新形势下供水企业职工培训工作探讨

徐佳佳

［DOI］10.3969/j.issn.1672-0407.2024.11.060

［摘 要］职工培训作为提升人才素质和企业综合竞争力的有效手段，在新的历史条件下其重要性愈发彰显。文章回顾供水企业职工培训的必要性，探讨高能力素养在现代供水业中的重要性，以及如何满足企业运行发展和安全供水的需要。针对目前存在的培训环境不足、培训手段单一、培训考核与任用管理等问题进行深入分析，明确问题的本质和影响。在问题分析的基础上，文章进一步提出一系列创新的供水企业职工培训策略。通过创建全新的培训体系，积极探索新的培训方式、强化培训考核与任用管理以及改善培训基础环境，将供水企业职工培训推向一个更加高效、实用、适应性强的发展阶段。

［关键词］供水企业；职工培训；新形式

［中图分类号］F27文献标志码：A

在当前日益快速变革的时代背景下，供水企业作为社会基础设施的重要组成部分，扮演着保障人们生活水平和健康的重要角色。随着科技进步、经济发展以及环境压力的不断加大，党的十九大报告指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。供水业面临着前所未有的挑战和机遇。在这一背景下，供水企业职工的素质与能力显得尤为关键，不仅需要具备高水平的专业知识和技能，更需要适应新形势下的供水管理模式，以应对日益复杂多变的业务环境［1］。

1 供水企业职工培训的必要性

1.1 培养高能力素养职工需要

培养高能力素养的职工是供水企业职工培训的必要性之一，可以为企业提供更具竞争力的人才队伍，推动业务的可持续发展。首先，随着供水业务和技术的不断发展和创新，职工需要不断更新知识和技能，以适应新的工作要求，应对新的挑战，推动企业的创新和发展。其次，现代供水企业在安全、环保、节能等方面面临着越来越高的要求。培训可以帮助职工提升工作素质，提高对相关法律法规的理解和遵守能力，确保供水过程安全可靠，符合环保要求。第三，高能力素养的职工能够更好地适应工作变化和多样化的任务。他们具备更好的问题解决能力、团队合作能力以及创新能力，能够应对各种突发情况并提供高质量的服务。最后，提供培训机会可以增强职工的归属感和满意度。员工感受到企业对他们职业成长的关注和支持，会更积极地投入工作，提高整体绩效。

1.2 企业运行发展需要

新形势下居民、企业等用户对供水的质量、效率、安全性和环保提出了更高的要求，通过为职工提供培训，供水企业可以更好地满足企业运行和发展的需要，提升竞争力，实现可持续的成长。首先，供水企业作为关键的公共基础设施之一，在经济社会发展中扮演着重要角色。为了适应市场变化、技术创新以及政策法规的调整，培训可以使职工具备适应性强、灵活应变的特质，有助于企业更好地应对挑战。其次，随着供水行业的竞争不断加剧，提高企业的运营效率和服务质量变得尤为重要。培训可以提升职工的专业技能和管理能力，促进业务流程的优化，从而增强企业的核心竞争力。第三，不断提升职工的知识和能力有助于推动企业的创新发展。培训可以为职工提供新的思维方式和解决问题的方法，促使他们在工作中能够提出创新性的想法和举措，推动企业不断更新和升级。最后，为职工提供培训机会可以提高员工的满意度和忠诚度。企业对职工的关注和支持将建立积极的企业文化，促使员工更加投入工作，为企业的长期发展贡献力量［2］。

1.3 实现安全供水需要

为了实现安全供水，供水企业需要通过培训提升职工的安全意识、应急处理能力和环保知识，从而确保供水过程的安全可靠，保障公众的健康与安全。首先，供水企业的核心使命是为社会提供安全的饮用水。培训可以提升职工对供水安全的认识，使其了解水质监测、消毒处理等关键环节，从而更好地保障供水的卫生和健康。其次，供水过程中存在各种潜在的风险和问题，如供水管网破损、水源受污染等。通过培训，可以提高职工的应急处理能力，使其能够在突发事件发生时迅速有效地应对，减少事故对供水系统的影响。第三，随着环保意识的提升，社会对供水企业的环保要求也在不断提高。培训可以帮助职工了解环保法规和标准，提升其在水源保护、污水处理等方面的知识，确保企业的运营符合法规要求。最后，建立安全文化是保障供水安全的重要环节。通过培训，可以加强职工对安全意识的培养，推动形成注重安全、遵守规章制度的企业文化，从而减少潜在的安全隐患。

2 供水企业职工培训存在的问题及成因

2.1 缺乏有效职工培训环境

在供水企业职工培训中存在缺乏有效培训环境的问题，这主要表现在以下方面。首先，部分供水企业缺乏适宜的培训设施，如专业的培训教室、实验室和模拟工作场景等，限制了职工在学习和实践中的体验，进而影响了培训的实际效果。其次，培训过程中需要使用先进的技术设备，如在线学习平台、虚拟仿真实验等，然而缺乏这些设备导致培训过于理论化，难以将所学知识真实应用于实际工作中。最后，缺乏丰富的培训资料和学习资源也限制了职工的深入学习和专业知识的拓展，使得培训内容较为单一，难以满足不同职工的多样化学习需求。

