一年级问题儿童行为转化的个案辅导

童瑶

[摘要]一年级问题儿童行为是指反复并持续出现的与其年龄要求相悖的儿童行为，常见有攻击行为、不服从、挑衅他人、注意力分散等。帮助问题儿童矫正不良行为，不仅对个人的学习和成长有益，也有助于整个班级氛围的调整。本文通过对一例个案的剖析和成功辅导，对如何帮助低龄儿童转化问题行为提供了很好的参考。

[关键词]问题儿童;行为转化;学习困难

[中图分类号]G44 [文献标识码]B [文章编号]1671-2684（2019）20-0036-04

一年级问题儿童行为是指反复并持续出现的与其年龄要求相悖的儿童行为，问题儿童行为常见的有攻击、不服从、挑衅他人、注意力分散等。帮助问题儿童矫正不良行为，不仅对个人的学习和成长有益，也有助于整个班级氛围的调整，所以，促进问题儿童行为转化是班级管理的重要工作。下面就是这样一个案例。

莉莉（化名），女，7岁，目前就读于某小学一年级。她有一个一岁多的弟弟，属于二胎家庭。学习态度较好，上课总是积极举手，成绩属于班级中上等。莉莉外向，好动，爱表现，不合群;非常骄傲，喜欢表扬，不喜欢被批评;自律性较差，喜欢吐口水，说话偶尔会含糊不清。据莉莉老师描述，莉莉在校喜欢用肢体去摸、打、撞击别人，上课喜欢插嘴，反驳老师的话。据其爸爸描述，在家里也喜欢“打人”，比如去撞一下、拍一下别人，在家里喜欢反驳别人说的话。这是一个典型的问题儿童。

再来介绍一下她的家庭情况。每天都是奶奶接送莉莉上下学，奶奶的家离学校比较近，在原先爸爸的水厂里。奶奶平时的工作就是运桶装水，时间比较自由。父亲比较外向，自己开了一家旅游公司。母亲也非常外向，不仅在自己家的旅行公司帮忙，而且还每天在汽车公司工作。虽然父母平时工作都非常忙，但父母对其学习非常关心，父亲或母亲每天轮流督促孩子做作业。除了完成学校任务，还需做额外的语文、数学辅导资料。据母亲描述，莉莉五岁半时，因为身体营养过剩，做了一次手术，手术时做了全麻，住院一个月左右。当时还在医院做了全面检查，检查没有多动症。

一、问题行为表现 

（一）攻击行为 

攻击行为是一种对他人造成伤害的身体行为或言语行为，这种伤害是有意的，是不被同学、家长、老师认可的一种行为。

刚开学时，莉莉只要是跟别人一起玩耍，没过几分钟，一定会发生动手、吵架的事情。当问其原因时，均是别人的错。当其他小朋友证明是莉莉先打人时，她就开始大哭，“是别人先撞我，我才动手的。”如果批评了她，她也是不接受的，摔东西，跑出教室，爬栏杆，总之不会好好站在那里接受批评和建议。有一次，下课接水的时候，她用水杯捶别人眼睛，只因为感觉别人要打她。

（二）不服从 

该生总是拒绝或不理睬学校的要求和规定，不遵守学校或班级秩序，不遵守公共场合或集会的纪律，不能及时完成学校或老师布置的任务。只有在老师的强制要求下，才有可能发生态度的转变并服从安排。

排队走路时，学校要求不掉队，走直线，但是莉莉就是故意拉很长的距离才走，然后在队伍里乱蹦乱跳，前后左右转圈，手舞足蹈，发出怪叫，引起其他老师、同学的注意。有一次站队，她把前面女生长长的头发扯了几根，扯得对方大哭。在老师准备问她为什么这么做时，她立马开始哭，边哭边大把大把扯自己的头发，阻止你去批评她。问起作业，她说在家里，老师说现在就叫家长送过来吧，于是立马找到了自己还没写完的作业。

