外科护理的风险及对策

王霞

【摘要】外科手术中会面临很多的风险，由于患者病症的复杂多变，会导致手术过程中出现一些无法预料的风险，这就给外科护理带来了很大的挑战。随着医疗水平的提高，医院以及患者对医护人员的要求越来越高，外科护理人员必须要时刻牢记自己肩上的责任，认真细致地照顾病人，坚守岗位职责，避免不必要医疗事故的发生。

【关键词】外科护理；护理风险；对策与措施

【中图分类号】R47 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2014）03-0261-01

随着医疗卫生条件的提高，人们对医护人员的要求越来越高，由于外科手术面临的情况复杂多变，这就给外科医护人员的护理工作带来很大的风险与挑战。外科护理需要掌握一定的方法与技巧，需要医护人员牢记自己的岗位职责，用贴心的服务为患者的生病安全提供保障。医护人员是站在医疗工作前线的工作者，医护人员的服务态度在很大程度上影响着患者的康复与健康，因此，采取有效的手段规避外科护理风险是十分必要的。

1外科护理存在的问题与风险

1.1医患沟通不顺畅

外科护理工作面临极大的挑战，因为护理工作的复杂，再加上医患沟通的不顺畅，很容易导致外科护理危险事件的发生。我国外科护理人员的素质有待提高，很多外科护理护理人员缺乏以人为本的服务理念，服务态度差，对患者没有耐心，不能从患者的角度思考问题，常常不重视患者的心里需求，甚至出现有些护士对患者口出恶言，行为粗暴的现象。外科护理需要掌握一定的方法与技巧，一些外科护理人员因为自身法制意识薄弱，缺乏护理相关法律知识而不尊重患者的隱私权和知情权，就会导致医患矛盾的发生，对医院造成不良影响。还有一些外科护理人员缺乏基本的职业道德，工作没有责任心，存在侥幸心理，不严格执行医院各项规章制度，使制度流于形式，不能有效执行，从而引起患者误解而影响医患关系。

1.2医护人员法制观念淡薄，自身风险意识淡薄

在外科护理过程中，因为针对外科方面的药物的品种较为繁多，而且十分复杂，临床实际用药时要进行更为频繁的更换，加上外科患者的数量多，工作量大，所以在针对临床护理操作如输血、输液以及发放口服药，尤其是配药以及相应的

更换液体方面都隐藏着巨大的风险。外科护理人员在护理过程中会存在一些疏漏，例如：用药错误、操作失误等，这些细微疏忽的发生可能导致外科护理潜在风险的发生。在外科护理中，由于一些护理人员法制观念淡薄，不注重对患者死人信息的保护，就会造成医院和患者之间的矛盾。此外，一些护士在告知方面做得不到位，而护士工作的一项重要任务就是针对患者进行健康教育以及告知病情，但在实际的临床外科护理工作过程中，往往会因为各种原因导致护士在告知病情及相关信息方面做得不到位，为患者的及时就诊盒治疗埋下隐患。

1.3护理工作人员技能方面欠缺

临床外科疾病具有发展快、病情较为凶险及并发症多的特点，很多经验不足的护士对病情的分析及判断方面的能力有所欠缺，在遇到紧急情况时难以清晰地判断出患者的病情以至于不能及时采取有效的措施进行救治，为医疗纠纷埋下隐患。同时医院医疗设备的老化或不完善等也会对临床外科护理产生很多不良影响，对患者的健康造成一定程度的威胁，这种情况在医疗规模较小的乡镇卫生院比较常见。

2规避外科护理潜在风险的对策

2.1加强医患沟通，实施人性化护理

外科护理人员需要通过扎实的护理务水平和认真的工作态度取得患者和患者家属的信任，要及时和患者沟通，在护理操作上做到精益求精，以满足外科护理工作的不断变化和患者日益增长的服务要求。患者在住院期间不仅需要外科上的护理，更需要心理上的护理，因此医院要重点加强护理人员和患者之间的交流，同时注意及时做好相关健康宣教，对患者存在的问题和提出的疑问进行耐心的解答，注意站在患者的立场为患者考虑问题，尊重患者的权益，关心患者的心理变化，建立一个和谐的护患关系。外科住院患者面对一个陌生的环境会感到茫然，很容易产生失落感，还会因为各种条件的影响而存在不同程度的焦虑、恐惧、悲观、失望等不良情绪，这对手术及手术后的恢复非常不利，因此外科护理人员要将人性化理念运用于外科住院患者的护理工作中，针对不同患者的生理需求、心理需求及社会需求，为其提供个性化、人性化服务，并要充分调动护理人员的积极性，为患者更好地提供人性化护理，从而到达良好的护理效果。

2.2强化护理人员的法制观念

医院要定期组织外科护理人员学习相关法律常识，在从事护理工作的同时增强护理风险防范意识。通过学习，更深入的认识到工作认真负责的重要性，同

时医院通过定期组织护理安全操作讲课，来不断提高护理人员对新设备、新技术的熟练程度，避免因为护士服务不当而导致的危险因素发生，要使外科护士明确的了解护患双方的权利、责任，避免在进行外科护理操作中，因为护理人员个人的行为造成对患者的伤害和医院的重大损失。同时，不仅要教育护理人员懂法、守法，尊重患者的权益和隐私，还要教育护理人员善于利用法律保护自己的合法权益。

2.3 强化外科护士相关知识培训

临床外科护理的知识十分繁杂，外科护理人员要不断与时俱进，更新自己的知识储备，在日常工作中，随着医学知识的更新和护理范围的扩大，护理人员可能会接触到新技术、新仪器，因此，医院必须定期组织护理人员进行相关知识培训，更新知识，同时，加强外科护士对专科相关知识的培训，定期有针对性的组织由护士长或相关专家组织的专科业务知识讲座和相关操作技能培训，定期进行专业知识考试和护理操作的考试，使得护理工作人员熟练的掌握操作技能，进而通过熟练的护理技能及扎实的外科护理理论来避免外科医疗危险的发生，外科护理人员自身也要不断的学习相关新知识及新技能，不断的充实自身专业知识。

结语：

外科护理工作十分繁杂，操作环节多，技术要求高，服务态度要好，随着人们生活水平以及医疗卫生水平的提高，外科护理人员将面临更大的挑战。外科手术本身就存在着情况复杂的特点，以此外科护理会面临很多的风险与挑战，这就需要外科护理人员以保证护理质量、保证医疗护理安全为核心，为患者提供贴心的服务，同时，外科护理要形成一套科学合理的规章制度，保证外科护理工作的顺利进行。

参考文献

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