以企业岗位需求为导向的高职“管理心理学”课程教学设计研究

赵蕾蕾

摘 要 高职教育的任务是培养服务区域发展的高素质技术技能人才，人力资源管理专业人才的培养对于服务地方经济发展尤为重要。而高职学院人力资源管理专业学生的专业教学往往与企业实践严重脱节，导致培养人才与企业岗位需求不符。为有效解决这一问题，以“管理心理学”专业基础课程为例，结合高职学生特点，进行基于企业岗位需求的课程教学设计分析，以提高教学质量，促进学生职业能力的培养。

關键词 课程教学 岗位需求 教学设计

Abstract The task of higher vocational education is to cultivate high-quality technical and technical talents who serve the regional development. The training of human resource management professionals is particularly important for serving the local economic development. However， the teaching of human resource management majors in higher vocational colleges is often seriously out of line with the practice of enterprises， which leads to the inconsistency between the training of talents and the demands of enterprises. In order to solve this problem effectively， taking the basic course of management psychology as an example and combining with the characteristics of higher vocational students， this paper analyzes the course teaching design based on the needs of enterprise posts， so as to improve the teaching quality and promote the cultivation of students' professional ability.

Keywords course teaching; job requirements; teaching design

1 高职院校“管理心理学”课程教学现状

（1）课程教学内容与企业管理的现实问题脱节。管理心理学是一门研究管理过程中人的心理活动和行为规律的科学，是将心理学的知识应用于职场的管理实务，以达到激励员工，改善人际关系及增强组织功能。[1]作为一门实践应用性很强的学科，学生既要掌握现代管理所必需的管理心理学基础知识，更要具备运用管理心理学分析问题和解决问题的能力。但在教学过程中，教学内容的安排还仅局限于基础理论知识和方法，在后期虽引入了作业任务，让学生在完成目标任务的过程中掌握相关知识，但是目标任务鲜有体现企业管理中的现实问题，学生也仅仅只是学到了相关理论知识，并没有掌握对知识的应用。

作为专业基础课程，同学们更期望老师能够带着他们解决一些实际问题，以便亲身感悟企业岗位需求。但在实际的教学过程中，往往由于各种各样的原因，课程教学还是以课堂为主，专业教学往往还是以理论和案例讲解为主，根据课时适当的增减项目模拟内容，与实际工作岗位的情景还是存在着很大的差别。学生在进入企业工作后，往往很难适应。

（2）信息化教学手段在课程教学中的应用效果一般。近几年，随着信息化技术的普及，信息化教学手段已逐渐成为高职院校课程教学中的主要教学手段，管理心理学课程也积极参与了信息化课堂教学的改革。信息化教学手段在管理心理学课程中的应用，一度吸引了学生参与课堂活动的热情，但随着时间的推移，习以为常之后，学生参与的热情逐渐下降，课堂教学效果反而越来越差。很多学生经常在课程学习和玩乐中进行切换，任课老师很难做到让学生在课堂上将手机仅作为学习工具使用。

目前，管理心理学课程的教学改革，只是局限于将信息化技术作为课堂辅助教学环节使用，很难做到利用信息化技术来突破教学重难点。[2]因此，如何利用信息化技术让学生知晓课堂之外企业现实存在的问题，特别是与课程相关的问题，从而提升学生运用知识解决现实问题的综合应用能力，迫切需要任课教师将信息化技术手段与教学设计紧密结合。[3]

（3）课程考核中对学生应用能力的考核较少。随着课程教学改革的推进，在进行课程考核时，高职院校教师也慢慢注重教学过程的考核，主要采用期末考试（60%）与平时课堂表现（40%）相结合的方式。期末考试是在教学任务完成后，由学生在任课教师发布的题库中在线随机抽取一套试卷完成，鉴于教学软件平台的技术限制，题库的题型还是以理论为主。平时课堂表现的考核包括日常考勤（10%），课堂活动的参与（20%），在线课件与视频的学习（30%），以及课后作业的完成情况（40%）。

虽然过程考核的比例在慢慢加重，但考核只是以学生提交的作业结果为依据，缺乏对完成作业过程的考核。受限于软件平台的技术限制，很难考核到学生在线学习视频和课件的真实情况，大部分学生纯粹只是为了完成任务而在线刷视频和学习课件，更不用谈对学生应用能力进行考核了。管理心理学课程到底教会了学生什么，课堂教学目标的实现程度如何，学生应用管理心理学分析问题和解决问题的能力有没有得到提升，很难得到真实反映。因此，课程应用能力的考核缺乏有利的评价依据。

