高校教师教学质量评价体系的研究与实践

贾念念，柴艳有，刘冬丽，

(1.哈尔滨工程大学理学院，黑龙江 哈尔滨 150001;2.黑龙江外国语学院，黑龙江 哈尔滨 150025)

课堂教学是教学活动的最主要环节，加强对课堂教学过程的全面动态检查和监控，保证和提高课堂教学质量，是推进学校教学改革、提高教学质量的关键。本文所建立的教师教学质量评价体系以学生评教、二级教学单位评价、教学管理部门评价和专家评价为主要评价指标，通过数据挖掘技术对各项数据进行处理，较为公平地评价了教师的教学工作。通过笔者所在高校连续三年的评价体系实践表明，此体系能极大地调动教师的工作积极性，促进课堂教学质量的提高，有利于学校对全校教学工作进行宏观管理和调控，具有一定的应用价值及推广意义。

我国高等教育发展实现了历史性跨越，进入了大众化阶段。伴随高等教育的大发展，哈尔滨工程大学 (以下简称“我校”)也走上一条高速发展的道路。为了实现建设“国内一流，国际知名”高水平研究型大学的目标，教师团队建设是其中重要的组成部分。其中，教师授课环节是关系学校办学质量、人才培养质量的关键部分，需要对教师教学质量进行合理的评价以促进教学质量不断提升。

一、高校教师教学质量评价的意义

在我国普通高校连续扩招，导致出现一系列相关问题的背景下，教育质量成了人们讨论的焦点问题。在高等教育进入快速发展的今天，学校教学质量的自我监控成为科学管理的重要保证，而教学质量评价系统的构建与应用成为实施教学管理的重要手段。在高校，课堂教学仍是实施教育的主渠道，其质量在很大程度上反映并决定着高校的教育质量，其中，教师的课堂教学是最为重要的环节，它决定着人才培养的水平，影响着教师和学生的生命质量。因此，高校教师课堂教学质量评价对于完善高校课堂教学评价、拓展高校教师管理理论、提高高校课堂教学质量等方面具有重要的意义。

通过对教师教学质量评价的研究可以深层次的揭示教学数据的内在信息，较全面地反映实际情况，对学校的教学工作具有积极的指导作用，其主要应用前景在于:第一，可以进一步明确教学工作思路，重视教学工作的中心地位;第二，可以使学院 (系)在教学和教学管理中有明确的目标和依据;第三，加强包括专业建设、课程建设、师资队伍建设在内的教学基本建设;第四，促进优良教风、学风的形成;第五，有利于调动教师的工作积极性，促进课堂教学质量的提高;第六，有利于学校对全校教学工作进行宏观管理和调控，为学校领导决策提供依据。

二、高校教师教学质量评价的现状

教学质量评价是一门古老而年轻的学科，起步较早的是美、英、德等国家，19世纪末开始就将其作为一门独立的分支学科，并逐步向科学化方向发展。教学质量评价是伴随教育的产生而产生的，并伴随教育的发展而发展。以20世纪60年代美国著名心理学家布卢姆始创的“教育目标分类学”为标志，国外的现代教育评价理论体系初步形成。教学质量评价作为教育评价中的一个重要内容，国外的有关学者和机构进行了大量研究并取得了不少研究成果。20世纪中期以后，国外理论界对教学质量评价的理论研究非常重视，在教学质量评价的概念、方法论、形式、体系、评价应遵循的原则等方面取得了明显的成果。

虽然现在国内很多高校对教师教学质量评价的研究都在进行并且和部分学校也开始了校内的评价，但是如何结合本校的实际情况，建立一个全面、公正、可信的教学评价系统，却是各高校亟须解决的一个主要问题，也是我校教学管理中的一个重点内容。目前，国内高校教学质量评价中存在的主要问题有:第一，评价指标体系的局限性难以真正反映评价对象的水平;第二，评价指标体系固定化，难以发挥激励改进作用;第三，评价是自上而下的，难以保证当事者真正、主动地参与其中;第四，对于评价结果的处理往往有失偏颇。

三、评价体系构建的基本原则

为了贯彻落实《国家教育中长期改革和发展规划纲要 (2010－2020年)》，不断提升办学水平、不断提升人才培养质量，从2011年起，我校每年都拿出500万元以上的奖金来奖励教学效果优良的教师。科学合理地确定评价指标和建立评价模型是学校奖励教学的政策落到实处、取得实效的关键一环。评价体系构建的基本原则包括以下四点。

