家校共育中与家长的沟通策略研究

陈昊

[摘要] 家庭教育在未成年人思想道德建设中具有特殊重要的作用，家校共育是实现教育目标的有效方法。优秀的班主任，能够充分调动家长的力量，形成教育合力，给学生的健康发展营造一个和谐的环境。但在实际工作中，因为沟通不当，导致本应该合作的教师和家长出现误会甚至产生矛盾的情况时有发生，既打击了教师教书育人的积极性，也不利于学生的健康成长。本文依据不同性格特点，将家长划分成四种不同的类型：高知型、溺爱型、放任型、无助型，结合具体案例，总结了与不同家长沟通中可行的策略，为班主任与家长有效沟通、争取家长力量、促进学生健康成长提供了一些参考。

[关键词] 家校共育;家长类型;沟通策略

苏联教育学家苏霍姆林斯基说过：“家长是孩子的第一任老师，教育的效果取决于学校和家庭的教育影响的一致性。”家庭教育是一切教育的基础，学生的健康成长离不开家庭教育的有效配合。班主任是沟通家长和社区的桥梁，是实施素质教育的重要力量。班主任和家长良好而有效的沟通是实现家校共育的前提。如果班主任和家长的沟通不畅，产生误解，长此以往，双方出现矛盾甚至对立，必然会影响到班集体工作的正常开展和学生的健康成长，甚至造成不可挽回的严重后果。因此，班主任要在充分了解学生和家长的前提下，掌握一些必要的策略，做好协调工作，化解信任危机，赢得家长的支持。

依据家长的家庭教育观，结合他们的性格、工作性质以及文化水平等，可以大致将家长分为以下四种类型：高知型家长、溺爱型家长、放任型家长、无助型家长。同一类型的家长有着一些共同的特点，针对不同类型的家长实施不同的策略，不仅能有效赢得家长的支持，更能调动家长的积极性，形成教育合力，实现家校共育。

一、高知型家长的特点和沟通策略

1.高知型家长的特点

此类家长在自己的事业上有一定的成就，并且有一定的学识，对待教育有自己的见解，在孩子面前善于说教。这类家长一般认真负责，也愿意配合学校工作，但喜欢对学校工作提出自己的建议和想法，沟通过程中很有主见。

案例1：阳阳妈妈来校找班主任，神色着急：“最近阳阳成绩退步得厉害，可把我急坏了。听阳阳说最近校篮球队要比赛，中午都在练习。阳阳天天中午打球，晚上回家写作业都没精神。我都和他说了，打球只是消遣，要以学习为重，他根本不听，老师能不能让阳阳不要去比赛了？”老师先稳定家长情绪，对家长的想法表示肯定：“我赞同您的说法，这个时候应该以学习为重，不能本末倒置。您真是一位认真负责的家长，平时工作如此繁忙，还要操心孩子的学习。”阳阳妈妈听了后，脸上的表情稍有缓和：“老师说得太对了！这孩子上了中学以后，不知道怎么回事，越来越叛逆。现在成绩都退步了，还想着去打球，你说气不气人？”老师听完后，接着向家长解释：“初中阶段是青春期的开始阶段，这个时期的孩子开始出现强烈的独立意识，对代表权威的父母反抗，恰恰是孩子成长的标志。这时候堵不如疏，孩子代表学校参加比赛本身是好事，应该让孩子学会在学习和比赛中找到平衡点，为自己负责。阳阳最近的状态让我也很着急，今天我刚找他谈过。孩子已经认识到了自己的问题，并和我表态，他会协调好比赛和学習的关系的！我们何不试着相信孩子，再给他一些时间呢？”阳阳妈妈听了，满意地笑了。

2.与高知型家长沟通的策略

（1）稳定家长情绪，肯定家长想法。高知型家长一般都有自己的教育理念，并不容易接受别人的理念。在和高知型家长沟通的过程中，切忌随意否定家长的教育理念，否则很容易让矛盾激化。在和家长沟通的过程中，尽量使用平和的语气，让家长感觉到自己被尊重。在案例1中，老师先肯定了家长的教育理念，并站在家长的角度理解并赞扬家长，让本来带有怨气的家长情绪得以平复。

