体验式营销在汽车营销中的应用

韦堂开

摘 要 随着全球经济一体化，各行业都有了飞跃性的发展。汽车业是我国广受关注的一个行业，汽车市场的竞争越来越激烈，传统的营销模式已经无法跟上市场的变化。为应对这种变化，满足消费者的需求，汽车业就必然需要对营销模式进行创新，提高自身的竞争力。体验式营销模式就是在这样一个背景下诞生的产物，它符合现今市场的需求，为消费者带来了全新的体验。本文将详细分析体验式营销在汽车营销中应用及问题，并给出完善对策。

关键词 体验式营销 汽车营销 应用

中图分类号：F713.5 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.09.070

Application of Experiential Marketing in Automobile Marketing

WEI Tangkai

（Yunnan Jiaotong College， Kunming， Yunnan 650101）

Abstract With the global economic integration， the industry has a great leap forward development. Automotive industry is a widely watched industry in China， the competition of the automobile market is more and more fierce， the traditional marketing mode has been unable to keep up with the changes in the market. In response to this change， to meet the needs of consumers， the automotive industry is bound to need to innovate the marketing model， improve their competitiveness. Experiential marketing mode is the product of the birth of such a background， it meets the needs of todays market， to bring a new experience for the consumer. In this paper， the detailed analysis of experiential marketing in automotive marketing applications and problems， and gives the perfect countermeasures.

Key words experiential marketing； automobile marketing； application

0 引言

近年来，我国经济不断发展，传统营销模式实现了向体验式营销模式的转变，使其营销过程中更具有人性化体验。体验式营销模式主要是以消费者亲身体验产品为主的营销模式。在消费者亲身体验过程中，通过销售人员讲解产品的性能，更好让消费者理解。如今，汽车是人们常见的一种交通工具，它同时也是一种消费品，在传统的营销模式中，汽车业的竞争手段靠的就是汽车性能和价格。但是这种营销模式随着经济不断发展，而存在着局限性。因此，体验式营销模式就在这种情况下诞生了。

1 体验式营销在汽车营销中的应用

1.1 体验式营销的介绍

体验式营销是在市场经济变化下而诞生的产物，如今已经成为了汽车行业内主要的营销手段。与传统营销模式不同，新型的体验式营销更具备人性化的特点，其发展轨迹更符合市场的需求。这种营销模式主要体现在以消费者的体验为主，通过直接使用来感受产品的性能，带给消费者需求上的满足。销售人员在消费者体验的时候适当讲解汽车的性能，让消费者更好的理解，可以无声无息间调动消费者的消费欲望。可见，新型的体验式营销模式比传统营销模式更能给汽车行业带来利益，也更能满足消费者的欲望。

1.2 体验式营销模式在汽车营销中的应用

随着我国经济得到了长远的发展，如今人们的生活水平都有了显著的提高，开始渐渐追求物质上享受，汽车市场也被开发了出来。之后我国加入国际贸易组织，汽车市场向国外开放，导致国外汽车行业涌入了我国市场，更是加快了汽车行业的发展。每个汽车厂商为了提高市场竞争力，不断的试用各种营销模式，以获得更好的发展，而体验式营销模式正是符合了汽车行业的要求。此外，我国的经济消费体系还存在着不少的问题，且消费者在汽车行业消费观念都比较传统，对汽车的知识都没有一个正确的了解。而体验式营销也是考虑到了这方面，通过实际体验，能让消费者直接体验汽车的性能，激发消费者的购买欲望，让销售工作变得更加的顺利，完善了传统营销模式的不足。

体验式营销是通过传统营销方式不断改善得出的一种模式，它是响应市场变化而出现的一种模式，因此，它的出现是必然的。在需求日益变化的现代，人们的要求将会越来越多。在消费前，消费者更想要能够亲身体验到产品的价值，而体验式营销就能够满足消费者的需求，这也是传统营销方式所不具备的特点。所以体验式营销才会取代传统营销的地位，实现企业和消费者双赢的局面。

