试论以人为本的企业文化建设

施伟民

摘 要：随着社会信息化、知识化的发展，文化得到越来越多的重视。企业文化是企业发展的动力，影响着企业的发展。企业的发展离不开人才，企业的任何活动也都离不开人。基于以人为本的企业文化是强调以人为中心的文化，企业将自身发展与员工的发展联系在一起，并通过营造人性的管理、凝聚人的合理管理来实现员工和企业的共同发展和企业目标与个人目标的完美结合。文章分析了以人为本的企业文化的现状及存在的问题，并提出了几点建议。

关键词：企业文化 以人为本 现状 策略

中图分类号：F270 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2015）05-281-02

随着经济全球化趋势的蔓延，企业与企业之间的竞争越来越激烈。许多企业普遍认识到，拥有人才就等于拥有未来。企业的发展离不开人才的支持，企业核心竞争力的增强离不开专业管理人才和技术人才。中国加入WTO以来，许多跨国企业纷纷进驻中国，使原本激烈的人才竞争愈演愈烈。面对这样的情况，我国企业如果不采取留住人才的有效措施，恐怕要在新一轮的企业竞争中沦为失败者。企业发展的动力来自人才，企业拥有人才，也就拥有竞争的优势，就能在竞争中获胜。企业需要人才成就事业，而人才竞争的取胜关键在于企业有没有得力的留人措施。留住人才成为每个企业不得不面临的一个问题，而在经济不断发展变化的时代，单纯的增加收入已经不能成为企业留住人才的有利手段。融洽的人际关系、共同的价值取向、和谐的工作环境、健全的企业制度和合理的个人发展空间都已经成为了一个企业留住人才的魅力所在。而以上这些因素都属于企业文化的要素，企业之间激烈的人才竞争越来越表现为企业文化的竞争。建立以人为本的企业文化，无疑是企业留住人才的良方。

一、以人为本的企业文化

以人为本的企业文化是人本主义的管理思想在企业文化建设中的贯彻和体现。首先，“以人为本的企业文化”是一个以人为价值核心的有机的文化体系。“以人为本的企业文化”体系，是以人为价值尺度，逐渐构建和完善起来的企业文化有机系统。它把“人”作为目的而不是手段，具体说即把企业员工作为企业主体而非客体，企业员工是企业的主人而非赚钱工具。企业的物态文化提供员工生存发展的客观条件与广阔空间，企业的行为文化彰显和促进员工身心和谐与形象美好，企业的制度文化重在保障员工的合法权益和激发员工的创造精神，企业的精神文化旨在培养员工的优秀品德和提升员工的人生境界。企业作为经济组织，无疑要追求利润的扩大和资产的增值；企业作为利益共同体，还要为广大员工谋求生存发展的条件和幸福的保障。

其次，“以人为本的企业文化”是企业稳定、和谐、协调和持续发展的文化软环境。“以人为本的企业文化”强调企业共同体利益最大化，即企业利益与员工利益相统一，实现“企业与员工共成长”；强调在生产、经营、管理中尊重员工、相信员工、激发员工的创造精神；强调企业管理的科学化、标准化、规范化，同时重视管理的人性化、人道化和管理的艺术性、创造性。与那种见物不见人、见利不见人、“胡萝卜加大棒”式的企业管理与企业文化相比，以人为本的企业管理与企业文化无疑具有很强的凝聚力、向心力和感召力，能够为企业的稳定、和谐、协调和持续发展创造良好环境。

再次，“以人为本的企业文化”是企业的软实力，是企业创新发展的不竭动力与源泉。企业要持续发展必须不断创新，包括技术创新、管理创新、制度创新和文化创新。企业文化创新为企业技术、管理、制度创新提供思想资源，提供价值支撑，提供舆论环境，因此对于企业发展来说具有根本性意义。以人为本的企业文化能够为企业的改革、发展、建设提供正确的价值导向，能够增强企业的凝聚力与向心力，能够增强企业质量品牌的公信度和吸引力，能够为企业技术进步、管理进步提供思想先导和文化资源，因此构成了企业的软实力，成为企业创新发展的不竭动力与源泉。

