提高图书馆员的信息技术素质，提升职业院校图书馆的服务能力

段瑜

摘要 ：高等职业院校要为地方经济建设服务，就要为地方培养、提供各种技术人才，提供各种技术支持。而人才的培养需要提高教学质量，职业院校的图书馆是教学的一个重要补充，提升其服务能力，为学生的发展创造良好的学习、锻炼机会，就成为当前图书馆新的挑战。为此，我们要着眼职业院校图书馆现有的服务现实，努力提高图书馆员的信息技术素养，充分挖掘图书馆的服务潜能，以更好地促进职业院校的教学质量，为地方培养需要的人才。

关键词 ：图书馆员；信息技术；职业院校；图书馆；服务能力

高等职业院校的重点在于培养实用型、技术型、操作型高级人才，高等职业院校的图书馆，是职业院校教学的重要基地，服务师生的教与学，提升图书馆的服务功能，就显得尤为重要。我们知道，职业院校的图书馆是收集、加工、整理、保藏、利用图书信息的场所，是为教学和科研服务的，为培养人才而收集、整理、提供各种文献信息资料，为培养技术型、实用型人才直接服务的。高等职业院校的图书馆与综合性图书馆是有区别的，有其突出的针对性。馆员在工作中所需要的基本素质、能力，决定着图书馆服务的水平，决定着大学生的素质，创业能力和未来发展。

一、高职院校图书馆面临的新情况

1、高职院校图书馆的服务范围在不断拓宽，服务对象在不断变化

高职图书馆的服务对象和独具的特色，对发展地方经济有巨大的推动作用，因而高职院校图书馆要强化原有为教学科研服务的职能的同时，还要不断强化其为教学的产学研提供技术支持的功能。由于职业院校图书馆服务职能的转变，如服务项目的多样化，使图书馆服务也由静态转向动态，由封闭转向开放，由单一服务转向多元化服务。这所有的转变，都需要职业院校图书馆在服务领域进行根本性的改变。这种服务观念的转变的要求，是源于图书馆读者服务对象的转变，过去职业院校图书馆的服务对象仅限于本校师生和图书资料的借还，但现在的服务对象扩大到地方、企业以及区域的民众。服务的读者群也发生了变化，其知识层次和需求目标也有了巨大的变化，这就需要图书馆工作人员深入研究读者的服务需求特点，开展有针对性的服务，从个性化、知识化的角度不断深化服务方式改革。

2、 高职院校图书馆的服务模式需要创新，服务方式需要创新

高职院校图书馆缺乏动态管理的服务模式，为更好地发挥其服务职能，也应该建立动态服务模式。我们这里所说的动态服务，就是指图书馆工作人员要深入师生的教学、科研、学习之中，调查、了解师生的需求，及时满足师生的需求，建立以人为本的个性化服务体系，更好地为教学、教研服务。近年来，职业院校与企业、社会深度融合，校企合作办学模式已经成为职业院校办学的新思路，为了进一步发展这种办学模式，职业院校图书馆就要以此为切入点，需要构建创新机制，推动学院产学研进一步发展，以提升服务地方经济的能力，探索校企共建共享的机制，建立高职图书馆向社会开放的服务新模式。

3、 高职院校图书馆的服务要配合实训教学，更好地满足师生技能提升的需要

职业院校图书馆要根据高职院校实训教学的需要，把技术、技能的教学和培训结合起来，将图书馆在图书购置、声像资料的收集、整理、馆藏等资源充分发挥出来，在教师、实践老师的指导下，利用图书、声像模本的模拟操作，帮助学生获取和提高技能和技术。这是职业院校图书馆所具有的“基训”功能。这项工作虽是图书馆的新的尝試，但却可以把图书馆变为学生实训课的“营养库”，是职业院校图书馆应该大力倡导和开拓的。

二、 高职院校图书馆应该确立的服务新理念

1、高职院校图书馆应该确立个性化服务的理念

职业院校的图书馆要建立个性化服务的理念，在为师生服务的过程中，要充分考虑师生读者的个人特点和独特的信息需求，为其提供个性化的信息服务环境。 这种个性化服务主要包括师生读者需求、现代信息技术知识等内容。在当代社会，个人自我意识提高了，师生读者对职业院校图书馆的服务要求也提高了，多样化了，希望得到最符合自己需要的信息，并以自己喜爱的方式接受，因此，图书馆员应该充分考虑师生读者的个性，为师生读者提供所需要的资料信息，以满足师生读者的需求，并通过采用现代化信息技术实现它。信息技术的发展是实现个性化服务的前提条件。职业院校图书馆过去传递信息只有一种统一的形态，无法对馆藏资源进行分解、组合；同时馆藏信息检索方法也只有统一的形式，这就没有办法来适应师生的检索习惯。然而，现代信息技术为图书馆的个性化服务提供了技术支持，实现数字化信息检索，从而实现师生读者的个性化检索，提高图书资源的快速借阅。

2、高职院校图书馆应该确立数字化服务的理念

高职院校图书馆的数字化服务是现代图书馆自身建设的需要。现代信息技术的发展，已经使得数字信息的传播突破了时间和空间的限制，师生读者可以方便地利用数字信息，拥有了互联网就可以足不出户获知最新的信息。职业院校的图书馆作为现代图书馆应该成为数字信息交流的主渠道，加强对数字信息的整理、建设，变其成为重要内容。首先，数字化信息需求是师生读者对信息要求的主体方式。师生读者可以在任何地方、任何时间及时获取信息，这种及时化、个性化、快捷化的借阅方式已经成为现代图书馆的服务模式。其次，数字化信息资源已经成为图书馆服务主要方式，数字化信息传递的特点使图书馆的资源共享成为可能，为现代图书馆之间的合作提供了技术手段。

三、 提高图书馆员的信息技术素质

我们知道，图书馆员的综合素质高低，决定着其服务质量的好坏。提升图书馆员的素养，应该做好加强继续教育，拓展知识面，更新知识，补充图书馆专业学科知识。拓展知识面是信息时代对图书馆员知识结构多元化的要求，掌握图书情报学知识、学科知识、现代信息技术等，同时还要具备创新意识和社会实践能力，因此，应注意对馆员的知识广度和能力的培养，以充分发挥馆员的工作才智。更新知识既是立足创新，更是立足于信息时代科技发展的需要，因此，图书馆员必须坚持学习计算机网络知识，全面提高图书馆员的工作能力。

（1）加强思想教育工作，提高馆员的思想素质。要结合图书馆的工作，对馆员进行思想教育、道德教育和法制教育，提升馆员热爱图书馆事业，树立全心全意为读者服务的思想。

（2）举办专业知识培训班。高职院校图书馆应聘请一些图书馆专业的毕业生，结合实际工作需要，给本馆专业人员举办专业知识的培训班。通过培训班的学习，不断提高本馆专业人员的业务素质。

（3）举办学术讨论会。图书馆应根据实际工作的需要，定期举办学术讨论会，不断提高专业人员的科研能力。

（4）举办各种专题讲座，开展形式活泼的竞赛活动。图书馆应结合工作的需要，定期举办一些专题讲座，通过这些专题讲座，不断提高馆员的表达能力。图书馆应根据实际工作的需要，定期开展形式活泼的竞赛活动，通过这些竞赛活动，使馆员在业余时间里能不断钻研业务，从而提高自己的业务素质。

（5）积极支持和鼓励在职人员参加业务学习。由于图书馆经费有限，不可能拿出很多的钱送馆员外出学习，因此只有鼓励在职人员，利用业余时间学习业务。

参考文献：

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