造成这一问题的原因在于企业在资金投入、重视程度、知识更新和管理体制等多方面存在不足。首先，部分企业未能充分投入资金用于培训，而将有限的资金主要用于日常运营，忽视了培训设施和技术设备的建设。其次，如果企业未将职工培训视为提升绩效和竞争力的关键因素，就无法赋予培训足够的重视和支持，进而影响培训环境的建设。第三，部分企业未能跟随技术和业务的发展步伐，没有意识到改善培训环境的紧迫性，因此忽视了技术设备和学习资源的更新。最后，企业的管理体制不够灵活，难以迅速适应新形势下培训的需求，使得培训环境无法及时得到改进和优化。综合而言，这些因素的综合作用导致供水企业职工培训环境不足的问题。解决此问题需要企业增加投入、重视程度，同时优化管理体制，以创造更为适宜和有效的培训环境［3］。

2.2 培训手段单一，形式化严重

培训手段单一主要表现在以下方面。首先，部分供水企业的培训内容过于理论化，过度依赖传统的课堂教学方式，导致培训内容难以与实际工作情境结合，限制了职工实际操作能力的培养。其次，培训中缺乏互动与实践环节，使得职工无法充分获得实际操作技能，难以将学到的知识应用于实际工作中，影响了培训的实际效果。最后，培训形式相对单一，常以传统的讲座、演讲为主，忽视了多样化培训方式的运用，如案例分析、角色扮演等，导致培训手段呈现出单一化的趋势。

产生这些问题主要是传统思维的影响、资源限制、培训师资不足以及出于效率考虑等多种原因综合作用。首先，部分企业受传统培训思维的影响，认为传统的课堂教学是唯一有效的培训方式，从而忽略了多元化培训手段的重要性。其次，缺乏丰富的培训资源和设施使企业难以开展多样化的培训活动，只能选择较为简单的传统培训方式，这是资源限制所致。第三，培训师资队伍存在专业素养和培训能力方面的不足，难以充分应用多种培训手段来满足不同职工的需求。最后，部分企业出于效率考虑，倾向于采用形式化的培训方式，但这种做法忽略了互动与实践环节，从而对培训效果造成不良影响。要解决这一问题，企业需摒弃传统思维，认识到多元化培训手段的价值，同时在培训资源、师资队伍培养以及培训计划设计方面下功夫，以提升培训的实际效果和成效。

2.3 缺乏培训考核与任用管理

在供水企业职工培训中，缺乏培训考核与任用管理主要体现在以下方面。首先，部分供水企业未能建立明确的培训考核标准，导致培训后职工的学习成果难以量化和评估，从而无法准确地衡量培训的实际效果。其次，由于缺乏有效的培训考核，职工在培训后难以将所学知识和技能有效地应用到实际工作中，导致培训效果不明显，未能达到预期目标。最后，由于缺乏培训考核与任用管理，职工的晋升机制变得不够清晰，缺乏明确的依据，进一步影响了职工的职业发展空间和晋升机会。

这些问题的根本原因在于企业在培训管理方面存在诸多问题。首先，缺乏系统化的管理体系，未能建立起明确的培训考核标准，导致培训效果难以衡量。其次，由于资源投入不足，导致缺乏有效的培训评估和监控机制。最后，部分企业未能充分认识到培训考核与任用管理对于职工发展和企业绩效的重要性，从而未予充分重视。要解决这一问题，企业应加强培训管理体系的建设，明确考核标准，投入足够资源，提升重视程度，从而实现培训考核与任用管理的有效实施［4］。

2.4 培训基础相对薄弱

供水企业职工培训中的一个问题是培训基础相对薄弱，表现在以下方面。首先，部分供水企业在进行培训前未充分准备，缺乏系统性的需求分析和培训规划，从而培训基础薄弱，影响培训效果。其次，培训内容缺乏深度和广度，未能涵盖各个岗位和层级的培训需求，难以全面提升素质。最后，缺乏丰富的教材和学习资源，限制了培训内容的深入，未能满足职工多样化的学习需求，从而影响了培训的实际效果。

造成这一问题的原因在于企业在培训规划、资源分配、信息获取以及对培训的重视程度方面存在不足。首先，缺乏充分的前期准备和培训规划导致培训基础不够坚实，而培训内容不完善与资源分配不当有关。其次，无法获取行业前沿信息和教材资源是导致培训基础薄弱的原因之一。最后，对培训的重视程度不足也使企业在培训基础方面投入不足。

