电子商务专业校企合作创新模式研究

摘 要：校企合作是高职院校培养专业型人才的重要途径，也是促进我国职业教育发展的重要方法，校企合作的良好运作可以较好地推动职业教育的蓬勃发展。为此，本文基于校企合作的发展视角，结合高职院校电子商务专业的基本概况，详细分析校企合作在实施过程中所遇到的问题，总结归纳问题的原因，并从合作目标、师资结构、考核机制等方面创新改革校企合作模式，针对现阶段电子商务专业校企合作中存在的问题提出切实可行的改善建议，以期为今后高职院校电子商务专业的高质量发展提供借鉴。

关键词：校企合作；职业教育；电子商务；激励机制

近年来，我国大力推进职业教育改革发展，着力构建现代化职业教育体系，校企合作成为职业教育改革的重要办学方法。根据《2023年全国教育事业发展统计公报》显示，2023年职业学校共7085所，招生 454.04万人，毕业生 399.27 万人，规模较大。由此可以看出，职业教育校企合作的出现是时代发展的需求，是教育领域针对需求进行的改革，是经济社会发展对人才建设提出的新呼吁。为此，本文以电子商务专业为案例，对高职院校校企合作过程中存在的问题进行详细分析，并归纳问题产生的具体原因，最后针对问题提出优化建议，从而推动高职院校电子商务专业的高质量发展。

一、校企合作的内涵及模式

1.校企合作内涵

校企合作，指学校与企业在人才培养、技术支持等领域开展合作事宜，学校包括各大高等院校和高职院校。从职业教育人才培养的视角出发，校企合作强调通过整合学校和企业优势资源，突出教学与实践相融合的模式，实现招人、育人和用人的“一体化”，进而打造高素质、高技能的复合型人才。

2.校企合作人才培养模式

（1） 共同选题

企业对教学内容进行跟踪，了解行业发展趋势和最新技术应用，向高职院校提供项目需求、技术难题等，共同制定研究方向。为了让学生从毕业到就业实现无缝对接，在课程体系的设置上要兼顾行业需求，与企业共同建设教学资源库，教学中引入真实的电子商务案例，运用各种信息化工具，将应用能力、专业特色相结合，创建“仿真企业”形式的实训基地，采用现代学徒制的教学模式，帮助学生实现从学生到岗位专业技能人才的角色转变。

（2） 双向培养

高职院校和企业根据相应需求互相挑选优秀人才参与双方电子商务类的项目研究、培养计划等，实现人才的互通。在校企合作创新发展进程中，双方在实训基地的建设中要充分发挥各自的优势，现代职业教育在人才培养中更重视实践技能的培养，而企业最大的优势就是能够提供实践机会，如何有效利用这一优势是提升高职院校教学实践水平、提升学生职业胜任力的关键。

（3） 共同实践

企业为高职院校提供实验室、实训基地等实践场所，让学生在企业实际工作环境中学习、实践技能，提高他们的工作经验和实践能力。在人才培养中基于此模式的应用，高职院校会注重人才培养的实践导向，让学生在实践中逐步掌握职业技能，培养实际应用能力，增强学生就业的竞争力。

二、电子商务专业校企合作存在的问题及原因分析

1.电子商务专业校企合作存在的问题

随着互联网的高速发展，大部分电商企业虽然在业务层面取得了较好成绩，但在人才供给上却跟不上企业的发展需求，面临的实际问题较多，传统的人才招聘和培养已无法满足企业对专业型电商人才的需求。校企合作作为电商人才培养的主要模式，在具体实施过程中依旧存在一些问题。

（1） 招聘维度方面：企业期望用校企合作做门面来提高学校配合度，从而间接提升校招成功率，招聘时主要注重学生的专业对口，而招聘的学生留存率一直处于低位，员工流失率较高。

（2） 培训方面：电商企业现有的培训内容在专业知识方面的培训赋能程度较低，导致学生实践能力较弱；培训资源不足、衔接度低，导致人才培养中价值产出和成果转化率较低。

（3） 企业文化方面：参与校企合作的人员对企业的了解程度与企业管理层的期望值并不在同一水平。电商行业的高速发展，使得大部分电商企业都需要引入更多的专业人才，从而启动了校企合作电商人才培养，并建立员工发展双通道等一系列育人、留人机制。但通过与大部分电商人力资源部门的沟通能够了解到，校企合作招聘进入企业的学生并未深入了解企业文化，对企业的信任度不够，造成较高的离职率。

2.电子商务专业校企合作问题的原因分析

对于大部分电商企业而言，其需要大量的人才，校企合作模式为人才引进提供了良好的平台，但在联合培养过程中依旧存在一些问题，通过分析可知，产生问题的原因主要在于以下几个方面：

