“Z世代”与讲好中国故事

摘要：近年来，“Z世代”已成为全球网络社会中不可忽视的力量，在新时代我国对外传播布局中应将 “Z世代”群体的网络话语表达置于战略地位，从而在对外展示真实、立体、全面的中国形象时发挥出青年的独特作用。

关键词：“Z世代”；网络话语表达；中国形象；中国故事；对外传播

随着 “00后”开始成年，“Z世代”的影响力正在逐渐扩大。“Z世代”成长在互联网环境下，对于获取信息、社交娱乐等表现出很高的依赖度。[1]随着移动互联网和智能手机的高速发展，“Z世代”更多地参与到新媒体当中，这一群体正在成长为互联网的主力军。

一、对“Z世代”的总体认知

（一）关于“Z世代”

被称作 “Generation Z”，或者简称为 Gen Z 的 “Z世代” （生于1995年至2009年的群体），被认为是网络时代的代表人物—这一人群在成长过程中深受互联网的影响。

（二）独特的“Z世代”

“Z世代”不仅代表更新、更快、更富创造力的新生群体，更代表一个新的时代。在特殊环境下成长起来的 “Z世代”，有着与其他人群大不相同的特征。与 “Z世代”相对应的是 “千禧一代”。“千禧一代”成长于经济高速增长的时代，受品牌意识崛起的影响，“千禧一代”更信赖品牌。与 “Z世代”相比，“千禧一代”的品牌忠诚更高，他们更愿意到固定的网站进行购物，而只有不到10%的 “Z世代”会愿意长期购买同一品牌的商品，大部分的 “Z世代”更看重产品质量。[2]

（三）列斐伏尔—“空间理论”

依据列斐伏尔的空间理论观点，空间是由社会的各种联系所塑造与定义的，它源自人们的日常生活和社会行为。当前，该理论的研究范畴已经超越了单纯的语言学界定，涵盖哲学、社会学、新闻传播学等多种学科和领域。以空间理论为基础来理解 “Z世代”的网络对话方式显得尤为关键。

二、“Z世代”所在的时代环境

（一）政治、经济、文化环境（PEST环境）

“Z世代”主要诞生于20世纪末的前五年，随着国家社会经济的发展，我国文化影响力逐渐提升，传统文明展现出积极向上且蓬勃的景象，这种现象对于 “Z世代”的文化修养、接受度和审美偏好产生了深远的影响。

（二）信息技术环境

“Z世代”的成长历程伴随着20世纪90年代的网络变革，他们见证了空前的科技发展，而智能手机等移动设备也呈现出持续且快速的增长趋势。由于他们在数字化世界中的天然适应性和灵活运用能力，这一群体被称为信息时代的 “本地居民”。[3]对于这些青年人来说，利用网络工具及传播的内容来满足自己的需求已经成为一种自然的行为方式。他们对网络的高度依赖和热衷于使用各种电子设备的特点也是其他年龄段无法相比的。因此，我们可以说，“Z世代”不仅熟悉各种社交平台的环境，而且积极参与内容的创作和消费过程。

（三）家庭环境

“Z世代”的家庭结构因计划生育政策而发生了重大变化，大部分成员都是独生子女，来自祖父母的关爱达到了空前的程度。这一代人的家长大多接受过高等教育，这对孩子的发展产生了正面的影响，因为优越的家庭环境和社会条件有利于他们的成长。随着生活水平的整体提升，他们享有了更好的物质资源，这也进一步塑造了他们在社会价值观上的认知。

（四）教育环境

“Z世代”受到了较全面的教育，包括互联网、艺术与劳动等方面的综合素质得到了提升。同时，他们的个性、爱好及身体心理健康也受到了更多的关注。这些变革对 “Z世代”产生了积极的影响。[4]此外，现代教育强调培养学生的独立思考能力，让他们敢于质疑并表达自己的观点，这对于塑造 “Z世代”独特的思维方式和生活态度有深远且重要的影响，也是他们相较于其他人群更为突出的特征。

