高职商科智慧课堂教学模式构建及实践研究

许慧珍

[摘 要] 智慧课堂是“互联网+”时代高职教育信息化的必然选择。在对智慧课堂发展及现状分析基础上，基于学习理论和智慧课堂的特点，结合高职商科教学实践，构建高职商科智慧课堂教学模式，并以“微信文案运营”项目为例，进行应用实践研究。通过对学生知识点测试、学生成果推广效果跟踪、问卷调查和学生访谈，发现智慧课堂教学模式对于高职商科学生的基础知识学习、技能掌握和满意度提升等方面有良好的效果，研究成果可以为高职商科专业推行智慧课堂教学提供借鉴。

[关键词] 智慧课堂;教学模式;高职商科

[中图分类号] G712[文献标识码] A[文章编号] 1009-6043（2020）10-0182-04

Abstract： Intelligent classroom is the inevitable choice of higher vocational education in the era of Internet plus. Based on the analysis of the development and current situation of the intelleigent classroom， the learning theory and the characteristics of the smart classroom， combined with the teaching practice of department of commerce of higher vocational colleges， this paper constructs a smart classroom teaching mode. It also takes the "Wechat copywriting operation" project as an example to conduct practical research. Through the test of students' knowledge points， the tracking of students' achievements promotion， questionnaire survey and student interviews， it is found that the smart classroom teaching mode has a good effect on the basic knowledge learning， skills mastering and satisfaction improvement of higher vocational business students. The research results can provide reference for the implementation of smart classroom teaching in business majors of higher vocational colleges.

Key words： intelligent classroom， teaching mode， business majors of higher vocational college

隨着经济发展、消费结构升级和技术进步，加之物联网、云计算、大数据、人工智能等在商贸流通领域应用的不断深入，新零售、智慧商业、O2O等新模式层出不穷，新商科时代已经到来，对高职层次商贸类专业教育提出了新的挑战。“新商科”人才除了需要具备商贸专业知识和技能，同时还要有新技术环境下的协同合作、有效沟通、创新思维等软性能力，传统课堂教学模式已经难以满足对高职商科人才的现实需求。

与此同时，在《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》、《教育信息化十年发展规划（2011-2020）》、《国家职业教育改革实施方案》、《教育信息化2.0行动计划》[1]等国家层面政策的推动下，信息技术与高职教育的深度融合引发了人们的强烈关注，如何借助先进的信息技术，将技能型人才培养的课堂升级为智慧型人才培养的课堂，成为当前高职教育教学改革的前沿和热点问题。智慧课堂的本质是通过智慧化教与学，促进学生智慧化成长和发展，培养适应时代变化的智慧型人才，这为高职商科专业课堂教学改革提供了新的思路和方向。

一、高职商科智慧课堂发展现状

（一）智慧课堂的内涵

2008年美国IBM公司提出“智慧地球”引出了此后的智慧课堂概念，其内涵可以从教学和信息化两个维度来理解，首先它是以学生为中心的意义建构性课堂，同时也可以理解为借助新技术而构建的智慧化教学环境[2]。与传统课堂相比，在课前准备、课中教学和课后拓展整个教学环节中，智慧课堂具有传统课堂无可比拟的智能化和高效率，如基于数据进行教学决策、即时评价学习成果、全方位立体互动、精准推送个性化资源、可视化呈现教学效果等，从而促使教师充分发挥教学智慧，有效激发学生智慧。随着人工智能等新技术的普及应用和教育理念进步，新一代智慧课堂在构建理念、应用技术、整体架构和应用模式等方面不断创新[3]，在具体学科的应用上向纵深发展。