2 体验式营销在汽车营销中的应用问题

2.1 体验营销工具准备不到位

体验式营销在汽车营销中的应用也是存在着一些问题的。首先，那就是对体验营销工具没有做好充分的准备。在现今汽车业中，许多企业没有清楚的理解体验式营销的运行条件，在很多方面都没有做好充足的准备，如体验环境的准备工作。极少会有企业肯使用高科技技术来进行环境营造，汽车是与时俱进的，它代表的是一种时尚，营销环境的落后根本就无法体现出汽车的时尚特点，消费者的购买欲望就没有办法调动起来。其次，宣传手段准备不足，对消费信息的收集方式都比较少，能够利用的工具都有着很大的局限性。若不能及时收集更新消费者的需求，那么将会无法把握到许多擦肩而过的机会，在应对消费者需求的时候也会变得手忙脚乱，降低了企业营销效果。

2.2 体验营销战略目标不明确

随着体验式营销的应用，企业的营销手段将会发生转变，以应对消费者的各种要求，这是提升汽车业发展的必要手段。然而，对于许多企业而言，由于受到自身实力的限制，无法做好营销结构调整，导致自身发展缓慢，从而跟不上市场经济发展的脚步。就算确定未来市场的发展走向，也只能被动随着市场发展，无法占据主导地位。在制定体验式营销战略目标时，也会出现各种问题，未来的发展必然会落后于其它企业。同时营销的方式没有得到完整规划，也就无法更好地满足消费者的要求，最后导致消费者流失，企业的经济利益也会受到巨大的损失。

2.3 体验营销策略执行不善

体验式营销在前期的应用中，营销人员对这种模式还相当的陌生，必然会遇到各种难题。作为新型的营销模式，它的结构体系还没有完善起来，企业对这种营销方式缺少经验，认知上存在严重的不足，制定的体验式营销策略有着很多缺陷，且企业就算制定出体验式营销策略也会存在执行不善的问题，导致体验营销的作用没有完全发挥出来，减少了企业的经济利益。

3 体验式营销在汽车营销中应用问题的对策

3.1 正确做好体验式营销工具的准备

营销环境对体验式营销运行中具有加成的效果，同过对高科技技术的使用，营造出具有时尚元素的环境，能够影响到消费者的消费欲望。此外，企业还应多做宣传工作，对消费者来说，汽车的具体信息获取方式是稀少的。企业做好宣传工作，加大宣传力度，为消费者提供完整的信息，自然会勾起消费者想要体验的心理。同时让消费者切身体验汽车性能的时候，营销人员可以向消费者进行适当的介绍，让消费者能更好地理解汽车的性能，再加上营造出来的环境氛围，必然会满足消费者精神上的需求，体验式营销的效果也能完整发挥出来。

3.2 完善体验式营销战略

一个合理完善的体验式营销战略可以很好帮助企业的发展。因此，企业要想获得长期稳定的发展，那么就需要制定合理的体验式营销战略。对此，首先需要针对区域进行一次调查，要清楚了解这个区域的消费者的消费情况，然后对消费群体进行分类，根据不同的消费人群，所要制定的营销策略也要不同，保证能满足所有消费者的要求。同时由于体验式营销运行初期，必然会出现一些问题，所以也要事先做好应对这些问题的预防措施工作，确保体验式营销策略能够正常运行。

3.3 完善体验策略

体验式营销方式的目的是能够更好满足消费者的需求，推动企业发展，所以制定完善的体验策略是非常重要的。企业要根据消费者的需求，来制定体验策略，一切以消费者为主，切实满足消费者的需求。因此，企业需要了解消费者的想法，考虑消费者的犹豫原因，根据消费者的不同想法，来制定出符合的体验策略，灵活地满足不同消费者的需求。体验式营销实现企业和消费者共赢的局面，制定营销策略时不仅需要考虑满足消费者的需求同时还要考虑到企业的利益，以这个为前提，制定出来的策略才能为企业带来利益，才能最大程度让消费者满意。

综上所述，体验式营销的运用是符合市场经济的必然趋势。比起传统营销体系，它更能满足消费者的需求，提高消费者对产品以及企业服务的满意度，加深了消费者对企业以及产品的认识。经过体验后，对产品和企业的信任度也更高，更是为企业提供了最好的传播途径。同时相对于企业的传统试乘试驾，体验式营销更注重于消费者的服务质量，而试乘试驾则注重于消费者对体验过程的感受。

4 结语

现今的市场竞争中，传统营销模式已经无法满足汽车业的需要。新型的体验式营销的出现是必然的，它符合了时代的变化。但是作为新型的营销方式，企业缺少经验，还需要进行不断的尝试和磨合，相信体验式营销必然更好的满足消费者的需求，并且推动企业的发展。

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