企业定岗定员的认识误区

刘 伟

(马钢集团公司人力资源部 安徽马鞍山 243000)

企业定岗定员的认识误区

刘 伟

(马钢集团公司人力资源部 安徽马鞍山 243000)

简要阐述了定岗定员在企业人力资源管理中的重要基础性作用。分析了企业定岗定员操作过程中存在的几大误区，对人力资源管理的实际操作具有现实指导意义。

认知；定岗定员；误区

在企业人力资源管理工作中，定岗定员是一项技术性较强且十分繁杂的基础性工作。定岗定员工作质量的优劣与否不仅涉及到企业人力资源的有效配置、绩效考核、职工培训、人才开发等工作，而且会直接影响到企业人工成本的降低、经营目标的实现以及企业的可持续发展。在现实工作中，如何科学、合理、高效地做好企业定岗定员工作，是长期困扰企业人力资源管理工作的难题。企业经过多年的机构改革和重组磨练，员工对定岗定员有所了解和适应。但仍有少数企业的员工在定岗定员工作中存在偏见，有时甚至走入误区。笔者在企业人力资源部门工作多年，数次参与企业整顿、改革重组、减员分流时的定岗定员工作，遇到过许多在定岗定员工作中容易产生的问题。因此，妥善地帮助他们正确认知定岗定编误区，少走弯路，避免损失，对人力资源管理工作具有现实指导意义。

1 误区一：定岗定员就是并岗撤岗，裁减现有人员

定岗定员工作对管理规范的企业而言，不论在计划经济时期还是市场经济时期，都是一项极其重要的基础性工作，不可逾越，非搞不可。企业一旦忽视此项工作，将会后患无穷。企业实行定岗定员，一般基于以下考虑：一是技术装备逐年更新。机械化、自动化水平不断提高，必然会对定员水平做出调整；二是降低人工成本的要求。企业经营困难，产品滞销，管理成本高，考虑挖潜人员，重新核定岗位和定员也顺理成章。三是企业的用人水平已很先进，但为了争创国内或本行业最好用人水平。自我加压，对岗位人员提出了新的更高的标准。企业进行新的定岗定员，对过去的岗位和分工进行重新设计，将相近或相似岗位梳理归并，以期制定出更为科学、合理的岗位设置和人员配置方案。从而优化企业人力资源结构，提高管理组织和劳动组织效率。

在定岗定员工作实践中，往往会遇到许多具体问题。一些员工认为，定岗定员就是要压编裁员，就是让员工下岗丢饭碗。甚至有些企业的管理者也持有类似的观点，认为定岗定员搞来搞去，就是核减现有人员，他们把定岗定员当成了裁员的游戏，不顾工艺技术和装备的客观要求，强行撤岗裁员，违反客观规律，以致造成一些岗位带“病”运行或超负荷运行。此举违反了人力资源配置须科学合理的原则，结果导致管理组织难以协调，劳动组织效率降低，安全事故时有发生，结果是得不偿失，阻碍了企业的可持续发展。减员需要有情操作，合理疏导。从岗位上撤出的人员要有岗可上。企业在困难时期更要与员工同舟共济度过难关。定岗定员对优化企业人力资源结构、提高生产经营效率的意义是深远的。定岗定员虽含有减员的成分但并不能简单地看作仅仅是为了裁减人员。

2 误区二：定岗定员是盲目对标，鞭打快牛

经过数十年的发展，许多行业都制定了较为科学先进的行业标准，以此来推动、引导和规范本行业岗位和人员配置。这些行业标准的用人水平，大都在平均先进水平之上。企业不经过努力是不可能轻而易举达到的。因此，行业标准并非所有企业照搬照套就能达到的。每个企业的发展历史背景、工艺技术、市场环境、员工素质均参差不齐。选择参照行业标准或某标杆企业用人标准必须充分尊重客观规律，谨慎从事。在人力资源管理中，为了提高定员水平，确实也需要借鉴行业标准或同类先进企业的定岗定员标准。采用行业标准或同类先进企业标准对标挖潜，优点是可比性强，可信度高，且操作性好，管理费用低。向来为一些企业所广泛采用。但定岗定员必须讲究科学规律。不同的企业因存在地域差异、工艺差异、装备差异和人员素质差异。绝对没有一个标准能够满足所有企业具体实际情况的。企业即使选择行业标准或同类先进企业的用人标准。其差异性也还要通过科学合理的手段进行调整补充，弥补差异和特异情况。决不能不问青红皂白照搬照套。

盲目对标，只能是违反客观规律，闭门造车，“煮夹生饭”。最后，必然以失败而告终。

3 误区三：统一下达减员指标，搞“一刀切”

定岗定员工作是企业常态化的基础工作。它必然会随着企业的生产经营和建设的发展，适时微调，进行动态管理。但有的企业往往借机构改革和重组分流活动时简单操作，采用统一下达减员指标，搞“一刀切”的低级做法。这一做法看似大家统一在同一减员比例上，人人平等，合情合理。但在实际操作背后，留下了无穷隐患。它违背了客观规律，破坏了原有定员结构的合理平衡，摧残了岗位之间协调默契的配合关系，导致人才梯队的断层和流失。这种唯心的操作，最终只能不了了之。

