开放教育教学改革的尝试——以《计算机操作系统》教学为例

● 董彩云

一、我国开放教育教学现状分析

广义的开放教育的本质是人人享有终身接受教育的权利[1]。本文提到的开放教育是狭义的开放教育，始于1999年，最早是以项目形式出现的，全称是“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”，是教育部贯彻落实《面向21世纪教育振兴行动计划》、实施“现代远程教育工程”的重要组成部分。2007年，项目通过教育部总结性评估，中央电大开放教育作为一种独立的教育形式，进入现代国民教育体系和终身教育体系。它具有这样几个明显特征：教育对象开放；学习过程开放；学习资源开放。中央电大开放教育除了通过互联网开展教学活动外，也辅以必要的面授辅导。但在实际的教学中也存在着两方面的问题：

一是由于开放教育的特殊性，它的教学进程安排不能像普通高校那样进行。开放教育最大的区别在于它的学员多数是业余学习的，因此他们在学习的时间和空间上受到了很大的限制。以中央电大开放教育为例，它的学员是面向全社会招收的，都属于业余在职学习。为便于学员解决好工学矛盾，面授课的授课时间基本都安排在晚上或是双休日。且鉴于开放教育与普通全日制教育的不同，面授时间一般不超过计划学时的 1/3，这就给教学内容的选择与进程安排提出了较高的要求。

二是开放教育学员与全日制在校生有着很大的差别，主要表现在：生源的学历层次不同；其理解能力远远胜过机械式的背诵，对于自身能够理解的知识掌握起来更加容易和牢固；由于其自身的特点，不适合继续接受大量的枯燥学习；学员扮演着多元的角色，既有职业压力又有家庭压力，工学矛盾异常突出。因此要做好教学工作，除了教会学员知识以外，更重要的是教会他们学习知识的方法，以满足其自主学习的需求。

二、课程教学模式改革研究与实践

《计算机操作系统》是中央电大计算机科学与技术专业(本科)的统设必修课，是一门理论性和综合性都比较强的学科[2，3，4]。 与其它课程相比，《计算机操作系统》课程有着内容广而杂，知识难且跨度大、概念多而灵活，内容更新快等特点。因此，许多现代教育手段很难应用到教学过程中，而且采用传统的教学手段，教师站在讲台上讲理论的教学方法，也很难激发学生的学习兴趣。

在教学过程中，笔者探索了既能够发挥成人学习的优势又能够将现代教学技术带入到教学之中的方法。其主要内容是：“一案一卡”作规划，“两种改进”促教学，“五步导学”保质量。

（一）“一案一卡”作规划

学期初，为学员提供本课程的课程导学实施方案和导学卡，以便学员制定个人学习计划。导学实施方案主要涉及课程说明、教学资源配置情况、教学环节、教学内容及进度安排等五项内容，有助于学员快速地对课程情况有所了解。导学卡详细制定教材中每一个知识点的学习时间，专题讨论及网上答疑时间，作业提交时间，来帮助学员根据自身情况合理安排学习，制定学习计划。

（二）“两种改进”促教学

改进网上答疑活动。每次答疑前一周，将本次答疑的范围或议题划定，帮助学员走出网上实时答疑时的盲目性和为了提问而提问的误区，增强答疑的目的性和有效性。采用实时交互和非实时交互两种方式为学员答疑解惑。使用网上BBS讨论区和E-mail进行非实时交互答疑，并且保证在24小时内对学员提出的问题给予及时回复，来提高学员提问的积极性；采用电话答疑、网上实时答疑和雅虎通等进行实时解惑。对学员在学习过程中遇到的比较集中的问题以讨论的方式进行解决，引导学员学会解决同类问题的方法。

改进专题讨论环节。将专题讨论的题目与学员实际工作相联系，并将内容通过BBS论坛提前通知学员，题目的完成采用“任务分组”的形式，每个学员都要在BBS上发表自己对所分配问题的见解，促使每个学员都能掌握课程重点内容，让其在工作中学习，通过学习促进工作，提高其兴趣度。

（三）“五步导学”保质量

为了学员尽快地适应远程教学，更好地进行自主学习，将网络教学贯彻到面授导学的各个环节，将课程教学从课上延伸至课下，为学员提供良好的学习氛围，营造时时学习的环境，进行课程教学模式改革，形成了“基于网络的五步导学法”，做到了信息传递网络化，教学手段现代化，学习形式多样化。具体做法如下：

1.指导学员预习。每次课提前三天将教学流程写清楚，并将课程内容用Mind Manager软件制做成思维导图，此两项内容均上传至该课程BBS教学讨论区。学员通过教学流程可快速了解本次课的内容，通过思维导图可清楚地知道课程的重点部分。

2.做好网络导航。授课前将中央电大、省电大教学平台中的资源及网络上的与本次课内容相关的资源提供给学员，并对各部分资源的特点进行分析，为学员提供个别化指导，方便学员根据自身情况自学，并可扩展其知识面。

3.内容讲授。在面授过程中以点带面，主要讲授重点、难点、关键点，注重学习方法的指导，提高单位时间内的学习效率，让学员感到每一次课都有与自学不同的收获。在实际的授课过程中，将理论与实践相结合，与学员工作中能够接触到的内容相结合。结合学员已有的知识，使学员对操作系统有一个感性的认识，导入课程，使学员对本门课程产生浓厚的兴趣，了解学习本课程的重要性。另外根据学员的特点，对学员熟悉的硬件及操作性比较强的内容占用课时相对少一些，如输入输出设备管理。而对于理论性比较强，比较抽象的内容，采用详细讲解，并且加以举例说明。

4.组织小组活动。为调动每位学员的积极性，在课堂教学中改变“一言堂”的做法。针对课程特点，将教学内容与实际相结合，设置问题，任务驱动，做到“学以致用”，并以提问或组织小组活动的方式在学员中进行。

5.进行归纳总结。每一个教学模块完成后，对教学内容进行总结，对小组讨论的结论进行点评，对学员网上提出的问题进行反馈，加深学员对所提问题的印象。最后针对课程内容设计出切合实际的题目，并要求学员网上提交完成，而将教学由课上延伸到课下。

整个教学过程，面授与网上导学相结合，养成学员利用网络进行学习的习惯。

三、教学效果

适合的才是最好的。通过“教学情况调查表”进行反馈，自改进教学方法以来，学员学习积极性有所提高，网上互动量及面授课到课率都有不同程度的提高；降低了学员到课的流失率，整个教学过程中 80%的学员都能按时到校上课，而且此方式使得少数因工作原因不能到课的学员也能较好地学习，相应地也使得学员网上学习的自主性增强，学习效果有了明显改善，连续几学期考试合格率达100%。只有全面地考虑到各方面的因素，设计出有效的教学方案、同时采用好的教学方法，才能促进成人学生的学习积极性和学习效率，提高教学效果。

[1]葛道凯，开放教育学习指南[M].北京：中央广播电视大学出版社.2009.

[2]吴企渊，梁燕.计算机操作系统[M].北京：清华大学出版社,2003.

[3]哲凤屏，汤小丹.计算机操作系统[M].西安电子科技大学出版社.2001.

[4]孟庆昌，操作系统[M].中央广播电视大学出版社.2000.