（2）探讨教育理念，寻找合适方法。在取得家长的支持和理解后，可以就教育理念的问题进行探讨，并在探讨中寻求解决的方法。在案例1中，老师和家长探讨了青春期心理的相关问题，并提出了相信孩子、堵不如疏等看法。在日常沟通中，教师可以通过真实案例，把自己处理的详细步骤告诉家长，并解释原因，教给家长合适的教育理念和方法，达成家校共育的目标。

二、溺爱型家长的特点和沟通策略

1.溺爱型家长的特点

此类家长重养轻教，尽其所能满足孩子的要求，十分关心孩子的在校情况。过度欣赏孩子的优点，但对其缺点不够重视，甚至视而不见。沟通中喜听赞扬，不喜听批评。当孩子出现问题的时候，总是极力维护孩子，并把原因归咎于其他方面。

案例2：佳佳同学又一次因为作业没写被语文老师送到了班主任这里，这已经是开学以来的第五次了，理由和以前一样：“早上起床晚了，怕上学迟到，所以赶时间，作业丢在家里了。”老师和佳佳妈妈打了电话，佳佳妈妈连连道歉，并很快把作业亲自送来学校。佳佳妈妈和老师说：“孩子学习太辛苦，早上希望他多睡一会，就喊他起来晚了。然后又要洗漱、吃饭、收拾书包，一忙就把作业忘家里面了。我的孩子很要好又聪明，不会不写作业的，老师给你添麻烦了。”老师听了后首先肯定了家长对孩子的重视，及时把作业送来，并肯定了孩子的在校学习表现。接着跟家长说明班级规定中未交作业的处理方法，让家长知道不能一味袒护孩子，孩子有过失也要自己承担责任。然后建议家长，准备一个文件袋，作业可以睡觉前收拾好放在文件袋中，防止第二天早晨忙中出错。

2.与溺爱型家长沟通的策略

（1）肯定孩子长处，尊重家长感情。沟通时，针对家长关爱孩子的特点，首先要肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后指出不足。尊重家长的感情，肯定家长关爱孩子的正确性，使对方在心理上能悦纳你的意见。在案例2中，老师对佳佳妈妈及时把作业送来学校给予了肯定和理解，并肯定了佳佳在校的表现，让佳佳妈妈在心理上接受了老师，为之后提出建议打好了基础。

（2）恳切指出不足，耐心提出建议。要恳切地向家长指出溺爱对孩子的危害，并耐心而热情地帮助和说服家长采取正确的方式来教育孩子，千万不要因为溺爱而隐瞒孩子的过失。在案例2中，老师用班级规定来告诉家长，孩子犯了错后学校老师的处理方法，让家长知道孩子犯错不能一味袒护，也要承担应有的责任。然后给家长提出建议，帮助孩子自己完成作业的整理。这样既和家长建立了良好的沟通关系，也让孩子知道了要承担责任，有效达成家校共育的目标。

三、放任型家长的特点和沟通策略

1.放任型家长的特点

此类家长一般文化水平不高，忙于挣钱，无暇顾及孩子，认为孩子的成长应该顺其自然，对孩子的教育很不重视;或者家庭出现问题，婚姻关系破裂，根本不顾及孩子。这类家长将孩子送到学校后，就不闻不问，一般不会主动和老师沟通孩子的情况。孩子出现问题时，不会对孩子进行教育，一般把教育归责于学校。

案例3：小敏同学是一个单亲家庭的孩子，由于妈妈平时工作很忙，小敏每天自己一个人上下学。无论刮风下雨、炎热寒冷，都骑着她那辆破旧的自行车，一个人晃晃悠悠地回家。老师了解了小敏家里的特殊情况后，总是主动联系小敏妈妈，将小敏最近的一些优秀表现告诉她的妈妈。有一次，小敏的作文参加区里比赛获得了一等奖，老师将奖状拍照发到家长的微信群中，引来了一片喝彩。慢慢地，小敏妈妈和老师的互动逐渐多了起来，也开始关心起小敏的学习生活，甚至也会主动来学校找老师，老师也借此机会跟小敏妈妈沟通了家长的关爱对孩子的重要性。一天下暴雨，小敏妈妈特地请假骑着电瓶车来接小敏放学，第二天小敏特别开心地和老师分享了这件事，老师趁此机会让小敏给妈妈写了一封信，回家带给妈妈。在老师的帮助下，小敏和妈妈的关系越来越好，性格也开朗了，成绩越来越好。

