微信平台在护生人文关怀能力培养中的应用

卢琤，缪羽，郭佳馨

(中国人民解放军第180医院护理部，福建泉州362000)

微信平台在护生人文关怀能力培养中的应用

卢琤，缪羽，郭佳馨

(中国人民解放军第180医院护理部，福建泉州362000)

目的探讨微信的使用对培养护生人文关怀能力的影响。方法选取我院2015年4月至2016年2月150名实习护生为研究对象，依据学生学号，取1～75号为观察组，76～150号为对照组，每组各75名，对照组护生使用传统教学模式；观察组护生以微信为平台，在传统教学模式上运用微信群进行知识学习及信息分享。采用南方医科大学张立力等研制的护生人文素质测评量表进行测评。结果干预后，观察组护生人文素质总分及各维度得分均高于对照组，差异均具有统计学意义(P＜0.05)。结论将微信贯穿于教学实践中，有利于培养护生的人文关怀能力。

微信；人文关怀；护生

随着社会的不断发展与进步，“共建和谐社会，倡导人性化服务”的理念深入人心。人文关怀已成为社会各行各业的管理理念和服务思想，存在于社会的各个角落。护理作为最富有人性色彩的服务行业，其核心和精髓就是关怀。护理人文关怀是指在护理过程中，以人道主义精神对患者生命与健康、权利与需求、人格与尊严的真诚关怀与照顾。但有研究表明，临床护生人文关怀能力不容乐观，提高护生人文意识迫在眉睫[1]。关于如何有效提高护生人文素养，部分研究均在设置人文课堂教育等方面做强调，但未提及手机网络对其的影响。我院将微信与传统教学相结合，以本院护生为研究对象，采用微信群加强师生互动，效果满意，现报道如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料选择2015年4月至2016年2月在我院实习的护生150名为研究对象，其中女生147名，男生3名；年龄18～25岁，平均(21.45±1.56)岁；大专131名，本科19名；来自城市32名，来自农村118名；轮转科室9～11个，平均(10±2.52)个。依据学生学号，取1～75号为观察组，76～150号为对照组，每组各75名。观察组中女生75名，其中大专66名，本科9名，年龄19～23岁；对照组中女生72名，男生3名，其中大专65名，本科10名，年龄18～25岁。两组护生在性别、年龄、学历等一般资料比较差异均无统计学意义(P＞0.05)，具有可比性。

1.2 方法对照组采用传统教学模式，一对一导师制带教，按照学校的要求和规定参加院级、科级组织的人文关怀讲座，观察组护生不仅保留传统模式，在此基础上建立微信群，新建微信公众号，每人以实名加入。具体方法如下：

1.2.1 建立微信群及微信公众号护理部教研科建立微信群，1名教学助理员为群主，3名擅长计算机编辑的实习队长共同协助维护管理微信平台。要求护生来院报到的两周内均应加入群内。

1.2.2 使用微信公共号及微信群定时上传人文关怀相关讲座、公开课、好文推荐等至微信公共号，通过图片、语音、视频、文本等形式丰富线上阅读，激励护生在群内畅所欲言，随时随地发表自身想法、感悟，实习体会等。群主每天及时将大家提出的问题进行归类、总结，并与大家进行交流讨论，对金点子、新想法及时给予肯定与表扬。

1.2.3 观察组使用微信情况在实习期的10个月中，护生在微信群内交流逐渐活跃，不受时间、空间限制，内容涵盖实习体会、经验分享、护患关系、护生管理等多方面，与此同时，微信群也成为答疑解惑的平台，让许多在群里寻求各类帮助者都能在第一时间内得到答案。

1.3 评价标准采用南方医科大学张立力等[2]研制的护生人文素质测评量表进行测评。该量表从道德素质、文化素质、法律素质、审美素质、心理素质5个维度共40个问题对护生的人文素质进行测评，每个问题设有7个选项，分别是“非常差”赋值1分，“很差”赋值3～2分，“较差”赋值5～4分，“一般”赋值7～6分，“较好”赋值8分，“很好”赋值9分，“非常好”赋值10分，分数越高代表护生的人文素质水平越高。该量表具有较好的信度、效度，已被其他学者证实采用。测评量表由科室带教老师填写，在护生实习期结束时统一对目前所带护生进行测评，量表由研究人员统一发放，测评对象当场填写完毕后立即收回。

