“生生”不息，反哺养花人

李敏

“李老师，他又在课堂上起哄，一直扰乱课堂纪律。”班长和几位学生又来“投诉”了。

对待“他”的问题，最开始我采取沟通引导的方式，对他耐心劝导，奈何收效甚微。后来，按规处理，才开始起了效果。但当我准备转移精力时，他又故态复萌。如此反复多次，我开始寻求家长的协助，期待家校配合能让他就此改善。然而，几次家校沟通后，这种效力逐渐减弱。有次，他故伎重演，被我叫来提醒谈话，当我告诉他会及时跟家长反馈他的近期表现时，他轻哼了一声：“老师，你说呗，反正我妈不会信你的。”这句话，让我产生了疑惑与好奇，但当时的我并没有继续深究。

一、伏笔——矛盾的升级

疫情结束返校上课后，他的问题越来越多。虽多次和家长反馈沟通，家长也表示会配合纠正，但结果似乎显现出家长力不从心。终于，在他又一次扰乱课堂秩序时，我第一次邀请他母亲到学校谈话。

这是一场长达2个多小时的沟通对话。一开始，我满怀信心，开场相对比较顺畅。但随着反馈的深入，他母亲的情绪也越来越激动，竟然说出：“你就是看我家孩子不顺眼，他才会有这么多问题！”甚至，反过来谴责我针对他家孩子。尽管我耐心解释，尝试安抚家长情绪，但依旧有口难辩、无济于事，谈话只能草草结束。

于是，长期压抑积攒的不解和委屈顷刻间爆发，我一个人坐在办公室失声痛哭……

二、转折——危机的化解

当我冷静下来，仔细回想和家长的谈话内容，脑子里再次闪过这句话“老师，我妈妈不会信你的”。这次，源于班主任内心“时时放心不下”的责任感，我决定主动出击。

首先，我向资深班主任取经求教。一阐述完事情的前因后果，前辈便立马提出问题所在：一是沟通缺乏技巧，单刀直入向家长指明孩子问题，效率高，但容易激起家长的护短心理，不利于有效沟通；二是信息可能失衡，学生向家长描述的可能与老师反馈的不太一样，而多数情况下家长倾向选择相信孩子的说法，因此对老师产生了误会。听完，我豁然开悟。

其次，我整理了有关孩子的所有成长记录及每一次沟通对话情况，邀请家长前来学校，借此机会面对面将误会化解。谈话过程，我主动向家长表达关于沟通上存在疏漏的歉意，言明家校双方的初心和目的都是为了孩子的健康成长，希望双方坦诚相待、形成合力，家长表示理解。随后，我向家长介绍孩子在校的成长记录，并邀请科任老师和同班同学协助家长了解孩子的在校表现，还把为孩子答疑解惑的微信聊天记录拿给家长看。

终于，通过这样一场全过程、多角色、多场景的“家校信息同步”，我们找到孩子“趋利”“变相”表述造成家校误解的问题根源，误会初步消除。对此，我向家长表示理解孩子害怕被批评的心态，并提出今后增进沟通、携手促进孩子教育成长的建议，获得了家长的认同。

三、突破——成长的秘密

在后来几个星期里，我趁热打铁，跟他的小学教师和朋友们了解他的成长经历。在此基础上，多次与他进行朋友式的聊天，促使他卸下心防，一点一点向我诉说他内心的真实想法。

了解越深，我越发现之前的教育方式对他只治标不治本。于是，我根据他的性格特点，改变教育方法：第一，对于一些轻微的课堂问题，采取冷处理的方式，使他无法通过“负面行为”博取关注；第二，适当交给他一些班级事务，对于表现好的地方及时在班级里表扬，强化他的正向表现，慢慢树立他的自信心和责任感；第三，保持和他沟通谈心的习惯，及时关注他的内心变化，疏堵结合，引导他树立正确观念。

渐渐地，我看到他真的在改变。他学会用自己的长处在同学面前“表现”。比如他擅长摄影，用相机记录班级活动上同学们展现的风采；他表达和感染能力强、声音响亮，经常看见他在运动场边为同学加油鼓劲……

四、反思——“生生”不息

他是我的学生，亦是我的老师。在帮助他成长转变的过程中，我不断地进行反思和审视，针对性改进自己的工作方式和教学方法。一方面，我学会了积极正向沟通，与家长建立良性互动，有效发挥家校合力的作用。另一方面，我对“因材施教”这一教育理念有了更深刻的理解和践行，针对每一个孩子的特点，量身定制教育方式，才能让教育之花常开不败。而我从中汲取的，即是“生生”不息的养分。

教育是一个逐步发现自己无知的过程，尤其是班主任工作，既是一门科学，也是一门艺术，需要边走边学，边总结边提升，方能行稳致远。

本栏责任编辑 王思静