（二）高职智慧课堂应用现状

智慧课堂出现的时间虽然还不长，在实践中却已经获得了丰富的应用。从涉及的教育层次上看，有基础教育智慧课堂、职业教育智慧课堂[4]和大学智慧课堂，其中大量成果集中在基础教育领域，高职教育相关应用和研究相对较少，考虑到学科特点的智慧课堂研究则更少。高职教育和基础教育在教育对象、目的、内容、功能等方面存在巨大差异，基础教育领域的成果并不能完全适用于高职，不同学科的智慧课堂在教学模式、教学内容和教学评价等方面也具有不同的特点[5]。此外，人们普遍认可智慧课堂代表未来学校课堂发展的方向，然而智慧课堂的发展规律还没有被完全认识，当前对智慧课堂的理解和应用普遍还存在技术化的倾向，往往把技术的教室或教学称为智慧课堂，导致大量的教学实践无法深入和常态化，没有实现信息技术和课堂教学的真正融合。

高职商科人才需要具备职业能力、持续发展能力[4]、沟通协调能力和创新创业能力，智慧课堂将新型智技术与教学深度融合，向学生呈现真实的职业环境和技能，能够更好达到职业体验和理解，提升职业素养，掌握专业理论知识和实践技能，从而培养符合社会需求的智慧型高职商科人才。鉴于此，本文研究如何构建普适性的高职商科专业智慧课堂教学模式，为高职商科专业的信息化教学改革提供依据和参考。

二、高职商科智慧课堂教学模式构建

（一）理论依据

课堂生态观提出，课堂是一个相互联系和作用的有机生态整体，由教师、学生和环境构成，

课堂生态主体之间进行着物质、能量和信息的循环与交流，形成了协同发展的生命共同体[6]。建构主义学习理论认为，对知识的理解除了基于学习者的知识经验来建构，还取决于特定情境下的学习过程[7]。多元智力理论则认为情境和经验水平对智力有较大的影响[8]。分布式认知理论强调学习中信息交流和分享的重要性[9]。这些教育理论为本文构建智慧课堂教学模式提供了充分的理论基础。

（二）总体构架

智慧课堂教学模式是在先进教育理念指导下，基于先进技术与教育教学深度融合构建的智慧学习生态，是用来开展教学活动的流程和框架。基于多种理论基础和智慧课堂的特点，结合高職商科教学实践，设计出的总体框架如下图一。该模式是在信息技术为依托的智慧环境中，教师和学生在课前、课中和课后的一系列活动，它以培养智慧型人才为最终目标，能够实现教学全过程智慧化。该构架包括：

1.智慧环境。智慧课堂依托互联网、云计算、大数据、泛在网络、数据挖掘、虚拟现实、增强现实等新型信息技术，构建了由智慧资源整合平台支撑、对学习轨迹进行记录和精准分析、实现在线互动交流和数据处理、进行智能分析和决策支持、对知识学习即时检测和智能预测的智慧环境。智慧环境是智慧资源生成、流动、分享、使用的教学生态系统，提供了线上+线下、现实+虚拟、课内+课外的全方位、立体化的教学环境。

其中资源整合平台将智能硬件设备、智能管理系统、智慧教学平台等整合起来，为智慧环境提供软硬件基础支撑。智能硬件设备除了计算机和网络基础设备外，主要是指PC机、手提电脑、PAD、智能手机、可穿戴设备等教师和学生端的智能设备。智能管理系统主要提供教学资源管理、课堂录制与管理、在线课程服务、在线评价系统、智慧学习空间等。智能教学平台系统是智慧课堂的数据、运算、通讯和控制中心，典型智能教学平台通常集成了教学需要的主要子系统，集备课、上课、讨论、测试、资源、辅导和管理于一体。

2.智慧教学目标。教学目标是教学活动的总向导，由上而下分为人才培养目标、课程教学目标和课堂教学目标。商科智慧课堂以培养智慧型商贸人才为人才培养目标，根据各课程标准制定课程目标，并以课程目标为指导，将知识和技能、过程和方法、情感态度和价值观细化到具体教学环节，形成课堂教学目标。智慧教学目标要体现商科专业能力和商务素质的培养。

