信息化教学视角下《汽车营销》翻转课堂教学实践探究

陈 钰

（广州番禺职业技术学院，广东 广州 511483）

信息化时代下，知识生产、传播和存储的方式发生了巨大的变化，这对高职教育从教育理念和教学方式上产生了重大的冲击，信息化教学势在必行。信息化教学，是以现代教学思想和理论为指导，在教学中应用信息技术手段，开发教学资源，优化教学过程等，使教学的所有环节数字化，从而提高教学质量和效率的新教学模式。因此，课前结合合适的资源平台应对线上差异化教学，课中利用翻转课堂形式应对线下教学，可形成一种既适应大学课程学习个性化、差异化，又突出课程特色，符合教学规律的教学模式。

翻转课堂（Flipped Classroom）教学模式，起源于2007年美国科罗拉多州林地公园高中教师乔纳森·伯尔曼和亚伦·萨姆斯的教学实践，初衷是帮助缺课的学生完成学习任务。这种通过录屏软件录制教学过程并上传到网络供学生学习的方式，通过2011年可汗学院的网络教学而引起全球教育界的广泛关注。随着国内教育界对翻转课堂模式的不断探索，发现利用翻转课堂的思维进行教学应用，有效弥补了线上学习的不足。课中利用信息化手段，更能充分发挥出翻转课堂的优势。

一、《汽车营销》课程改革所要解决的主要问题

无论是翻转课堂教学模式的应用，还是利用信息化教学思维开展《汽车营销》课程改革，改革方式如何展开均是摸着石头过河，许多问题需要选择与解决，而主要问题有以下两点：

（一）组织什么样的信息化资源，采用什么样的信息化教学技术

信息化的教学是以学生为中心，对当前所学的知识进行意义建构，并用所学解决实际问题。学习者在教师创设的情境、协作与会话等环境中充分发挥自身的主动性和积极性。课程改革需要厘清组织什么样的资源以便学生自主学习的开展。在组织的资源内容上，选用取用方便、可随时随地学习、兼容各种移动信息化工具的课前教学资源，作为学生学习的主要依据。在教学工具上，选用除电脑之外的手机、平板等移动端；而基础设施、流媒体、云计算和Web3.0等数字化工具使得各种教育资源能随时随地个性展示及利用。在资源平台的选择上，MOOC、SPOC、简单的互动学习平台均具有各自不同的优劣势。组织资源过程中必定结合学校的实际情况以及课程本身的特点。

（二）如何结合《汽车营销》课程的特点

《汽车营销》课程是我校汽车营销与服务专业的专业核心课程，主要要求学生掌握汽车营销基础理论、汽车市场调查分析方法与技术、汽车市场营销环境分析、市场细分与目标市场定位、汽车营销策略等基本理论内容。传统的教材以及课程教学偏重理论基础较多，学生学习过程容易感觉枯燥乏味而懈怠，虽然通过引入案例分析和角色扮演等教学方法对教学效果有一定改善，但仍然对学生的技能训练强度不足。而结合翻转课堂的教学实践，可以较好地解决了上述问题。大部分理论基础可以通过信息化资源形式，在课前让学生自主学习进行认知，教师除了有效收集和组织这些资源以外，需要针对教学目标以及学生特点进行课前任务设计。课中可以通过课上任务设计，使学生课前任务的完成情况得到及时反馈，帮助教师有效组织课堂，更重要的是利用这些课上任务充分训练学生的营销技能，如市场调查问卷的设计、营销环境的分析等操作能力。学生在课堂上通过方案分享及同伴学习等方法，完成知识的内化与吸收，以及技能的锻炼和提高。

二、《汽车营销》课程改革采用的研究内容及方法

此次《汽车营销》课程改革的主要内容是借助国内精品资源共享课程的MOOC平台，把信息化教学应用到基于MOOC资源的汽车营销教学方法的改革，最终形成一个合理的、可行的“MOOC+翻转课堂”自主教学模式。主要采用如下研究方法：