3 新形势下供水企业职工培训策略

3.1 创建全新职工培训体系

在新形势下，供水企业职工培训的成功建设关键在于一系列有序的措施。首先，通过对供水企业的发展战略、业务特点以及现有职工素质的深入了解，进行全面的需求分析与规划，以确保培训目标和重点领域得以明确。其次，制定培训课程体系是关键一步，根据前期的需求分析，构建包含基础培训、专业技能培训、管理培训等多个层次的培训课程，确保涵盖各个岗位和层级的培训内容。为了使培训内容更为生动有趣，适应不同职工的学习风格，应结合多元化培训形式，融合课堂教学、实际操作、案例分析、团队合作等多种方式，以提高培训的吸引力和实效性。最后，引入现代技术手段也不可或缺，如借助在线学习平台、虚拟仿真实验等技术，拓展培训途径，让职工能够随时随地进行学习，从而提升培训的便捷性和灵活性。这些措施将共同构建一个更加全面、灵活和有效的供水企业职工培训体系。

3.2 积极创新职工培训方式

为了在新形势下使供水企业职工培训更富活力和针对性，应积极创新培训方式。可以通过以下具体措施来实现。首先，开发微课程和教学视频，设计简明扼要的学习材料，集中突出重点，使学习更紧凑高效，便于职工随时随地进行学习。其次，强调实践导向的培训，组织实地考察、实验演示等活动，帮助职工将理论知识转化为实际操作技能，真实感受业务应用。第三，通过提供实际案例，引导职工分析问题并制定解决方案，再通过角色扮演培训，增强实际应用能力。最后，设计团队合作项目，让职工合作解决问题，培养协作和领导能力，促进职工之间的相互学习与交流。这些创新措施将有助于打造更为丰富多样、实践性强的供水企业职工培训方式，增强培训效果和实用性［5］。

3.3 做好培训考核与任用管理

在新形势下，为确保供水企业职工培训的有效性和应用性以及更好地管理职工的任用过程，需要采取一系列具体的措施。首先，要制定明确的培训考核标准，根据培训的目标和内容，确立可量化的评价指标和标准。其次，采用多元化的考核方式，结合笔试、实际操作、案例分析、口头答辩等多种方式，全面评估职工的知识、技能和实际应用能力。定期进行考核和评估，设定明确的时间节点，确保职工在培训后持续学习和进步，及时发现并解决问题。在实际工作中进行培训成果应用考核，验证职工将培训成果应用于实际业务实践的能力。最后，建立清晰的职业发展路径，将培训成果与晋升、晋级等职业发展机会紧密结合，为职工的职业发展提供明确支持。通过以上措施，供水企业能够更好地将培训考核与任用管理融为一体，有效提升职工素质和企业综合竞争力。

3.4 改善职工培训基础环境

为了在新形势下提升供水企业职工培训的质量和效率，改善培训的基础环境是至关重要的。首先，要投入资金更新培训设施，包括现代化的培训教室、实验室和模拟工作场景，从而提供更优越的学习环境。其次，引入在线学习平台，不断优化其功能和界面，以提供便捷的在线学习体验，满足职工随时随地学习的需求。同时，建立培训资源中心，收集整理各类培训资料、书籍、学术论文等，为职工提供丰富的学习和研究资源。第三，提供必要的学习工具和设备，如电脑、平板、实验用具等，确保职工能够顺利进行学习和实践。最后，为培训师资提供培训和发展机会，提升教学能力和专业素质，以确保培训的质量和有效性。通过这些措施，可以创造更优越的培训环境，提升供水企业职工培训的成效和吸引力。

4 结语

在新形势下，通过对供水企业职工培训工作的探讨，本文揭示了相关工作的必要性、问题及其原因，并提出了一系列切实可行的措施，以迎接未来挑战并持续提升企业素质。针对缺乏多样化培训环境的问题，创建全新培训体系是关键之举。通过了解企业需求、制定培训课程体系，同时借助在线平台等技术手段，使培训更便捷、更丰富。培训方式的创新同样重要，企业应引入微课程、实践导向培训、案例分析和团队合作等，以丰富培训形式，培养更全面的职工素养。此外，做好培训考核与任用管理是确保培训成果应用的关键。企业应制定明确的考核标准，采用多元化考核方式，定期考核评估，并将培训成果与职业发展机会相结合，将培训效果体现在实际业务中。为改善培训基础环境，企业应投资更新培训设施，优化在线学习平台，建立资源中心，提供学习工具，同时重视师资队伍发展，使其能够更好地支持培训工作。

参考文献

［1］梁战昌. 新形势下市级供水企业职工培训工作探讨［J］. 科技风，2014（18）：219.

［2］李桂玲. 新形势下企业职工培训工作存在的问题及对策［J］. 中国职工教育，2014（6）：36.

［3］卢保江. 浅析新形势下强化企业职工培训工作［J］. 河北企业，2011（10）：63.

［4］张继萍. 新形势下企业职工岗位培训工作初探［J］. 中国冶金教育，2001（1）：77-79.

［5］卓娜. 新形势下的供水企业的政工队伍建设策略初探［J］. 中外企业化，2021（11）：102-103.