傅修建
公司晨会有—个雷打不动的环节——主持人问“现在怎么样?”台下答“非常好”;问“感觉怎么样?”就答“美极了”。
虽然两种问法并无多大实质性的差别,但由于约定俗成,顺序从未改变,与之对应的回答更不会颠倒,至少几年来每一位主持人都是这么问的。
但某日有人打破了这个顺序。他开口就问:“感觉怎么样?”这人是老板。
习惯的力量太大了,虽有几人听得有些别扭,在迟疑着,但绝大部分的员工还是像往常一样大声喊:“非常好”!
于是老板虽未严厉批评但及时指出了不足:“我刚才是故意考验大家的反应能力,没想到大部分人都中招了,我明明先问后面一句,你们还是以前一句的应答语来呼应,看来多数人不够专注啊。”台下一片寂静,在认真接受着批评,在暗暗反思与检讨,同时不免有些紧张与不安。
继而,掌声雷动,齐声喊妙。主持人更是不失时机拍了马屁:“老板果然不同凡响,简直英明之至啊!”
几日后,一位员工上台主持前来向我征求意见,也想像老板那样颠倒一下问候语试试啥效果。我觉得这是小事一桩,未加思索就答应了他。
不想结果把他害惨了——“没练熟干吗急着上台逞能,丢人现眼!”台下几乎异口同声地骂。