2 “管理心理学”课程教学设计思路分析

（1）企业岗位对高职人力资源管理专业学生的能力需求分析。高职院校要培养出符合社会、企业需求的人力资源管理专业技能人才，必须充分了解和把握企业对人才的岗位需求。调研结果发现，由于人力资源管理工作需要经常与人交流沟通，很多企业把沟通表达、团队合作、人际交往等职业能力作为人力资源管理岗位的主要职业能力，把爱岗敬业精神和团结协作的合作态度作为职业素养的核心。企业对高职院校人力资源管理专业学生的需求岗位主要偏向实践操作和基层管理，更加注重学生的实践经验，同时倾向具有较高信息化基础管理能力和综合素养的学生。可见，现代企业对人力资源管理专业人才的要求越来越高，作为高职人力资源管理专业的学生，不仅要有较强的基础操作能力，能运用信息化技术快速有效处理和分析信息，还要具备较高的职业素养，具有创新、奉献的职业意识及有良好的心理及健康的身体素质。

（2）高职人力资源管理专业学生的人才培养现状分析。随着国家人才强国战略的实施，社会对人力资源管理人才需求不断扩大，高职院校也纷纷开设了人力资源管理专业，加大人力资源管理人才的培养力度，但在具体培养过程中还存在诸多问题。大部分高职院校在开设人力资源管理专业时，摆脱不了本科高等教育理论性、学科性的影响，与本科教育相差无几，缺乏区分度;尤其文科类的课程，受学科知识体系的束缚，以职业岗位能力为核心的实用型课程教学体系没有真正建立起来，满足不了企业对基层技能型人才的需求。

同时，在课程设置上缺乏系统性，没有按照培养目标、岗位能力需求和职业特点合理设置，过分追求课程内容形式上的全面，课程之间的关联度不够高，专业课程的教学往往与企业实践严重脱节，很多毕业生反馈在校园中接受的教育和企业工作岗位的要求存在着较大的差距。因此，基于企业岗位要求的课程教学设计已刻不容缓。

（3）明确“管理心理学”课程定位。为解决人才培养理论与实践脱节的问题，管理心理学课程教学改革应侧重实用性与专业性，重在培养学生应用管理心理分析问题和解决问题的能力。[4]因此，本课程的教学需以社会职业为背景，以专业知识和技能为教学载体，将岗位需求和学生未来职业发展纳入到课程教学设计中，以提高教学质量，促进学生职业能力的培养。当然仅凭一门课程达到培养目标无疑是困难的，本文仅以人力资源管理专业“管理心理学”专业基础课程为例，进行基于企业岗位需求的教学设计分析，以此为人力资源管理专业其他课程提供参考。

3 基于企业岗位需求的“管理心理学”课程教学设计

3.1 确定课程培养目标

在调研并分析企业人力资源部基层管理岗位职责及其职业能力要求后，从专业知识技能、企业岗位需求和职业发展三个层面，明确“管理心理学”课程的培养目标。

知识目标：（1）掌握管理心理学的概念、研究对象、理论基础和研究方法;（2）掌握认知他人心理的原理和规律;（3）掌握个体行为的一般规律，熟知需要、动机与行为的关系;（4）掌握群体行为规律及有效的群体沟通方式;（5）掌握领导者素质的内涵，熟知领导理论;（6）掌握组织设计的原则，熟悉组织结构的形式;（7）掌握心理健康的标准及职业心理疾病的表现。

能力目标：（1）能形成“以人为本”的管理思维能力。（2）能在工作中形成正确的社会认知能力;（3）能在不同情境下调动人的积极性;（4）能进行有效沟通和妥善处理群体冲突;（5）能在实践中运用领导艺术;（6）能够根据组织的实际情况选择组织结构;（7）能够鉴别员工的心理健康状态。

素质目标：（1）科学管理的理念;（2）正确印象管理的观念;（3）进行有效激励的素质;（4）有效进行群体管理的素质;（5）运用领导艺术的意识;（6）促进组织和谐发展的业务素质;（7）增进员工心理健康和心理保健的素质。

3.2 设计课程教学项目

本课程以高职院校人力资源管理专业学生为教学对象，学生在大一时已经学完“管理学原理与实务”“人力资源管理”等基础课程，对人力资源管理专业的课程体系有了较为清晰的认识。从大二开始，他们将深入学习人力资源管理各职能模块的专业课程，如何让学生在掌握专业知识的基础上，将所学的专业技能在工作情境中进行融会贯通，“管理心理学”作为该专业大二学生的专业基础课，从理论和实践应用中，将为他们今后所从事的HR管理工作提供指导，加深他们对管理本质的认知。

本课程通过分析学生在人力资源基层工作岗位工作时必备的知识、技能和素质要求，以高职人力资源管理专业毕业生为原型，创设基于人力资源基层岗位职责的工作情境，设置典型任务，以作业任务引入的方式，让学生在完成目标任务的过程中，掌握管理心理学所必备的知识和技能，形成职业能力，养成职业素养。课程教学项目设计围绕人才培养目标要求及管理心理学学科本身的特点，以必需、够用为原则，共设计七个契合岗位需求的教学训练项目，帮助学生完成理论知识的转化，真正实现知行合一，具体如表1所示。

