新媒体时代的网络舆论现状与引导对策分析

李 路

（商丘师范学院　新闻传播学院，河南　商丘　476000）



新媒体时代的网络舆论现状与引导对策分析

李 路

（商丘师范学院新闻传播学院，河南商丘476000）

摘 要：随着社交网站和微博等新媒体的出现和发展，大众的舆论空间和话语表达权得到进一步释放和延伸，网络舆论表现出新的发展态势及特征，呈现出传播媒介多元化、参与主体草根化等倾向。网络舆论焦点的敏感化及群体极化的倾向，给社会管理带来了严峻的挑战。文章从新媒体时代下网络舆论的现状入手，强化网络舆论引导的对策、建议，以期对网络舆论进行积极引导，强化主流的舆论权威，着重引导特殊的舆论。

关键词：新媒体；网络舆论；引导

互联网的普及及广泛运用有效地拓展了网络的舆论空间，特别是在微博、社交网络公共平台的发展下，公众话语权得到提高。通过互联网信息的发展，公众能够有效地参与公众舆论事件的讨论。可以说，互联网信息的发展促进了具有中国特色的网络舆论现象的形成。对我国而言，政府对网络舆论的理解能力及驾驭能力都有所提升，但是层出不穷的事件说明，政府在消除民众质疑、引导网络舆论等方面存在一定的不足。公共舆论频发的环境下，对网络治理方法进行改进，加强网络舆论指导，可以说是创新与加强社会管理的必经之路。

一、网络舆论的定义及形成

网络舆论，顾名思义就是在互联网上传播的对某一焦点事态表现出的多数人具有一定影响力的共同意见及言论。网络舆论之所以兴起，是因为其具有特定的社会背景。自20世纪80年代以来，人们逐渐意识到社会大环境对个人发展的重要性。正是这些因素的存在，使得民众开始注重保护个人的利益，且表达意见的愿望变得空前强烈。传统的舆论渠道对于民众充分表达对社会变动的关注仍然是心有余而力不足，网络的出现极大程度上满足了人们对知识信息的渴求。网民通过微博、论坛等传播形式，自由地发表自己对当下焦点事件的看法及意见。他们利用网络提供的交流空间进行谈论，达到意见的融会贯通，并最终获得大体一致的意见，对焦点事态的发展产生一定的影响。

二、新媒体时代网络舆论的特点

（一）主体的隐蔽性及分散性

互联网的虚拟性使得网络舆论的主体具有隐匿性特点。在社会中，人们的身份及角色通常是公开的、真实的，一定程度上受到各个方面的监督及制约。网络作为一个虚拟、平等且自由的开放性空间，是一个虚拟的社会，人们在虚拟的社会中扮演着自己喜爱的角色。

互联网的开放性使其具有分散性的特质。互联网出现之前，因受到地域、种族及交通等条件的影响，人们只有在特定的环境中获取信息及进行交流，这一传播方式难以打破空间的限制。网络出现后，一定程度上打破了时间及空间的限制，形成了相应的舆论主体。因阶层、行业、信仰及种族不同，网络舆论的主体也会有所不同。

（二）内容的丰富性及复杂性

网络由于承载着海量的信息，所以舆论内容较为丰富。而传统媒介受到一定客观条件的限制，信息承载量极为有限。另外，在面临网络这一高度开放并且虚拟的信息空间时，传统媒介的力量也被削弱。网络成为自由发挥的空间，一时间，各种信息充斥在网络中。网络舆论的信息来源各种各样，存在良莠不齐的现象，但这也使得舆论变得异常丰富。复杂性通常是因为网络舆论缺乏理性的判断，其意见和评论都发生了相应的变化，某种程度上导致舆论的权威性和判断性减弱。

三、新媒体时代网络舆论的发展现状

（一）虚假性信息充斥网络舆论

由于网络的虚拟性，容易出现一些造假信息和谣言传播。网络舆论主要源于对社会热点问题及社会现象的关注。一些网民在没有对事件进行正确认知的情况下，就肆意发表自己的言论。可以说，这些虚假言论及信息对网民造成了一定的诱导。它不仅不利于问题的解决，而且容易造成混乱现象。

（二）非理性的情感宣泄充斥网络舆论

随着网络日渐飞速发展，国内每一件重大事件都会在网络媒体上引起强烈的反响及激烈的讨论。不少网民都会对当前的热点问题展开激烈的讨论，一部分网民会理性地思考，提出建设性的观点及看法，甚至对决策产生一定的影响。但其中也不乏非理性的思考，多是主观情感的宣泄，甚至有些以攻击和谩骂为主。这种不负责任的做法给他人造成了一定程度的伤害，诱导舆论朝着错误的方向发展。