（三）挑衅行为 

由于师生关系的不平等、同学之间力量大小的差异，有的学生会出现逆反、以强欺弱的挑衅行为。

莉莉不认识新来的老师，于是肆意妄为，老师偶然批评她不遵守秩序，她立马冲出教室，说要回家，给新老师下马威。当老师多次好言相劝，才肯傲慢地回班。当班里一个走路不方便的同学走得慢，挡住她的路时，就一把把别人推倒。下课她想擦黑板，但当时已经有同学在擦了，她就催促别人赶快离开，“这里只能由我来擦，你走开。”

（四）注意力分散 

注意力是指人的心理活动指向和集中于一定对象的能力，是人的心理活动中一种能动的积极状况。注意力具有稳定性，但由于主体精神、意志力水平的不同，一些学生容易出现注意力分散现象，晨读时不认真读书，上课时不认真听讲，并且总是容易将注意力转移到在语文书上画画、在抽屉里玩玩具等等其他无关的对象上去。

表1是最近一次记录的莉莉问题行为，这个记录是在学生晨读时观察到的。其他同学都能认真晨读，但是她注意力集中时间非常短，平均三分钟就开一次小差，经班干部反复提醒后，才肯认真读书。

二、原因分析 

（一）问题行为掩盖下的学习困难 

周一就要进行班级展示了，今天开始最后一次排练，可是莉莉却躺在地上不愿意再跳，原因是老师批评了她“怎么又在乱动”。等事后班主任跟她妈妈联系之后才知道，原来是莉莉还没学会跳这个舞。莉莉本来非常骄傲，觉得自己是最聪明的，最棒的，但是在班里各方面特别优秀的孩子里，她可能丧失了这种优势，再加上老师对她违反秩序行为的批评，促使她要与老师对着干，让老师对她的撒泼行为没有办法。在音乐课上，这种问题更加明显，由于对音乐不感兴趣，加上对音乐符号、节奏把握不准，她总是在音乐课上捣乱。在语文课上也是，碰到会的知识总是举手，一到不会的时候，就在下面玩笔、纸。

注意力集中是学习质量的保证，但是由于注意力不集中，放学回家总是妈妈帮忙补课。一放学，她妈妈就在群里问，“老师，今天作业是什么，请发我，我孩子没抄。”之后又是我孩子不知道今天什么作业。每次考试完，她妈妈也总是问自己孩子的分数和试卷，比如“老師，可以把今天孩子们考试的卷子拍给我吗，我家莉莉说她有没有做完的，我想在家里辅导，她为什么不会自己读题，谢谢。”长此以往，一遇到不会的，她就开始开小差、乱动，任课老师关注到后，就开始制止她的错误行为，她趁机更加肆意，不仅不学，还捣乱，违反秩序，从而掩盖自己还没学会的事实。

（二）“赏识教育”下的自卑心理 

经过多次与其母亲的沟通交流发现，她母亲是一个好胜心极强的人，总是秉承“自家孩子最优秀”的教育理念，认为自己孩子是聪明的，虽然也有缺点，但还是非常优秀。召开运动会时，她妈妈不知道自己孩子有没有被选上运动员，就在群里喊话，“老师让莉莉跑接力比赛，她跑得很快，我有时都追不上。”在组建班级家委会成员那段时间，她老是夸自己组织能力、表达能力强，但是由于没有时间，所以不加入。渐渐地，孩子也觉得自己最优秀，常常说，“我妈妈说了，其实我蛮聪明。”所以当孩子学不会的时候，就出现了违抗、不服从等不合理行为。但其实孩子的内心隐藏着巨大的自卑，自卑自己为什么学不会，为什么违抗就要被批评，我明明就是最棒的。她妈妈也承认，“孩子从小受挫能力很差，喜欢别人给她戴高帽子，喜欢鼓励，不然就很容易放弃。”只有妈妈鼓励她才肯学习，不鼓励就捣乱。其实，这种过度的“赏识教育”虽有一定的积极影响，也要警惕，它会导致孩子抗挫能力差，目标或期望不能达成时会产生自卑心理。

