大学生线上学习现状调研及质量提升路径探讨——以厦门医学院为例

何 艳， 钟 俊， 张纪梅

(厦门医学院公共课教学部，福建厦门，361023)

在信息化和“互联网+”建设大背景下，慕课、翻转课堂等线上教学方式不断融入传统的线下教学。近年来，全球有上百万的慕课注册用户在线提供课程，且这个数字还在增加。[1]2019年年底，新型冠状病毒感染肺炎疫情(以下简称“疫情”)突发。为实现“停课不停教、停课不停学”，全国各大高校纷纷组织教师开展线上教学，学生居家进行线上学习。教育部发布的《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》特别强调，要保证在线学习与线下课堂教学质量实质等效。学生线上学习质量的保障与提升，成为高校线上教学工作的重中之重。

为进一步深入了解疫情期间学生线上学习情况，本研究以问卷调查方式，对厦门医学院全体学生在疫情期间的线上学习情况进行调查。调查时间为4月1日至4月6日，收回有效问卷3233份。

一、疫情期间开展线上学习的必要性

参与调查的学生中，37.49%认为疫情期间开展线上学习很有必要，50.02%认为有必要。7.18%的学生表示无所谓，只有5.2%的学生表示没有必要开展线上学习。由此可见，绝大多数学生认为疫情延期开学期间，开展线上学习是有必要的。大部分学生认为，疫情期间开展线上学习既可以减少外出，降低病毒感染风险，又可以起到督促自身居家自主学习、充实生活、复习已学知识和学习新知识的作用。线上学习期间，还能保持与教师和学生之间的联系与交流。此外，线上学习还可以适当减轻开学后因学时数压缩而引起的巨大学业压力。

二、学生线上学习调研结果分析

(一)学生线上学习现状和学习效果

调查发现，76.77%的学生疫情前修读过线上课程，有线上学习经历，较熟悉线上学习平台的操作。36.13%的学生线上学习课程8门以下，52.77%的学生线上学习课程在8—12门之间，10.55%的学生线上学习课程超过12门。66.32%的学生平均每天线上学习1—4小时，22.46%的学生平均每天线上学习4—7小时，3.96%的学生平均每天线上学习超过7小时。从学习任务完成情况来看，64.52%的学生学习任务完成率高达80%以上，30.1%的学生学习任务完成率介于60%—79%之间。只有4.94%的学生学习任务完成率低于60%。由此可见，近95%学生能够按时完成线上学习任务。

学习效果自我评价方面，7.76%的学生认为自身线上学习效果很好，34.67%的学生认为自身线上学习情况较好，46.77%的学生认为自身线上学习效果一般， 10.61%的学生认为自身线上学习效果很差。

(二)影响学生线上学习效果的因素

1.学习自制力和主动性

70.68%的学生表示居家线上学习没有学习氛围，注意力比较分散。其中，44.29%的学生表示居家学习不够专注、注意力分散是影响学习任务完成的最大因素。58.43%的学生认为自身自觉性不够。16.55%的学生不够自觉，经常需要教师、班干部和家长督促。3.77%的学生则心理抵触，不愿学习。

2.线上教学形式和策略

67.96%的学生表示，目前线上教学形式较为单一，大多数课程以课件自主学习、课堂小测、课后作业为主。课内互动、同步讲解答疑较少。45.69%的学生表示课程难度较大，仅靠自主学习教师上传的课件难以理解，无法很好地掌握知识点。69.25%的学生表示需要教师辅助答疑。

3.线上学习固有的局限性

读书教子令名收，万树梅花种德幽。今日果然成食报，半通黄绶太仓州。征遍长安绝妙辞，孝思先报北堂知。他年定作泷阡表，争羡欧阳画荻儿。

线上学习受硬件设备和网络的影响，34.12%的学生表示网络的流畅度直接影响了学习效果，50.17%的学生表示需要网络技术支持。64.8%的学生表示观看电子屏幕的时间较长，视觉疲劳，注意力无法长时间集中。同时，线上学习缺乏与教师和同学面对面的交流。

4.疫情期间心理压力

参与调查的学生中，458人提及疫情期间心理压力较大，影响了自身线上学习效果。34.52%的学生表示希望得到适当的心理疏导。

(三)学生对线上学习的意见与建议

为提高线上学习效果，绝大多数学生认为应该从以下几方面着手。主观方面：思想上高度重视线上学习的重要性；制订学习计划，严格要求自己；多与同学讨论；主动寻求教师帮助；请他人帮忙督促。客观方面：家庭成员协助营造良好的学习环境，对线上学习予以鼓励和支持，改善线上学习硬件、软件设备；任课教师丰富教学资源，创新教学形式，优化学习任务，增加学习反馈与同步讲解、答疑。同时，部分学生还希望得到适当的心理疏导。