三、“Z世代”的特征

在智能手机和移动互联网的普及下，“Z世代”形成了独特的用户特征。相对于其他人群，“Z世代”在社交、消费、心理等方面呈现出更多的不同，他们更宅、更懒也更独立。

（一）社交特征

比起面对面的交流，“Z世代”更喜欢在网络维持社交。“Z世代”在社交平台上有更高的参与度，更喜欢产出自己的原创内容，愿意表达自己的观点，参与讨论和互动，主动融入社交群体。并且，“Z世代”更加注重在网络上塑造自己的社交形象，在社交应用上大多关注自己感兴趣的话题，获取垂直领域内容，并积极分享自己认同的观点，寻找志同道合的朋友与之交流，更看重社交产品的用户环境和交友体验感。社交是 “Z世代”消费的重要动机，社交媒体是消费的重要渠道之一，“Z世代”选择品牌进行消费的首要考虑目的也是进行社交。[5]对 “Z世代”消费者来说，视觉广告的效果比文字广告的效果要更强，而社交媒体则是其中重要的媒介平台。在进行购物前，“Z世代”更喜欢通过社交媒体来获取购物的灵感，但需要注意的一点是，“Z世代”更加缺乏耐心，他们只有8秒的注意力时长，如果在这期间没有吸引到他们，他们会跳过不感兴趣的内容。

（二）消费特征

“Z世代”成长于互联网时代，受益于经济快速发展，物质生活条件和受教育程度普遍良好。因此，“Z世代”的消费意识形成得更早，消费的欲望和能力都比较强，在娱乐消费方面有强烈的需求，同时具有较好的付费意识，具有极大的消费潜力。

“Z世代”对产品的功能和设计有自己的观点，愿意对产品进行客观的评价，基于个人的使用反馈。品牌可以通过调研、采访等方式与 “Z世代”消费者沟通，充分了解他们的偏好，听取消费者的建议，以此不断强化产品功能、优化用户体验，留住品牌消费者。

（三）心理特征

“Z世代”是典型的独一代，在成长过程中相对独立，缺少与同龄人的交流，因此 “Z世代”更加渴望同龄人的归属感，需要更多共同点作为社交的资本，形成维系关系的共同语言。“Z世代”是极具自我意识的一代，正处于自我探索的年纪，希望形成自己独立的人格。[6]但 “Z世代”又很容易被同龄人或朋友影响，也更容易受到社交媒体上的名人影响。因此，具有强烈个人属性的KOL最适合向 “Z世代”传达品牌的理念。

四、“Z世代”的互联网文化特性

（一）网络热词

网络热词是指那些在互联网上生成并且广泛应用于交流中的词汇或者短句乃至标记，它们通常也会被人们带入生活场景当中，成为一种表述与沟通的方式。因为青年人具有强大的创新力和适应力，所以这些网络流行语常常是由他们来创立并运用。

最初阶段，青年一代通过互联网语言来传达他们的观点及态度；随着这些词汇的影响力和知名度的增长，它们逐渐被广泛应用于公共场合，因此，网络热词可视为一种文化符号，它可以揭示当前的社会面貌和社会价值观的变化趋势 （详见图1）。

（二）表情包

作为一种使用图像来传达信息并参与交互的行为方式，表情包起源于互联网社交平台，并在青年人群中广泛传播，最终演变成为大众普遍采用的沟通工具，从而发展出一种独特的流行文化。这些表情符号常常选取当前热门电影、名人和动画片中的画面元素，配上经过重新组合或者拆分后的字词，以此传递特定且多样的含义及情绪。大多数情况下，这种表情包都呈现出幽默、讽刺或是荒诞的特点，同时基于此形成了 “斗图”这一娱乐活动，它模拟竞赛的形式，使人们能够借此手段与其他人进行有效的对话和互动。[7]

相较于社交平台内嵌的系统表情或移动设备上的表情图标，表情包具有更多的亚文化特性。它们基于娱乐的目的，如创新、拆分及讽刺等元素，凸显了个体的独特性。因此，表情包已然成为传达观点和情感的主要语言工具。

此外，表情包还利用艺术手法对真实意图和偏好进行了抽象化、模糊化和视觉化处理，从而实现更为轻松且自由的表述。无论是自我创作、应用、分享还是竞争，都反映出 “Z世代”的基本沟通模式，同时形成了独特的亚文化实践，并将此实践融入社会的核心文化和象征体系。[8]借助新颖的角度揭示被忽视的冲突和紧张关系，丰富的素材则让表情包的领域和舞台得以无限制扩展和扩大，无论何种场景和环境，均能展现其解构和重新建构的功能。

五、“Z世代”群体讲好中国故事的时代需要

讲好中国故事要聚焦新生代、新媒体，国际传播需要多元声音，尤其需要青年声音。近年来，新技术新媒体以较快的速度发展，中国国际传播既面临传播内容的创新，又面临传播手段和渠道的创新。要想对外讲好中国故事，青年人必须发挥独特的作用和力量，在传递中国声音的过程中亟须培养和增强青年人的力量，并不断发展壮大，使其成为传播故事和声音的主力军。