二、以人为本企业文化建设现状

在我国，以人为本企业文化建设虽然已取得了显著成绩与诸多成果，但也不能忽视，许多企业文化建设现状也存在不少亟待解决的问题。

1.企业文化建设的真正主体失落。有些企业过分依赖外来专家学者，只相信专家学者的创意与设计，忽视本企业员工的积极参与，不相信企业员工的聪明才智和创造精神。有些企业过分看重企业家的主导作用，甚至认为“企业文化就是企业家文化”，它旨在体现企业家的治企理念、管理思想和价值追求，否认企业员工作为企业文化建设的主体作用，认为企业员工只是对“企业家文化”进行认同、遵从和践行。企业员工作为主体的失落，使企业文化建设产生了“异化”，即企业文化完全脱离企业员工，企业文化不再表达企业员工的理想愿景、价值追求和文化诉求，企业员工对企业文化不热衷、不理解、不认同，甚至产生抵触情绪。

2.企业文化建设中本土文化资源被忽略。有些企业热衷于引进西方发达国家企业文化，照搬照抄国际知名企业的企业文化模式，沿袭其文化建设路径，而无视我国本土的丰厚文化资源和优秀文化传统，忽视我国企业文化建设的一些成功经验与成果积淀。本土文化资源被忽略，使企业文化建设失去了深厚的民族文化、地域文化土壤，成为无源之水、无本之木。企业员工对照搬照套的外来文化，有一种陌生感、疏离感，甚至有一种天然的反感和对立情绪。当企业文化不被企业员工所亲近、所接受，不能对企业员工产生慰籍、产生“文化关怀”，所谓“以人为本的企业文化”便从根本上失去了“人本”价值。

3.忽略以人为本文化建设的规律。以人为本的企业文化建设是有规律的，而企业在企业文化建设中往往忽略企业文化建设的内在规律，领导者认为只要在企业文化建设中重视人的作用，关心人的发展需求，为员工营造一种文化气氛就可以建设企业文化了，这种想法与行为是片面的，对以人为本的企业文化建设没有重视，没有采取相应的措施在员工中得以实施，没有培养员工对以人为本的企业文化的认同心理，没有重视大众文化对员工的深刻影响，而这些都是建设以人为本企业文化的规律。

4.以人为本观念淡薄。以人为本是企业在管理工作中处理其内部成员关系的一种基本准则。员工是企业的内部公众，应处处尊重、理解、爱护和信任他们，重视对他们的激励、培训、考核和任用，保持企业功能运转的原动力。但在具体管理过程中，企业员工所看重的往往是建立多触角关系网，以便博得领导和同事的认可和尊重；企业干部关心的是建立良好的上下级关系，保持良好的领导形象，提高自己的威信。这样，人情必然大于法理，科学管理必然在很大程度上迁就人事管理，而对人就不是那么的重视了，忽略了以人为本的观念。

5.缺乏文化氛围的建设。许多企业在建设以人为本的企业文化时并没有注重文化氛围的建设，这对企业建立以人为本的企业文化是不利的，好的企业文化氛围对企业文化的建设是有很大的帮助的，它给员工创造了良好的文化环境，使员工之间有很好的配合，拉近了人与人之间的距离，相反的是，很多企业对文化氛围的建设重视不够，增加了以人为本的企业文化建设的难度。

三、建设以人为本的企业文化的几点建议

1.确立以人为本的核心价值理念，做好企业文化建设的战略设计。企业文化建设战略是整个企业发展战略的重要组成部分。企业文化是企业软实力，也是企业核心竞争力。因此，做好企业文化建设的战略设计，对于企业健康发展、和谐发展、持续发展来说至关重要。企业文化建设战略设计，关键是要真正确立以人为本的核心价值理念，真正做到“关心人、依靠人、为了人”，一切以人为出发点，以人为归宿点，来构建以人为中心的企业文化体系。企业文化建设的战略设计，不能仅仅着眼于“打造品牌，扩大市场，获得利润”，更要着眼于满足广大顾客的消费需求，同时着眼于满足广大企业员工的生存发展需求。

