大数据时代背景下快递企业成本费用控制研究

何莹

【摘 要】近年来大数据时代经济的飞速发展，导致电子商务的崛起，众多快递企业也如火如荼地发展着，社会大众对快递的接受程度和依赖程度也越来越高，京东、顺丰、圆通、中通、申通、韵达、百世……这些快递公司已经基本上家喻户晓。快递企业的发展不但对国家和地方的经济做出了不容忽视的贡献，也在一定程度上提高了社会群众的生活幸福指数。但目前快递企业竞争压力也是巨大的，随着大数据网络技术的不断发展和成熟，如何在当下热潮中屹立不倒，成本费用的控制是一个值得深思的问题。

【关键词】大数据；快递企业；成本控制

一、大数据时代背景下快递企业的发展现状

随着大数据的迅猛发展，快递企业将新兴的网络技术和各种APP注入整个快递管理过程中，使得快递企业在仓储、搬运、堆场、报关等多个关键工作环节中，大大提高了服务工作效率和社会满意度。所以我国快递企业的发展空间是非常巨大的，也在慢慢探索着更为成熟的道路。

但是，当前我国快递业的发展也是存在许多问题的。一方面，快递企业的各项费用支出中包含着很多不合理的开支，会计核算不规范，这些势必会增加快递企业的费用支出，从而阻碍企业进步的步伐。另一方面，网络技术的推广和应用都是特别消耗资金的，各种网络技术和运营管理一体化管理系统的投入使用都是需要较大资金的投入，这样势必会影响企业的利润，而且容易造成企业资金储备不足，从而限制了企业扩大生产规模和社会影响力。

因此，快递企业需要制定特色化营销模式来吸引客户的同时注重成本费用的控制，逐渐实现投资、人才利用和信息收集等工作的信息化一体服务流程模式。只有这样，快递企业才会在将来发展越来越好。

二、快递企业成本费用控制方面存在的问题

（一）物流各环节成本费用控制力度不够

快递企业各个分公司在快递采购时没有明确的采购流程，使得采购行为变得不是很透明，材料的入库也不能做到准确控制，而且对那些低价值、易耗费的材料的管理往往是忽视的。在包装、装卸环节中使用机器设备较多，人员流动性较大，不利于员工服务质量。在流通、运输环节上信息沟通不及时，虽然经过几年的大力投入和平台建设，公司目前的信息系统已趋于完善，很多快递公司也都采用了比较先进的OA（办公自动化）系统以及ER P（企业资源规划）系统来对公司日常业务进行全面的管理，但在系统稳定性方面还是较欠缺，尤其财务月末结账时，数据繁多，工作量大，大大降低了财务工作效率，造成了财务信息传递不及时，从而影响公司决策的制定。

（二）快递成本会计核算内容不全面

现在的快递企业在会计核算中范围并不明确，核算的内容也不完善，常常忽视掉了一些快递环节。快递包括了供给快递、出产快递、出售快递等，所以与之对应的快递用度也包含了供给快递支出、出产快递支出、出售快递支出等。这样就出现很多快递企业在核算会计实质时老是忽视企业里面产生的快递支出，只把支出给外部搬运、仓储企业的支出计算到专项支出里。后果必定会致使本钱算少了或者不清不楚，会计核算信息的真实度会大大降低，对于快递支出的控制和管理也非常无益。此外，我国的快递企业成本没有一个统一的标准，每个企业都是以自己的方法为准，或者是同行业较为优先的企业为准。从而导致企业的成本核算难以明确地确认、计量出其实际成本和内部控制力。

（三）快递成本没有单独记账核算

《企业快递成本构成与计算准则》清楚的写出了快递支出和核算要领。然而在执行的实践中，因为复杂的快递成本核算，实际操作困难，许多公司无法真正实施新的快递国家标准，还是有非常多的企业只是把自己的营业利润重点披露，而不标明出快递成本，因此，企业不能全面把握快递成本的现状，认识到企业快递成本可以控制的方法，造成快递成本信息不准确，所以，快递成本费用管理难度加大。

（四）未能从战略角度对快递成本费用进行内部控制

企业的快递行径是由供给、出售、出产、接管、废弃等子体系构成的一个复合体系，每个子体系中和体系里面的每个因素中有着非常重要的关联。当前，我国的快递企业活动存在片面性，没有从整体快递大系统的角度来看，只有一个简单的快递成本的快递功能成本或功能控制，使整个快递系统不能得到良好的控制，造成了总成本的降低，利润总额的缩水。

