基于心理契约视角的企业创新型人才流失问题研究

张欢

摘要：对心理契约了解不够的企业，就不能发现创新型人才真正需要的是什么，因此，直接造成了人才的流失。企业不积极改善内部与外部环境，不设立正确的管理制度，是创新型人才不愿意在企业长期工作的原因。因此，企业如果想留住人才，就必须从心理契约方面进行改善。不让员工出现心理契约违背的感觉，如果有违背的现象发生时，一定要为员工进行充分的解释，支持员工提建议，使企业发展更加顺利。

关键词：心理契约；企业；创新人才；流失

一.心理契约概述

心理契约是一种心理学名词，主要为了展现员工与单位之间的关系。主要是人们在对生活或者工作的环境有着自己的一种期望，这种期望并不一定有条文规定，人们也不一定會表现出来，但时间久了，就会产生很大的影响。员工对企业的喜爱程度，主要取决于企业能够尊重员工，了解员工的需要，拥有公平的积极的领导方式。这些方面的提高能够使员工对企业满意，对自己的工作满意，工作效率也随之提高很多。如果创新型人才在这样的企业中发展，那么流失率一定会很低。心理契约直接影响着企业的生产效率，对企业的发展起着核心的作用。因此，企业在制定政策规定，以及一些承诺时一定要合理，要做好全方位的考察。

二.人才流失的主要原因

（一）违背创新型人才的心理契约

企业对人才，与人才对企业都有其各自的心理契约，我们主要从人才方面分析。人才对企业的而心理契约是十分隐蔽的，满意的心理契约能提高人才的创新能力，感觉到企业的温暖，并且依赖着企业，对企业有充足的信心。如果违背了人才的心理契约，那么人才很有可能就懒散怠慢下去，不但会使得企业长期没有新产品的研发，长期以来还会导致人才失去了创新能力，思想也不再活跃。人才对企业违背其心理契约会产生失望，气愤的感情，认为自己付出了很多，却没有得到对等的回报。从此人才对企业的态度就有可能被改变，减少自己的付出，减少自己的工作热情，这是一种自我安慰的手段。并且创新型人才往往难得，并且有强烈的自我意识，因此，比普通员工更容易产生这种心理契约被违背的感觉。

（二）企业对创新型人才不够了解

创新型人才都是通过长期的培养，进行了很长时间的学习、实践才能有所成就。因此，创新型人才大都有着和其他员工不一样的需求、不同的个性。企业对创新型人才的培养不能用其传统的方法。规模越小的企业，越需要注意对人才的管理模式。要制定出一份符合人才需要的合理的管理制度，对不同的人才进行不断的调整。一些企业不能对人才进行按时的培训，创新型人才对当代新事物的发展得不到良好的认知，因此，自身的需求得不到满足，能力无处发挥。久而久之，就会出现想要辞职的心理，希望能到更重视自己的地方发展。这是没能意识到问题严重性的企业的一大损失。

（三）企业外环境影响着人才的心理契约

创新型人才是我们国家需求量很大的人才，企业也不断宣扬对人才的培养制度，但是往往不能够落实到具体上来。企业的外部环境，如经济情况，文化背景、舆论情况都是人才纳入到心理契约标准的几大因素。这些情况很大程度上影响着企业的发展以及对创新的需要，失去了这些因素，无论企业怎样强调自己对创新人才的需要，都不能够得到实际的支持，即不能真正发挥创新人才的作用。因此，创新型人才经常带着很高的期待前来，经过一段时间后，又带着失望离去。

二.防止人才流失的方案

（一）提高管理方式

企业对创新型人才的管理要与其他员工区分开来。不能用传统的管理模式，只顾一味的强硬只会让人才失去信心，产生较大落差。不能只用薪酬来限制创新人才，而应该对其心理进行疏通，多与其进行交流，做到与创新人才平等的交流，使他们得到足够的重视。企业在管理上要充分分析每一位创新人才的不同特点，提高人才的创新热情，对其思想、爱好进行规划，给予适合每一个人的需要。企业要对创新型人才要多进行技术方面的支持，多举行相关的活动，让他们有足够的热情与挑战。

（二）多进行创新人才的培训

企业要经常组织创新人才进行培训，让他们对时代发展中的各个新产品有所了解，不断提高自身的素质。让人才在学习中意识到自己的重要性，从而意识到企业对他们的依赖。企业在进行培训时，要改善培训的方式，要满足人才对知识的需要。人才要主动与企业进行沟通，提出自己的建议。使企业对人才有彻底的了解。

（三）改善人才的工作环境

创新型人才与普通员工一样，都需要有整洁的工作环境，充足的生活设施、娱乐设施、餐饮场所等。满足人员的精神需求，让员工在身心舒畅的环境下工作，效率会自然的提高，心理契约也会得到满足。而创新型人才与普通员工对工作环境的需求又存在不同，他们需要更多的新型设备，不断更新的创新消息，对人才进行培训以及考察等活动要有合理的补贴。对研究设备要不断更新换代。企业在这些方面进行改善，人才就能减少流失。

三.总结语

企业只有对创新型人才的心理契约有足够的认知，才能提高企业的创新能力，使企业与人才共同进步。这不是一个简单的过程，需要长期的磨合，企业要进行足够的努力，让创新型人才认识到自己的力量，才能最大程度上减少人才的流失，才能使企业在市场发展中有足够的立足之地。

文献参考

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（作者单位：北京交通大学海滨学院）