寻找开启沟通之门的钥匙——特殊儿童的家园沟通策略

刘 敏

(华中科技大学同济医学院附属幼儿园 湖北 武汉 430030)

我园作为一个市级示范园，全园幼儿中，有特殊倾向儿童占全园总数虽然比例不到3%，但每一个孩子都需要老师付出的耐心和关爱往往比正常儿童多很多。在我们长期的教育工作中，在和这些家长的交流与沟通中，获得了一些实效经验。

1.为何沟通——家园沟通的重要性

1.1 教师要重视。幼儿园教育强调的是家园共育，《幼儿园教育指导纲要》指出家庭是幼儿园重要的合作伙伴，是不可替代的部分，不能只强调学校教育而忽略家庭教育。

1.2 家长要重视。要帮助家长认识到特殊儿童家庭教育的重要性，走出特殊儿童家庭教育的误区，接纳自己的孩子，学习科学的特殊教育理论、树立正确的教育观念，用正确的方法教育自己的孩子，使更多的特殊儿童能够接受符合其身心特点的家庭教育，孩子能够得到最大限度的补偿教育。

1.3 良好家园沟通的效果。良好的家园互动能让教师和家长之间建立良好的信任关系，能够激发教师投入工作的热情，更好地促进教育。

2.和谁沟通——特殊儿童的家长

2.1 特殊儿童家长心理历程：震惊期、拒绝期、幻想期、内疚期、平静期。每个时期家长的状态都有所不同，相应采取的沟通策略也应有所不同，作为老师，应该引导家长尽快度过，并建立信心与希望。

2.2 特殊儿童家长的特点：焦虑、敏感、不信任、暴躁、抗拒。特殊儿童的家长自身可能都存在着性格问题，每一个特殊儿童的背后多半都有着一个特殊家庭和特殊家长。

3.怎样沟通——家园沟通的策略

3.1 师德为先。为什么要先谈师德，师德是基础，这好比一幢楼房的地基，地基是坚固的，高楼才能立得起来，有了师德的基础，家园沟通才有有效的可能。

(1)爱孩子——尊重和热爱幼儿。幼儿教师职业有别于其他社会职业的区别在于——我们面对的是人——没有自理能力和自卫能力的幼儿。

特教幼儿教师有别于幼儿教师的区别在于——我们面对的是非正常儿童——有一定缺陷、可能无法正常交流、可能无数次的教育没有效果、并不那么可爱的幼儿。

需要教师有别于其他人文关怀的教育之爱，没有个人偏好、选择的爱。爱是教育的基础，没有爱就没有教育，没有爱所谓的家园沟通既无效果也无意义。

(2)爱工作——具有职业理想与职业道德。最有情怀辞职信教师的一句格言——唯有将工作变成事业，我们才会发自内心去热爱。要充分认可并热爱自己的职业，以自己的职业为荣，把它当做实现个人理想、个人价值的重要途径。对自己的信念坚定的话，遇到困难我们也会想办法去克服，去坚持。

3.2 家长为本。

(1)前期了解——孩子的情况、家庭结构、家长工作和文化程度。

(2)因人而异——因家长而异，每个孩子的情况不同，每个孩子的家庭也不同，这就要求我们依据了解到的情况制定相应的沟通方案。

(3)耐心倾听——善做倾听者，少说我知道，了解家长的困扰和真实想法。

(4)真诚交流——沟通能否取得效果，建立相互信任的关系非常重要。教师有同理心(非同情心)，能站在家长的角度换位思考，理解家长的困惑，赢得家长的信任和认可，与家长站在同一阵线上，面对共同的问题，一起寻找解决的方案，要让家长感觉到我们要解决共同的问题，而不是家长的问题。

(5)循序渐进——一次沟通解决不了所有问题，良好的沟通是在长期的互动交流中慢慢建立起来的，是一种循序渐进、润物细无声的过程。

3.3 能力为重。教师不是一个已经学会了如何教学的人，而是一个不断地向教学实践学习的人。德国著名教育学家说：只有当你不断致力于自我教育的时候，你才能教育别人。在和家长交流沟通的过程中，不能以经验包打天下，我们要将理论与实践相结合，以专业的能力确保工作的科学性，并在实践中通过研究和学习不断提高专业能力，依据现有情况适时调整。然后才能以正确的教育方式教育孩子和引导家长。

如果把家园沟通当做一把锁的话，我们无法用一把钥匙(一种方法)来开所有的锁，也无法找到所有的钥匙来开锁，唯有学会配钥匙的方法，遇到什么锁，配上它对应的钥匙，来解开家园沟通的锁。