顺丰速运物流成本控制策略研究

吴萌 许冰纯

摘 要：随着电商行业的迅速发展，快递物流行业迎来了新的机遇与挑战。在众多物流企业中，脱颖而出的顺丰速运在快递业务版块迅速扩张，但同时不断上升的成本也在一定程度上制约着其发展。文章主要探讨顺丰速运如何实施有效的成本控制策略来降低其物流成本，通过分析在运输、仓储、包装等关键环节的成本控制点，得出优化运输网络、缓解燃油价格波动等策略。这些成本控制策略不仅提升顺丰速运的经济效益，还增强其在市场中的竞争优势，以期为顺丰速运及其他物流企业的进一步发展提供参考和启示。

关键词：顺丰速运；物流成本；成本控制；物资流通；电子商务

本文索引：吴萌，许冰纯.<变量 2>[J].中国商论，2024（12）：-116.

中图分类号：F252 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2024）06（b）--04

近年来，随着电商行业的快速发展，快递业务量呈现出爆炸性增长，快递运输行业乘着这股快风也快速发展，其已经成为现代物流业的重要组成部分，具有快速、便捷、高效等特点，物流快递业已经成为现代社会不可或缺的服务行业之一。据国家邮政局预计，2023年快递业务收入将达1.13万亿元，同比增长7%左右。快递业务量的逐年增长在一定程度上反映了我国经济的活力和市场的潜力。快递业务量的增长在一定程度上反映了我国经济的活力和市场的潜力，但是随着快递运输需求的不断增加，物流成本也随之不断攀升。对于物流企业来说，企业的成本控制十分重要，决定着企业的核心竞争力。

顺丰速运作为中国物流快递行业的领军企业，拥有强大的物流网络和先进的信息技术，其发展势头相当迅猛。但是随着市场竞争的加剧和客户需求的不断变化，顺丰速运在快递业务迅速扩张的同时，物流成本也不断上升，这成为制约顺丰速运发展的一个重要因素。众所周知，成本控制不仅是保障企业经济效益的基石，还是提升企业市场竞争力，实现可持续发展的关键[1]。有效的物流成本控制，能够合理调配企业资源，提升企业资源的配置效率，实现资源利用的最大化。企业对物流成本进行控制，不仅能够起到降低经营成本、增强盈利能力的作用，还能使企业在市场上获得优势，提升市场竞争力。

目前，我国在物流成本控制方面的研究并未完善，仍处于初步探索阶段，尚未形成完整、系统的物流成本控制体系，物流成本控制领域仍有许多亟待解决的问题和挑战。随着全球化和信息化的发展，物流行业面临着更加复杂多变的市场环境，物流成本控制的需求也愈发迫切。通过深入研究物流成本控制的基本原理、方法和技术，探索适合我国国情的物流成本控制策略，为实践提供有力指导，进而推动我国物流成本控制研究的深入发展。

1 顺丰速运快递的物流成本控制现状

顺丰速运的成本由多方面构成，其中运输成本、仓储成本、人工成本所占比重较大，紧随其后的是包装成本、管理成本、信息技术成本和销售成本等[2]。

针对物流成本的日渐增加，顺丰速运已采用相应的方法进行控制，目前主要采取事前控制、事中控制和事后控制的方法对企业的物流成本进行控制。

1.1 事前控制阶段

事前控制，即在物流活动未开始之前，预先对可能发生的各种情况进行深入估算，在可预知的范围内尽可能采取降低物流成本的手段，综合考虑各方面因素，以预算金额为基础，对比实际发生的开支，确保企业成本能够得到有效控制。顺丰速运对市场需求、客户需求以及竞争态势进行深入分析，根据这些信息制定物流成本的预算和目标。这些预算和目标会基于公司的整体战略和长期规划，确保物流成本的控制与公司的整体发展方向保持一致。顺丰速运在事前成本控制阶段采取了许多有效措施，如设定物资消耗的额度，对物资的消耗进行精细化管理，避免过度使用和浪费；针对物流各环节的预计费用支出，制定具体的开支范围，确保每一笔费用都在可控范围内，保证物流成本的针对性和有效性，提高企业运营效率，降低企业物流成本。

1.2 事中控制阶段

事中控制，是指物流企业在物流活动进行过程中对企业的物流成本情况进行实时监控与管理，将物流成本控制在预算范围内，并及时发现和解决潜在的问题[3]。在物流活动进行期间，一旦发现任何可优化的环节，便立即采取改进措施，最大程度上对物流成本进行控制，实现成本的持续优化与降低。顺丰速运对物流活动的各个环节进行定期的绩效评估，通过对比实际数据与预算数据，评估物流成本的控制效果，找出成本控制中的薄弱环节，并制定相应的改进措施。

1.3 事后控制阶段

这一阶段主要是在物流活动完成后，对物流成本进行核算、分析和总结，以评估控制效果，并为企业未来的物流成本控制提供参考和借鉴。顺丰速运在物流活动完成后进行全面的成本核算，包括直接成本、间接成本和日常费用的核算。通过对这些成本的详细分析，企业可以了解物流成本的具体构成和分布情况，找出成本控制中的关键点和潜在问题。企业可以通过对比实际成本与预算成本，评估物流成本控制的效果，深入分析造成成本差异的原因，进而针对性地制定相应的改进措施，进一步优化成本控制策略，确保物流成本在可控范围内。

