互联网+城市社区职业教育调研报告

王萍+陶婷+苏可可+鲍丙雪+张雪阳+张志胜

【摘要】互联网+社区职业教育是基于互联网平台提出的新方案，该方案的提出旨在加强我国成人教育的技能培训、促进个人自身发展、解决社会就业问题和加强政府的公共服务职能。然而这一项目也面临着严峻的挑战。为了了解居民对互联网+社区职业教育的看法，我们以蚌埠市为例，开展了相关调研 。本调研报告采用定量资料分析和定性资料分析相结合的方法，从互联网+发展情况、城市社区职业教育以及市民对城市社区职业教育的关切度等方面进行定量的描述和分析，掌握并分析蚌埠市城市社区互联网+社区职业教育的发展前景。此次调研，我们采取的是问卷调查和访谈这两种调研方式，对问卷数据进行SPSS分析，对访谈记录进行整理。调研发现，蚌埠市城市社区居民大多支持互联网+与社区职业教育相结合的方式，但对于其发展前景并不看好。

【关键词】互联网+ 城市社区 职业教育

一、调研背景

当前我国正处于全产业的转型升级大时代，在“互联网+”大潮的推动下，“互联网+教育”也成为一大热门趋势。此外，在国家以经济建设为中心，我国劳动力整体素质仍然偏低的状况与经济发展对高素质劳动力的需求存在着较大的反差，但在现有学校职业教育还不能满足社会需求的情况下，切实转变传统职业教育方式，提高劳动力素质成为社会发展的迫切需求。可是纵观我国，“互联网+教育”的发展仍然很滞后，“互联网+社区职业教育”的发展甚至基本处于一片空白状态。在“互联网+”快速发展的今天，不得不说，“互联网+社区职业教育”还有很大的发展空间。蚌埠市虽然作为传统老工业化城市，但是它积极响应“互联网+”大潮的号召，“互联网+社区职业教育”的发展也正在一步步提上日程。

二、调研计划

（一）前期准备

确立实践课题：小组多次与教师交流讨论，确定了本次调研的题目是“互联网+城市社区职业教育调研报告——以蚌埠市为例”。

确定调研目的：为今后“互联网+社区职业教育”在蚌埠市的发展提供一些绵薄之力。

确立调研地点：蚌埠市作为学校所在地，团队关注度较高；且蚌埠市安徽财经大学公共管理学院对于社区的发展研究在安徽省处于领先地位

设计调查问卷：经过小组开会讨论题目，经过多次修改确定了问卷内容，详细见附录一。

任务分配：小组组长经过分配以及小组内部协调完成任务分配。

搜集资料：利用文献法搜集城市形象塑造的相关资料，利用问卷法搜集实践报告所需的数据。

三、调研方案

（一）调研内容

前期的调查内容主要分为三个部分。第一部分是由调研小组成员分组对所选社区居民进行相应的问卷调查。问卷内容主要是居民对互联网+社区职业教育的相关看法以及意见；第二部分是对社区相关负责人进行了访谈；第三部分是对蚌埠市的一家职业教育机构——明达教育的苗经理进行了访谈。通过市民及专业人士的意见与建议，对蚌埠市今后互联网+社区职业教育的发展方式、途径、路程以及可能出现的问题及其对策进行了大胆的思考。

（二）调研目的

就“互联网+社区职业教育”在蚌埠市的发展来看，很多市民对此表示不了解，，也有部分市民表示，有参与到互联网+社区职业教育的愿望，但不知如何加入。对此居委会也表示，“互联网+社区职业教育”的平台搭建起来不容易，各方协调仍存在着不少的问题。针对上述问题，我们团队将开展此次调研活动，通过深入蚌埠市社区和居委会，进一步去了解当前蚌埠市“互联网+社区职业教育”发展现状及存在的问题。后期我们也希望通过整理融合社区居民和居委会各方的意见建议，从而提出针对性的方案，为今后“互联网+社区职业教育”在蚌埠市的发展提供一些绵薄之力。

