浅谈互联网环境下的病毒营销

曹议文

摘 要：随着互联网的高速发展，病毒营销以低成本、高效益的营销优势，成为无数商家选择营销手段的第一选择，但同时也对网络环境产生了巨大的影响。本文通过对病毒营销的概念、特点入手，发现在互联网环境下产品信息病毒营销的问题，并以此提出相应的解决策略，为创造互联网下积极正能量的传播营销方式提供建设性建议。

关键词：病毒营销;互联网;发现问题;治理对策

一、病毒营销的概念

病毒营销之所以叫病毒营销，就是因为它有着“病毒”的特性，即病毒营销所传达出的营销信息就如同病毒般快速传播与扩散，当你还没有意识到的时候，某个信息就已经扩散到了身边的每个角落。病毒营销简单来说就是通过“人”的载体，自发性的将营销信息传达出去，在群体之间相互粘贴复制传播，从而使人们对营销信息有所了解，以此达到营销的目的。而现在病毒营销作为一种最常见的网络营销方式，多用在线上宣传推广方面。

二、病毒营销的特点

（一）传播速度快

传统媒体发布广告的这种营销方式受空间和范围的局限，也使信息的传播效果受到一定的影响。但病毒营销就没有这种顾虑，因为病毒营销属于自发性行为，不受时间、范围、空间的约束，传播速度也就更快。

（二）传播方式简单

病毒式营销在互联网上能够得到發扬光大的原因是，即时通信具有简单且免费的特点，数字格式的网址和图文视频也使得复制更加简单，这也是病毒营销的一个重要因素。

（三）影响力大

人们接收的病毒消息基本来自身边熟悉的人，这本身就能够消除人们对信息的戒备心，反而会更迫不及待的去查阅信息的内容，再加上现在社交软件的传播，例如朋友圈、微博等，无论是多人同时阅读还是二次传播，都会扩大影响效果。

（四）成本低

传统营销会使商家付出一大笔广告成本费用，而病毒营销则直接省掉传播的第三方，将成本转移到消费者身上，实现消费者与消费者之间的直接传播，而这对于商家来说，已然是低成本，甚至可以做到零成本。

三、病毒营销存在的问题

（一）营销渠道有很强局限性

病毒营销作为最常用的网络营销方法，也就仅适用于互联网。在互联网上，这种营销方式多用在网站推广、品牌推广等，因为这种营销方式更适用于需要快速、高效的传播信息这样的营销需求，但是一旦脱离网络，病毒营销的作用也就无处发挥，所以也不适用于推广互联网以外的产品。

（二）传播效果的不可控制

病毒式营销虽然有速度快、范围广的作用，但也会造成在传播过程中对传播效果的不可控制。即使传统的营销方式受范围、空间的影响，但在传播过程中，商家可以对传播做出监控，能够及时的止损和改变策略;而病毒式营销因缺少第三方的介入，无法直接对传播效果做出改变，如果不良的营销信息被快速传播出去，将会对社会造成很大的影响。

（三）对于营销方案的创意要求较高

人们之所以愿意自发的传播病毒信息，就是因为病毒营销具有独特性。人们对于新事物总是保持好奇心，所以如果人们接收到的营销模式和内容都大同小异的话，就会产生疲惫心理，从而丧失对这类信息的兴趣。为了激发大众的兴趣，就需要不断地创新营销方案，只有具有独创性的营销方案才会得到大众的青睐。

（四）不正确的使用会违反公共道德、误导大众，产生负面效应

在互联网普及之前，病毒营销多带有较强的欺骗性，甚至可以说是严重违背了商业伦理。企业利用跟消费者之间形成的病毒营销信息不对称，制造出的“引爆点”多为恐吓性的内容，夸大某种现象，然后再夸大企业产品或服务的“神奇疗效”，然后借助所谓的会议营销等方式宣称特定时限、特定渠道购买的消费者将获得特别优惠，通过事前确定好的托儿配合，带动消费者的盲从跟风购买。

四、解决病毒营销问题的对策

（一）改变病毒式营销推广方式

虽然病毒式营销发展迅猛，但是就现状来说，企业仍未能正确的利用这种营销方式，导致网络消息紊乱。所以对内，企业自身要树立正确的病毒营销观念，加强对病毒营销的重视程度，不再仅仅是着眼于营销结果;对外，行业协会也应采取积极措施，使企业管理者之间能够互相交流，共同探讨病毒式营销的利弊，找到适合自身企业特色的营销切入点。

（二）加强病毒式营销推广计划

病毒式营销的主要内容就是利用外部媒体资源将营销内容快速的传递给消费者。因此经营者一方面可以将网络的特点结合自身品牌的特点，设计带有独创性的病毒式营销方案;另一方面可以在传播渠道做出改善，使用户在传播过程中做到传递无阻碍，保证信息传播的流畅度。这样不仅能够吸引用户，还能保证信息的传播效果。

（三）合理的营销策略

在病毒营销中，企业者为引起消费者的注意，会提供“免费”、“低价”等产品来吸引消费者，因为消费者对这类字眼没有免疫力，所以企业可以在网络上提供免费的有价值的数字产品和服务，但尽量避免使用实物赠品，因为不仅会加大运输成本，还会因为时效等问题让消费者产生不满。但同时还要注意不要过度使用“免费服务”以及为了宣传而只是成为噱头，这样反而会遭到消费者的反感。

结语

病毒营销已经成为互联网营销的主要方式，它一方面不仅能够让企业在宣传过程中省去营销推广环节、降低成本，在短时间内达到想要的传播效果;另一方面还能激发消费者的兴趣，满足消费者的好奇心，提供一个愉快的信息接收体验，使企业和消费者在这场信息传播中达到互赢的状态。但也因网络营销管理的不完善，所以也需要企业和消费者来共同维护互联网文明，及时发现问题、解决问题，为互联网的进一步发展做出贡献。

参考文献：

[1] 张建斌、栗  芸.病毒营销的文献综述及市场应用前沿探析[J].商业经济研究，2015（6）：29.

[2] 杨  钰.论“病毒式营销”的传播机制[J].山西高等学校社会科学学报，2014（12）：29-31

[3] 周丕化.病毒式营销及其在开放平台中的应用[D].杭州：浙江大学，2013.

[4] 戴慧祺.移动互联网时代背景下的微信营销探究[D].南昌：江西师范大学，2014.

[5] 泥  川.微博营销模式研究[D].西安：山西师范大学，2014.

[6] 扑雅宁.社会媒体病毒营销的信息转发与跟踪统计模式[D].长春：吉林大学，2014.

[7] 王惊雷.企业微信营销研究及策略分析[J].价格月刊，2014（9）