（三）参与主体低龄化现象日渐明显

依据互联网络信息中心的统计，我国25岁以下的网民占网民总数的一半以上，其中18岁以下的未成年网民占网民人数的20%。网民的主体是学生，由于阅历和年纪的限制，他们的思想及观念并不成熟，自身的约束能力仍停留在表面，看不到问题的本质，容易受到舆论的影响。事实上，正确引导低龄化的网民也是网络肩负的重大使命，网络在某种程度上承担着教育祖国未来人才的重任。

四、新媒体时代网络舆论的引导对策

（一）建立相应的法律法规，规范传播信息

新媒体时代，网络舆论环境异常复杂，要想营造一个和谐的网络舆论氛围，首先应该建立健全相应的网络法律法规，在保障网民言论自由的同时，还要对网民不负责的言论进行制约。此外，还要意识到网络立法并不是限制网络的自由发展，而是使得网络在自由发展中更加规范化。要在相应立法约束网民的基础上，保障网民的言论自由，并且对网民的常规行为不给予过度干预，鼓励网络行业自律，使得网民在充分享受民主权利的同时遵守法律，进而构建政府网络智力的法制体系，明确舆论舆情的智力责任。

另外，可积极推广网民实名制，保障网络信息的传播秩序。这样做主要是因为网络诈骗、网络诽谤的现象层出不穷，匿名充当了这些网民的保护伞。可以说，实名制能够有效地规范言论，使得信息传播更加有序，并能在一定程度上增强网民的社会责任意识，维护网络秩序。

（二）加强对主流网络媒体的管理

尽管网络能够张扬个性，但是人们对主流媒体的信赖感不会轻易改变。可以说，国家、地方新闻网站及其他传媒网站无疑具有权威性及品牌优势。为此，应该加强对主流网络媒体的管理，提高其竞争力，最终正确地引导网络舆论。在主流网络媒体的管理中，首先应当积极对经济形势进行调整，管理部门需要积极引导网络媒体增强市场意识，更新经营理念，筹划相应的经营策略。另外，还需要积极拓宽融资渠道，激发网络媒体自身的功能。主流媒体要依据自身的能力开发多元化的信息产品，拓宽市场的覆盖范围并且吸引更多的网民，增加广告收入，提高自身实力。

（三）加强互联网队伍的建设

首先，宣传网上思想工作，充实网络思想队伍。力求将社会责任感强、政治素养高、网络知识丰富及竞争意识较强的综合性人才充实到思想队伍的宣传中，发挥其舆论引导人的作用。必须以客观、真实、准确为标准，以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导。其次，要发掘和使用一批有一定政治鉴别力的管理员、版主、优秀写手等意见领袖，将这些人统一在一起，组建成一批具有号召力的宣传队伍，理性地对事件进行思索，然后发布正确信息，引导网民朝着正确的舆论方向思考问题。最后，加强对技术性人才的培养，对网络进行规范化、科学化的管理，以求为互联网信息的健康发展提供有力的技术支撑。

（四）发挥“议程设置”的作用

传播学将“议程设置”定义为媒介议程对公众议程的影响。对于传统媒介的新闻报道而言，可以通过对公众设置议题来引导舆论发展。此外，还需要对网民的观点进行多元化设置。对于网络媒体设置主题而言，重点报道能够起到引领性的作用，并使之成为公众议论的焦点问题，在某种程度上形成预期的社会舆论。网络议题的设置可通过某时间的大幅报道，形成相应的视觉强势，以加强引导。在今年3月5号召开的两会中，几乎所有的新闻网站都开设了两会的专题栏目，一些比较有名气的网站还提出传统媒体无法制作的视频及论坛等形式。可以说，这极大地提升了议题在人们心目中的重要位置，形成了正确的舆论导向，进而为舆论创造了良好的发展环境。

五、结语

新媒体时代下，重大事件从出现到传播的速度之快令人惊讶，其网络发酵速度也让人震惊。但是由于网络信息的便捷性及不确定性，网络舆论导向出现了一些问题。为此，新时期下，新媒体应该肩负起引导舆论的重任，对网民舆论进行正确的引导，帮助问题顺利解决，防治恶性事件发生。此外，要做好科学的网络管理，保护网络的安全性及合理性，进而为互联网信息的健康发展及传播提供强有力的保障。

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中图分类号：G206

文献标志码：A

文章编号：1674-8883（2016）06-0082-02

作者简介：李路（1988—），男，河南商丘人，硕士研究生，研究方向：新媒体实务。