（三）“粗暴教育”下的监管方式失效 

一开学，莉莉就当着大人的面，打了别人孩子两巴掌，她妈妈在QQ发来消息，解释道，“我婆婆也让莉莉道歉了，我的孩子强制性比较强，她说那个孩子不肯进入教室，一直在外面吃早餐！她把别人的事当自己的事，才打了一下。”另外，当天早上她奶奶也在场，但奶奶过分宽容和溺爱，主动跟被打孩子的家长道歉，也跟莉莉提过这样不对，但是只是轻描淡写，并没有加强孩子的教育。莉莉对自己打人也并没放在心上。孩子出现这么多问题，最根本在于家长对孩子规则感建立较弱，家长的监管方式失效。

根据她妈妈陈述，由于要照顾小的，她的饮食以及放学接送都由她奶奶照顾，所以很长一段时间，父母的监督只停留在学习上，在品德行为上关注较少。另外，家长教育方式简单粗暴，如果孩子打人，就让孩子下跪，让她感受同样的疼痛，这也促成了孩子一部分的打人行为。

三、强化理论的综合运用 

为了使课堂教学正常有序地进行，为了促进莉莉问题行为的转化，除了与莉莉拉近距离，强化正确行为，促进莉莉良好的自我评价，家校无缝对接，实现零误差沟通，还采取了以下三种方法。

（一）代币制法（token program） 

1.代币：“小洪人”贴纸。

2.选择强化物：满足一个小心愿。比如：拿到一张班级奖状，代币数20;拿到一张学校“进步学生”奖状，代币数30。

3.拟定交换系统

代币法的运用需明确具体币值，见表2。这一点需要与家长和莉莉进行协商。但是要考虑到莉莉还是一年级学生，其行为对班级其他同学影响很大，学生经常跟风模仿。为了使莉莉认识到自己错误的行为，加快改正速度，班主任根据莉莉的行为具体赋值。

当出现扯自己头发，在队伍里或公众场合怪叫，扰乱秩序，不接受批评等行为时，当即跟她妈妈沟通，让她妈妈对孩子在学校的表现有一个完全清晰的认识。通过长时间观察，班主任发现她的一个优点，就是只要莉莉会的一定会举手，表现自己。只要她不开小差，积极举手10次，班主任就奖励她一张“小洪人”贴纸。第二天，第三天，以及之后的每一天，她上语文课几乎总是举手。由于总是被强化激励，之前的危险和不正常的行为逐渐减少，向别人吐口水、挑衅别人的行为随之减少。她在期末的时候，也顺利拿到了“进步学生”奖状。

（二）暂停（time-out）问题行为 

前三个月，莉莉一直有打人行为，特别当与其他同学相处时，很容易与别人发生矛盾。放学排队走路，她总是告状“别人推她”，实际上是她先惹了别人，或者她认为别人挑衅了她。后来我把她排在队伍的前面，这样老师就可以时时刻刻监控她的行为。隔离效果还是非常明显的，到目前为止，莉莉出现打人伤人的问题行为也逐渐减少。如果出现打人或把别人打伤等严重行为，需站在班级反省区域进行反省。如果作业拖沓不写，或者撒谎说自己本子在家里，放学后就单独留下来写。一次、两次后，莉莉开始能够按时完成作业，不拖拉了。

每次损坏文具，她都觉得没关系，反正奶奶会买。我说，“那奶奶的钱哪来的呢？”她大笑，“捡垃圾，捡很多瓶子来的。”“那你觉得你一天能捡多少个瓶子？”我也微笑着问，她不说话。“我说你肯定也知道捡瓶子不容易吧？”我继续追问，“妈妈容易不？你心疼妈妈吗？”妈妈听到这儿立马哭了，她还是不说话，只是这一次似乎没有笑得很放肆。然后走到黑板那里，在黑板上画画。于是，我说，“莉莉，你帮老师打扫教室吧，明天，同学一来，发现教室多干净啊！我就很骄傲地说，‘莉莉帮大家打扫的。”通过放学留下来，与莉莉和妈妈一起沟通交流，进一步帮助莉莉认识到自身的问题。