（三）调研对象

蚌埠市市民和职业教育机构工作人员。

（四）调研时间

1月6日-1月10日。

（五）调研地点

蚌埠市。

（六）调研方法

前期我们首先在确定好的课题下设计问卷，然后逐个讨论设置的每个题目，对问卷进行修改，保证问卷设计的合理与完善。

中期我们发放电子版问卷和纸质版问卷，分组在蚌埠市对市民进行问卷调查，最后对城管工作人员进行访谈。电子版问卷有30份，纸质版问卷有120份，共150份。

电子版问卷对象是大学城学生及诸位教师。纸质版问卷对象是蚌埠市市民，年龄、职业、文化程度等社会背景不一。

后期我们将收集来的问卷进行整理，检查问卷逻辑性，对问卷中未填答完整的或填答内容有误的进行剔除，并对问卷进行编号。最后将统计好的数据导入SPSS进行分析。

四、调查结果统计与分析

（一）数据收集

本次调研线上和线下一共发放了150份问卷，其中电子版30份，有效回收30份，纸质版120份（其中包括22份无效问卷），有效回收98份。合计有效问卷为128份。

（二）调研对象的背景类分析

男女比例。从样本构成情况来看，问卷填写男性占比46.88%，女性为53.13%，调研对象性别比接近1：1，男女比例控制合理，避免了因性别失衡而导致样本失去代表性。

职业构成。此次填写问卷的人员职业多种，学生和其他人员（主要是失业人员）占比最大，这对于我們“互联网+社区职业教育”项目的推广以及调研是非常有帮助的。

年龄构成。本次被调研人群涉及各个层次的年龄阶段，样本分布较为合理。

文化背景。本次被调研人群的文化背景清晰明了，其中本科、高中或中专文化程度人员居多，其次是初中及以下、大专文化程度人员，硕士及以上人员占比较小，这是由小区人员构成和实际调研情况决定的。

（二）居民如何看待两种不同形式的职业教育

小区对本地区的学校职业教育满意度。接近55%的被调研者认为蚌埠市的学校职业教育一般，因此我们可以得出蚌埠市学校职业教育还有极大的进步空间。

蚌埠市学校职业教育存在问题。被调研者普遍认为蚌埠市学校职业教育存在定位不够明确、管理体制不健全、师资力量不够强大的障碍，其中师资力量不够强大是一半居民普遍认可的。

居民是否希望在社区范围内通过互联网平台来学习职业技能。高达78.91%的居民希望在社区范围内通过互联网平台来学习职业技能

居民希望通过以下哪些渠道在社区参与职业教育。在被调研者当中，大多数人希望通过微信、社区网站、社区职业大教室途径来学习技能，少数人选择通过QQ或者其他途径学习。

居民如何看待整个互联网+社区职业教育的作用。56.25%的人认为互联网融入职业教育，对职业教育发展很有帮助，21.88%的人认为无所谓，要暑期自然，8.59%的人认为互联网对职业教育的影响具有双重性，另外13.28%的人认为实践才能出真知。可见大多数人对互联网+社区职业教育前景较为满意，但是也有必要的忧虑。

居民互联网+社区职业教育可能存在的障碍。大多数认为互联网+社区职业教育会存在一些障碍，尤其是得不到政府的足够重视，缺乏必要的经费支持，居民认识不足等。

居民是否愿意在参与互联网+社区职业教育过程中支付小额度的资金，如果政府和其他相关机构支付大笔资金。大多数人愿意在参与互联网+社区职业教育过程中支付小额度的资金，如果政府和其他相关机构会支付大部分金额的话。这可以缓解由于发展互联网+社区职业教育项目所带来的资金困难。

（三）比较分析

互联网+社区职业教育与学校职业教育相比有哪些优点。73.44%的人认为互联网+社区职业教育有随时随地自学的优点，59.38%的人认为会使教育更加灵活，42.19%的人认为融入了新的教育理念和教育方式。由此可见互联网+社区职业教育的优点突出，前景良好，比较受居民好评。在发表个人意见时，不少人认为政府要支付费用，加大投入和重视力度，知识要服务社会，重在解决解决就业和失业等社会问题。持乐观态度的人认为“互联网+社区职业教育”很灵活，融入了新的教学理念；网上教育公平，消除了老师偏心的障碍；如果政府加大这方面的宣传，向社区居民普及，效果可能非常不错。而持消极态度的人认为，现代人越来越懒，在学校学习积极性高，在网上学习不一定能学好。可见“互联网+社区职业教育”在得到赞扬的同时也会得到质疑与担忧，这是未来“互联网+社区职业教育”项目实施必然会遇到的困难。

