《配送管理实务》课程信息化教学设计

王青燕

[摘要]本文结合教学信息化的理念、《配送管理实务》课程改革实践以及全国信息化大赛的实战经验，以《分拣方案编制》为例进行信息化教学设计；首先对该次课进行具体内容分析、学情分析及目标分析，确立了教学重点及难点及依据；之后重点阐述了该次课信息化环境下的任务驱动式教学过程。

[关键词]信息化；教学设计：教学过程；任务驱动；教学

一、引言

全球信息化的大背景下，教育发展必须适应信息化时代的特征。为了响应教育信息化的理念，结合《配送管理实务》课程改革实践和全国信息化大赛的实战经验，对课程单元采用信息化环境下的任务驱动式教学，引导学生进行自主探究、互动协作学习实践。

二、内容分析

“分拣方案编制”属于《配送管理实务》课程任务二“配送作业管理”，是配送作业流程的关键环节，决定着后续流程配发货的效率，对学生熟悉配送岗位设置、掌握分拣作业技能起着重要作用。

三、学情分析

授课对象：物流管理專业二年级学生：知识储备：已学习完《物流基础》、《仓储管理实务》、《计算机应用》课程，具有初步的物流理论及计算机知识；但对配送各阶段流程、具体的作业环节知之甚少，渴望获取更深入的配送知识，完善知识体系。能力水平：学生全部是90后，计算机操作能力好，习惯网络学习；熟悉常见仓储分拣设备和单证的填写方法；规划设计能力偏弱。心理特征：思维活跃、好奇心强、喜欢直观形象化和趣味化的教学模式；乐于动手实践：喜好表现和被肯定。

四、教学目标

（一）教学目标确定

学生在学习完此次课程后应当能够“根据教师创设的情景任务，选择合理的分拣方式，编制并优化分拣方案”，能够积极运用信息化手段完成理论学习和实践操练，具体目标可再分解为认知（知识）目标、运用（能力）目标和素质目标。

（二）教学重难点确定

教学重点基于合理的分拣方式是设计分拣操作方案中重要的一环，是决定分拣效率、提高准确率的关键因素，确定为掌握分拣方式选择的原则以及分拣方案优化的方法。

（三）教学难点确定

通过选择合理分拣方式，优化分拣方案。难点是基于分拣方式选择合理，分拣方案才能趋于优化：选择合理的分拣方式是学生对分拣理论认识的升华。

五、教学策略

（一）教法和学法分析

本次课上采用了项目教学法、校企互动法、游戏法、实践法、影视放映法、练习法等多样化的教学方法；采用“自主学习、合作探究”的学习方法，团队协作设计分拣方案，分组汇报展示方案效果，在动手实践、动脑思考、动口阐述中，形成对分拣的深刻认识，达到“知行统一”。

（二）课程的信息化手段

借助网络课程教学平台，利用微课录像、教学视频、教师自主开发的学习闯关游戏软件、拣货规划软件、在线自动测评系统、课程学习论坛、课程交流群等信息化资源和工具开展教学活动，使学生在动手与动脑相结合的活动中完成课堂学习。

六、教学过程

本次课教学过程，采用以核心问题引领下的小组合作探究的学习方式，设计为三个阶段：

（一）课前准备

1.自主学习

学生登录《配送管理实务》网络课程教学平台，了解教学安排、学习目标、重点难点和课前任务。

2.体验

通过课程学习群组发布任务：分小组进行“超市快速、高效的购物拣选体验”，并录制感想体会视频上传到网络教学平台。

3.完成在线测试

之后学生完成网络平台中的在线测试，为教师了解学生预习情况、为本节课进行分拣方案编制提供知识准备。此外，教师还会走访校企合作企业，根据企业实际业务设计“分拣方案编制”的项目任务，录制企业专家点评解析方案的视频，为课上突破课程难点做准备。

（二）课上学习

教学过程分6个环节：

1.回顾导入

（1）学生进入教学平台观看购物拣货体验采访视频，并加以点评分析，教师引出分拣的概念；（2）教师公布在线测试成绩并进行点评分析，根据学生掌握程度引出教学的重点和难点。

2.创设任务

教师在网络教学平台中展示具体的任务情景和要求：某配送中心分拣部门员工，接到多客户多品种订单，要求根据订单编制分拣方案并验证方案结果，形成《分拣方案策划书》并进行小组汇报。“拣货规划软件”是教师团队自主设计开发的一款验证分拣方案结果的软件：将“影响拣货路径”的因素设为运行参数，学生录入本组“方案”，输入拣货数量和方式，软件自动规划路径，给出方案最终的“时间”和“行走距离”数值，帮助学生比较不同方案的效果。学生可以下载软件，在平台中下载观看教师讲解项目任务操作和拣货规划软件操作的微视频，反复学习，熟悉软件操作的具体方法。

3.探究获知

教师采用头脑风暴法引导学生分析编制人工分拣方案所需知识。为提高理论教学效果，教师专门针对三个知识点自主开发了“闯关游戏学习软件”辅助学生课上学习，学习游戏软件会即时给出学生成绩和班内排名。

环节1：学习“分拣工作的成本和时间构成”

学生通过在网络课程平台上完成闯关游戏“第一关：将物流成本的构成部分及分拣作业各项作业拖拽到各物流成本支出饼状图、分拣作业环节时间构成图的不同比例区域，提交答案后系统自动判定结果。经过对图片的分析归类，教师引导学生形象认识分拣作业的时间构成，理解“减少行走时间、缩短行走路径，可以提高分拣速度、降低成本”。

环节2：学习“分拣作业的工作流程”

借助网络课程平台中播放企业分拣作业流程视频并设置疑问：我们应该按照怎样的作业过程来实施分拣呢？学生边观看边思考，然后完成学习游戏软件第二关：点击游戏中分拣作业环节，在思考分析中完成正确的流程顺序。完成游戏后教师引导学生归纳总结出分拣的作业流程。

环节3：学习“分拣方式的合理选择”

教师播放两份企业微视频，设置疑问：两种分拣方式的差别是什么？学生观看视频并思考回答两种分拣操作的差异性。教师根据回答总结出典型分拣方式的差异，引出对重点内容一主要分拣方式种类、特点的学习。学生完成学习游戏第三关一通过分析案例中客户订单特点，找到适合的分拣方式并连线。之后教师引导学生归纳分析出分拣方式选择的规律。

4.任务实施

学生通过小组合作讨论，规划人工分拣方案，使用软件检验结果，并形成Excel板分拣方案策划书。教师全程巡回指导，与学生互动交流。学生上述方案制作完毕后，上传到课程网络学习平台，各小组可以互相观看比较和点评。

5.展示分析

各小组学生派代表现场汇报展示各自的方案，教师点评，进行比较分析。

6.总结提升

（1）播放采访企业专家采访视频，解析企业实践中选择最佳分拣方式、优化分拣方案的原则。教师与学生通过讨论归纳总结出最佳分拣方式选择的原则。（2）学生再次完成学习测试题，学生再次完成在线测试，教师比对两次测试结果，分析点评。

（三）课后拓展

任务一：根据展示的快递业暴力分拣画面，全班在课程讨论组群内共同起草一份《文明分拣倡议书》。

任务二：根据教师发放的客户需求任务单，完成复杂客户订单需求的分拣方案设计，使用拣货规划软件测试出最佳分拣方案。

七、学习评价

师生通过教学平台进行教学评价，教师可提前在系统中设定学生自评、学生互评、教师评价及系统评价项目和权重，最终系统自动评定总分，完成该课对学生全过程、全角度测评。endprint