39所高校教学质量内部监控体系分析

钟 飞，陈华江，温世浩，郭 强*

(1．第二军医大学研究生管理大队，上海 200433 ；2.第二军医大学长征医院骨科，上海 200003；3.第二军医大学训练部,上海 200433)

39所高校教学质量内部监控体系分析

钟 飞1，陈华江2，温世浩3，郭 强3*

(1．第二军医大学研究生管理大队，上海 200433 ；2.第二军医大学长征医院骨科，上海 200003；3.第二军医大学训练部,上海 200433)

目的分析39所“985工程”大学《2010年度本科教学质量报告》，为高校教学管理提供借鉴。方法对39份报告的“内部质量监控”部分进行文本分析。结果与分析20份报告提到学校建立了教学质量监控体系，35份报告提及了部分质量监控措施，主要措施有14项，前5项为教学督导、学生评教、毕业论文质量审核、学校领导听课、教学检查。结论各校根据自身特点与实际情况采取了教学质量监控，对保障教学质量起到了一定的作用。

高校；教学质量监控；本科教学质量；文本分析法

Hosp Admin J Chin PLA，2014，21(2)：153-154.

教学质量监控是教学管理工作的重要环节，对教学目标的实现和提高教学质量起着重要的保障作用[1]。39所“985工程”大学2010年发布的质量报告中包含了教学质量监控体系实践的丰富，本文基于上述报告分析，对我国高校的教学质量监控现状进行描述，希望为大学加强教学质量监控提供借鉴。

1 资料与方法

教学质量监控体系包括目标的确定、各主要教学环节质量标准的建立、信息的收集整理与分析(统计与测量)、评估、信息反馈、调控等环节[2]。对39份报告进行检索，检索词包括“教学质量”、“质量监控(保证、保障)”，以及监控体系中各环节的具体措施，包括“督导”、“听(查)课”、“教学检查”、“教学事故”、“课程(专业、院系)评估(价)”、“学生评教”、“教师考核”、“毕业论文(设计)质量”、“教学联络(信息)员”、“考试(核)质量”等。通过检索，在报告中未出现这些关键词的有4份，故只对其他35份报告进行分析。

2 结果与分析

2.1总体情况35份报告中提到学校建立了教学质量监控体系的有20份，其中10份详细介绍了体系的构成与运行。另25份报告中，较详细介绍某些质量监控措施的4份，其他21份简要提及。尽管报告中对各项监控措施的提法略有差异，经过分析，报告中提到的监控措施共有14项。35份报告中，提到10项措施的有1份，提到5-9项的有23份，4项以下的有11份(表1)。

表1 高校教学质量监控措施及报告份数

2.2监控体系情况质量监控体系至少应包括监控要素系统与质量标准系统。监控要素即监控对象；质量标准为各个主要教学环节的质量标准[2]。报告中提到的监控对象包括教学管理、专业建设、课程建设、实验室建设、教研室建设、课堂教学、实践教学、教学研究等内容。其中提到对教学管理进行监控的报告有6份，其中4份是对院系教学管理的监控，2份是对学校教学管理工作的评价监督。对学校教学管理工作的评价监督由教学委员会实施，例如吉林大学的报告指出，教学委员会按照学校、学部和学院三级设置，主要职责是对教学改革和管理的重大事项进行审议、评议、指导、监督和咨询[3]。另有3份报告也提到教学委员会，但没有表明对教学管理的监督职责。在质量标准建设方面，各校根据需要制订了一系列的规章制度和质量标准。例如，同济大学的质量标准有91个质量要求、25个质量控制点，设立22个执行项目和26个监督项目，建立4种监督制度等来保证体系的正常运作[3]。多数报告则是对监控措施进行描述。

2.3教学督导制度教学督导制度是所有监控措施中报告最多的一项。教学督导组的成员一般均是教学经验丰富、学术水平较高的高级职称教师，部分院校还聘请退休教师。督导组的主要任务有听课、教学检查、毕业论文督导、考核督导等，其中最主要的是听课。尽管其组成、任务和工作方式不尽相同，但所有报告均认为督导具有积极作用。

2.4学生评教制度学生评教的组织形式有问卷和网上两种，有9份报告提到网上评教。评教内容有对课程和教师的评价，频次每学期1至3次不等。例如南京大学的网上评教，任课教师可在网上查看自己的课程评分及在全校的排名[3]。不少学校将评教结果用于教师考核，且一般会与专家督导成绩一起使用。例如华南理工大学将结果与教师开课资格、教师评奖、申报教研项目、职称评聘等挂钩[3]。评教结果的另一个用途是用于指导教学工作。另外，有的学校还建立了学生信息(联络)员制度，他们积极参与教学管理有关事务，也带动了学生对教学管理工作的关注。

