网络环境下少数民族地区高校预科生导读服务初探

【摘 要】 针对少数民族预科生信息处理能力弱、知识面较窄、就业困难等现状，高校应充分利用网络环境开展好预科生导读服务。树立为少数民族学生读者服务的意识；开展多元化导读活动；建立少数民族历史文化特色馆藏；积极培养少数民族馆员；借助于微信公众号推送导读信息；加强培养少数民族预科生的信息素养。

【关键词】 网络环境；少数民族地区；高校；预科生；导读服务；策略

少数民族预科生是中国髙等教育的一个特殊群体，在内蒙古，其招生对象主要为来自蒙古族学校的蒙古语授课学生。总体来说，他们的知识基础与普通本科生相比存在一些差距，当然，他们中也不乏优秀人才。预科生的文化素质具有其特殊性，具有强烈的民族地域特质。高校图书馆开展预科生导读服务，是提高预科生学习能力、民族认同感、人文素质的有效方法。了解预科生的心理特征，发挥数字图书馆的作用培养优秀少数民族人才是我国高校的一项重要任务。

一、预科生的现状

1、信息处理能力弱

受家庭环境、地区、语言等主客观原因的影响少数民族大学生信息意识淡薄，对信息的作用、特点、利用知之甚少，信息思路不开阔、不明确、对信息不敏感。互联网信息98%是英语的，中文信息与法语、俄语等各种语言信息加起来才占到2%，更何况我国少数民族语言信息的比例就更少得可怜。语言权作为人权，它的核心是自由和平等。坚持语言文字使用的平等性，使社会大众和少数民族在语言文字使用上具有普遍的平等性，对于保护语言生态和改善非常重要。少数民族语言文字信息在信息化程度以及资源建设方面需做的工作还很多，很多少数民族工作者甚至都不会在电脑上输入自己的文字，更谈不上对民族语言文字的处理。

2、知识面较窄

主要表现在日常学习生活中，多数学生侧重于利用民族语言文献，缺乏对中文或外语文献资料的广泛借鉴和利用，知识面受限在某一范围。本民族语言的图书量少，信息化程度不高，少数民族学生如果只阅读本民族语言文字，可想而知，知识信息范围非常有限。这也是导致少数民族学生就业难的重要原因。

3、就业困难

多数用人单位不愿意要民族预科生，这也一定程度上是用人单位的悲哀！世界的走向一定是多元化，而不是单一。我们是多民族国家，国家为少数民族群体的生存发展制定了一系列的政策。我们知道，当一个人因为经济、民族、地域、智力等各种因素而不能尊重他人时，可想而知，此人也一定存在较大问题。尽管大多数民族预科生有着朴实、憨厚，吃苦耐劳的优良品质，但是他们不能被社会所接纳，这是个很严重的社会问题，因为他们被认为学习能力不强，比较死板，沟通能力比较差，不够灵活。

二、导读服务的重要性

高校除了一般性的教育目标之外，更是学生健康成长实现自我的平台。高校教育有自己的灵活性，可有的放矢，针对不同的教育对象采取不同的教育方法，所以我们要充分发挥这一优势来做好预科生教育。面对大量的、不同载体的各种馆藏文献，预科生的阅读就显得无所适从，存在着一定的盲目性。读书缺少计划，没有专人指导，随意性强。

积极开展导读工作是图书馆义不容辞的职责，图书馆为少数民族学生服务是图书馆读者服务工作中非常重要的一部分。有很多同学读了不少书，但真正读懂了多少？理解到什么程度？受到了怎样的启发？“导读”是指引导、指导和辅导读者进行阅读活动。这“三导”明确了图书馆导读工作的职责、内容与目标。高校预科生这一特殊群体有着他们自己所期望看到的信息。基于这点，图书馆为他们提供个性化服务，是摆在我们眼前的重要课题。图书馆的导读工作就是为所有读者更好地利用数字资源和文本型非数字资源提供导航。

少数民族图书市场空间本来就小，读者市场萎缩的原因之一是读者读不到书，读不到自己想读的书，这就更加需要给予指导和辅导。比如《西游记》作为经典几乎所有人都读过或看过影视作品，但很多人都只是看热闹，并没理解《西游记》的意境，其实真正看懂的人寥寥无几。究其原因，传者的传播意图与受着的理解能力存在很大的偏差，但对于学校教育来说更重要的是导读服务不到位，没有达到解惑的目的。