（四）交叉分析

不同性别、不同工作、不同年龄、不同学历绝大多数人都希望通过互联网平台学习职业教育，可见在这一方面，大部分人还是予以赞可的。

五、调研结论

（一）互联网+社区职业教育优势明显

（1）网络互动平台可以突破时空的限制。社区职业教育的受众来源广，年龄跨度大，知识结构多样，统一组织学习难度大；社区职教大多利用业余时间进行，时间安排上众口难调；职业需求类别多，就单一职业技能的学习很难找到大家方便的共同时间、共同兴趣来集中组织学习和实训。“一帮一”学习形式因师资、经费、场地等问题基本很难实现。社区居民的基础各不相同，他们在自学的过程中需要答疑解惑，特别是一些居民接受“转行”职业教育前补习相关知识过程中。所有这些通过互联网平台，就可以不受时间和空间的限制为学习者提供相应的服务。

（2）网络互动平台将更好的满足教育与宣传的需要。网络互动平台一方面可以为社区职业教育提供强有力的支持，另一方面也是社区教育宣传的阵地。通过互动平台可以向社区居民进行职业道德和法制教育，宣传社区职业教育的成果，促使更多的人参与到社区职业教育，更多的人受益于社区职业教育，减少“无业”人员对社区的不利影响，为构建和宣传和谐社区创造条件。

（3）网络互动平台将更好的募集资金，推动后续发展。从我们的调研中可以看到，大多数人还是愿意在接受职业技能培训过程中支付一定金额的，这为我们推广互联网+社区职业教育项目大大提供了方便。

（4）传统社区职业教育模式弊端突出，给互联网教学提供发展机会。从我们的调研分析结果来看，互联网+社区职业教育相比较于传统的职业教育来说，具有使教育更加灵活、融入了新的教育理念等优点，受到居民的好评。

（二）互联网+社区职业教育存在一定的风险挑战

（1）缺乏必要的经费支持。开展社区职业教育网络化教学涉及社会的方方面面，包括硬件建设和各种社区资源的调配和整合，必然要有一定的经费投入。

（2）社区居民认识不足，参与度不够。部分社区居民认为社区职业教育不是正规的学校教育，很少或者拒绝加入社区职业教育教学活动中来，另外一方面，部分居民对于网络教学模式还比较陌生，不懂得如何使用互联网进行网上的课程学习，此外，缺乏必要的网络设备也成为阻碍居民加入到社区职业教育网络化教学活动中来的一个重要因素。

（3）互联网+社区职业教育可能会遭遇“知行不统一”的困难。在调研过程中，不少人都对此有所疑问，担心网上进行学习没有一个后续的实施考核，就不能体现互联网+社区职业教育的价值，而这恰恰是对此项目最大的挑战。

（三）建议

（1）落实这一项目首先得获取居民的认可。由于居民的认识不足，我们这一项目实施起来肯定会存在争议，因此，改变居民的看法最为关键，关于认识，既要实践也要做到良好的宣传解说，以及其他方面的技术操作。

（2）提高居民参与度。这一项目是直接和社区相关联，然而在我国大部分社区都存在居民参与不足的瓶颈，社区参与不足直接会影响社区实施这一方案。在提高居民参与度方面，最重要就是提高居民主体意识，社区在这一层面的行动最为关键。

（3）建立厚实的资金扶持平台。网络在筹集资金方面可以发挥重大作用，但政府更是应该首当其冲，因此政府的投资万不可少。

（4）建立后续考核机制，将理论与实践结合在一起，这是确保互联网+社区职业教育项目发挥价值的关键，更是治愈居民就业问题的良药。

七、经验认识及结论

（1）对居民而言。在调研的过程中，我们发现绝大多数居民对互联网+与社区职业教育的结合是非常期待的，他们认为二者的有机结合不仅能培养和提高居民职业技能，对于促进社區和谐也起到了相当大的作用。但是他们也存在着一定的担忧，比如一些居民对互联网+以及职业教育的认识不足、经费问题等等。

（2）对团队成员而言。这次实践让我们对互联网+社区职业教育有了更深层次的认识。同时，也让我们对互联网+有了更加清晰的认识，通俗来说，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合。比如，我们常用的QQ，微信，就是“互联网+通信”而得到的即时通信；而淘宝，京东就是“互联网+零售”得到的电子商务；但这种加法，不是找现成的事物去做加法，更多的是促进了新事物的出现与发展。我们相信，互联网+与社区职业教育的有机结合，必定会碰撞出美丽的火花。