3.智慧教学实施。智慧课堂教学实施包括课前、课中和课后环节，涉及到教师和学生两个活动主体。

课前教师开展学情分析，根据分析情况和教学计划进行教学设计，进而确定教学重难点;通过资源开发制作微课等课前自主学习材料，然后通过与教学平台绑定的手机、微信、QQ等通讯工具给学生发布任务;学生根据自已的情况自主进行学习，完成学习任务，并提出发现的问题。

课中教师依据平台数据根据学情创设情景，通过学案进行导学，就出现较多的疑难点进行讲解，与学生进行交流沟通，并利用教学平台系统功能开展随堂检测，解决出现的问题。之后进行回顾整理，对所学知识和内容归纳总结，也可以发起课堂学习和教学效果评价;学生跟随教师进入学习情境，学习新的知识，进行课堂讨论交流。之后进行实训或练习来应用新知，当堂展示成果，回答来自老师或学生的问题。最后通过反思调整、迁移应用，进行巩固内化。

课后教师根据前期教学情况总结反思，根据学生学习检测报告，针对性开展个性辅导，并通过发布拓展学习任务;学生根据学习情况总结反思，接受教师的个性辅导以提升能力，并开展拓展学习。

4.智慧教学评价。智慧课堂所特有的轨迹记录、知识检测、精准分析、数据挖掘、智能预测等功能，为构建由多元化的评价主体、多层面的考核内容、多样化的评价方式组成的综合评价体系奠定基础。其中多元化的评价主体是指评价体系中包括教师评价、学生自评和生生互评，有的校企合作课程还可以加上企业导师评价;多层面的考核内容是指将理论知识、学习态度、技能应用等作为考核内容;多样化的评价方式则指综合运用形成性评价、诊断性评价和终结性评价。在新型智能信息技术的支撑下，通过综合性评价体系，可以对教学全过程进行及时跟踪和快速反馈，针对性地改善教与学，提高教学质量。

三、高职商科智慧课堂教学模式实践

研究选择高职商科电子商务专业《网络营销》课程的“微信文案运营”项目为例，探索智慧课堂教学模式实践应用。

（一）学情分析

微信文案运营既是电子商务专业核心课程《网络营销》中微信营销章节的重要组成部分，也是企业微信营销专员岗位的核心技能。本节课的授课对象是高职电子商务专业二年级学生，学生已经学习了网络营销的基础知识，掌握了部分网络营销方法，具备一定的文案写作和计算机应用水平，熟悉微信，少数同学做微商，个别同学有自己的微信公众号;学生有一定的自主学习能力，能够通过自学掌握信息化工具进行学习和展示，但普遍对理论兴趣不高，喜欢实战练习，对新事物兴趣浓厚。

（二）教学内容

本项目是网络营销的一个重要知识内容，课时为2个学时，主要内容包括：

1.微信文案运营的基础知识和基本技能。以自主学习、讨论、教师总结、实训练习和测试方式进行。

2.微信文案的策划、创建和推广。以企业真实任务驱动，在目标受众分析基础上，首先进行文案策划，之后制作文案，并通过公众号或朋友圈等方式进行推广。

3.学生的成果评价和实战能力拓展。

（三）课堂教学目标

1.知识目标。理解微信文案的价值和运营思路;掌握微信文案运营的步骤、方法及要点;掌握微信文案的选题和制作技巧。

2.能力目标。能够根据受众需求，借助大数据等信息技术，团队协作策划微信文案;能够利用新媒体工具制作和优化微信文案;能够利用公众号、朋友圈等推广微信文案。

3.过程与方法目标。通过信息化手段和混合式学习，提高学生解决实际问题的能力;通过互联网及软件的应用，提高学生数据处理和应用能力。

4.情感态度价值观。通过合作探究，培养学生团队协作意识和能力;强化“互联网+”理念，提升学生的智慧素养。

（四）教学环境

课堂选用i博导云教学平台（ibodao.com）及APP、微信群等工具，在智慧课堂环境下进

行资源共享、在线学习和互动交流，通过翻转课堂、任务驱动、头脑风暴、小组讨论、讲授法、移动教学法等教学方法开展教学。

（五）教学过程

基于上文构建的商科智慧课堂教学模式框架，整体设计按照“课前准备”、“课中教学实施”、“课后评价拓展”三大模块组织教学，其中课中教学又分为基础知识和技能学习、企业项目导入、文案制作、文案策划四个环节，11项活动。

