“互联网+物流”成本控制困境与出路探索

摘 要：物流作为一种新兴的行业，随着互联网经济的发展，尤其近年来，电子商务纷至沓来，互联网+时代向中国快递业带来了机遇。与此同时相应的问题也慢慢显现出来，在互联网+时代的快递行业竞争格局进入白热化阶段，快递行业必须通过控制物流成本来提升自身在行业内的优势。找出影响快递业控制物流成本的主要因素以及做出相应的应对措施是重中之重。旨在针对快递业的物流成本构成，分析了快递业在目前的“互联网+”背景下控制成本遇到的问题，提出控制互联网背景下物流企业成本的策略。

关键词：互联网+；快递业；物流成本；成本控制

随着科学技术的迅猛发展和经济全球化趋势的增强，互联网与传统行业的深度整合，创造出了新的发展状态，世界上各个国家的经济金融贸易发展面临着空前未有的挑战和机遇。互联网+时代的诞生，电子商务的井喷式爆发，加速了物流大环境的发展，快递业迎来了机遇，我国快递业有了新的发展起色和空间。快递行业作为现代时代物流的重要组成部分，在互联网+时代发展中发挥着重要作用。然而快递业与传统物流也有很多相似的地方，快递行业的物流成本是现代物流业的核心概念之一，如何控制降低物流成本，将对快递业的起色有很大的帮助。如何精确的计算物流成本与传统的仓储运输费用有什么区别，这和物流在实践过程中的评估以及计算有着很大的关系，对于物流成本在控制方面采用一些有实用性的方法，有创新性的理论，和合理可行的条约制度等等，从而对其在不同流程所产生的成本方面进行行之有效的处理和安排。我国全社会物流总成本占GDP的比重，自1999年降到22.4%以来，连续数年在此百分比止步，到2004年仍停留于21.3%的等级。而国外物流发达国家的等级是8.5%～10.5%左右。至今，我国在物流行业的发展仍然是采取粗放式的水平，无论是其产生的有效性还是带来的结果看都不是很明显，需要一个长期发展的过程。对于现代物流这个理念虽然被引入到我国已经20多年，但是前期一直未被相关行业等重视，而将它影响到对于企业的战略管理层面，第三方物流的形成也是在21世纪初才初步形成。我国的物流企业发展是一个长远的状态，解决好成本控制问题是首要目标，对于互联网+时代背景下的快递业也是一样的。

一、我国快递物流行业面临的困境

1.各项成本持续上升：上文中提到的人工成本、运输成本和仓储成本近几年来不断增加，快递必须要及时采取措施加强成本控制。

2.员工整体水平不等：对于物流行业由于发展的时间等因素，在企业的管理层面大多数并没有经历过理论的学习和研究，没有接受过系统的学习，整体来看素质和理论水平都比较低，再加上不同的企业由于发展情况的不同，在工作的环境，公司的待遇等方面也有很大的差距这些都在一定程度上影响着该行业的发展，不能有一条行之有效的制度对人才进行筛选，不能将理论和实践进行很好的结合，促进该行业的良性可持续发展。

3.企业间市场竞争的提升：由于发展的时间短，并没有相关明确的发展制度的对比和制约，导致很大数量的小型物流公司可以在低要求下进入物流市场，同时，部分跨国物流企业的加入，这些都对物流行业整体增加了竞争因素。

二、影响我国快递业物流成本困境的主要因素

1.市场竞争性

物流行业竞争日益加剧，除了公司间竞争还包括多方面，比如管理人才的引进，对于不同客户的服务水平，各方面价格优势竞争等等都在不断地加剧，企业要在复杂多变的市场环境下应对而行，采取有效系统的合理方案对于各种变化做出及时高效的对策，减低物流成本，提高企业效益，提升服务质量，从而提高市场竞争力。

2.产品特性

（1）产品的密度以及其易损性，对于同一企业而言出货的数量越多，在运输过程中的成本就越低，因此在仓库中货物在固定空间区域中的存放量也就越多，从而库存成本也就会随之降低。对于物流成本方面，产品的易损性也是非常重要的影响成本的因素，要求企业对于在整个环节，例如包装，运输，仓储等方面都要有严格的控制和规范的流程制度，保证不同方面可对物流成本进行控制。

（2）对于特殊要求的產品，例如：易碎货物，温度要求性货物，体积较大货物等，可能需要特殊的处理程序，对于这些物品的运输需要一定的特殊处理办法，因此这些都在一定程度上增加了物流成本，无论是库存成本还是包装成本，当然这必不可少。

（3）产品价值比较高，其在不同方面所要的的运输条件，运输设备自然也就会相应提高，在这个过程中与其他产品相比较，在成本方面的价值也就相应提高，高价值的产品在仓储以及库存，包装，运输环节的成本也就相应增加。

3.空间与仓储

（1）在物流空间因素方面，指的是物流系统中制造中心或仓库相对于目标市场或供应点的位置关系，当企业距离目标市场较远时，在整个过程中就会增加包装以及运输成本，因此，购买的方向会在一定程度上决定货物的运输距离，从而影响到运输的不同选择，包括购买数量等实际问题。

