移动互联网时代下企业生态布局研究

叶楠

[摘要]移动互联网的出现，让全球经济空前一体化和多元化，让市场竞争变得更加白热化和残酷化，也让众多创新型企业从腐朽的土壤中，一跃而出，竞相绽放。在这一过程中的成功与失败，就是企业能否拥有符合自身特点的生态布局。在这种背景下，首先分析了三种典型的企业生态布局案例，并归纳出移动互联网时代下企业生态布局的一般特点和模式，并给出一定的指导建议。

[关键词]移动互联网；生态布局，生态链

[中图分类号]F272.3[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）51-0165-04

1引言

移动互联网的出现，使得互联网真正“入侵”到人类生活的每一个角落。移动互联网的出现，不仅迅速搅混了互联网行业，更是搅混了各个行业[1]。电信业三大巨头移动、联通和电信布局多年，却发现真正的对手竟然是微信。财大气粗的家电业，却发现小小的“鲶鱼”乐视TV竟然让他们寝食难安。诺基亚和塞班系统不可一世之时，绝对想不到仅仅用三年的时间，便被以苹果和三星为代表的智能手机逼至穷途末路，乃至被微软收购……这一系列改朝换代般的变换绝不是偶然。在它们的背后，我们看到的都是新巨头们精巧的企业生态布局。

研究移动互联网时代的企业生态布局，不仅有助于我们对于移动互联网宏观趋势的把握，加速推进移动互联网的发展，同时也有助于企业审视自身产业链和生态布局，在风云变幻的经济市场浪潮中，不断发展壮大[2]。

2典型企业生态布局案例分析

2.1腾讯帝国的社交服务生态布局

腾讯公司在1999年2月推出即时聊天通信工具OICQ，后改为QQ，自此在社交领域占据绝对优势地位。图1给出了2013年1月中国互联网即时通信软件月度有效时间统计。QQ以346078万小时的月度有效使用量排名第一，占全部即时通信软件使用量的86.3%。2011年，腾讯公司突破自己，推出微信，并迅速占领移动互联即时通信市场。图12013年1月中国互联网即时通信软件月度有效使用统计（数据来源iResearch [3]）

腾讯帝国的布局并不止于此，借助QQ的影响，腾讯公司扩大原有生态布局，先后在搜索市场推出腾讯搜搜；在软件市场推出数十种应用软件；在门户网站领域推出腾讯网；在虚拟空间市场推出QQ空间；在游戏市场推出网络游戏、手机游戏和网页游戏；在支付领域推出微信支付和理财通；在O2O领域中投资嘀嘀打车和入股大众点评；在电商领域中推出微信精选商品，并且入股京东商城。不仅如此，2014年9月腾讯在电影市场还推出了腾讯电影。至此，一个完整的生态布局已经成型。下表给出了腾讯完整的生态布局，其产品包括通信、网络媒体、互动娱乐、互联网增值、电子商务、社交应用、移动互联网、互联网金融和影视传媒在内的共九大板块[4]。

腾讯帝国的生态布局表通讯QQ、TM、QQ医生、TT浏览器、QQ邮箱、QQ影音、QQ拼音、QQ旋风、QQ软件管理、RTX、企业QQ、营销QQ网络媒体腾讯网、搜搜互动娱乐MMOG、FPS、休闲游戏、游戏平台、桌面游戏互联网增值QQ空间、QQ会员、QQ秀、QQ宠物、QQ音乐、朋友网、城市达人电子商务拍拍、财付通社交应用微信、微博移动互联网手机腾讯网、手机QQ、超级QQ、手机邮箱、手机QQ音乐互联网金融微信支付、二维码支付影视传媒腾讯动漫、腾讯文学、腾讯电影

2.2“鲶鱼”乐视的垂直化生态布局

乐视网自从诞生之日起，就在走着一条和传统视频网站不同的道路。在各大视频网站享受充足的流量入口的时候，乐视网默默地低价收购电视剧和电影的版权。等到国家开始重视起影视业的版权之时，乐视网已经完成了自己生态布局的资源积累。通过独家播出和版权分销，乐视网成为中国视频网站第一个持续盈利的公司。图2给出了2014年6月第一周中国在线视频周浏览时长排名。乐视网以13849.5万小时的浏览时长，排名第二，仅次于爱奇艺。

但乐视的生态布局不仅限于一般视频网站的赚取广告费的模式。2012年，乐视突然推出超级电视，以特有的“平台+内容+终端+应用”生态布局，不仅让传统电视制造商难以招架，更是让众多互联网公司瞠目结舌。由于乐视超级电视的出现，给多年以来都是死气沉沉且缺乏创新的传统家电行业注入新鲜血液，带来活力。正如沙丁鱼槽中的鲶鱼一样，让所有沙丁鱼警醒起来，因此，乐视又被冠以“鲶鱼”的称号。

