郑州市幼儿教师职业倦怠现状调查研究

咸月月 高艳艳

1．大理大学教师教育学院，云南 大理 671003；

2．郑州航空港区荷园幼儿园，河南 郑州 450000

一、幼儿教师职业倦怠感的现状设计

（一）研究对象

为客观反映郑州市幼儿教师职业倦怠程度，并深入剖析倦怠的成因，本次研究选取郑州市内6所幼儿园的110名幼儿教师作为调查对象，公立性质幼儿园有3所，共发问卷54份，私立性质幼儿园3所，共发问卷56份。研究样本特征情况的描述性统计包括幼儿教师年龄、学历、教龄三个维度。

（二）研究方法

为了本研究的顺利开展，前期检索并阅读了大量与幼儿教师职业倦怠相关的文献资料，形成了对幼儿教师职业倦怠客观的认识。本问卷采用的是研究者自编的问卷，调查问卷在设计时涉及了个人基本信息、职业倦怠典型表现、倦怠成因分析、缓解职业倦怠的策略四个方面的内容。经过预调查后，正式开始向教师发放问卷，采用匿名方式，当面填写并收回调查问卷。共发放问卷110份，收回有效问卷 104 份，回收率为 94．5%，其中有6份问卷因为数据不完整不符合要求而被剔除。针对调查问卷所表现出来的较严重的问题，又跟幼儿园教师进行了深度交谈。这次访谈的根本目的是，通过了解郑州市幼儿教师当前的职业倦怠程度，以此分析引起幼儿教师职业倦怠的影响因素，以达到针对职业倦怠提出相应解决措施的目的。访谈之前告知了被访谈对象此次访谈的目的，采取了匿名访谈的形式，打消了被访谈者的顾虑，收集到了比较客观真实的资料。

（三）数据处理

问卷由幼儿教师集体填写，现场回收，将调查问卷统一装订，将104名调查对象的填写结果进行分类并且采用Excel进行整合，分析包括百分比、平均值及标准差，标注了分别从001号到104号的编号。

二、研究结果及分析

研究结果及分析由三部分组成：幼儿教师职业倦怠程度；幼儿教师职业倦怠成因及幼儿教师职业倦怠的缓解策略。

（一）幼儿教师职业倦怠程度

1．幼儿教师职业倦怠现象普遍存在

调查问卷中，设置了六道关于幼儿教师职业倦怠的典型特征题，以此来反映倦怠程度。问卷调查中显示：样本中，37．5%的幼儿教师认为目前的工作繁琐冗多、工作强度较大，其中有时和经常的人数有79人，占75．9%；针对自己的耐心已经被工作耗尽，精神衰竭这个问题，有34．62%的幼儿教师经常会有这种感觉，回答总是和经常的占39%左右；针对感觉自己不被社会肯定和尊重这个问题，有32．69%的幼儿教师经常会有这种感觉；针对感觉对幼儿失去耐心，不愿亲近，变得冷漠这个问题，有21．15%的幼儿教师经常会有这种感觉，由此分析，大多数的幼儿教师职业倦怠现象较突出。

2．幼儿教师职业倦怠呈中等程度

调查问卷中，第9、14、15题，我采用5点计分法，“从不”“很少”“有时”“经常”“总是”分别记1-5分，最后记录所有项目的平均总分，5点计分法的平均数中间值为3分，3分以下表示职业倦怠程度低，3-4分表示职业倦怠程度中等。第10、11、16题采用4点计分法，从“总是有”“经常有”“有时有”“从没有”分别记0-4分，4点计分法的平均数中间值为1．5分，1．5分以下表示职业倦怠程度低，1．5-2分表示职业倦怠程度中等。

表1 职业倦怠相关典型特征题的Excel统计结果

从表1Excel中的题号9，可以看出，幼儿教师认为目前工作锁粹、量大的总体平均值为3．25，高于平均值3，说明这个倦怠为中等程度；另外题号14，题号15的平均值均超出平均值3，题号10，题号11和题号16，也超总体平均值1．5。由此，根据职业倦怠的典型特征平均值分析，郑州市幼儿教师职业倦怠情况较突出，且呈中等程度。