（2）空间的问题也导致目标市场的位置确立和仓库的租赁，这些的不合理都将导致在库存成本上的增加，导致最终物流成本的增加。

4.服务因素

服务因素主要是人工费用，人工费用即劳动力成本，包括快递员，司机，经理，中转站管理，仓库采购和配送人员，如工资成本，保险费用，甚至各种福利津贴奖金等。物流服务对于企业物流成本也是有影响的。随着市场竞争的加剧，物流服务越来越成为创造持久竞争优势的有效手段。更好的物流服务将增加收入，但也将增加物流成本。

5.运输因素

快递业运输的货物，需要进行一些简单的包装，适当地保护商品不破损，如一些特殊的包装塑料袋、包装纸盒等。产品因为不同的性质，还要采用特殊的包装以及特殊的运输方式，甚至还要采用特殊的保护措施车辆等物流设备和设备的采购成本，保险和维护成本以及运输税，燃油成本。快递运输车辆在运输过程中，部分地段，桥面需要收费，过桥费，这无疑增加了运输业的运输成本。燃料成本在不知不觉中增加了行业的成本。因此，运输过程中最短的线路和优化是更需要的。endprint

三、降低快递业物流成本的有效措施

1.优化仓库管理

仓库选址是指在具有多个供应点和多个需求点的经济区域中，选择一个地址来建立仓库规划流程。合理的选址方案应通过收集仓库，转运，分配货物，以满足整个过程的需要，获得最佳效益。因为仓库和设备投资太大，所以选址要小心，如果选址不正确，损失不能弥补。

2.合理选择运输路线

中国快递公司需要进行合理的路线规划。合理配送线路不仅可以缩短交货时间，而且可以提高服务质量，降低库存成本。中国快递业务优化路线通过GIS线路优化辅助系统，区域配电线路整合跨区域优化，以及GPS卫星定位导航系统实时跟踪和监控车辆实现动态管理的配送线，以确保每条线科学合理。快递业务运输和配送线优化在发展的范围内，从而保证了广泛的物流相关业务发展，争取市场份额的竞争。因此，中国快递业务正在努力打造一个全面，全面，跨区域的运输和配送服务体系网络。可以采用先进的GIS和GPS技术对线路进行优化并监控。具体的做法如下：首先整合区域的送货路线，其次实时监控送货车辆和人员，对配送的整个经过进行实时调控。这样可保证策划的可行性，从而控制减少物流成本。

3.改进服务过程中的有效性

在物流行业的企业管理过程中，对于员工整体水平的提升会直接影响到该企业的效益，无论是整个行业的市场竞争性还是未来的长期发展都有着直接的关系，员工的整体素质和个人意识的改变对于该行业在服务中对于顾客的印象有着显而易见的影响，应该有相关明确的标准进行拘束，在员工的培养过程中应该增强其在该行业多方面的意识，使他们了解物流的现代理念，更好的推进该行业的发展。

完善教育制度，建立中国物流专业学科人员培养体系，建立多层次物质教育培训体系，通过培训等途径提高现有物流管理人员的管理水平，物流企业员工技术教育，加强教育质量，大力推广和推广物流知识，培养符合中国国情的专业现代知识和综合物流管理人才，提高企业管理水平，降低物流成本。

4.有效管理信息资源

财务部门要根据企业的实际经营能力给予减免税收优惠，减轻企业债务负担；在税收政策中，交通将列入物流企业征收增值税范围，购买运输设备和设施，实施进项税收抵免，降低物流物流成本；统一管理物流资源，合理配送物流网络，物流企业进网，合理的物流运营流程。物流业也应利用“世贸”机会吸引外资投资国内物流领域，加快老旧物流仓储设施的转型。着眼于现代仓储，交通运输等环节的发展，实现智能电子化管理，降低企業物流成本。大力实现企业设备现代化建设。随着物流业的飞速发展，越来越多的新技术和新设备被广泛应用于物流业，如全球卫星定位系统（GPS），互联网技术，条形码和阅读技术，电子数据交换，射频识别技术，自动控制技术，机器人和高速，灵活的运输手段。这些技术的广泛应用可以促进物流企业的快速反应，规范运作，有效减少库存和交货不及时现象，大大提高了企业经营的效率和准确性。

四、结论

21世纪，随着互联网+时代的兴起，中国快递业面对全球化挑战，在这种情景下，减少物流成本，提升服务水平，成为获得竞争优势的唯一方法。快递物流系统降低成本并不意味着同时降低服务水平。控制物流成本的目的是将物流成本降低到最佳匹配点或间隔，提高服务水平，更有效地实现降低企业成本，促进企业增加收入的目的。中国快递业应选择吸收成功经验，借鉴国际物流管理研究成果，理论界开展多方位合作，加快中国物流发展步伐。

综上所述，快递业必须在人工、运费、仓储、配送这几个方面下功夫，整顿不科学、不经济的部分，增强市场竞争力。快递业物流成本控制是一个全面、系统的工程，要建立全新的控制思想，从全局着眼，才能获得较好的经济效益，物流“第三利润源”作用才能真正发挥。

鉴于工作时间较长，论文研究和个人能力有限，本文对论题的研究还不够深入和全面，仍需精雕细琢。互联网+时代背景下快递业物流成本控制的影响因素和对策研究的进一步发展还需要我们更深入的研究，本次论文将成为我未来研究的起点，为后续的工作和学习打下基础。

参考文献：

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[6]沈湘筠.企业物流成本控制研究[D].大连理工大学，2006.

作者简介：冯文静（1986- ）女，汉族，陕西省西安市人，陕西科技大学镐京学院会计学院，助教，研究方向：物流与供应链管理、物流工程管理endprint