作为一个具有互联网基因的公司，乐视不仅打造了一个类似苹果生态体系的乐视生态商业模式，更通过对互联网商业模式的思考，将其运用在各个方面。乐视走着一条与优酷、土豆等传统视频网站不同的模式道路，创造出了自己独特的生态布局，其不仅在接近饱和的视频网站市场中生存下来，而且具有广阔的发展前景。

得益于超级电视自身的魅力、公司独创的营销和销售模式、以用户为核心的商城运营体验、商城多终端战略以及超级电视品牌，乐视商城不足一年时间成功跻身中国十大B2C电商网站行列。

2.3苹果公司的生态布局

苹果公司是一家拥有硬件、软件和操作系统全部产品体系的IT公司，能够凭借强大的硬件、软件和工业设计能力为用户创造出独一无二的全新体验。苹果不仅在硬件产品和软件服务上满足用户，引领市场，还能够持续产生颠覆性的创新能力，从市场中攫取高额的利润。图4给出了苹果公司自2008年第四季度至2014年第二季度的毛利率。从中我们可以看出，在美国次贷危机之后长达23个季度的时间范围里，苹果公司能够冲破重重危机，并且持续保持平均40.10%的毛利率。

事实上，苹果公司的成功在于其在硬件控制的基础上，结合自有软件平台发展生态链，并最终形成让竞争对手无法插足的完整的生态布局。

苹果、谷歌和微软都为用户提供三大类产品：设备、服务和平台。但苹果以设备起家，微软以平台起家，而谷歌以服务起家。微软和谷歌的平台和服务在早期受限于设备，等到他们转过头来想做设备的时候，却发现苹果已经在它的设备上建立起了排他性的生态圈，其设备（iPhone、iPad和Mac）只接受iOS系统，不兼容微软操作系统，也不兼容安卓操作系统。如果用户不接受iOS系统，那就只能与所有的苹果设备终身告别。图4苹果公司2008年第四季度至2014年第二季度毛利率统计

此外，苹果也不仅仅依靠设备盈利，其还可以通过软件盈利，并利用部分免费软件的模式来促进设备的销售和普及，强化生态链，扩大用户数，增强网络效应。在全球PC出货量萎缩的状况下，苹果的出货量还在增长，说明苹果Mac的占有率在提升和正在蚕食其他的PC厂商市场。

3移动互联网时代典型企业生态布局特点

3.1以服务为核心的生态布局

这种生态布局依靠强大的数据分析和处理能力建立起来，典型的企业是百度。百度并不满足在传统互联网的中国搜索引擎巨头的地位，更在移动搜索、地图、云服务等方面建设或并购，集中发力垂直搜索领域和移动搜索领域的资源，构建生态布局。百度收购hao123，抢占PC端流量入口；收购91助手，抢占移动端流量入口；投资去哪儿网，开拓垂直搜索领域；控股糯米网，进军团购市场；收购PPS和爱奇艺，布局视频领域。

在以眼球经济为主要特色的移动互联网时代，用户体验显得尤为重要。优质的硬件和内容，贴心的软件和应用，意想不到的价格和服务，都将成为移动互联时代企业的基石。如果需求永远不会有满足，那么服务也永远不会有止境[5]。正是因为有了各种各样的需求，所以，移动互联网时代，永远都是创业者的乐园。

3.2以流量为核心的生态布局

这种生态布局依靠全方位的交互和服务建立起来，典型的企业是奇虎360公司。奇虎360依靠“永久免费杀毒”概念，迅速牢牢占据中国杀毒软件市场。紧接着，其开始渗透用户体验的各个方面。奇虎360推出自己的浏览器、安全桌面和搜索引擎等，抢占PC端流量入口。在移动互联网领域，奇虎360推出360手机浏览器、360手机桌面、360手机安全卫士等，抢占移动端流量入口。正是借助了这种牢固的流量入口，奇虎360得心应手地扩展自己的各种业务，其新软件新服务，一旦发布，就能迅速打开市场，例如PC端的360百科、鲁大师；移动端的360省电王、360安全通讯录等。