1.4 统计学方法应用SPSS17.0统计软件进行数据分析，计量资料以均数±标准差(±s)表示，组间比较采用t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

共发放问卷150份，回收有效问卷143份，其中观察组有效问卷72份，对照组71份，有效回收率为95%。见表1，观察组护生人文素质总分高于对照组，同时在道德素质、文化素质、法律素质、审美素质、心理素质等五个维度得分均高于对照组，差异均有统计学意义(P＜0.05)。

表1 两组护生人文素质评分结果比较(分，±s)

表1 两组护生人文素质评分结果比较(分，±s)

组别对照组(n=72)观察组(n=71) t值P值道德素质55.96±9.30 62.27±6.02 4.88 0.000文化素质79.12±11.28 87.46±8.03 5.84 0.001法律素质38.96±6.51 43.23±4.68 5.05 0.001审美素质62.38±9.70 69.31±9.53 4.25 0.000心理素质79.88±13.65 88.35±10.29 4.44 0.000总分316.31±46.80 350.62±34.97 5.51 0.001

3 讨论

3.1 微信平台优势(1)微信平台参与人员积极性高，主动性强。手机是护生的生活必需品，随时携带，运用微信学习无疑是“90后”最乐于接受的方式之一。微信平台不再仅仅是一个简单的名词，而是一个蕴含文化传播、人际交往、社会心理、生活方式等多种复杂语义的时代命题[3]。将微信平台应用于护生的教学中，不仅满足了护生对网络信息的需求，同时也有效的激发了学习热情，让护生在乐趣中学习，在潜移默化中增强学习主动性。(2)微信平台容量大，内容形式客观、多样。结合传统教学模式，微信平台将各类知识、讲座等用语音、视频、文本、图片等形式展示出来，直观、形象。微信能弥补传统教学的不足，利于护生的学习与培训，同时无需浪费纸张，符合无纸化办公的环保理念[4]。(3)微信交流的正性作用。微信平台建立起的沟通桥梁，增进了师生感情。在实习这个特殊阶段，护生面临着从“学生”到“护士”的角色转变，面临着心理压力的正确调试。微信强调了用户之间的真实性和平等性[5]，老师能通过微信群及时了解护生思想动态，并有针对性的进行帮助，消除负面情绪。同时也在微信群里送上各种节日的问候、生日的祝福，让护生感受到关爱与尊重，树立良好的人文关怀氛围。

3.2 微信平台管理的缺点及注意事项(1)使用微信需要耗费手机流量，到月末因担心流量不足等问题，易导致获取相关信息不及时。(2)微信群提供交流平台，但有时因闲聊内容过多，造成重要内容的遗失。对于公众号上的学习资料，因微信无法进行标注，导致管理者无法掌握是否所有护生都已阅读学习。(3)借助微信平台传递大量信息，给护生管理及培训带来便利，但“微信学习”不能解决所有问题，只是作为辅助工作，面对尚未养成良好阅读习惯的护生，建议传统教学仍占据主动地位，带教老师的监督、引导必不可少。

综上所述，结合传统教学，借助微信平台力量，一定程度上提高了护生人文关怀能力，同时也为护理教学管理提供了新的思路与模式。

[1]金文丽,许以庙.临床护生人文素质缺陷的原因分析及带教对策[J].护理实践与研究,2012,9(2):146-147.

[2]张立力,王小丽.护理专业大学生人文素质评价体系的初步构建[J].护理学杂志,2009,24(6):66-68.

[3]杨立淮,徐百成.“微博”网络生态下的高校网络思想政治教育[J].中国青年研究,2011,8(11):114-116.

[4]郑晓燕,罗梨芳.微信在护理管理工作中的应用效果[J].护理实践与研究,2015,12(10):100-101.

[5]詹恂,严星.微信使用对人际传播的影响研究[J].现代传播,2013, 35(12):112-117.

R47

B

1003—6350（2016）21—3611—02

2016-03-01)

卢琤。E-mail：343035457@qq.com

10.3969/j.issn.1003-6350.2016.21.060