2.与放任型家长沟通的策略

（1）积极关注孩子，定期主动沟通。此类家长一般出于各种原因，忽视孩子的表现，极少关注孩子的变化。正因为这样，老师需要更加积极地关注孩子的各种变化，并选择适当时机主动和家长沟通交流，沟通的时候要多报喜少报忧，激发家长对孩子的爱心和期望，赢取家长的信任和认同。案例3中，小敏妈妈因为工作原因，对小敏的在校情况不闻不问，甚至从不接送。老师发现小敏的情况后，主动和小敏妈妈沟通，并把小敏的各种优秀表现告诉家长，终于赢得家长的配合。

（2）多种渠道沟通，及时反馈表现。此类家长很忙，见面沟通的机会很少，所以老师要利用现代信息技术，创建多种渠道，尽可能多地让家长知道孩子的表现情况，尤其是孩子取得优秀成绩的时候。除了传统的面谈，电话、短信、QQ、微信甚至书信、便条等都可以成为沟通的渠道。通过多渠道及时反馈孩子表现，逐步引导家长重视亲子间的交流和互动，争取家长的配合，达成家校共育的目标。

四、无助型家长的特点和沟通策略

1.无助型家长的特点

此类家长一般文化水平不高，甚至是文盲或半文盲。因为缺少相应的专业知识和专业技能而缺乏竞争实力，他们的事业往往很不顺利。他们通常認为教育孩子是一件十分复杂的事情，认为自身没文化，不能辅导孩子学习，只管吃穿，教育孩子更多的是需要学校和老师。他们对教育孩子缺乏信心，会忽略家长在教育中的作用并推卸家庭教育的责任。这类家长在沟通中总是表现出无助的样子，认为我没文化，也不懂怎么做，教育孩子是学校和老师的事情。

案例4：小姗是一个成绩很差的学生，经常书面作业缺这少那，语文、英语的口头作业也不完成，家长也不签字。老师每次和家长沟通，得到的答复都是：“我们家长也没文化，初中的作业题太难了，我们看不懂，根本没办法帮她检查作业。”尽管老师告诉家长，检查作业不需要看正确与否，只看做了没有，家长就是不予配合。一次学校组织校园绘画比赛，小姗代表班级参加比赛，拿到了一等奖。老师及时将这一喜讯告诉了家长，并提出想让小姗走艺术特长的路。老师向家长肯定了小姗的学习能力，并提出希望家长能配合老师共同帮助小姗提高学习成绩。在老师的鼓励和引导下，家长表示愿意尝试一下。然后老师教给家长正确的辅导方法。此后，小姗的作业每天都有家长的签字，以及很简单的一句鼓励语。有了家长的督促和鼓励，小姗的成绩也开始有了起色。

2.与无助型家长沟通的策略

（1）挖掘孩子优点，树立家长信心。此类家长一般比较自卑，因此老师要避免用成绩或不良表现来否定学生。沟通中要尽量挖掘孩子的闪光点，让家长看到孩子长处，看到进步，看到希望。案例4中，老师从小姗的美术特长入手，让家长看到了希望，成功争取到了家长的配合。

（2）真情打动家长，科学指导方法。此类家长对于孩子的教育显得无助。老师需要晓之以理、动之以情，让家长认识到孩子的教育不仅仅是吃饱穿好，有些教育是老师不能代替家长完成的，比如孩子的在家学习。然后给予科学的指导方法，让家长敢于教育、学会教育，达成家校共育的目标。

总之，班主任在工作中要充分争取家长的配合，形成家校合力，才能真正让教育常态化，促进孩子的健康成长。

[参考文献]

[1]齐学红，黄正平. 班主任专业基本功[M]. 南京：南京师范大学出版社，2017.

[2]教育部基础教育司组织编写. 关于进一步加强中小学班主任工作的意见.

[3]王磊.浅谈班主任与不同类型家长的沟通[J]. 课程教育研究，2015（14）.

陈 昊   江苏省南京市第五初级中学，一级教师。2018年秦淮区中小学班主任基本功比赛特等奖、秦淮区优秀少先队中队辅导员，江苏省2019年秦淮区优秀班主任。