企业韧性理论视角下乡村文旅发展策略研究

【摘" 要】在农文旅融合发展推动乡村振兴的大背景下，乡村文旅如何提高防范和抵御风险的能力成为值得探讨的话题。论文旨在探索企业韧性理论在乡村文旅发展中的应用，通过分析当前乡村文旅面临的挑战与机遇，结合企业韧性理论的核心要素，提出了一系列针对性的发展策略。研究发现，通过增强资源整合能力、优化风险管理机制、强化社区参与和文化保护以及推动创新和多元化发展，可以有效提升乡村文旅的韧性，促进其可持续发展。

【关键词】企业韧性理论；乡村文旅；发展策略；资源整合

【中图分类号】F592.7；F270" " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "【文献标志码】A" " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "【文章编号】1673-1069（2024）09-0138-03

1 引言

城市化的快速发展为乡村地区带来了前所未有的挑战和机遇。一方面，城市化进程导致大量农村人口外流，乡村地区面临劳动力短缺、经济衰退等问题；另一方面，随着人们生活水平的提高和对精神文化生活需求的增加，乡村旅游逐渐成为新兴的旅游方式。然而，在乡村文旅发展过程中也面临着诸多风险和不确定性，如自然灾害、经济波动、政策变化等。因此，如何增强乡村文旅的韧性，实现可持续发展，成为亟待解决的问题。本研究从企业韧性理论出发，探讨其在乡村文旅发展中的应用，具有重要的理论和实践意义。

2 企业韧性理论概述

2.1 企业韧性的定义

企业韧性的概念是一个跨学科的产物，其融合了物理学、生态学、社会科学和经济学等多个领域的思想和理论。随着全球化和技术变革的加速，企业面临的不确定性显著增加，从而推动了企业韧性理论的发展和完善[1]。

本文所指的企业韧性是企业在面对外部不确定性和潜在威胁时能够维持其核心功能和运营的能力，同时也指企业遭遇冲击后的恢复能力。这一概念强调了企业在逆境中的适应力、恢复力和变革力。

2.2 企业韧性理论的主要观点和构成要素

企业韧性理论的主要观点包括重视预防、强调快速响应和恢复、注重长期学习和适应。企业韧性的首要任务是识别和评估潜在的风险，通过系统的风险分析，企业可以预见可能的挑战，并制定相应的风险管理策略。快速响应要求企业具备高度的敏捷性，即能够在变化的环境中迅速调整战略和运营。长期学习和适应要求企业成为一个学习型组织，即不断从内外部的经验中吸取教训，并将这些教训转化为改进措施。在不断变化的市场环境中，只有不断创新，企业才能保持竞争力[2]。

企业韧性理论的构成要素主要包括：战略敏捷性，即企业调整和重新配置资源以应对变化的能力；组织学习能力，指企业从经验中学习并应用这些学习成果以改善未来表现的能力；创新能力，即企业开发新产品、服务或流程以适应市场变化的能力；文化适应性，指企业文化支持开放沟通和积极应对变化的程度。这些要素共同构成了企业应对挑战、抓住机遇的基础。

3 乡村文旅的内涵、挑战和机遇

3.1 乡村文旅的内涵

乡村文旅是指在乡村地区开展的以农业、农村和农民为载体，结合当地自然景观、文化遗产、农业生产活动及乡村生活方式的旅游活动。其概念包含了两个方面：一是发生在乡村地区；二是以乡村性作为旅游吸引物[3]。2015年中央一号文件提出，要积极开发农业多种功能，挖掘乡村生态休闲、旅游观光、文化教育价值。这标志着乡村文旅作为一个重要的概念和方向，开始受到政策层面的重视和支持。此后，随着政策的持续推动和市场需求的变化，乡村文旅得到了进一步的发展和推广。

