知识经济时代的以人为本与文化管理

何义文

摘 要：在知识经济时代的背景下，企业文化管理的重要性已经越来越重要。作为企业管理中极高的境界，文化管理承担着对员工的导向作用，只有做好文化管理，才能够让完成对员工的引导、激励、凝聚和塑造，才能够让员工认同企业文化，最终发挥自己的积极性为企业创造更多的价值。本文以知识经济时代为背景，浅谈企业的以人为本与文化管理。

关键词：知识经济师弟啊；以人为本；文化管理

一、引言

从管理发展的总体趋势看，文化管理是对科学管理的新发展，是管理适应现代社会经济发展大趋势的必然选择，管理实践应当充分体现文化管理的基本精神。文化管理就是从文化的高度来管理企业，以文化为基础，强调人的能动作用，强调团队精神和情感管理，管理的重点在于人的思想和观念。

在知识经济时代的背景下，企业的以人为本与文化管理对企业的发展更具有决定性的作用，其直接决定了企业对员工的凝聚力以及企业对顾客的吸引力，决定了企业能否获得市场的认可，能否迎接激烈的挑战并且不断发展和进步。

因此，加强企业的以人为本与文化管理成为企业管理者必须重视的问题。基于此，本文在此以知识经济时代为背景，浅论企业的以人为本与文化管理，并根据个人的见解提出建议和对策，以期能够为有关人士提供可供借鉴的参考。

二、知识经济时代的以人为本与文化管理

（一） 以人文本是企业文化管理的根本立足点

首先，从企业文化的形成来看，企业文化是由人创造的，是由企业员工所形成的共同价值理念和精神意识等方面形成的。也就是说，企业文化是由人创造的，必须以人文本才能够创造优秀的企业文化，才能够更有效的对企业文化进行管理。

其次，从企业文化面向的对象来看。对外，企业文化面对的是客户，企业的价值观念、服务理念等各个方面从根本上说都是为了更好的服务与客户，最终获得客户的青睐和市场的认可。对内，企业文化面对的是员工，企业文化必须能够获得员工的认可，才能够对员工形成充足的凝聚力和向心力，才能够发挥出企业文化的效力，提高企业的经济效益。

基于以上两点可以得出，企业文化管理的根本立足点是人，只有发挥以人为本的思想和理念，才能够建设更优秀的企业文化，才能够完成更有效的企业文化管理，才能够发挥企业文化的价值，实现提升企业效益的最终目的。

（二） 以人为本是企业文化管理发展的决定性因素

如上文述及，企业文化的创造者是人，也就是说企业文化要发展和进步必须依赖企业的员工。因此，落实以人为本理念才能够使得企业文化更加贴近企业员工的共同理想和共同价值观，才能够使企业文化不至于成为脱离员工成为一个畸形的产物。

只有充分发挥以人为本的理念，才能够使企业文化更加人性化，才能让企业文化的管理工作更加效率。

三、如何把握以人为本的理念进行文化管理

（一） 转变思想 树立以人为本的管理理念

在传统的企业管理理念中，员工或客户往往被当作是为企业制造财富的机器以及为企业提供财富的摇钱树，这是一种没有把握以人为本理念的错误思想。

在知识经济时代下，企业员工早已不是企业的机器，而是能够长期为企业创造财富、能够带动企业不断进步和发展的宝贵财富。因此，企业员工的身份已经正式从“机器”转变为“人”。

同时，在知识经济时代下，企业遭受的竞争更加激烈，致使客户拥有了更多的选择。在激烈的竞争中，迫使企业改变对客户的认识，将客户作为摇钱树的理念已经过时，必须要将顾客当作是人，才能够探析客户的心理、需求和喜好，并制定更具针对性企业文化来吸引客户并且留住客户。

在这种背景下，企业管理者必须转变思想，树立以人为本的文化管理思想，才能够对外吸引客户，满足客户的需求，对内加强员工的凝聚力，进一步实现员工的共同理想和共同价值观念。

（二） 要建立良好的沟通渠道

根据调查发现，在传统的企业中，上下级之间、同级之间的交流和沟通相对困难。失去有效的沟通渠道，企业文化的管理者与企业员工的交流和互动都存在一定的困难和阻碍。

在这种背景下，企业文化的管理者没法深入了解员工的需求，没法对员工共同的理想和共同的价值观念进行收集。此时，企业文化的管理制度存在局限性，并没有充分结合企业员工的需求，所进行的文化管理就没有体现以人为本的理念。

因此，企业必须要建立良好的溝通渠道，要尽量实现上下级之间和同事之间没有障碍的交流和互动，让企业管理者充分了解员工的思想动态，明白员工的渴望和需求，并以此作为文化管理的依据。

例如，企业可以定期以座谈会或茶话会的形式，营造一种轻松的气氛开展管理者与员工的交流活动，在闲谈中让管理者获得充足的信息。

（三） 塑造以人为本的企业形象

从企业文化的方面而言，企业文化对外的显示就是企业的形象。企业形象是通过企业的价值理念、道德规范和行为准则在消费者和市场中获得的认可度决定的，而这些内容都包括在企业的文化中。

塑造以人为本的企业形象，才能够获得消费者和市场的充分肯定，才能够让企业员工感受到企业以人为本的管理理念，才能够促进员工朝着这个方向发展，在未来企业文化的创造和管理中体现以人为本的理念。

（四） 落实以人为本的企业管理制度

企业文化管理从根本上说是为企业服务的，也就决定了必须落实以人为本的企业管理制度，才能使文化管理中以人为本的理念得到事实，不至于成为摆设。

因此，企业应该制定合理的薪酬制度和激励制度，充分考虑到企业员工的个人需要层次，帮助员工实现个人价值、完成职业生涯规划。同时，企业应该逐步实现企业管理的民主化，也就是要在企业管理制度的制定中参考员工的意见，要加强企业管理的透明化进程，使企业的日常管理工作受到员工的监督。并且让员工代表参与到企业制度的制定和管理过程中。

结束语

总的来说，文化管理是现代人本管理的最高境界，它是从文化的高度来管理企业，强调以文化为基础，以人为中心，充分发挥人的能动作用，更加注重团队精神和情感管理，管理的重点集中于人的思想和观念。从企业管理的发展趋势来看，推行文化管理已是企业适应知识经济发展趋势的必然选择，管理的实践也必将越来越体现文化管理的特征。

参考文献：

[1]时颖.以人为本的企业文化建设研究[D].吉林大学，2011.

[2]范道琴.以人为本的企业文化建设研究[D].安徽农业大学，2013.

[3]孙贤彬.探索以人为本的企业文化建设的文化途径[D].北京化工大学，2012.