人文关怀在肿瘤外科优质护理中的应用效果

作者单位：471000河南科技大学第一附属医院输血科



人文关怀在肿瘤外科优质护理中的应用效果

王 毅

作者单位：471000河南科技大学第一附属医院输血科

【摘要】目的 探讨人文关怀在肿瘤外科优质护理中的应用效果。方法 随机抽取2014年5月～2015年6月我院收治的66例肿瘤患者作为研究对象，采用单双数形式将其分为对照组与观察组各24例，对照组采取常规护理，观察组采取人文关怀护理，观察比较两组护理满意度。结果 观察组患者满意度为100%，明显高于对照组，比较差异明显具有统计学意义（P＜0.05）。结论 将人文关怀护理应用于肿瘤外科中可有效促进护理质量的提升，提高患者满意度，值得临床推广应用。

【关键词】人文关怀；优质护理；应用效果

人文关怀是指护理人员通过对社会性知识的学习吸收，能够对患者产生自觉性、主动性的理解、尊重与关爱［1］。优质护理对护理人员提出了要将人文关怀应用于护理工作中的要求，要求护理人员尽最大可能满足患者的心理诉求，积极提供优质的护理服务。为进一步说明人文关怀在肿瘤外科优质护理中的应用效果，本研究随机抽取2014年5月～2015年6月我院收治的66例肿瘤患者作为研究对象，现将护理体会报告如下。

1　资料与方法

1.1 临床资料

随机抽取2014年5月～2015年6月我院收治的66例肿瘤患者作为研究对象，采用单双数形式将其分为对照组与观察组各24例，其中观察组男性患者13例，女性患者11例，年龄为42～71岁，平均年龄（59.6±2.5）岁；癌症早期18例，癌症晚期6例；大专以上及文化5例，高中文化9例，初中及以下文化10例。对照组男性患者12例，女性患者12例，年龄为38～78岁，平均年龄（60.7±1.5）岁；癌症早期13例，癌症晚期11例；大专以上及文化6例，高中文化12例，初中及以下文化6例。两组患者在性别、年龄等一般临床资料方面对比差异无统计学意义（P>0.05），分组具有可比性。

1.2 护理方法

对照组采取常规护理，主要包括常规化疗或放疗护理、康复指导、疼痛护理以及饮食护理等。观察组在对常规护理的基础上采取人文关怀护理，具体如下：（1）住院环境护理。为癌症患者创造一个良好的病房环境能够提高患者的舒适度，从而有助于减轻病痛及手术创伤带来的痛苦，基本要求应保持病房整洁、安静，完善病房设施设备，做好每一个细节。（2）护理人员应严格要求自己，应根据相关规定标准执行操作，不断提升护理技巧，避免不规范的操作对患者构成伤害，通过专业技巧获得患者信任，提高患者治疗的配合度。（3）护理人员应强化人文关怀的优质护理理念，加强学习人文关怀相关理论知识，提高实施技能。在护理过程中，应充分表达出对患者的理解与关怀，尊重患者，协调与患者之间的关系，与患者建立正确的沟通渠道，尽最大可能满足患者心理诉求。（4）心理护理。肿瘤患者一般需经历5个心理阶段，即否认期、忿恨期、妥协期、抑郁期以及接受期［2］。在患者否认期，护理人员应耐心倾听患者诉说，维护好与患者之间的关系，让患者感受到亲切与信任。在患者忿恨期，此时患者受到心灵重创，护理人员应与患者家属共同对患者进行开导，给予患者心灵慰藉，帮助患者树立不放弃生命的信念。由于患者心情复杂，所以难免会出现暴躁、焦虑的情绪，护理应予以理解与忍让，同时要指导患者通过合理方式正确宣泄不良情绪［3］。在患者妥协期，患者能够接受化疗及放疗，并对治疗予以了很高的期望与信心，此时护理人员应适当告知患者手术会带来的有关风险以及一些不良反应，让患者正确面对疾病对治疗。在患者抑郁期，由于治愈缓慢，达不到患者的预想期，因此患者容易出现抑郁、焦躁、失眠等消极情绪；此外患者还会将治疗希望寄托于一些偏方迷信上，当久不见效后，患者容易丧失信息甚至精神到达崩溃的边缘有轻生念头。此时护理人员应密切关注患者情绪、神态变化，及时疏导患者不良情绪，从各个方面对患者进行指导与关怀，帮助患者护理战胜疾病的信心，鼓励患者不放弃生命，告知患者乐观的心态是疾病治愈的前提。