2024年的中央一号文件进一步提出了实施乡村文旅深度融合工程，鼓励各地因地制宜大力发展特色产业，支持打造乡土特色品牌。这一举措旨在推进乡村旅游集聚区（村）建设，培育生态旅游、森林康养、休闲露营等新业态，推进乡村民宿规范发展、提升品质[4]。

2024年3月文化和旅游部办公厅关于印发《“大地欢歌”全国乡村文化建设年工作方案》的通知再次强调“繁荣乡村文化产业和旅游业”。这一系列措施不仅体现了对乡村文旅发展的高度重视，也为乡村旅游的未来发展指明了方向。

3.2 当前乡村文旅面临的主要挑战和机遇

当前，乡村文旅面临的挑战主要包括：一是资源配置不均，部分地区由于基础设施落后、资金不足等现实困境，难以充分开发利用本地旅游资源；二是市场竞争加剧，随着越来越多的地区投身乡村文旅的开发，同质化竞争现象严重；三是环境保护压力增大，部分热门乡村旅游地面临着生态环境破坏、传统文化流失等问题；四是服务质量参差不齐，一些乡村文旅项目缺乏专业的运营管理团队和服务标准，影响游客体验[5]。

尽管挑战众多，但乡村文旅也面临着许多发展机遇。首先，国家政策的支持为乡村文旅的发展提供了良好的外部环境；其次，消费者对于休闲度假和个性化体验的需求日益增长，为乡村文旅市场带来了广阔的发展空间；再次，新技术的应用如物联网、大数据等，为乡村文旅的创新营销和服务模式优化提供了可能；最后，乡村振兴战略的实施有助于推动乡村基础设施的改善和乡村文化的复兴，为乡村文旅的可持续发展奠定了基础。

4 企业韧性理论在乡村文旅中的应用

4.1 企业韧性理论对乡村文旅的启示

企业韧性理论作为一种前沿的管理思想，为乡村文旅产业的转型升级与可持续发展开辟了全新的路径与视野。这一理论深刻揭示了企业在复杂多变的商业环境中，如何通过构建强大的内在适应力、恢复力和创新力，有效抵御外部冲击，实现稳定成长。将其精髓引入乡村文旅领域，不仅是对传统发展模式的一次深刻反思，更是推动乡村文旅产业迈向高质量发展的关键一步。

在乡村文旅的实践中，企业韧性理论的应用首先体现在构建灵活多变的运营机制上。面对季节性游客流量的显著波动，乡村文旅项目需借鉴企业韧性理论中的灵活调整策略，如开发四季皆宜的旅游产品、举办特色节庆活动、优化淡季营销手段等，以确保全年运营的均衡性和稳定性。同时，通过多元化经营策略，如结合农业体验、手工艺品制作、生态教育等多元化活动，提升游客的参与度和体验感，进一步拓宽收入来源。

其次，风险管理成为乡村文旅发展不可或缺的一环。企业韧性理论强调预见性风险管理和快速响应机制的重要性。乡村文旅项目应建立健全的风险评估体系，对自然灾害、政策变动、市场竞争加剧等潜在风险进行提前预判和有效应对。通过建立紧急预案、加强资源储备、提升服务质量等方式，确保在危机来临时能够迅速调整策略，减少损失，并快速恢复运营。

最后，创新驱动是企业韧性理论的核心要素之一，也是乡村文旅实现差异化竞争、提升吸引力的关键。乡村文旅项目应深入挖掘地方文化特色，创新旅游产品形态和服务模式，如开发数字化旅游体验、推出个性化定制服务、打造沉浸式旅游场景等，以满足游客日益多元化的需求。同时，鼓励当地居民参与旅游开发，促进文化传承与创新，形成独特的乡村文旅品牌。

4.2 案例分析：成功的乡村文旅韧性实践

袁家村，作为我国乡村文旅发展的璀璨明珠，其华丽转身的历程不仅是对传统农业村落的一次深刻革新，更是企业韧性理论在乡村实践中的生动演绎。在这个过程中，袁家村巧妙地将本土文化的深厚底蕴与现代旅游产业的活力相结合，走出了一条独具特色的乡村振兴之路。