六、从现实到虚拟：话语阵地的平台转移

“Z世代”在现实环境中的言行必须遵循权力的指导和规定，从而对其语言活动施加约束；同时，由于现实世界的物理隔阂，使他们难以迅速且高效地创建实质性的社交联系和交流。新科技已然成为当前的社会主要力量，网络设备对于他们的日常生活和教育至关重要，因此他们的语言活动逐渐转向线上领域。从线下空间转变为在线的虚拟网络空间，“Z世代”成功建立了其语言系统的基地。另外，在这个新的领域内，他们的言论表现和交互方式不断影响并塑造着互联网语言平台的形式。

当前，“Z世代”正处于一种被新兴科技如社交平台网络、云服务器、数据分析工具、视觉呈现系统、无线通信装置及智能化装备所塑造的环境中，并以新的模式行事；这些新颖的技术已然成为连接外部世界和社会生活的关键途径之一，并且是他们的主要信息来源和生活互动的方式所在。

他们在充分运用网络资源的过程中，其行动、情绪及思维方式都深深烙上了网络的痕迹。同时，互联网上汇聚的大量资讯和观点也会对这些青年人产生影响，再加上智能化 “跟踪型”的信息推荐系统，使他们的信息获取渠道受到限制，这进一步强化了网络和媒体的议题设定，使青年人的 “信息茧房”更加明显，因此更容易塑造出可以概括的集体特性。

七、“Z世代”讲好中国故事的创新性路径

“Z世代”的青年人最熟悉的环境无疑是 “去中心化”和 “每个人都可以发声”的媒体生态。这种环境的影响使信息传递者必须以平等的身份、真诚的态度并使用贴近生活的语言参与他们的对话，特别是在信息的传输过程中赋予他们更多的力量，以此来增强信息的扩散效果。

（一）切入共同话语

关注新的议题，比如，文化冲突与和平、生命健康与人权，积极进行沟通和进行公平的对话。

（二）开展共同行动

我们致力于挖掘 “Z世代”的创新力量，以解决那些既独特又有挑战性的难题，引导他们逐渐摆脱对网络世界的被动观察，逐步成为现实生活的重要参与者。

（三）创新表达叙事

我们必须擅长把复杂的观念和理论转化为具体的故事描述，同时也要通过创造有意义的具体物品来体现我们的价值观，从而实现外表美感和内在价值的平衡。例如，像 “环保少女”这样的例子就展示了如何有效地传递出正确的新时代中国特色社会主义核心价值观。

八、结束语

“Z世代”是世界的未来。为了塑造对中国的积极舆论环境，我们需要有效且恰当地利用各种新型媒体工具，并建立起广泛的社会联系网络，以获得来自世界各地 “Z世代”的支持与认可，从而助力建设全球共融共享的格局。深入了解 “Z世代”的研究，实际上是在探索当前最有活力的人群，这对理解国际交流的主流趋势至关重要。

参考文献：

[1] 孙美娟.凝聚国际传播 “Z世代”力量[N].中国社会科学报，2022-02-18（002）.

[2] 刘萍.国际传播视域下的学生海外经历对其跨文化交际能力的影响研究[C]//新课程研究杂志社.新课改背景下课程理论与实践探究论文集（六）.天津外国语大学，2022：3.

[3] 任梓楠.Z世代的网络表达及其话语体系构建研究[D].上海：上海师范大学，2021.

[4] 陈诗宇.“Z世代”粉丝社群传播特点分析[J].传播力研究， 2020，4（13）：14-15+18.

[5] 邱敏.跨媒体叙事：新媒体视域下 “Z世代”群体参与模式分析[J].现代视听，2021（4）：4.

[6] 孙峻岭.新媒体时代微信平台在电视节目中的应用浅析[J].新媒体研究，2015，1（5）：2.

[7] 王姿倩.新媒体时代网红经济的发展[J].传播与版权，2017（3）：3.

[8] 彭振刚.“Z世代”国际传播策略与实践路径研究[J].对外传播， 2021（7）：39-42.

基金项目： 国家级大学生创新创业训练项目 “理念、形象、话语与叙事：百年未有之大变局下中国国际传播能力建设研究” （项目编号：202310184022） 的阶段性成果。

作者简介： 邹麒蕴，女，汉族，吉林图们人，本科在读，研究方向：国际传播。