我国外贸企业跨境电子商务的应用分析

钱晓舒

摘要：互联网的发展，带动了电子商务的应用，而跨境电商正是基于网络状态下发展的，具有全球性、匿名性、无形性等特点。近几年，跨境电商逐渐成为国家贸易的新交易方法。于是，各外贸企业开始深入电子商务应用中，实现了传统外贸的转型。据调查显示，2015年跨境电商交易规模达到5.4万亿元，同比提高28%，其中出口跨境电商交易规模为4.5万亿元，提高26%。基于此点，笔者结合自身观点，就外贸企业跨境电子商务的应用进行分析，并提出了相应战略性方法。

关键词：外贸企业；跨境电子商务；应用分析；方法研究

跨境电商主要通过互联网平台进行商品交易，不同关境的经济商品借助网络平台交易、支付、配送等，是一种新时代下的国际贸易交易方法。跨境电商是传统交易方法中探索的产物，又是社会发展状态下的主要交易方式。如今，跨境电子商务打破了传统交易形式，丰富了交易方法，使世界经济真正实现了连接，实现了经济发展的多样化。

1、跨境电子商务发展形势

1.1跨境电商交易额不断增长

据调查显示：2012年我国跨境电商交易额为2万亿元，至201 5年，跨境电商交易额为4.5万亿元，由此看出我国跨境电商交易额的增长，但是我国在外贸交易增长只有6.2%。根据某公司推算，在2014-2018年，我国跨境电商每年将增长在30%，在2018年，跨境电商交易规模将达到10万亿元。根据跨境电商在外贸交易额的比例看，2014年电商进出口额只有8%，在2015年电商进出口额贸易达到我国总额的10%，这对我国跨境电商是一种突破性的提升。

1.2跨境电商经营主体的提升

据调查，至2016年我国电商企业高达8000家，我国范围内外贸跨境电商平台高达20万家。一些大型电商平台被我们所熟知，例如：阿里巴巴、DX、环球资源网等，在跨境电商中推广效果良好，使跨境电商平台形式更为丰富。借助有利条件下，企业开始扩大宣传、扩大影响力提高知名度，吸引了众多小型线下企业的融入使跨境电商企业不断增加。

1.3跨境电商出口市场

跨境电商呈现集中式。2016年中国电商出口的主导方向是：美国、加拿大、欧美、新西兰等国家。美国、欧美、加拿大出口比例在20%、18%、15%占据出口总比例的50%。但是根据eBay集团调查显示，2016年我国跨境零售出口总交易额最多的目标市场为：美国、英国、澳大利亚等国家。从中不难看出，这些国家消费者的跨境购物思想意识较为超前、商业素质较高，并且在物流管理上更为规范化，进而成为我国跨境零售出口目标市场。

另一方面，我国跨境电商市场呈现出口迅速增长状态。2016年eBay卖家在阿根廷贸易增长为150%，以色列贸易增长速度为89%。

1.4跨境电商进出口结构失衡

据调查，2016年我国70%的跨境电商为出口电商。其产品包含：服装、电子产品等日用品，具有范围广、增长速度快等特点；进口产品则集中于视频、化妆品等，其范围远不如出口商品。因此，我国进出口结构出现失衡现象。

1.5跨境电商政策制度

我国为了推动跨境电商进步，在2013年出台了相关政策意见，针对制约进出口零售突出现象，海关、外汇、质检等部门制定了多种措施支持跨境电商发展，以推动跨境电商。于是，各地方开始寻找机遇，落实相关政策制度主动投入到试点中。现阶段，杭州、宁波、义务、广州等地区成为跨境电商试点。我国财务部、税务部也相继制定了有关具体方法，结合试点城市实行研究创新型海关控制、结汇等模式。

以制约跨境电商出口通关、物流环节的改革试点为例，海关总署实行一般出口、特殊出口、直购出口、网购保税等多种海关通关监督模式。以广州试点为例，在B2C一般出口模式中，试点企业通过物流交易憑证可以先申报放行，填写出口商品报关凭证后，上报海关完成结汇、退税。在B2B模式中，保税出口通过整进一散出一汇总申报等程序进行，试点企业可以将出口产品申报至园区，然后国外消费者填写凭证后提交海关，海关根据凭证将产品分散出园区。出口企业按时对清单汇总，时间为30天汇总一次，填写出口产品报关单，网购产品中包含许可证管理可免许可证。退税政策中提出，电商企业出示出口报关单或是凭证可以进行出口退税。

2、外贸企业跨境电子商务的应用分析

2.1加大网络营销力度

目前，我国网络营销正在初级发展中，相比电商开拓产品途径与网络宣传，我国的外贸企业只是处于了解阶段，更谈不上网络营销的品牌树立。对此，外贸企业在选择网络营销途径中，企业自身要打破传统营销理念、方法的限制，重新考量营销发展形势，设身处地的为顾客着想，制定创新型的营销方法。另一方面，企业在进行市场调查中，不仅需要对市场单价、供求形势的掌握，还需要借助电商平台了解企业自身品牌影响、服务调查。