首先，袁家村深入挖掘并珍视自身的历史文化资源，这些资源如同宝藏般被精心挖掘、整理并呈现给世人。通过复原古村落风貌、举办民俗节庆活动、传承非物质文化遗产等方式，袁家村不仅让游客体验到了浓厚的乡土风情和历史文化韵味，更在无形中增强了村民的文化自信和归属感。这种对本土文化的坚守与创新，正是企业韧性理论中创新驱动原则的具体体现，其让袁家村在激烈的市场竞争中脱颖而出，形成了难以复制的核心竞争力。

其次，袁家村在保持乡土气息的同时，积极引入现代管理理念和服务标准。从基础设施建设到旅游服务流程，从环境卫生整治到游客体验优化，袁家村都力求达到高标准、严要求。这种“土洋结合”的做法，既保留了乡村的原汁原味，又提升了旅游体验的品质，满足了现代游客对于高品质旅游服务的需求。这种管理上的创新与提升，无疑增强了袁家村的市场适应能力和抗风险能力，使其在面对市场波动和不确定性时能够保持稳健的发展态势。

最后，袁家村展现出了卓越的风险分散意识。通过积极与周边景区建立合作联动机制，袁家村有效地分散了市场风险，实现了资源共享、优势互补。这种区域协调发展的模式，不仅提升了袁家村自身的吸引力和影响力，还带动了周边地区的经济发展，形成了良性循环。这种风险分散的策略，正是企业韧性理论中多元化经营和风险管理原则的具体应用，为袁家村的长期可持续发展奠定了坚实基础。

袁家村的成功转型不仅是对传统农业村落的一次革命性变革，更是企业韧性理论在乡村文旅领域的成功实践。其深入挖掘本土文化资源、引入现代管理理念和服务标准以及与周边景区合作联动的做法，为其他地区乡村文旅的发展提供了宝贵的经验和启示。在未来的发展中，我们期待更多像袁家村这样的乡村能够借鉴其成功经验，走出一条符合自身特色的乡村振兴之路。

5 基于企业韧性理论的乡村文旅发展策略

5.1 增强资源整合能力

为了提升乡村文旅的韧性，必须增强资源整合能力。这包括整合自然资源、文化资源及社区资源。首先，要充分利用当地的自然资源优势，如优美的风景、宜人的气候等，打造独特的旅游产品。例如，可以开发以自然景观为主题的徒步旅行路线、生态农业体验项目或者水上活动，吸引那些寻求亲近自然和放松身心的游客。其次，挖掘和保护当地的文化遗产，如民俗、手工艺、传统节庆等，将这些文化元素融入旅游活动当中，增加旅游的吸引力和附加值。例如，可以举办民俗节庆活动，让游客亲身体验当地的传统文化；可以开设手工艺品制作工坊，让游客亲手制作并带走作为纪念。同时，可以通过建设博物馆或展览馆来展示当地的历史文化，让游客更深入地了解这片土地的故事。最后，鼓励社区参与，让当地居民成为旅游发展的受益者和参与者，这样可以提高他们对旅游发展的认同感和支持度，同时，能够更好地保护和维护本地的文化和环境。例如，可以组织社区志愿者为游客提供导览服务，或者让当地居民在旅游项目中担任角色演员，重现历史场景。同时，可以通过设立社区基金或分红机制，确保旅游收益能够惠及当地居民，激发他们保护环境和传承文化的积极性。