（二）幼儿教师职业倦怠原因

根据图2统计结果，笔者将成因来源划分为社会、幼儿园、幼儿家长、幼儿教师方面，下面是我的结果及分析：

1．幼儿教师与社会要求期待衔接不畅

终身教育，终身学习，是当今社会的要求，人才培养方式在不断改变，教学方式不断创新，这些都在改变着教师的教学方式和内容，会使他们没有做好完备的心理准备，增加教师们的心理压力。在访谈中，很多老师抱怨说：“现在的孩子，被父母和爷爷奶奶过分溺爱，变的调皮难管理，每个孩子个性都十分独特，因为孩子年龄太小，使得课堂管理变得越来越困难，如果管理的太松，孩子不会怕你，根本不当回事，管理的太严又怕被孩子的家长指责，每每遇到这样的事，都会陷入头疼之中，有时真想放弃幼儿教师这份工作”。

2．幼儿园日益渐增的工作强度

问卷调查中，有37人，认为工作强度大是导致职业倦怠的主要原因，占样本总数的35．58%。问卷调查中，有46人（占总人数的44．23%）认为苛刻的幼儿园管理制度是导致职业倦怠的原因。在访谈中，有些幼儿教师就会谈到幼儿园的检查制度过于细致和频繁，三天一小查，一周一大查，检查结果还与绩效挂钩，《幼儿园管理条例》规定政府教育行政部门对幼儿园进行监督、指导、考核、检查等工作，对象主要是公立幼儿园教师，公立幼儿园教师们，除了做好日常教育教学常规工作，他们还要面对许多的检查和任务。

3．幼儿家长缺乏理解和支持

在中国目前的家庭结构中，独生子女占比重较大，自然成为了全家人关注的焦点，大多数家长仍然有“望子成龙，望女成凤”的心理。家长对幼儿教师寄予了高期望与高要求，这无疑加重了教师的心理压力。家长把孩子送到幼儿园的目的，只希望能把孩子事无巨细的照顾好，家长提出的这些要求，他们希望教师通通做到，全权负责。有时家长还不能很好地配合幼儿园的工作，例如在幼儿园养成的良好的生活习惯，往往回到家又被家长的溺爱打回原形。这样如此反复，教师就会觉得疲惫，成就感丧失。

（三）幼儿教师职业倦怠应对方式

根据调查数据统计，53．8%的幼儿教师认为如果增加升迁机会，将极大的缓解职业倦怠程度，其次排在第二位的是，如果获得了家长的理解与支持对于重获工作激情，将大有颇益，减轻教研压力排在第三位，紧跟其后。由此可以分析得知：如果增加升迁机会，减轻教研压力，获得家长理解和支持将可以有效的使幼儿教师重新获得工作激情，然而，外在的提高社会地位确没有对幼儿教师产生多大影响。

三、研究结论

本研究在综述国内外有关职业倦怠文献的基础上，对郑州市幼儿教师的职业倦怠状况进行了调查，结合调查问卷和深度访谈，对影响幼儿教师职业倦怠因素进行了深入研究，得出了以下结论：

第一，根据问卷设置的六道典型的职业倦怠的特征题所得出的平均值来看，郑州市幼儿教师有明显的职业倦怠现象，且呈中等程度。随着幼儿教师年龄与教龄的增长、职业倦怠程度不断增强。其中年龄大的幼儿教师会比年龄小的教师更易产生职业倦怠、教龄更长的幼儿教师会比短的更易产生职业倦怠、学历高的比学历低的更易产生职业倦怠。

第二，影响因素的研究中显示幼儿安全责任重大、工资待遇低下、家长对教师缺乏理解和尊重等因素是导致郑州市幼儿教师职业倦怠的主要原因。

第三，增加工资待遇及家长的理解与支持工作，提高幼儿教师社会地位等可以有效缓解幼儿教师的职业倦怠状况。

图2 调查样本对产生幼儿教师职业倦怠成因的统计

四、思考与建议

通过调查结果分析，郑州市幼儿教师职业倦怠状况为中等程度，必须对幼儿教师职业倦怠的问题给予高度重视，以此来缩小此情况带来的不利影响。在访谈过程中，发现：郑州市幼儿教师在进行教育教学的过程中，常常感到单调乏味，他们认为幼儿教师社会地位未受到较高尊重，家长难以配合支持工作，职业认同感与自我效能感较低，从而对自己所从事的职业产生严重的倦怠。为了有效缓解幼儿教师职业倦怠现状，幼儿园层面要实施人性化管理、教师层面要正确对待职业定位和自身价值、家长层面要给予教师更多理解和尊重。