三、快递企业成本费用控制的建议

（一）加强快递各环节作业控制

通过对快递企业的业务流程进行分析可知，快递企业的服务是从接到订单开始，接下来通知储存货物的仓库准备货物，按要求对它包装加工后针对运输货物的特殊性选择不同的渠道进行运输，最后送货给客户，每一个环节都会围绕着货物产生，也会产生不同的成本费用。所以快递企业也应该围绕运输环节、存储环节、包装环节、装卸环节、流畅加工环节等5个环节来进行成本费用的控制。在运输环节，完全可以利用大数据，从考虑运输的路程和道路上实际的交通拥堵状况来灵活选择效率高的运输路线；根据货物的体积和特点，以及运输所耗费的时间和距离来选擇最佳的运输工具，并有效提高车辆利用率，对车辆进行动态追踪，及时对车辆做出指示，减少司机的意外事故伤害风险。在仓储环节，提高仓库的空间利用率，增加有效的存储区域，对那些不容易保存的货物，应采用先进先出法来加快周转，逐笔记录货物购入、领用，要盘点的货物可以做明显的标识；合理运用再订货点模型，实时动态关注仓库存储情况。在包装环节，可以通过对货物的归纳和排列，来提高包装物的使用率，对包装物进行归类，对可回收的包装物进行循环利用，提升包装性价比。在装卸环节，装卸前确定装卸时间、路线、设备与方式，装卸作业过程需要实施动态监控，控制其事故风险的发生。在流通加工环节，应围绕加工作业来进行，将各加工程序的审核、加工过程中所需材料和场地的报送、加工作业工序的监控、完工产品的查验等工作形成一体化的工作流程，以便信息及时共享和传递，避免不必要的损失。

（二）加强企业部门之间的信息沟通

增强各部门间的信息协调与沟通是至关重要的。管理人员和生产线作业有关部门和人员应保持沟通，及时了解企业生产情况，及时处理发生的问题。日常过程中需协调各部门之间的沟通，并互相监督，发挥各自优势，取长补短，通过沟通来降低各部门的矛盾的发生。一个有效率的企业团队，其每个部门之间关系必然是和平共处的。物流企业应做好各部门之间的和谐关系，降低矛盾的发生，提高各个环节中交接事项的效率，增强信息的共享和及时传递。

（三）提高会计信息质量

快递企业的管理者想要在现代市场竞争中合理地进行管理经营，就必须要了解种种相关信息，通过信息的加工和分析，试图找到及时有效的控制方法，来保证最终决策的及时性和正确性。如何获得尽可能正确、可信的相关信息呢？这就需要增强会计信息的准确性及真实性。众所周知，快递行业之间成本费用之间的差异，一般都会受该行业整体业务流程环节的影响。快递环节中的成本费用的内容是围绕着货物的，从接单开始，到通知仓库、货物准备、包装加工、运输货物、最后货物送达客户的整个过程的人力、物力和财力支出，都是需要进行全面而系统的专业会计核算的，通过提高会计信息质量，增强各环节成本费用的控制，从而更好地进行财务管理。

（四）加强高新技术与软件的应用

快递企业的货物周转次数多，加工步骤繁琐，想要提高成本费用的内部控制效率，更加需要引进科学技术与先进的管理软件和系统。高新技术与软件的应用可以较大程度解放人力资源，减少人工成本，同时又能提供快速优质的服务，使生产过程更安全，减少风险。另外，传统的人工记录对成本费用的分析较复杂，数据又冗长和不清晰，使其不能在满足快递企业日益发展所带来的庞大的业务数据了，所以大数据时代的发展使得企业有条件使用一个专门的一体化数据共享系统软件来记录生产活动中的各种成本费用的预算、支出等，对成本费用分类，然后进行分析。

四、结语

快递企业由于其业务的特殊性，其生产活动中环节众多，其成本费用内容广泛。因此其成本费用内部控制既要做到每个环节严格控制把关，同时在大数据时代背景下，通过尽量运用最新的网络技术来提高各个部门之间的联系与沟通，利用高效的一体化服务流程系统及时抓准快递企业在成本费用内部控制中出现的问题，促使管理层能够及时提出实际可行的控制措施，最终通过对成本费用的控制并落实，提高快递企业的服务效率，实现快递企业又好又快地发展。

（江西财经职业学院，江西 九江332000）

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