1.评价体系的构建坚持以提高学校人才培养质量为根本目的，符合教育教学规律，符合国家高等教育发展形势，符合我校人才培养目标。

2.评价体系的构建坚持“以人为本”，即以教师为本，以学生为本，充分调动教师教学工作的积极性，力求给学生最满意的教育。

3.评价体系的构建坚持“客观、公平、公正、公开”，做到评价指标科学、评价过程透明、评价结果公正。

4.评价体系的构建坚持充分发挥院系教学工作的主体作用，充分听取学生的意见，征求教务管理部门的意见，充分发挥专家在评价中的监督和保障作用。

四、评价体系的具体设计与组织实施

教学质量评价体系以学生评教为基础，二级教学单位和教学管理部门评价为主体，专家评价为监督和保障。评价教师面向承担本科生和研究生理论课程教学任务的全体教师。要求参评的任课教师全年至少完整讲授一门课程，并且全年承担的理论课程教学总学时必须大于或等于32学时 (本科教学)或16学时 (研究生教学)。

教师教学质量评价体系，在以教师课堂教学效果为主要指标的前提下，还需兼顾教师教学过程中的教学建设、教学组织、教学方法、教学态度等其他方面工作。即以学生评教、二级教学单位评价、教学管理部门评价和专家评价为主要评价方式。以上指标的具体分数根据以下内容产生。

1.学生评教直接反映学生对教师课堂授课的满意度，是教师师德师风、教学态度、教学水平的综合评价。学生评教采取网上测评的方式进行。学生评教工作每学期期末以课程为单位组织评价，由教学质量评估办公室、教务处、研究生院共同组织实施。学生评教数据作为“教师课堂授课评价工作”的基础，即要达到当年学生评教数据的均值的教师方可参与评价，对于二级教学单位和专家评价均较高的教师，学生评教标准可适当下调。

2.二级教学单位根据本单位的实际情况自行制定评价细则，以聘请校内外专家、院系领导、课程负责人及专业负责人听课为主要评价方式。评价细则报学校备案，并向全体教师公布后实施。要求院系评价结果要基本符合正态分布。

3.教学管理部门评价以教师教学过程中的教学建设、教学组织、教学方法和教学态度等方面为主要评价内容。具体评价指标由教务处和研究生院制定。

4.专家评价以课堂听课为主要评价方式，主要从教学态度、教学内容、教学方法、教学艺术、教学效果等方面进行监督和保障。采取“重点评价”和“随机评价”相结合的办法，以达到“监督与指导”并重的效果。

根据上述的评价内容，每位教师就可得到包含了学生打分、督导打分、教务部门打分与学院打分四项分数。根据各个教师的四项分数数据，需采用数据挖掘技术、维数约减技术、方差分析等多种数学方法分析数据、发现问题，建立数学模型处理数据，使其能够客观准确地评价教师授课水平，实现对教师教学质量的全面评价。本评价体系主要在以下三个方面进行数据处理:第一，学生评教数据的去噪声处理。由于各种因素的影响，学生评教会产生部分不能客观反映教师教学水平的数据。或者评价过高或者评价过低，这部分数据称之为评价噪声点。由于我校同一门课程的任课教师的学生评教得分分布较为密集，所以即使评价噪声点的数量在整个数据样本中只占有比较小的比重，也会对评价数据产生较大的影响。因此，尽可能地减少评价噪声的影响对于提高评价系统的准确性和可信度是相当重要的。第二，学生评教数据的归一化处理。学生评教数据的不准确性还体现在，课程性质、学时、授课方式等的差异。经过统计比较难学、学生人数较多、学时较多的科目的学生评教分数往往低于简单易学、学生数少、学时少的科目。基于此，要综合考虑到课程性质、学时、授课方式等因素对学生评教数据的影响，修正原始评价数据，去除各项主观因素，使学生评教数据更准确合理。第三，不同院系数据的拉齐处理。不同院系提供的教师评价分数是根据院系自行制定的规则计算生成的，院系与院系之间的分数在最高分、最低分、平均分上存在较大差异，为消除因院系评价分数的区间分布不同对评价的客观性造成的影响，需要对各院系的测评分进行调整，以方便对不同院系教师进行比较。