2.重视本土特色文化资源，吸收外来优秀文化资源。以人为本的企业文化建设要体现人文关怀，要重视民族文化资源的利用，因为“民族文化是民族精神的家园”。这里关键在于要处理好本土文化与外来文化的关系。一定要充分利用本土特色文化资源，为企业文化建设提供丰厚的传统文化沃土；同时要注重吸收外来优秀文化资源，为企业文化建设提供有益的“他山之石”。还要处理好整个民族文化与各别地域文化的关系。以本土特色文化资源为基础，吸收优秀外来文化资源，对本土文化与外来文化进行有机整合和创造性转换，从而形成企业共同体的精神家园，形成中国特色现代企业文化。从这个意义上讲，建设中国特色的企业文化也就是构建以人为本的企业文化。

3.构建以人为本的企业文化体系，促进企业与员工共成长。构建包括企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化在内的企业文化体系，打造以人为本的企业利益共同体，促进企业与员工共成长，这是企业文化建设的重点，也是难点所在。（1）要处理好企业不同利益群体之间的关系，尤其要调整好企业领导人、高层管理者和广大基层员工的利益关系，尊重不同利益群体的合理利益诉求，让广大企业员工共享企业发展的成果，努力形成企业利益共同体，奠定企业和谐发展的物质文化基础。（2）在谋划企业未来发展时，要谋划员工未来发展，促进企业与员工共成长，尊重企业员工的合理价值追求，尽可能为企业员工的成长成才提供必要的支持，为他们发挥潜能、施展才华搭建舞台与平台。（3）要形成尊重知识、尊重人才的文化氛围，创造人才成长的宽松环境，促进人才的个性发展、自由发展，不同类型的人才在企业都有立足之地，都有发展的空间。通过企业文化建设，创造人才强企的软环境。

4.重视企业员工主体作用，依靠广大员工建设企业文化。企业文化是企业共同体文化，企业广大员工是企业的主体，是企业物质财富的创造者，企业经济效益、利润的创造者，也是企业文化的创造者、实践者。因此，要重视企业员工主体作用，依靠广大员工建设企业文化。要尊重广大员工的首创精神，及时总结其经验、提炼其精华，丰富企业文化内涵。要重视广大员工的优秀精神品德价值，将他们的敬业、奉献、诚信、踏实等精神品德，以及忘我劳动、感人肺腑的先进事迹，加以凝练和升华，形成企业精神内容。要重视广大员工的实践价值与意义，通过广大员工的身体力行，践行企业精神，传承和弘扬企业精神，使优秀企业文化落地生根。

5.注重文化氛围建设。以人为本的企业文化建设，不单单是对企业员工进行理想信念、奉献精神和竞争意识的教育，还要在企业内营造一种人尽所能、各尽其才，而为全体员工所认同的文化氛围。一个温馨和睦、团结奋斗的环境，可以让每个人都感觉到他在企业中能够最大化地体现自己的人生价值，实现自己的人生目标。三是要加强企业文化的设施建设，改善员工工作、生活、娱乐环境，注重人文关怀。这不仅能使员工有强烈的依托感、归属感，而且还能使企业文化活动的开展有了必要的载体。尤其是硬件建设的完备，可以使群众性文体活动更为丰富，生动活泼，员工参与的热情更加高涨。这样，不仅能激发员工爱厂如家、积极工作的热情，也为企业宣传科学理论、传播先进文化、塑造美好心灵开辟了渠道，为以人为本的企业文化的发展创造良好的环境。

总之，企业文化建设中强化“以人为本”，对于增强企业自身竞争力，对于企业解决有关问题或为之做好准备，是非常必要的。只有做好了以人为本的企业文化建设，才能在越来越激烈的竞争中立于不败之地。

参考文献：

[1] 王永之，王昊.论“以人为本”的企业文化建设[J].科技经济市场，2006（3）

[2] 孙君.塑造以人为本的企业文化[J].商场现代化，2006（2）

[3] 颜春宁；建设以人为本的企业文化[J].；理论前沿，2005（6）

（作者单位：宁波市鄞州区电力工程安装有限公司 浙江宁波 315000）

（责编：李雪）