企业布局生态系统，不仅需要充足的流量入口，烧得起钱，同时需要能够把流量变成财富，确保足够的资金流实现可持续发展。如何把流量变成财富，需要互联网企业根据自身情况合理的定位。百度依靠竞价搜索，依靠广告，在传统互联网搜索领域中持续盈利。近年来，其依靠大数据战略，在全景地图、深度学习等前沿领域发挥数据库资源优势，转型升级服务体系，在这些前沿领域开始寻求流量变现。腾讯牢牢把握底层的用户平台（QQ和微信），并在这底层平台之上，寻求流量变现之路。腾讯相继开发的产品有游戏（腾讯游戏），搜索（搜搜&搜狗），电商（易迅&拍拍&京东），服务（点评）等，其流量变现途径不仅丰富多样，而且利于风险分散。

3.3以软硬件为核心的生态布局

这种生态布局依靠优质的用户体验建立起来，典型的企业是乐视网和小米。乐视网本来是一家传统的互联网视频公司，有着最为丰富的独家版权电视剧电影资源。乐视网借助其内容资源的优势，超级电视和相对应的LV操作系统，打进传统电视市场。小米则是一个传统的智能手机制造商，但其有互联网的基因，果断地把单纯依靠硬件设备，转化为以硬件设备为基础、软件服务为辅助的生态模式。在硬件领域小米不仅不断推出新的手机版本，还相继推出小米盒子、路由器、电视、耳机等硬件设备；在软件领域，小米推出米聊，投资山居游戏和凡客。乐视网和小米，一个由软件走向硬件，一个由硬件走向软件，但软硬结合的方式造成其各自生态系统活力四射，生态布局日益完善。

3.4以互联网金融为核心的生态布局

这种生态布局依靠人与物建立起来，典型的企业是阿里巴巴。阿里巴巴不仅在B2C、C2C领域独领风骚，更是依靠其财大气粗的优势布局完整的生态系统。如今，阿里巴巴已经完成从传统互联网到移动互联网的华丽转变。在移动支付领域，推出支付宝和余额宝布局互联网金融；在O2O领域，收购美团，注资快的打车；在地图导航领域，全资收购高德导航。总体来看，阿里巴巴的生态布局可以归纳为“平台+互联网技术+金融创新”三驾马车[6]。阿里巴巴借助淘宝网聚合了国内互联网上大多数网购群体，平台涵盖实体商品及虚拟商品两部分[7]。阿里巴巴掌控着丰富的用户资源和信息资源，不断拓展业务体系商品信息和消费者数据的整合，都为其O2O之路提供了强有力的保证。最后，由支付宝贯穿整个消费过程，完成闭环。

互联网金融的布局中，阿里巴巴并不满足支付宝。在信贷领域，阿里小微金融为超过50万家小微企业、个人创业者提供多种融资服务，累计贷款超过1000亿元[8]；在理财市场，阿里巴巴推出余额宝，既能正常消费，又能基金理财。通过“余额宝”，一个人哪怕只有一块钱，都可以平等地享有闲散资金增值的权利[9]。

阿里巴巴以互联网金融为核心的生态布局，借助中国电子商务快速发展的宏观趋势，已发展成为世界第二大市值的互联网企业[10]。

4结论

本文重点分析了腾讯、乐视、苹果三种不同类型的企业布局，归纳出移动互联时代典型的企业生态布局特点以及相应的成功启示。在移动互联网时代背景下，企业与用户直接连在一起，产品服务第一时间提供给用户，用户需求则第一时间反馈给企业。商品和服务越来越注重用户自身体验，趋向于个性化、定制化、差异化和精细化。中国在移动互联网领域起步较早，并且发展迅速，更加需要一批具有生态布局意识，具有全球眼光的企业来带动中国整体的经济水平。企业必须要找准符合自身发展特点的生态布局，在此基础上不断创新，才能在竞争日益激烈的商场中占有一席之地。

参考文献：

[1]宋艳飞.基于领军企业生态布局的互联网发展逻辑分析[J].互联网天地，2008（4）：36-39.

[2]王莹.整合时代，产业链为王[J].电子产品世界，2011，18（9）： 24-26.

[3]中国互联网络信息中心（CNNIC）.中国互联网络发展状况统计报告[R]，2009.

[4]夏建伟.互联网合纵连横时代：众巨头资本布局 打造自身生态链[J].信息与电脑，2014（5）： 44-45.

[5]中华人民共和国商务部.中国电子商务报告[R].清华大学出版社.

[6]Efraim Turban，Dave King，Jae Kyu Lee，Dennis Viehland.Electronic Commerce： A Managerial Perspective（4th Edition）.Prentice Hall，2005.

[7]牛禄青.BAT布局O2O的市场启示[J]，新经济导刊，2014（8）：22-31.

[8]王海全，农飞龙.我国互联网金融发展相关问题研究[J]，华北金融，2013（11）：59-62.