2.5教学检查制度及学校领导与机关听课制度教学检查的主体一般有校领导和教学管理机关，以及督导组。检查方式有例行检查和专项检查，例行检查一般在学期期初、期中和期末进行，期初为教学秩序检查、期中为教学运行检查、期末为考风考纪检查，例如国防科技大学、吉林大学、西北工业大学、中国农业大学等采用这种方式[3]。专项检查则结合学校工作需要采取灵活的方式，例如大连理工大学组织试卷检查、实验报告检查，华南理工大学组织教材建设检查，天津大学组织毕业设计检查等[3]。学校领导与机关听课一般为日常教学运行检查的一部分，规定每学期各级领导应听课的次数。中国人民大学采用“听课月”的形式，集中在某个月份组织各级领导听课，对存在问题集中整改[3]。

2.6考试与毕业论文质量评价对于考试的管理与质量评价，一方面是组织对考试的检查，保证考试有序进行。更重要的是对考试质量的评价，从试题质量、试卷评阅、成绩管理等方面进行检查和评价。对于毕业论文质量的评价，主要对选题、开题、中期检查、答辩、论文质量等各环节进行检查。对考试和毕业论文的评价一般由督导专家组实施，对存在的问题进行指导。例如北京理工大学每年组织抽查150门左右课程的近万份试卷、50余个专业的近2 000份开题报告[3]。

2.7教学评价工作主要指学院评估、专业评价和课程评估。对学院的评价，多数学校参照教育部的本科院校教学评估，作为参评后的改进和成绩巩固。专业评价工作在学校内部组织自评的同时，不少学校也与专业认证工作联系在一起。例如华南理工大学有3个专业通过国家专业认证委员会的认证，东南大学支持专业接受所属行业或第三方开展的专业认证(评估)工作[3]。尽管各校课程评估的内容与方法不太一致，但基本包括了课程建设的各个方面和课程教学的各个环节，而且往往采取专家评价与学生评教相结合的方法。

3 讨 论

各校报告的教学质量内部监控体系均是根据学校的特点和实际情况构建起来的，一般都包括了主要教学环节的监控措施，对保障教学质量起到了一定的作用。但从各校的质量监控体系构成看，大学的教学质量监控主要还是由学校教学管理部门实施，对教学质量的监控重点放在教学的过程环节，还没有形成相对独立的第三方机构对学校教学质量进行全面的监控。教学监控的重点是在“督教”和“督学”。同时，对于教学质量监控体系的运行，最重要的应当是通过检查与评价发现教学中的实际问题，及时进行整改和不断提高[4]。因而教学质量监控信息的反馈显得尤为重要，通过采取灵活多样的反馈形式提供质量改进的依据，并对整改情况进行跟踪，才能促进教学质量的持续提高。

[1] 何雪华.试论高校教学质量监控与保证体系的构建[J].中国成人教育,2009(19):108-109.

[2] 李耀华,田大听.高校教育教学质量保证体系与监控研究[J].教育教学论坛,2013(8):178-179.

[3] 教育部高等教育教学评估中心. “985工程”高校《本科教学质量报告》[EB/OL].http://www.heec.edu.cn/modules/zhiliangbaogao_more.jsp?type=0 2014-3-1.

[4] 陈 慧.高校教学质量保证体系构建与运行的实践与思考[J].吉林省教育学院学报,2013,8(29):28-29.

(2013-09-17收稿 2014-01-20修回)

(本文编辑 张寓景)

StudyontheSupervisingSystemofEducationalQualityin39Universities

ZHONG Fei1，CHEN Hua-jiang2，WEN Shi-hao3，GUO Qiang3*

(1．Postgraduate Team, Second Military Medical University，Shanghai 200433 ；2.Department of Orthopedics, Changzheng Hospital， Second Military Medical University,Shanghai 200003；3.Department of Training, Second Military Medical University，Shanghai 200433)

ObjectiveBased on the analysis of Instruction Quality Report of Undergraduate Education in 2010 by 39 universities of “985 Project”, provide reference for others universities.MethodsText Analysis was used to analyze the part of supervising system and measures of educational quality in 39 reports.ResultsTeaching quality supervision system was reported in 20 reports, teaching quality supervision measures were reported in 35 reports. 14 measures were reported and the most important 5 measures were teaching supervision, students’ evaluation of teaching, quality inspection of undergraduate thesis, teaching administrators observing class and teaching inspection.ConclusionAll the universities have established teaching quality supervision system and played a certain role.

university; educational quality supervision; undergraduate education quality; text analysis

钟 飞，女，硕士，讲师;电话：021-81871997

郭 强，电话：021-81870290

R 197.32

A

1008-9985(2014)02-0153-02