五、评价体系的实践与成效

2011年，我校制定了教师教学工作评价体系，并以文件形式下发，同时建立了相应的管理制度作保证，通过一系列成文的条例和规定，明确了教师教学质量评价体系各项指标及实施过程。通过一系列的宣传、引导和物质奖励，极大地增强了教师的参与积极性。经过三年的实践，教学评价体系已成为提高教师教学水平，全面提升办学质量和水平的重要手段和长效机制。评价体系的具体成效包括以下四点。

1.促进了教学管理部门的管理能力的提高。我校的教学管理部门主要包括教务处、研究生院和教学质量评估办公室，这些部门的主要职责是负责组织全校本科、研究生的教学日常管理工作，制定相关的政策和制度以及教学质量的保障工作。而这些工作的最根本目的就是保障各项教学工作有序、正常地进行，使学生享受到优质的教育资源。在评价体系中，教学管理部门对每位教师打出的分数是一项重要指标，对教师能否获得教学奖励起着重要作用，因此，教学管理部门对涉及教师教学环节的各个方面必须特别谨慎，真正做到客观、公正。这无形中要求教学管理部门的工作人员不断学习，不断提高教学管理能力，这也同时促进了管理部门管理能力的提高。

2.促进了教师教学水平的提高。教师教学质量评价体系，在学校的教学质量保证与评估体系建设中发挥着重要的作用。建立客观、公正的教师教学质量评价体系，能够筛选出教学水平高、受学生欢迎的教师。这不仅鼓励了优秀教师不断丰富教学手段、拓展专业知识、优化教学内容以提高其教学水平，同时，也对教学水平低、学生评价差的教师造成心理上的压力，促使其为了自身利益努力提升自我，以达到提升教学水平的目的。学校重金奖励教学的举措在全校教师中引起了极大的反响和关注，充分调动了广大教师教学积极性。客观公正的教学效果评价模型的成功运用和学校教学奖励政策的贯彻实施必将对学校教师的整体教学水平的提高起到极大的促进作用，使本科、研究生的教学质量得到全面的提升。

3.提高了学生获得的教育质量。高校学生所扮演的角色不仅仅是通常意义上的受教育者，也是参与学校管理、教学改革与校园建设等活动的参与者，要对自身的学习和发展负责，具有主人翁的性质，理应肯定其在学校中的主体地位。因此，在教师教学质量评价体系中也充分考虑了学生的评教分数。学生评教对教师是否能够获得教学奖励起着重要的影响，这就会促使教师在日常授课过程中能够做到认真备课、课上注重语言的讲解和板书的书写、课后认真总结，而这一切在使教师教学水平获得提高的同时，直接受益、并且受益最大的还是学生，能够使他们获得的教育质量得到极大的提高。

4.丰富了教学质量评价的理论体系。我校应用的教师教学质量评价体系，从定量的角度为评价教师教学效果提供了一个可行的解决方案。例如，评价体系在对学生评教数据的处理上，不是简单地把学生的评教分数直接拿过来应用，而是先建立数学模型对其进行去噪声以及归一化的预处理，力争消除错误数据以及课程性质、学时、授课方式等因素对学生评价教师的影响，使其能够更加客观准确地通过学生评价分数来衡量教师授课水平。对学生评价数据进行较为合理的预处理再将其作为一个评价指标参与评价，这种处理方式在国内还属首次，同时，本项目采用的大多数数学方法和技术也都是首次应用到教师教学质量评价中，对该评价体系的三年实践表明，本项目建立的模型是切实有效可行的，不仅丰富了教学质量评价的理论体系，也为其他高校解决类似问题提供了一个可供借鉴的思路。

综上，本文建立了高校教师教学质量评价体系，力图通过数据挖掘技术，利用学生评教、二级教学单位评价、教学管理部门评价和专家评价等各项数据对教师的授课教学工作做出公平的衡量与评价。此系统在我校教师教学质量评估中已经实施了三年，通过实践证明此系统有利于调动教师的工作积极性，促进课堂教学质量的提高;有利于学校对全校教学工作进行宏观管理和调控，为学校领导决策提供依据。同时，本评价体系的建立对于其他院校的教学质量评价工作也具有一定的应用价值和借鉴意义。

［1］李朝红，徐光兴．高校课堂教学评价体系分析与设计［J］．中国电力教育，2013(7):46－47．

［2］魏红．我国高校教师教学评价发展的回顾与展望［J］．高等师范教育研究，2001(3):68－72．