课前，教师在i博导云教学平台建立班级，上传学习资源和链接，发布企业项目任务，并在学习微信群中发布学习任务。学生在平台上注册、加入班级和预先分配好的小组，完成学习任务。

在课堂教学中，教师首先通过答疑、总结、技能训练等方式巩固学生基础知识和技能，学生经过小测试检验学习成果。在此基础上教师导入企业真实项目，将项目分解为子流程，学生在教师指导下，充分利用ProcessOn在线协同系统、百度指数等大数据平台及新媒体营销工具，解决文案策划和制作中的难点，文案完成后上传至i博导平台。学生根据企业反馈完善文案，学习企业专业人员的实战经验。教师制定评价标准，组织学生在微信群中展示成果，发布评价表，开展自我评价和生生互评任务。企业评价、自我评价、生生互评构成小组的总成绩。

课后学生将文案成果通过微信公众号、朋友圈或其他方式进行推广，并监控和分析运营状况，提升微信营销效果，实现学习拓展和能力提升。

具体教学过程见下图2。

（六）效果分析

为了研究智慧课堂下的教学效果，进行了学生知识点测试、微信文案运营成果推广效果跟踪、问卷调查和学生访谈，希望从基础知识掌握、技能提升和满意度等方面了解智慧课堂教学模式实施效果。

1.学生的基础知识掌握情况良好。在i博导云教学平台发布的《微信文案测验》在线测

试中，学生首次测试分数全部在80分以上，90分以上的占70%。测试提交后马上显示成绩和标准答案，成绩不理想的同学可以反复练习。

2.学生技能掌握情况良好。学生的实训项目基于i博导平台上企业的真实项目，优化后的作品经企业点评、学生互评及教师评价均为优或者良。学生公众号文案作品在后期推广中，粉丝和推文阅读量及粉丝互动增长很快，粉丝依赖度上升，推文质量受到大家认可。

3.学生积极性普遍提升，经过问卷调查和学生访谈，81%的学生对智慧课堂教学主观体验良好，86%的学生对于智慧课堂的混合式教学模式应用表示满意，近90%的同学认为对提高分析解决问题的能力非常或比较有帮助。访谈结果也显示学生对智慧工具在教学中的运用有一定认可，学生课余时间学习主动性得到较大提升，纷分开设公众号练习微信营销，参加企业实习，对未来长期运营有自己的设想。

四、结语

本研究构建高职商科智慧課堂教学模式，并用于“微信文案运营”项目的教学实践。教学充分利用手机、电脑、互联网，实现课前预习、课上学习、课后拓展信息化教学全覆盖。实施过程中将信息技术融入教学资源，充分整合在线教学平台、微信公众号平台、百度指数平台及Process On、二维码美化器、微信编辑器等工具，构建智慧教学环境，提高了学习效果。在考核评价环节，参照国家规范、企业岗位要求，考评紧随课堂，理论测试与实战考核结合，企业评价、学生自评、学生互评相结合，及时检测教学成效，优化教学设计，实现了有用（企业实战）、有趣（各种资源整合）、有效（信息化手段综合运用），有利于激发高职学生的学习兴趣和内驱力，提高学习效率和效果，可以为高职院校开展信息化教学提供借鉴。

智慧课堂为新时期高职商贸专业人才的培养提供了良好的载体，值得大力推广和应用。各院校在加大基础设施投入、开展教学改革等的同时，可以进一步组织一线教师、教育专家、行业企业等，针对商科各核心科目进行深入研究，充分利用智慧课堂的优势，优化教学流程和教学内容，形成规范化、可复制推广的经验成果，更好地推动高职商贸专业教学，培养智慧人才。

[参考文献]

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[责任编辑：王凤娟]