三、开展预科生导读服务的策略

1、开展多元化导读活动

（1）针对少数民族学生的阅读特点开展导读。可以针对少数民族学生的阅读特点开设“中外名著赏析”系列讲座，培养他们的文化知识水平和阅读鉴赏能力，提高他们的思想和人文素质。挑选有利于预科生发展，有利于大学生健康成长的专题书目信息，为预科生选择知识性、趣味性强的汉语书籍（如读者和特别关注）、地方史、少数民族史、当地及各个国家文化读本、经典图书评论、图书简介等，在图书馆网站公布、书架陈列、LED大屏滚动显示和移动图书馆等。

应鼓励和引导预科生多读民族语言图书，养成好的阅读习惯，了解和掌握民族文化之精华，提升信息素养和自身文化，为日后成才奠定扎实的基础。好的阅读习惯才能深入学习和使用本民族语言文字，学习和了解到其他民族的优秀文化并且开阔视野。

（2）有针对性地聘请专家学者做讲座。如聘请台湾著名蒙古族诗人、画家席慕容，或者定期邀请内蒙古大学、内蒙古师范大学等高校的蒙古族学者作相关民族文献阅读讲座。通过丰富的活動，让少数民族学生更加了解和热爱自己的民族，为本民族的灿烂文化而感到自豪。有一部分预科生汉化现象较严重，在大学还要补上这一课，既要培养他们的民族自豪感，又要兼顾成为优秀世界公民。

2、高校领导要树立为少数民族学生读者服务的意识

图书馆的工作离不开高校领导的高度重视，如少数民族文献图书的购置，少数民族馆员的培养，以及聘请专家学者来校讲座等。内蒙古自治区人口约2500多万，1947年，蒙古族人口约82万，蒙古族汉化现象比较严重，根据2010年人口普查，现在蒙古族人口已达400多万，其中也包括相当数量的汉族改为蒙古族户口，实际意义上的蒙古族人口大约200万左右，甚至更少。在内蒙古各级单位都是汉族多，约占95%以上，蒙古族极少，民族工作常被忽视。

3、建立少数民族历史文化特色馆藏

作为民族地区的高校图书馆，应该把民族文献作为特色馆藏重点来抓，民族文献为各校各地区的教学科研、民族地区经济建设、民族历史研究、促进民族地区社会主义精神文明建设提供了宝贵资料。教育信息化的大背景下我们要将民族文献数字化，从而紧跟时代步伐，更好地保护和保存民族特色文献。这也对图书馆工作提出了新的要求，急需培养一批少数民族馆员参与到民族文献的采集和开发中来。

特色图书馆、特色服务将成为数字图书馆事业发展的必然选择。从网上出版社与网上书店的情况来看，导读不仅是促销手段，也是打造企业形象的手段。

4、少数民族地区高校图书馆应积极培养少数民族馆员

少数民族馆员非常熟悉相关少数民族的语言文化和习俗，与少数民族学生易于交流。在图书馆日常工作中，蒙古语图书、期刊、报纸的订阅、分类、整理都需要专人来做。但为少数民族学生服务是全馆的工作，还必须努力提升全体馆员的素质，提升对少数民族读者服务的意识、技能和水平。在图书馆的各个部门都要考虑少数民族馆员的岗位。

四、网络环境下图书馆导读工作的创新

1、借助于微信公众号推送导读信息

微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号。商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动，目前已经成为应用最广泛的信息化平台。发布针对少数民族读者感兴趣的热门图书，介绍图书馆最新图书以及阅读热点，推送个性化导读信息。

2、利用好数字图书馆

数字图书馆开展导读工作也具有重要的现实意义。目前图书馆的数字导读工作由于知识产权、技术问题、馆员培训等原因还存在许多困难，但是信息时代高校图书馆只有勇于面对，创新服务，更好地为大学生做好新时代背景下的阅读服务。

3、加强培养少数民族预科生的信息素养

信息素养教育对于维护群体间的和谐起着关键作用，也充分体现了图书馆的包容理念并且应为处于弱势地位的人们提供具有针对性的服务。信息技术也导致社会不同阶层之间获取信息的能力不平等，弱势群体在资源获取方面处于劣势，少数民族群体在资源信息获取方面的确面临很大困难。信息素养决定了公民信息的获取能力，信息素养教育对于保障弱势群体的信息获取权有重要意义。

图书馆不应该忽略少数族裔，要实现向全社会的资源开放。公众均拥有平等获取所需信息服务的权利，这也是图书馆的使命所在。要想更好地保障少数民族群体的基本信息权利以及受教育权必须对公共资源进行科学合理的配置从而提高少数民族群体的综合素质竞争力。

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【作者简介】

那木拉（1972-）男，副教授，从事教育传播学、教育技术理论及图书馆学研究.