民办幼儿园园长的工作压力与应对策略

索长清，贾若涵，王 元

沈阳师范大学，辽宁 沈阳 110034

一、问题提出

园长作为园所规划和发展的引领者，不仅全面负责幼儿园各项事务与工作，而且其专业素质与能力的高低与品质，也深刻影响园所组织发展和学前教育质量。[1]《幼儿园园长专业标准》明确规定园长是履行幼儿园领导与管理工作职责的专业人员，集领导者、管理者和教育者三种角色于一身，具有领导幼儿园保育教育等方面职责，在园所发展中占有举足轻重的地位和影响力。

园长身负多重角色与职责，常常面临很多来自家长、教师、社会等不同层面的压力。[2]一般而言，适当的压力可以激发潜在的能力与动机，进而促进自我不断成长；但若压力过大，则会在工作上产生负面影响。尤其是近些年学前教育快速发展的背景下，诸多园长，尤其是民办幼儿园园长面临园所的生存竞争与盈利发展而工作负担重、压力大，但其工作压力与应对策略并未引起关注与重视。

二、文献探讨

文献梳理发现，相关研究主要关注于园长的身心健康和工作状态。有研究采用SCL-90量表测评，发现民办幼儿园园长的心理健康水平低于全国成人一般水平，且各因子与公办幼儿园园长有显著差异。[3]对四川省园长进行测试研究表明，近三分之一的园长存在心理障碍，在敌对性、偏执等方面的健康水平明显低于全国成人水平，且心理健康水平明显受所处地理位置、年龄、教龄、职称和获奖情况影响。[4]有研究关注园长的工作状态与职业压力，指出领导的不支持与个人能力素质的限制，导致过半的园长职业压力偏大，[5]民办幼儿园园长职业压力水平处于中等水平，并受工作负荷、家长因素、教师因素、人际关系、社会因素方面的影响。[6]公办幼儿园园长在角色职责方面职业压力最大，工作挑战方面职业压力最小。幼儿园安全问题和上级主管部门的检查、考核、评比是公办幼儿园园长职业压力的第一和第二大来源。[7]

目前国内幼教领域的工作压力研究，研究对象大多针对幼儿园教师及保育人员，对于园长，尤其是民办幼儿园园长的工作压力及应对策略的研究较少。因此，本研究采用问卷分别从工作负荷压力、上级压力、专业进修压力、人际关系压力、家长要求压力、角色压力、外在环境压力等七个方面，以及理性思考、问题解决、自我调适、寻求支持等四个方面，对园长的工作压力与应对策略现状进行研究，以期发现存在的问题，为帮助园长减缓工作压力提供建议与支持。

三、研究方法

（一）研究对象

本研究选择辽宁省沈阳市、营口市、鞍山市民办幼儿园，针对园长发放问卷516份，回收有效问卷489份，有效率94.7%。具体情况如表1。

表1 研究对象基本情况

（二）研究工具

量表选自刘淑茹编制的民办幼儿园园长工作压力量表和应对策略量表，[8]修订后的工作压力量表由工作负荷、家长要求、角色压力和外在环境四个维度构成，各维度内部一致性系数为0.758、0.723、0.706、0.724，均达到心理测量学要求；修订后的应对策略量表由理性思考、问题解决、自我调适、寻求支持四个维度构成，各维度内部一致性为0.751、0.764、0.750、0.753，均达到心理测量学要求。工作压力问卷采用李克特四级计分，得分越高表示工作压力越高，得分越低则表示工作压力越小；应对策略问卷采用李克特四级计分，得分越高表示使用该应对策略频率越高，得分越低表示使用该应对策略频率越小。

四、研究结果

（一）民办幼儿园园长工作压力及其差异分析

如表2所示，民办幼儿园园长工作压力总体及各维度均值在3.60-3.64之间，表明现阶段样本幼儿园园长工作压力偏高，其中角色压力相对最高（M=3.64）。

表2 民办幼儿园园长工作压力的描述性统计

如表3所示，不同年龄、幼儿园地区及幼儿园规模下的民办幼儿园园长工作压力存在显著差异。其中，31岁以上园长工作压力显著高于30岁以下园长；城市幼儿园园长工作压力显著高于农村幼儿园园长；中型幼儿园的园长工作压力最大，且显著大于小型幼儿园的园长。

表3 不同年龄、地区、园所规模下民办园长工作压力的差异检验

（二）民办幼儿园园长工作压力及应对策略的相关分析

民办幼儿园园长工作压力各维度与应对策略各维度呈显著正相关（如表4），表明在不同的工作压力情境下，园长的应对策略会随之发生变化，即工作压力愈大，应对策略的使用频率相应增加，反之亦然。

表4 工作压力及应对策略的相关

（三）民办幼儿园园长工作压力及应对策略的回归分析

为进一步考查应对策略对工作压力的影响，分别以四种应对策略为自变量，以工作压力的四个维度为因变量，进行多元回归分析。结果如表5，民办幼儿园园长工作压力对应对策略有显著预测作用。工作负荷压力维度对园长采取各应对策略有正向显著影响，角色压力、家长要求维度对园长采取自我调适、需求支持的应对策略有正向显著影响，外在环境维度对园长采取理性思考、问题解决的应对策略有正向显著影响。