三、学生线上学习质量提升路径

教学质量是高校本科教学工作的灵魂，直接关系到高校人才培养的质量和社会服务水平。任何时期，教学质量的保障与提升都至关重要。针对疫情期间学生线上学习遇到的困难和存在的问题，为切实提高学生线上学习效果与质量，本研究提出如下建议。

(一)构建多方协同助力体系

构建“学校—家庭—学生”多方协同督促体系，切实有效提高学生学习主动性。学校要建立健全学生线上学习情况跟踪体系，教学秘书、辅导员和导师定期通过线上座谈、问卷调查、谈心谈话等方式，及时倾听学生线上学习遇到的困难和问题，并及时反馈、协助解决。组建线上学习小组，通过合作学习相互督促与激励。家长对学生线上学习给予理解、鼓励与支持，及时督促，尽可能地为学生线上学习营造良好的居家学习环境与氛围。学生个人要从思想上充分认识到学习的重要性，将学习真正内化于心、外践于行。学生线上学习情况跟踪体系和线上学习小组督促模式在后续的常态化教学中也同样适用。

(二)多措并举，保障和提升线上教学质量

学校教学管理部门选择操作性强、性能稳定的线上学习平台，并提供平台操作与使用技术支持。厦门大学教师发展中心开展的关于疫情期间大学生线上学习调查报告显示，学生每门课程使用教学平台的数量分布从1个至10个不等，平均数为3个。[2]学生表示平台过多给自身带来困扰，切换不同平台需要花费很多时间，且无法准确掌握学习平台的各类通知。因此，建议全校应尽量统一使用同一个线上学习平台，减少学生因学习平台过多而引起的学习困扰。

2. 建立健全线上教学质量监控体系

成立“教务处—系部—教研室”三级线上教学质量督导组，通过督导组对线上教学质量进行监控。以厦门医学院公共课教学部为例，自开展线上教学以来，公共课教学第一时间成立了部门和教研室两级教学督导组，对各门课程线上教学的前期准备、实施过程和后期反馈进行全程、全覆盖督导。线上教学开展前，督导组审核各门课程线上教学实施方案，检查各门课程线上创建情况，加强对线上课程教学情况的督导。同时，各教研室教学督导组每周日之前以书面形式向部门督导组提交各门课程一周以来的线上教学情况，包括课前准备情况、学生线上学习情况(出勤、任务点完成率、学生参与度等)、在线答疑、小测作业批阅、在线教学过程中遇到的问题。

3.创新线上教学形式，优化教学资源

调查发现，45.69%的学生认为课程难度较大、39.25%的学生认为学习任务数量、难度及形式都影响了自身线上学习效果。随着网络的发展，知识内容由整体变为碎片。[3]这会导致学生无法系统地掌握知识，习得的知识较为零碎。这种现象就要求任课教师在学生线上学习过程中，创新线上教学形式，上传课件和学习资料的同时，尽可能地多通过录播和直播的方式为学生讲解重难点和答疑解惑，增加师生互动。同时，教师要优化教学资源，为学生提供合适的高质量的线上学习资源，充实线上教学内容。此外，教师要学会科学布置学习任务，根据学生的实际接受程度进行适当的增减，并在在线批改作业后，及时进行讲解与反馈。针对基础较差的学生，教师要单独组建学习群予以重点指导，并通过课前导学、答疑解惑助学、线上考勤督学以及课外促学的方式，进一步提升学生线上学习质量。

(三)开展心理援助，为学生学习保驾护航

针对近三成学生表示需要得到适当的心理疏导的情况，各高校应在做好线上教学与学习的同时，重视疫情期间学生的心理健康状况。对此，学校要充分利用学校心理健康机构和心理咨询师以及校外资源，开通心理援助热线电话，创建心理咨询QQ、微信服务号等，为学生提供心理支持、心理疏导等心理健康服务。

四、线上学习的思考与展望

教育部高等教育司司长吴岩在2018年第11届中国大学教学论坛上指出，大力推动在线开放课程建、用、学，是实现我国高等教育质量特别是人才培养质量“变轨超车”的关键一招。[4]经过此次大规模的集中线上教学与学习，学校、教师和学生对线上教学与学习都有了进一步的了解。此次调查中，除8%不到的学生反对任何形式的线上学习外，其余学生都认为线上学习较好，希望在今后的学习中，线上学习和线下课程的学习能够有机结合起来。厦门大学教师发展中心开展的疫情期间高校教师线上教学调查结果显示，教师对自身开展线上教学的总体评价较高，对线上教学表示满意。[5]

综上，此次疫情延期开学期间大规模集中线上教学与学习加快了学校、教师和学生对线上教学与学习的接受度，推动了高校教学改革的步伐。各高校要以此次线上教学为契机，变挑战为机遇，总结疫情期间线上教学经验，将线上优秀教学实践作为今后教育改革的重要抓手，真正让网络技术服务于教学科研，将高校教学质量提上一个台阶。