3.3 选择课程教学策略

本课程我们将选择以学生为中心的任务驱动法，课前借助智慧职教云平台发布微课、案例等学习内容，完成理论知识的自主学习;课中借助信息化技术创设基于人力资源基层岗位职责的工作情境，让课堂教学变得生动有趣，同时辅以小组讨论、角色扮演、作品展示等多种教学活动，实现教学重难点的突破。大二下学期四周的企业跟岗实习将让学生走出课堂，进入企业，拓展视野，帮助他们更直观地感受岗位的要求，完成从理论到实践应用的转化。

3.4 组织课程教学过程

管理心理学课程遵循“以学生为中心，理实合一”的理念，围绕学生的认知发展过程，从课前、课中、课后三個环节来设计教学内容，布置教学任务。[5]

（1）课前：自主学习。课前，教师根据课程教学目标将管理心理学学科内容分布到已设计好的七个典型工作任务中，并针对每个学习任务精心设计好每一次课的学习内容，梳理出教学重难点，分离出学生能够自主学习的一般知识点。教师提前对一般知识点进行学习内容的组织和微视频的制作，同时借助信息化技术，于课堂前在职教平台发放学习课件、知识点微视频等学习资料，并布置与本次学习任务有关的测验、讨论等，及时获取学生对知识点的认知程度。

（2）课中：总结应用。课堂教学我们将分两阶段来完成：知识点总结和实践应用阶段。课前学生已经自主学习了相关知识点，课中，教师可根据学生认知情况，就学生在自主学习阶段遇到的难点问题于课堂中带领他们一起讨论交流，引导他们对问题展开深入思考，教师可通过课程考核中的积分制度鼓励所有学生都参与课堂互动。教师不仅要倾听、引导学生展开讨论，还要对讨论内容进行提炼，对重难点知识及时总结，将课堂教学变成师生互动式的交流。

学生在完成了对理论知识的理解后，更需要老师能够带着他们解决一些与现实相关的问题，这时需要教师针对课程目标提前设计好相关的实践项目活动。本课程考虑到学生的专业和岗位要求，设计了涵盖招聘管理、绩效管理、薪酬管理、教育培训、员工管理、干部管理、组织管理等七个专业技能的典型工作任务。教师借助信息化手段让学生在课堂中参与到这些管理情境中，学生在参与及完成活动任务的过程中，表现出了一定的沟通交流、认知判断、领导和解决问题的职业能力，慢慢形成了自身的管理思维。因此，围绕学生专业技能发展的课堂活动项目，是培养学生职业能力的主要环节，也是高职课堂教学质量的关键。

（3）课后：实习巩固。课堂教学的结束并不意味着学生对所学知识的完全掌握，教学的重点在于学以致用。根据人才培养方案要求，本专业学生在大二下学期末有四周的校企顶岗实习，走出校园，进入企业，真实接触与感受如何在工作岗位中运用管理心理学知识来解决工作问题。体验式教学将有助于加深学生对理论知识的内化和理解，发展职业素养，重塑学生自信，帮助他们更好地适应社会。

3.5 优化课程考核方式

管理心理学课程的考核应以学生应用能力的考核为重点，涵盖课前、课中和课后三部分。课前成绩占20%，由学生在职教平台自主学完的视频、测验、讨论为主，目的在于激发每一位学生的自主学习能力;课中成绩占50%，其中师生互动交流占20%，主要考察学生互动参与的数量与程度;课堂任务活动的展示占30%，主要考察学生在课堂活动中表现出的合作交流、问题剖析、方案创意等职业素养。为鼓励所有学生都能参与到课堂活动中，教师制定积分制度，对能参与课堂活动的学生采取积分奖励方式，用积分置换课堂考核分。课后成绩占30%，以学生期末提交的管理案例分析报告为考核依据，考核学生从管理心理学的视角对在企业实习中遇到的工作问题进行剖析，并提出自己的思考和方案。

参考文献

[1] 孙健敏，穆桂斌.管理心理学[M].北京：中国人民大学出版社，2017.

[2] 陈卉.新媒体环境下高职院校信息化课堂教学的应用困境[J].西部广播电视，2018（20）：154-155.

[3] 张建国.高等院校应用型人才培养初探——以《管理心理学》课程改革为例[J].人才资源开发，2018（9）：28-29.

[4] 王红.高职院校人力资源管理专业人才培養模式研究——以岗位胜任力为视角[J].中国商论，2018（8）：186-188.

[5] 王雅楠，段鑫星.翻转课堂在文科课程的实践与反思——以“管理心理学”课程为例[J].煤炭高等教育，2018.36（6）：73-82.