5.2 优化风险管理机制

有效的风险管理机制是提高乡村文旅韧性的关键。首先，需要建立风险评估体系，定期对旅游区可能面临的风险进行识别和评估，包括自然灾害、市场变化、政策调整等。例如，可以设立专门的风险管理小组，负责收集和分析相关数据，预测潜在的风险点，并制定相应的预防措施。其次，制定应急预案和危机响应计划，确保在面对突发事件时能够迅速有效地采取行动，减少损失。这包括建立快速沟通渠道，确保信息的及时传递；培训员工进行应急演练，提高他们的应对能力；准备必要的物资和资源，以备不时之需[6]。再次，建议购买适当的保险产品，转移部分风险。例如，可以为旅游设施、交通工具和游客人身安全投保，以减轻因意外事件导致的经济损失。通过这些措施，可以降低不确定性对乡村文旅发展的影响。最后，可以通过多元化经营策略来分散风险，如开发多种类型的旅游产品，吸引不同需求的游客群体；与其他旅游目的地建立合作关系，实现资源共享和客源互送。这样即使某一市场或产品受到冲击，也能通过其他渠道保持稳定的收入和客流。

5.3 强化社区参与和文化保护

社区参与和文化保护对于乡村文旅的可持续发展至关重要。首先，建议采取措施激发社区居民的积极性，让他们参与到旅游规划和管理当中，例如，通过成立合作社、举办培训班等方式提升他们的能力和素质。具体而言，可以组织定期的社区会议，让居民直接参与到旅游项目的讨论和决策过程当中，确保他们的声音被听到并且反映在最终的规划方案中。此外，可以通过提供职业培训课程，如导游培训、民宿经营、手工艺品制作等，帮助居民掌握新技能，从而提高他们在旅游产业链中的参与度和收益。其次，要注重保护和传承当地的传统文化，避免因旅游开发而导致文化同质化或失真。可以通过设立文化保护区、开展文化交流活动等方式来实现这一目标。例如，可以在乡村中划定特定的区域作为文化遗产保护区，限制过度的商业活动，以保护那些具有历史价值的建筑和遗址。同时，可以定期举办文化节庆活动，邀请游客和当地居民共同参与，通过亲身体验来增进对当地文化的理解和尊重。此外，可以与学校合作，将当地文化纳入教育课程，让孩子们从小学习和传承自己的传统文化。

5.4 推动创新和多元化发展

创新和多元化是提高乡村文旅竞争力的有效途径。首先，鼓励创新思维和方法，不断推出新的旅游产品和服务，满足游客多样化的需求。例如，结合现代科技手段，如虚拟现实、增强现实等技术，创造新颖的旅游体验。其次，探索多元化的经营模式，如发展夜间经济、养生旅游、研学旅行等新型旅游形式。通过这些举措，可以拓宽乡村文旅的市场范围，增强其抵御市场波动的能力[7]。

6 展望

随着科技的不断进步和消费者需求的日益多样化，乡村文旅将迎来更加广阔的发展空间。未来，应继续深化文旅融合创新实践，推动乡村文旅向高质量、高品质方向发展。同时，应加大政策支持和资金投入力度，为乡村文旅的可持续发展提供有力保障。

【参考文献】

【1】蒋璐.协同治理视阈下乡村旅游高质量发展研究[J].内蒙古财经大学学报，2024，22（3）：87-91.

【2】赵新宁，韩松妍.乡村文旅不是文化与旅游简单叠加[N].农民日报，2024-03-28（008）.

【3】苏敬勤，林筠.企业韧性：研究脉络与展望[J].东北大学学报（社会科学版），2019，21（03）：36-44.

【4】袁淑芸，龙立荣.组织韧性研究的演进逻辑与展望[J].管理学报，2019，16（08）：1165-1176.

【5】胡义秋，陈见丽.基于韧性理论的旅游危机应对策略研究——以新冠疫情为例[J].中国集体经济，2023，（15）：133-136.

【6】王世福.乡村振兴战略下乡村旅游发展的问题、成因及对策分析[J].中州学刊，2020，37（01）：75-79.

【7】杨旭恒.乡村旅游发展中的问题及对策研究[J].农业经济问题，2018，39（10）：89-95.