4 误区四：“三定”工作各自为政，使原本统一的工作被分离

所谓“三定”，就是定职能，定机构，定人员。在企业明确目标任务后，为完成任务需先确定职能，而后确定机构和配置人员。“三定”工作本为一体，循序渐进，环环相扣，缺一不可。但在实际操作中，一些企业随心所欲，任意将这项工作割裂开来。一项完整的职能，硬性分配给多个机构。而单纯只定职能，不管机构，不管定员编制。势必造成职能与机构定员不相匹配，甚至出现矛盾，造成管理内耗。企业只有将职能、机构与定员管理统一起来，才是科学的。

5 误区五、岗位之间缺乏相互制衡与风险控制

在定岗定员操作中，管理技术岗位一般是按照职责、职位和专业分工，有时辅以统计分析量化设定岗位的。生产服务岗位则按照工艺流程、技术装备、劳动效率、工作地布置及人员素质的基本情况核定岗位和定员的。岗位设置原则上既要考虑上下工序之间相互配合也要同时考虑相互制约与不可兼容原则，进行必要的职责分离与相互监督制约。而有的企业在核定岗位时，过于疏忽，只考虑减少岗位，忽视了岗位之间的关系。譬如，企业的采购岗位兼职同一企业的仓储岗位，记账会计岗位兼职同一企业的出纳会计岗位，运输司机兼职同一企业的计量岗位等等，不一而足。这样的岗位定员是不足取的。定员不考虑岗位制衡，轻者缺乏岗位间相互监督，重者则给岗位犯罪留足了空间。

6 误区六：忽视长远，只见当前的“近视眼”

定岗定员强调现状无可厚非。少数企业人力资源管理者常常过分强调企业现状而忽视了企业的长远发展。如认为企业历史问题多，设备陈旧，人员老化，员工素质低等，担心定岗定员搞不下去。但企业身处市场经济环境之中必须符合可持续发展的要求，进行定岗定员是企业人力资源管理的必修课。企业在定岗定员工作中既要充分考虑企业现状，也要考虑企业未来的发展。既要考虑企业现有目标也要考虑企业长远目标，两者并不矛盾。妥善处理眼前的矛盾，就是为了企业今后的发展和长期目标的实现。改革会触动利益，甚至会有阵痛。然而，丢卒是为了保车，是为了美好的未来。

总的说来，企业的一切工作，都是围绕企业战略展开的。定岗定员作为企业人力资源管理的基础工作，更要兼顾眼前和长远，实现可持续发展。

7 误区七：定岗定员是人力资源部门的“单打”项目

人们常说，企业就像一部庞大的机器。要想高效、精确、顺畅的运转，就必须保持各子系统、各部件的有机配合。定岗定员也是一样。虽然该工作是人力资源部门的一项基础工作。人力资源部门负主责，但若缺乏与其他职能部门的默契配合，定员方案也只能是一家之言。定岗定员是人力资源部门重要的前期工作，但这并非说明此项工作依靠人力资源一个部门的就可尽善尽美地完成。对于一个运行规范的企业来说，制定出一个科学的、符合企业客观实际的定岗定员方案，需要充分考虑企业远期战略目标，了解各部门的主要职责和业务流程，充分知悉各个岗位具体的工作内容、特点，而这一切都需要相关部门或单位有效支持。单纯依靠人力资源一个部门的单打独斗来制定出科学可行的方案只能是天方夜谭。总之，定岗定员工作是一项系统性较强的工作，需要企业的各个部门大力配合才能顺利开展。

上述所列几大误区只是笔者在工作实践中遇到的较为典型的事例。此外，企业定岗定员工作中还存在诸如因人设岗等弊端。随着时代的发展，技术的进步，企业人力资源管理必定会不断向深度和广度发展，势必会产生新的更加复杂的误区，需要我们在工作实践中去逐步认识、辨别、梳理和归纳。在崇尚以人为本，科学务实的今天，定岗定员工作的重要性已被众多企业所高度重视，这对企业的可持续发展具有深远意义。

总之，定岗定员工作既是重要的企业人力资源管理的前期工作，也是持续性较强的工作，它随着生产经营建设的发展变化，要不断地进行动态调整，以期适时满足用人的科学化、高效化、合理化。企业一旦进入定岗定员误区，必定会劳民伤财，给企业带来难以估量的损失。

[1] 许莹,王鲁捷.企业如何进行工作分析[J].人力资源开发与管理,2005.6

[2] 刘李豫,肖鸣政.企业工作评价中的常见问题及解决办法[J].人力资源开发与管理,2005.8

[3] 冀文海.企业裁员如何化“危”为“机”[J].人力资源开发与管理,2007.6

Cognition of Personnel Allocation Misunderstanding

LIU Wei

This paper briefly expounds the personnel allocation in the enterprise human resources management an important basic role. Analysis of a few errors exist enterprise set up in the course of operation, has the reality instruction significance for practical operation of human resources management.

cognitive personnel allocation errors

2013-08-23

刘伟(1955-)，男，马钢集团公司人力资源部，长期从事人力资源工作，政工师。

F272.92

B

1672-9994(2014)01-0062-03