（一）文献研究法

通过CNKI全文数据库、优秀硕博论文数据库、国外相关研究文献的搜索以及书籍的整理，以相关研究成果来扩展自己的研究思路，创建教改的理论框架。

（二）行动研究法

课改研究的参与人员也是研究结果的执行者和评价者，针对高职《汽车营销》课程翻转课堂实践中碰到的问题，在课程施行中不断地探索、改进并解决之。

（三）案例研究法

进行具体的课程方案设计时，需要收集现有的同类或相似的翻转课堂实践，参考这些案例吸收有益经验，帮助改正课改中的不足，做原因分析和总结。

（四）比较研究法

比较研究可以发现翻转课堂与传统课堂教学的差异，有利于发现翻转课堂这种教学模式的优缺点及普遍规律；以数据实证客观准确地佐证研究成果。

三、《汽车营销》课程改革措施

（一）利用信息化技术手段建设合适的教学资源

这类教学资源主要应用于翻转课堂课前以及课中，力求多样化；借助国内比较著名的“中国大学资源共享课”平台——爱课程，先行建设适用于校内学生使用的《汽车营销》精品资源共享课程，其中建设的资源内容包括教师亲自讲解的微课、网上剪辑的视频等；flash动画、企业宣传片等；往届学生作品等电子文档材料；外部网站链接等。为使教学资源取用方便，学生除了在精品资源共享平台上进行学习操作以外，教师在平台建设时，在课前学习任务书上使用二维码链接，学生可通过手机或者平板直接学习相关教学资源。翻转课堂课中的学习可以通过互动学习平台如UMU、糖堂等，进行课中资源的展示、收集（如部分学生在课堂展示中反馈的有价值资源）。课程改革后期，条件允许可以开发相应的移动APP，通过应用发挥移动学习的优势。

（二）着力设计与课前任务适配的微课视频

基于微课的翻转课堂实践，教师有效地利用信息手段，借助资源平台以视听的形式全面、动态地展示课程知识，其多样性、直观性有利于学生翻转课堂课前的自主学习。为了提高学生课前学习中尽快完成知识内化的效果，使用的微课视频应具有以下特点：（1）教学目标明确、针对性强。一个视频只阐述少数知识点或者解决某个问题，点到为止而不做过多的展开。（2）视频短小精悍。微课的时长一般为5分钟左右为宜，最长不宜超过10分钟。（3）多种元素结合以增加视频趣味性，课前学习往往需要学生具备比较强大的自制力，高职学生自主学习的自制力相对较弱，微课讲解过程的趣味性越高，越容易调动起学生学习的兴趣，利于课前任务的完成。可以通过不同的录制场景、不同的录制形式、选用不同的表现形式、不同的录制素材，或者使用生动幽默的语言来提高微课视频的“魅力”。

（三）重点进行结合分层教学与同伴教学的翻转课堂设计

翻转课堂教学模式中，课前任务使得学生成为知识的主动建构者，而课中设计使得教师有效的完成引导者和帮助者的角色；帮助学生在课堂上更深入的理解教学内容或者完成实践训练。因此，《汽车营销》课程的翻转课堂实践重点是：针对课程难点和重点内容，依据布卢姆的教育目标分类理论，从认知领域、情感领域以及技能领域进行具体细致的课前任务设计、课中教学过程设计；课中与课前任务设计难度应该充分体现分层教学的必要性、重要性及有效性，任务内容具有一定启发性并适合同伴教学的组织开展。教师把设计组织成相应的课前任务书、教案，作为课堂实践的基础材料及课程改革的成果之一。

（四）建立适宜翻转课堂模式的考核评价体系

任何成功的教学模式都离不开合适的课程评价体系作为改革效果的验证，传统的《汽车营销》课程“三七分”的考核方式显然不适宜翻转课堂实践的；但建立适合翻转课堂的评价体系，依然是翻转课堂教学模式面对的挑战。针对翻转课堂课前学习材料多元化、课堂教学实践组织多样化、教学模式的本土化等特点，《汽车营销》课程教学评价必须注重过程考核：考核领域包括课前课中考核；考核方式结合教师评价、学生自评和互评；考核项目包括作业、课堂小组讨论参与度与表现、大作业（学生小组最终提交的营销策划方案）展示等。因此，考核分为过程性考核和终结性考核，考核目标突出自主学习、技能操作的能力提升，既考察单项能力也考察综合素质，改变一考定优劣的局面。

（五）积极开展教学实践探究

结合初探的翻转课堂教学设计，教师选择适当的班级积极实践《汽车营销》翻转课堂教学活动，实践中选择2017级并列的两个班级分别为参照组和实验组做比较研究，在一门课不同项目的教学设计中使用个别案例分析法，对学生的学习效果进行跟踪评价，根据教学效果改善教学设计，并不断完善教学资源，形成最终的课程改革成果，作为后续年级《汽车营销》翻转课堂教学模式应用的教学模板。

四、结语

高职学校汽车专业中的《汽车营销》课程，需要翻转课堂这一新型的教学模式来调动学生学习的兴趣和热情，以此达到该门课程对学生专业能力、情感能力以及方法能力的培养目标。而信息化教学的应用在一定程度上为创设建构主义学习环境提供了有效的驱动力，在此视角下《汽车营销》翻转课堂教学实践探究，需要进一步完成一个全新的整体设计，把学生的学习自主性、团队协作精神、创新精神、课堂氛围和知识内化融为一体，从而实现最好的学习效果以及适宜的技能训练强度。

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