1.3 观察指标［4］

采用患者关怀感知问卷（CPCS）以及关怀行为评价问卷（CBAT）对患者进行护理工作满意度的调查，结果分为非常满意、满意、不满意三个等级。

1.4 统计学方法

采用SPSS l8.0软件包对数据进行分析，P<0.05比较差异具有统计学意义。

2　结果

2.2 两组患者护理满意度比较

观察组24例患者对护理工作满意非常满意有18例，占总例数的75%，满意有6例，占总例数的25%，总满意度为100%； 对照组24例患者对护理工作满意非常满意有10例，占总例数的41.67%，满意有5例，占总例数的20.83%，不满意有9例，总例数的37.5%，总满意度为62.5%；观察组患者满意度明显高于对照组，比较差异明显具有统计学意义（P<0.05）。

3　讨论

现代护理工作中，人文关怀式的护理服务占据的地位越来越重要，是护理质量追求的新水平［5］。人文关怀充分体现出了“以患者为中心”的核心服务理念，本研究通过对观察组应用人文关怀护理措施，从患者实际病情出发，全面考虑到了患者的心理变化过程，基于此对患者进行全方面的指导与关怀，不仅让护理人员进一步提高了自身护理水平，还显著提高了患者的满意度。由此可见，将人文关怀护理应用于肿瘤外科中可有效促进护理质量的提升，提高患者满意度，值得临床推广应用。

参考文献

［1］ 祝明秋，毛平.人文关怀在肿瘤外科优质护理中的应用效果［J］.护理实践与研究，2014，11（7）：77-78.

［2］ 周琦，屈双英.人文关怀在肿瘤外科优质护理中的应用效果［J］.现代养生B，2015（2）：174.

［3］ 王俊荣，杨丹丹，张洪英.关于优质护理在肿瘤外科应用的思考［J］.现代养生B，2015（2）：269.

［4］ 马丹.人文关怀的护理措施在肿瘤外科患者中的临床应用评价［J］.中国继续医学教育，2015（5）：128-129.

［5］ 王群如，陈小平.人文关怀在恶性肿瘤护理中的应用效果分析［J］.中外医学研究，2013（6）：80-81.

Effect of Humanistic Care in the Application of Surgical Oncology Nursing Quality

WANG Yi Blood Transfusion Department，The First Affiliated Hospital of Henan University of Science and Technology，Henan，Luoyang 471000，China

【Abstract】

Objective To study the effect of humanistic care in the application of surgical oncology nursing quality. Methods Randomly in May 2014 ～June 2015， our hospital 66 cases of tumor patients as the research object， USES the number of single and double form it can be divided into control group and observation group 24 cases， control group adopted routine nursing care， observation group adopt humanistic care nursing， compare two groups of nursing satisfaction. Results The observation group of patients satisfaction was 91.18%， significantly higher than the control group （79.41%）， more significant difference statistically significant （P＜ 0.05）. Conclusion Humanistic care nursingwas applied to tumor surgery can effectively promote the nursing quality， improve patient satisfaction， worthy of clinical popularization and application.

【Key words】Human care，High quality nursing care，Application effect

doi：10.3969/j.issn.1674-9316.2015.26.183

【文章编号】1674-9316（2015）26-0247-02

【文献标识码】B

【中图分类号】R47