（三）注意力训练 

除了在空间位置上的隔离，还可以通过转移注意力，使学生问题行为消退。虽然莉莉已经发生了巨大的改变，但是不服从、违抗、挑衅的行为还在继续。于是，我说，“莉莉，今天有人说你打他了，不过我不知道她说的是不是真的。”我没有评判这个事情，我只是让她知道我已经知道这个事情了。然后我又说，“以后你有什么问题，可以单独来办公室找我，其他人要经过班干部同意，才能到我这里来告状。”之后，莉莉就频繁跑到我办公室告状，说谁跟谁打架了。我说，“你先去帮老师把他们拉开，劝劝他们好不？”她同意了。之后，她又跑来说：“老师，我叫他们下课不要疯，他们不听我的。”但此时，她已经把自己打别人、挑衅别人的行为，转移到发现其他孩子不对的行为上。由于总是告状也不好，于是每次告状，我总是做其他事情，加上班级图书角的建立，渐渐地她也很少来我办公室了。

依托我们学校“课前三分钟”展示，根据学生自愿，通过课前给大家讲故事、表演绕口令等方式，每个学生都有一个展示自我的机会。每一次课前三分钟的展示，很多同学都会精心准备一个小故事，有的故事生动有趣，有的故事很长很拖沓，这时，考验学生倾听能力和注意力保持的时候到了。一般注意力非常集中的孩子都会保持认真倾听，但对于注意力分散的莉莉来说，就非常不容易。由于她喜欢表现，上课时，当她注意力不集中时，教师可以多点她起来回答问题，让她对刚刚学的知识进行复述，从而督促她集中注意力，认真听讲。

四、追踪研究 

到目前為止，莉莉攻击他人和挑衅他人的行为再没有发生过，作业都能按时完成，但注意力分散问题仍在继续。班主任从新来的思想品德老师那里了解到，这个孩子课上遵守课堂秩序，没有什么异常。据班主任观察，课间的时候，她主动擦黑板，当别人擦黑板时，虽想赶别人走，但是经提醒，能够懂得放手，让别人承担擦黑板的任务。课间休息时，要不跟老师搭讪、擦黑板，要不就是一个人看书。班干部说，“以前她经常打别人，还不承认错误，现在上课积极举手，认真听课，认真完成作业。”数学老师也说，“很聪明，她上课经常举手。”体育老师说，“她已经不打人了，不伤害其他人，也没像上学期那么情绪化。去年脾气特别犟，批评她就对着干，现在即使批评她，她也是笑嘻嘻的。上卫生与健康的室内课，也总是积极举手。很聪明，但是就是跟其他孩子不一样。”她爸爸也说，“她现在不像上学期一样打别人，惹别人，摸摸别人肩膀、头发、手等，让别人感觉她在打人。但是她太骄傲了，做题的时候有不会的，还对爸爸说，‘这么简单的知识还要我说。另外，在写作业的时候，东跑一下，西跑一下，认真做作业可以坚持时间很长，但是做得很慢。喜欢乱动，但是会做。这学期报了托管班，一次她的作业从五点写到了九点，非常奇怪，不知道她是边学边玩还是怎么回事。”她爸爸的描述与班主任兼语文老师的描述相似，注意力分散，喜欢动，学习不困难，需进一步观察。对问题行为的辅导可以告一段落了，期待孩子在此基础上，以后更好地成长。

参考文献

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[2]杜卫华，周晖.代币制增进注意缺陷多动障碍学童注意力的个案研究[J].中国健康心理学杂志，2008（5）：583-585.

[3]郝宣. 父母教养方式和小学生校园攻击行为的相关研究[D].天津：天津师范大学，2017.

（作者单位：湖北省武汉经济技术开发区洪山小学，武汉，430050）

编辑/张国宪 终校/卫 虹