（1） 招聘方面：大部分电商企业用校企合作做门面，校企合作的形式化导致对应届毕业生的就业态度、动机和价值观等潜在特质的考察不够充分，缺乏对隐性特征的识别方法，从而降低了招聘的匹配度，导致应届毕业生无法最大限度地发挥自身价值。

（2） 流失率方面：电商企业对于此类周期长、投入大、有时间和评估要求的人才培养模式并未进行前置风险预判和管理。和学校的合作未明确校方责任，未做好学生的引导教育，缺乏优秀教师资源，导致学生对企业了解不足、信任度不够，校企合作培养的人才出现较多流失。

（3） 培训方面：目前，校企合作培养的应届生实践能力依旧存在不足，由于企业与学校的联系不紧密，无法为学生提供更多的实践机会和实践项目，影响了对学生实践能力的培养。此外，部分教师对于电商行业的了解不够深入，也无法很好地教导学生进行学习和研究。

三、电子商务专业校企合作的创新模式

1.校企合作目标

校企合作的第一要素是高职院校与企业间的合作意愿和共同目标。通过对近几年校企合作人才培养的调查研究，明确合作目标受以下因素影响：

（1） 市场需求和行业趋势：学校和企业都需要关注电商行业的市场需求和行业趋势，根据电商行业的市场需求和趋势来制定培养目标。

（2） 学生的基本素质和学习能力：学生的基本素质和学习能力也是影响培养目标的重要因素。高职院校的电商专业需针对学生的不同素质和能力，制定符合学生实际情况的培养目标。企业则需要考虑学生的职业规划和发展方向，制定符合学生职业发展的培养目标。

（3） 企业的实际需求和业务发展方向：企业的实际需求和业务发展方向是影响培养目标的重要因素。企业需针对自身的业务发展方向和市场需求，制定符合企业实际需求的学生培养目标。学校则需要考虑企业的需求，根据企业的需求制定学生的培养目标。

（4） 校企合作的具体模式和合作内容：校企合作的具体模式和合作内容也会影响培养目标。例如，如果校企合作主要是以实习和实践为主，那么学校和企业的培养目标就需要注重实践能力的培养。

电商企业在进行人才培养前就需要深入了解自身的业务发展方向、市场需求和竞争环境，以明确人才培养的目标，从而根据实际需求来制订人才培养计划。例如，专业的电商人才需要具备较强的沟通能力和团队协作能力，那么就需要在课程设置和教学安排中加入培养学生这些能力的内容。学校需要根据企业实际需求和业务发展方向灵活调整课程设置，同时积极探索新的教学方法和教学手段。

2.校企合作师资结构

在校企合作培养模式中，师资力量是不可或缺的重要因素。高职院校需组织具备电商专业背景和实践经验的教师团队，为学生提供必要的指导和支持。企业需要安排指导教师分享电商方面的实践经验，参与指导学生的实习和实践。在校企合作当中，主要需要以下类型的教师：

（1） 学校任课教师：校内电商专业的教师是校企合作中的基本师资力量，负责教授学生电商理论知识。这类教师多为职业教师、院系主任，负责参与学生的课程设计、实习指导和毕业设计指导等工作。

（2） 企业带教教师：带教教师是校企合作中的专业师资力量，主要负责学生在企业的实践和职业技能培训等工作。电商企业的带教教师一般是企业的业务骨干，负责在日常工作中对员工进行岗位培训和工作指导。

（3） 企业双师型教师：双师型教师是指既有深厚的电商理论基础，又有丰富的电商实践经验的企业员工。这类员工拥有丰富的电商行业知识、技术知识和管理实践经验，既可以进学校教授电商理论知识，也可以在企业现场指导电商实践操作。对于学生来说，双师型教师不光可以对其电商技术能力的提升提供帮助，更能对其的职业发展提供指导。

（4） 辅导专家：辅导专家主要负责学生的校内信息传达和实习工作联系，帮助学生了解更多企业信息、管理要求和企业文化等。这类教师可以是企业的培训负责人，或学校负责学生管理的教师，主要职责是疑问解答、发展引导等。

此外，还可引入外部专家和学者加入实践教师行列，如外部讲师、科研人员、企业高管等，通过定期和不定期地组织座谈、讲座等活动，为学生提供更加全面和专业的指导和支持。电商企业可以邀请学校的任课教师参与企业的网站或平台建设、产品上架和管理、订单处理和物流管理等环节，与企业的技术专家深入探讨交流，一起设计课程、制订人才培养计划。学校任课教师参与企业的人才培养工作，与企业指导教师协同开展授课，有助于加强学校与企业之间的联系合作和资源共享。另外，通过与企业的紧密合作，学校教师可以更好地了解电商行业的市场需求和趋势，根据电商企业实际需求改进学校教学计划，培养出更符合电商行业市场需求的人才，同时为电商企业的专业型电商人才储备提供支持。