企业在选择第三方平台时需要进行综合、全面考量，选择具有一定的影响力、信誉度高的平台，同时提升聚众效应。因此，企业需要根据自身发展形势、产品特点、市场地位等选择适合企业的第三方跨境电商平台。在上述文章中，笔者列出阿里巴巴等几家影响力大、知名度高的平台，企业选择这种具有一定的效应的平台也是对企业产品的一种提升。但是需要注意电商平台中发展的零售初级形式，在国外一些地区的电商平台多是以买卖形式为主。主要由于他们在不断发展中已经形成了自己的营销模式和购买形式，而我国一些中小企业在交易购买上仍然呈现零散式模式，效率较低。尽管这种模式具有一定的垄断地位但是外贸企业依然需要改变这种低效率的采购模式，逐渐发展为买卖型向发达国家靠拢。

2.2企业加大管理力度

提升电商团队业务技能。现阶段，我国外贸企业在跨境电商中缺少龙头企业，缺少有效的引导，一味的借鉴国外管理模式，使得我国管理模式永远在模仿阶段，进而造成管理模式的落后，特别是一些中小企业。另一方面，受传统文化的影响，造成企业在管理中存在家族式管理现象，企业管理层多为亲属，虽然这种模式在传统电商中具有一定的帮助，但是应用在跨境电商中较为落后，缺少人才的培养进而影响企业发展。众所周知，企业想要实现长久的发展并在市场竞争中占据主导地位，规范化的管理是不可缺少的，企业只有创新管理，在探索中总结、完善进而健全企业管理制度，提高管理能力是必不可少的。只有这样才能实现企业地位的提升，科学合理的进行资源配置，才能在跨境电商中占据属于自己的地盘。

此外，外贸企业还需要不断提升电商队伍水平，打开市场大门，企业队伍需要具有较高的网络操作水平以及企业产品专业知识。在日常交易中，企业时常收到询问，不过在回复后似乎交易就终止了，这对企业而言既是一种经济损失更是一种资源损失。究其原因，企业电商队伍对企业产品的不了解、流程操作缓慢等原因，进而造成顾客得不到需求满足造成资源损失。其实，一支具有高水平的电商队伍在满足顾客需求的同时能够感知市场形势所需，进而提升企业产品，使得企业发展走在国际前端。由此可见，一支高水平电商团队的重要性。

2.3加强产品技术含量

采取多样化营销。如今，生态环境的保护是人们茶余饭后的焦点话题，也是社会发展的战略目标。一些企业对绿色贸易堡垒理解出现偏差，进而违背绿色发展理念，造成贸易发展的停滞。针对这一问题，笔者认为：想要改变这种模式还需要提升国家产品技术含量，外贸企业需要打破传统的生产模式，实现科学、合理的工艺流程、创新发展与时俱进，推动企业跨境电商在国际发展中占有属于自己的一片天空。

一些中小外贸企业在市场经济发展中处于劣势，在科学技术上远不及大型企业，因此，在解决绿色壁垒过程中需要采取多样化营销方法。每一个国家的贸易壁垒是不一的，标准指标具有显著的差异性。那么这就需要选择标准相对适中的国家，使得在遇到贸易壁垒中有另一条出路，进而在短时间中重新找到市场地位，降低风险。也可以与一些大型企业也可以进行收购、合作等形式防止绿色贸易壁垒。

3、政府支持跨境电子商务的应用策略

3.1健全法律制度，创造和谐氛围

跨境电商看似是个人的买与卖，但其实也是国家间的交易。于是，我国政府加大了跨境电商的管理，出台有关措施建设基础设施，在宁波、上海等地分别设置试点。但是在跨境电商法律管理上缺少保障，国家法律法规决定着企业的生存灭亡，因此，健全法律法规成为现阶段国家的燃眉之急。国家需要立足于现代跨境电商进行法律制度的完善。例如：知识产权、网络安全、外贸原则等相关制度规律的完善。另一方面，一些地方政府为招商引资在福利政策上给予企业较高的待遇，使得一些民营外贸企业发展受到政策限制，造成与外资企业本质上的不公平，在这点上，地方政府还需要改變政策条件，进而推动跨境企业发展。

3.2支持外贸企业发展

培养跨境电商企业以为传统企业提供销售、咨询等跨境服务，推动传统企业完成转型，实现经济效益的最大化。政府具有一定的调节作用，但并非是商业主体，想要实现我国跨境电商立于不败之地，政府还需要大力倡导中小企业融合跨境电商中，支持地方电商企业发展。例如：政府支持发展类似支付宝、财付通、chinapay等一些具有知名度的支付行业，推动支付领域走向电商系统发展。因为跨境支付在电商交易中起到承上启下的效果，发挥着重要的作用，但是我国在第三方支付中缺少完善，跨境支付行业被外资垄断。因此，政府有必要支持本地区发展支付行业。

3.3跨境电商设施服务

跨境电商服务包含：物流建设、通关服务、跨境支付、退税等。以安徽合肥为例，合肥已经初步建成电商产业园区，在2016年成立了自营进口商品直销，由此可以看出，安徽省跨境电商发展实现了创新，达到了发展高峰，在这样模式下，相关配套设施需要跟上发展步伐，进而满足跨境电商的需求为企业发展创造良好的前提条件。

结语

总而言之，我国外贸交易处于初级阶段，跨境电商的应用对与企业而言可以说机遇和挑战并存，相信在国家政府有效的引导下，制度体系将会不断完善，跨境电商将推动企业发展。笔者分别从跨境电子商务发展形势、外贸企业跨境电子商务的应用进行分析，对我国外贸企业跨境电子商务的应用提出自己的见解，以推动外贸企业在跨境电商的发展。