试析案例教学法在中职市场营销教学中的应用

陈海敏

[摘要] 结合教学实践，提出案例教学法是中职校市场营销教学的有效教学方法，简介案例教学法，分析中职市场营销教学应用案例教学法的优势，阐述案例教学法在中职市场营销教学过程中的应用环节。

[关键词] 案例教学法；中职教学；市场营销

[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2015.24.150

1 案例教学法简介

案例教学并不是教师在课堂教学中为说明一定的理论或概念进行的举例分析，而是教师根据教学目标和内容的需要，把实践中的典型案例进行处理后引入课堂，并指导学生提前阅读，组织学生开展讨论或辩论，有效解决案例问题的一种开放式、互动式的新型教学方法。

2 中职市场营销教学应用案例教学法的优势

2.1 有利于提高学生综合能力，培养应用型人才

在中职市场营销教学过程中采用案例教学的一般方法是，教师将学生置于模拟的商业环境中，让学生担任企业营销人员的角色，小组分工合作，讨论分析企业内外部环境，针对所面临的问题，做出一系列的决策，最后写出案例分析报告，在这过程中：①通过模拟商业活动，可以提高学生的实践操作技能；②通过分析案例，可以提高学生分析问题、解决问题的能力；③通过写案例分析报告，可以提高学生的写作能力和表达能力；④通过小组讨论，可以提高学生与人沟通的能力，培养学生的团队合作精神。

2.2 有利于调动学生主动参与性，活跃课堂气氛

在案例教学过程中，首先，教师采用多媒体手段以图片、视频、动画或故事等形式引入典型案例，创设生动有趣的教学情境，能充分调动学生的学习积极性；其次，采用学生探讨问题、解决问题的教学形式，学生是主角，由过去被动接受知识变为主动接受知识，能激发学生的学习兴趣，让学生积极主动地参与到课堂教学中；最后，在学生进行案例讨论时，教师走下讲台与学生互动，这种生生互动、师生互动的方式大大活跃了课堂教学气氛。

2.3 有利于启发学生发散思维，提高教学效果

案例教学法是从具体案例分析人手，教师设置问题情境，引导学生独立思考、总结，在这过程中：①从问题开始的教学可以直接激励学生进行积极的思维活动；②由于营销环境的不确定性和不可预测性，案例可能会有多种解决问题的方案，多元化的答案选择，有利于启发学生的发散思维；③教师在最后才进行评价，这种延迟评价可以给学生一种自由的环境，让学生展开积极的思维活动和语言活动，互相启发，提出更多创造性的想法；④小组讨论和班级讨论的教学形式有助于学生畅所欲言、集思广益，培养学生的发散性思维。

2.4 有利于提高教师素质，实现教学相长

在案例教学中，教师不但是老师也是学生，一方面，教师是整个教学的主导者，需要根据学生的实际情况，从各种渠道挑选出学生感兴趣的案例，组织讨论研究，进行总结、归纳，这就要求教师熟悉案例，透彻理解案例所涉及的相关营销知识，预想在案例讨论中学生会提出的种种问题，并能对学生出现的不同反应加以引导，这一系列工作都需要教师不断学习，不断提高自身素质；另一方面，教师也是学生，在教学中通过师生互动，教师不但可以发现自己的弱点，而且可以从讨论中了解学生的想法。

3 案例教学法在中职市场营销教学中的应用

3.1 准备案例

成功实施案例教学，选取合适的案例是前提。在准备案例时要注意以下几点：①案例要有相关性、典型性和趣味性，既要体现课本相关知识点，又要能够有效激发学生的兴趣，促使学生思考问题，为他们的自主学习做好铺垫；②案例要精练，篇幅不要过长，过长的篇幅会让学生产生懈怠情绪；③案例要简单、通俗易懂，太深奥的案例不符合中职生的理解和分析水平，学生对简单的案例更有信心，更愿意发表自己的见解；④案例要具有实用性，学生在剖析案例后能够解决营销中的实际问题；⑤采用直观的方式向学生呈现案例，利用多媒体技术把案例以图片、音频、视频、动画等形式呈现，图文并茂、声相结合的展示能有效吸引学生的注意力。

3.2 设计任务

任务设计是否得当直接关系到案例教学的教学效果。教师根据教学目的选择适当案例后，要根据市场营销的学科特点和中职生的学习特点精心设计案例讨论的任务，在任务设计时要注意以下几点：①任务要有针对性，要和案例内容所反映的营销理论相一致，紧扣本课程本节课的教学目标，突出重点；②任务要有可操作性，要具体明确，避免过于笼统，可以把大任务分解成一个个小任务；③任务要从简单到复杂，遵循学生分析的思维顺序；④任务难易程度要适中，偏容易和偏难的任务都不利于调动学生积极参与性，对于难度大的任务，教师可给予一定的提示，给出分析的要点和思路。

3.3 讨论案例

组织学生对案例进行讨论是案例教学法的关键。具体的操作方式可以灵活多样，如小组讨论、全班讨论等，在分组讨论时要注意以下几点：①小组人员要合理搭配，根据学生各自的气质、性格、专业水平、能力以及知识经验等因素将学生分成若干小组，防止“一人操办”、“搭便车”的现象发生；②把握讨论时间，根据任务的难度和量的多少安排讨论时间，避免讨论流于形式；③教师走下讲台巡堂，听取学生的观点，引导学生围绕任务展开讨论，避免偏离主题，掌控讨论节奏，使讨论热烈而不混乱。针对小组讨论中不能解决的问题可以进行全班讨论或辩论，师生共同寻找解决问题的答案。

3.4 陈述观点

陈述观点是集中班级智慧的环节。在这一环节要注意以下几点：①教师要鼓励学生大胆发言，比如给予学生肯定的目光、口头表扬等；②教师要适时给学生提出的观点提供相关背景资料和理论支持，协助学生理清思路，使观点站得住脚，让学生更自信地阐述观点；③在出现学生观点错误时，教师不要马上更正，更不能加以批评，要耐心地听学生讲完他们的观点，再引导学生找到有效解决案例问题的方法。

3.5 总结评价

总结评价是案例教学法的归宿，是完成理论与实践相结合的重要环节，直接关系到学生的理解和收获。教师对案例讨论进行总结和归纳时要注意以下几点：①要突出本节课所要训练的目标，强调案例中所体现出来的营销原理，加深学生对专业知识的掌握；②要给予学生肯定性的评价，既要评价学生的观点，又要评价学生在课堂中的积极表现；③要留给学生思考的余地，引导学生对案例及问题在课后进行更深入的思考；④将学生在整个学习过程中的参与性以及学习情况进行打分，将成绩加入期末考评。