3.校企合作考核机制

搭建科学的考核机制，对确保人才培养质量、促进企业与高职院校的深度合作、反馈与改进人才培养方式、提高学生的学习积极性和主动性以及增强学生的职业竞争力都具有重要意义。传统单一的考试模式已无法全面评估学生的能力，从不同角度评估学生的电商专业知识和技能，可以帮助学校和企业发现学生的优势和短板，更有针对性地进行培养，从而提升学生的综合素质和技能。学校和企业可采取多种考核方式相结合的方法，搭建有效的考核评估模型。

（1） 理论课程考核：针对学生所学的电商理论知识，采取闭卷考试、提交论文、撰写报告等形式进行考核，以了解学生对电商理论知识的掌握程度。此种方法适合学生在校进行理论学习时的考核。

（2） 实践课程考核：针对所学的电商方面的实践技能，采取知识答题、实操考试、实习报告等形式进行考核，以了解学生的实践操作能力和解决问题的能力。此种方法适用于学生实习时期的考核。

（3） 综合考核：在学生完成电商方面的理论和实践课程后，采取综合考核的方式，将理论和实践考核成绩相结合，全面评估学生的学习成果和技能水平，即培训效果评估。此种方法适合学生实习后期或者阶段性学习期的考核。

（4） 企业评价：电商企业对学生在学习过程中的表现进行评价，包括实习表现、工作态度、职业素养等方面，以便学校根据企业评价对课程设置和教学模式进行改进。企业评价可以设置成阶段性汇报评估的方式，学生从目标与执行、学习成果、自我评估、成长展望四个维度进行自我总结，用现场汇报的方式向参加汇报会议的带教教师、培训负责人等进行汇报。同时，可根据现场答辩情况，结合日常综合考核、出勤状况，对参与评估的学生进行评估并根据学生的加权平均分统计排名和公布评估结果。

（5） 外部认证：在培养专业性强的岗位人员时，应让学生报名参加相关的认证考试，如电子商务师、全媒体运营师、互联网营销师等，以进一步检验学生的技术水平和职业能力。

总之，学校和企业应该共同制定考核标准和流程，公开考核机制，公布考试成绩，确保考核的公正性和有效性。学生在校学习期间，学校还可以搭建教学质量监控和保障体系，如教学考勤制度、课程学习检查制度等，从而保证人才培养质量，完善教学管理，规范教学活动，加强和落实教学的中心地位。

四、电子商务专业校企合作的改善建议

电商企业开展校企合作的主要目的是加强人才储备、满足电商企业在发展过程中对于人才的需求，以此来降低人才招聘与培训成本。但电商企业在人才培养过程中由于整体管理较弱，未发挥人力资源六大模块环环相扣的管理效力，使得人才培养的“选、育、留、用”环节衔接不够紧密，同时，并未和高职院校建立真正的合作伙伴关系，使得专业型电商人才的招募、培养、发展三大板块均有不足。因此，本文提出以下几点改善建议：

1.以国内外校企合作成熟模式和成功经验完善校企合作人才培养模式。校企合作人才培养模式是电商企业对专业型电商人才进行培养的主要方式，为了满足企业和社会的需求，加快专业型电商人才队伍的建设，提高企业竞争力，必须创新协作模式。通过明确校企合作人才培养的目标，推进企业与高职院校间的紧密合作，加大培养力度，提升培养效果，促成各方的预期转化为实际成果。

2.加强人才培养风险管理，强化企业合规用工制度规范，明确校企合作双方责任。电商企业专业型电商人才培养模式在校企合作过程中，校方应承担更多的重任，通过风险识别和梳理，提前制定风险管理预案，从而增加电商企业校企合作人才培养模式的成功概率，进而减少企业人员流失，提高电商企业专业型电商人才培养的输出率。

3.发挥校企合作人才培养模式的长期效应，与高职院校建立合作基地。校企双方选择长效合作模式，将电商专业的理论知识与实践技能相结合，从而提高学生的综合素质和实践技能。校企双方应签订长期的合作协议，明确规定双方权利和义务，保证双方合作具有稳定性和可持续性，进而提高高职院校学生的职业能力和就业率，帮助电商企业解决对专业型电商人才的需求、完成企业的业务增长和战略转型目标。

五、结语

中华人民共和国成立以来，经济快速发展，各行各业对于专业型人才的需求越来越多。随着人工智能的不断深入，对于专业型人才的要求也越来越高，高职院校遇到了前所未有的机遇和挑战。为此，本文以高职院校的电子商务专业为例，结合校企合作的发展模式，详细分析电子商务专业在校企合作过程中存在的不足并提出改善建议，从而为促进校企的深度融合、实现互利共赢的合作发展提供新的驱动力。

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作者简介：张霄（1988— ），女，汉族，河南驻马店人，硕士，讲师，研究方向：电子商务。