表5 工作压力及应对策略的回归

五、分析讨论

（一）民办幼儿园园长工作压力状况

本研究发现，民办幼儿园园长工作压力偏高（M=3.61），可能原因是由于民办幼儿园的生存发展采取独立自主、自负盈亏的市场化管理模式，在缺乏物质资金支持情况下，园长需要更多努力才能拓展园所生存和发展空间，同时缩小与其他园所间教育质量的差距。相关研究也证实，现今社会对幼儿园的关注度较大，然而，民办幼儿园往往在这些方面存在一定不足，进而对民办幼儿园园长形成工作压力。[6]

城市幼儿园园长工作压力显著高于农村幼儿园园长，这显然和城市幼儿园发展与竞争远高于农村有关。而31岁以上园长工作压力显著高于30岁以下园长，可能与园所规模、园长的工作与家庭冲突有关。一般而言，园所规模越大，对园长教学与管理的资历要求自然更高，年纪轻、资历浅的行政人员很难胜任规模较大民办幼儿园的园长一职；[9]而30岁以上的园长除工作压力之外，还面临工作与家庭冲突。研究发现，中型幼儿园规模的园长工作压力最大，显著大于小型幼儿园园长，说明不同园所规模在民办幼儿园园长工作压力上的差异与园所的整体运营息息相关。

（二）民办幼儿园园长工作压力与应对策略的关系

压力循环模式认为在长期压力模式下，如果个体无法调适情绪反应，无适当应对策略，那么将会变为严重的身心疾病。[10]通过探讨不同工作压力源对园长应对策略的预测作用，提出有效途径疏解由工作压力带来的困扰，甚至将压力转化为激发工作的动力是本研究的重要意义之一。研究发现，民办幼儿园园长工作压力各维度与应对策略各维度存在显著正相关。进一步回归分析表明，工作压力对应对策略有显著的预测作用。这一研究结果符合“工作要求——资源模型理论”，该理论认为持续的工作要求耗尽员工能量进而引发工作压力，可采取的工作资源可以平衡内在心理和谐，调整工作状态，进而产生积极结果。[11]其中，工作资源包括工作中的物质、心理、社会或组织方面的资源，如社会支持、反馈、报酬、职业机会、监督指导等，[12]这些都有助于减轻工作要求及身心消耗，激发个人学习、成长和发展。

研究发现，民办幼儿园园长的不同工作压力倾向采取多种应对策略，并达到显著水平。表明单一应对策略无法缓解工作压力，需要园长发挥多种应对策略的联合效应，发挥积极应对策略的保护性作用；研究结果中压力得分最低的工作负荷对四种应对策略都有显著预测作用，进一步说明缓解工作压力需充分利用更多保护性机制。应对压力是个体面对内外情境要求、问题与冲突时为避免或缓解压力、威胁、焦虑或其他身心疾病，努力选择一定方式方法处理情境或问题。个体面对工作压力常采用多种方式，如小学校长常采用的应对方式包括寻求支持、民主参与、研习进修、情绪调适等，[13]且面对整体工作压力多采用整体应对方式。[14]

六、教育建议

（一）通过专业培训提高园长的教育领导力

教育领导力是园长应该具备的一项重要能力，民办幼儿园园长面对内外在情境的问题与冲突，教育领导力的不足常带来工作压力的增加，而且职后培训对民办幼儿园园长专业认同以及园长素养的提升都有着重要影响。[15]因此，学前教育主管部门应提供多元化的专业培训方式和内容，鼓励民办幼儿园园长在工作之余参与在职进修，提升园长教育领导力。民办幼儿园园长教育领导力的提升，能灵活有效地面对和处理工作中出现的问题和压力，减缓因教育领导力不足而带来的工作压力及其消极影响。与此同时，专业培训在内容上也应对民办幼儿园园长的工作压力给予一定重视，为园长提供相关的应对策略。

（二）建立领导共同体以分解园长工作任务

民办幼儿园园长具有教育者、领导者、管理者等多重角色身份及职能，一方面代表上级教育行政机关执行国家教育政策及行政措施，另一方面领导全园教职工开展教育教学与行政工作，此外还要处理招生和家长沟通等事务，常常面对“事繁、任重、压力大”的工作情境。为此，应建立协调配合的领导班子和分工协作的工作团队，分解园长繁重的工作任务。而这也正符合当前教育管理学界倡导的分布式领导理论，即强调多元化参与和协同行动使园长的领导职能在整个园所组织层面得以较为广泛的分布，达成增加园所领导厚度的目的。[16]如果园长的领导角色与职能被分享和分散，便可避免多事并行，进而减轻领导负担和工作压力。

（三）综合运用多种调试方法疏解工作压力

园长工作压力的应对策略是其在遇到工作困境或压力时，个人在认知和情绪行为上所做的调适及采取的策略。因此，学习认知和情绪方面的调适方法，有助于疏解园长的工作压力。有研究发现，在整体工作压力及专业知能、内在冲突、行政负荷、人际应对等层面，控制信念都具有预测力，表明个人信念对工作压力的感受有很大影响。[14]因此，园长面对不确定性较高、工作任务繁重的情境时，避免因常怪罪别人而破坏人际关系，进而影响工作效能。当园长感受到工作压力时可以寻求专家、相同经验的同事朋友的交谈支持，也可运用理性思考压力的来源与特征，客观评估解决的可能性而不止于情绪抒发。此外，平时也可培养良好嗜好或积极正当的疏解情绪压力方法，以便遇到压力时能有效缓解。