2 顺丰速运物流成本控制存在的问题

基于顺丰速运物流成本控制现状，拟选取运输成本、仓储成本、包装成本、人工成本几个角度探析顺丰速运所面临的成本控制问题。

2.1 运输成本控制问题

运输网络不完善是导致顺丰速运运输成本增加的一个重要因素。首先，运输网络布局不合理，可能会导致运输路线过长、中转次数过多，从而增加运输时间和成本[4]。其次，运输网络覆盖不足也可能影响物流成本。在一些偏远地区或新兴市场，顺丰速运的运输网络可能尚未完善，这可能导致需要借助其他运输公司或采用更昂贵的运输方式来完成配送，从而增加了物流成本。最后，运输网络中的信息化程度不足也是导致物流成本增加的一个重要原因。信息化程度低可能会导致信息传递不畅、调度不灵活，物流企业如果无法建立信息化和标准化融合的物流运作模型，容易造成各个系统之间没有共同语言，导致企业内部系统与外部系统缺少联系，最终造成的结果是物流信息不平衡，增加不必要的成本。

燃油价格波动是导致运输成本增加的另一个重要因素。由于顺丰速运拥有庞大的运输车队和飞机机队，这些运输工具在运行过程中需要大量的燃油消耗，燃油成本在其总运输成本中占有相当大的比重。当燃油价格上升时，企业需要支付更多的燃油费用，这将直接导致运输工具的运营成本增加，进而推高整个运输过程的成本。这种成本增加可能使得顺丰速运在定价和竞争方面面临压力，影响其盈利能力和市场份额。

2.2 仓储成本控制问题

仓储成本是物流成本的重要组成部分，仓储成本的高低是衡量企业仓储管理水平的一项重要指标。顺丰速运为了保障业务的顺畅进行，需要投入大量资金用于仓库的建设、设备的购置以及日常维护。这些固定成本会直接造成顺丰速运仓储成本的增加，导致物流成本不断攀升，特别是在运输量较小时，单位运输量的仓储成本相对较高。同时，仓库选址的不合理造成了快递运输时物流成本的增加。不合理的仓库选址会导致运输距离的增加和运输效率的降低，从而造成快递物流运输成本的增加。一个理想的仓库位置应该能够平衡库存水平和运输成本，因此要从多角度进行考虑，以实现整体物流成本的最小化。

2.3 包装成本控制问题

物流成本受包装材料选择的影响，通过选择合理的包装材料，不仅能够实现良好的包装效果，确保产品的运输安全，还能有效减少材料浪费，减少材料成本支出[5]。作为物流公司，顺丰速运需要大量的包装材料，如纸箱、塑料袋、气泡膜等，这些包装材料的原材料，如纸浆、塑料等成本都很高，并且价格一直处于上涨趋势，包装材料的成本也会随之上升。对于包装材料有着特定的规格和质量要求，以确保物品在运输过程中的安全。这些特殊要求增加了包装材料的采购成本。对于包装材料也有特定的规格和质量要求，以确保物品在运输过程中的安全，这些特殊要求可能增加了包装材料的采购成本[6]。为了提升品牌形象和客户体验，顺丰速运在包装材料的设计和创新上投入较多资金，这也可能导致成本上升。近年来，随着环保意识的提高，顺丰速运可能更倾向于使用环保材料进行包装，而这些环保材料往往成本较高。

2.4 人工成本控制问题

随着经济的发展和劳动力市场的紧张，企业需要付出更高的成本才能吸引和留住合适的物流人才。这包括司机、仓库管理员、分拣员等直接参与物流活动的人员，他们的工资和福利构成了物流成本的重要组成部分[7]。当人工成本上升时，企业的物流成本自然会随之增加。为了降低人工成本，企业可能会考虑采用自动化和智能化技术来替代部分人力，但这需要投入大量的资金和时间进行技术研发和设备升级，这些投入也会导致企业物流成本的增加。由于成本压力，企业可能无法为物流人员提供足够的培训和发展机会，导致其技能和素质无法满足日益增长的物流需求。这可能导致物流操作中的错误和延误增加，进而增加额外的成本和损失。

3 顺丰速运物流成本控制优化策略

针对顺丰速运物流成本控制存在的问题，文章结合其实际情况，提出相应地解决策略。

3.1 优化运输网络并缓解燃油价格波动

3.1.1 改善础设施的配置

服务网点是顺丰速运快递运输时的核心基础设施，是企业运营过程中最基础的保障。通过优化服务网点的布局与配置，综合考虑交通便捷性、客户需求量、竞争对手分布等因素，选择成本效益最优的地点设立科学的服务网点，根据网点业务量和服务需求合理配置人员、设备和物资，避免资源的闲置和浪费，造成物流成本的增加。此外，还应加强对运输设备的维护和更新，以提高运输效率和降低故障率。

3.1.2 优化运输路线规划

快递运输就是快递物品从寄件人到收件人的整个运输流程，在此过程中运输路线的选择与规划显得尤为重要。通过收集历史运输数据，包括运输时间、距离、成本以及运输过程中的交通状况等信息，基于数据分析结果，结合最新的地理信息、路况信息和客户需求，制定最优的运输路线，减少不必要的运输距离和时间，从而达到降低物流成本的目的。同时也可实行多式联运的策略，根据货物的性质、运输距离和客户需求，合理选择公路、铁路、水路和航空等多种运输方式，实现优势互补，建立实时监控系统，对运输过程进行动态调整，确保运输的顺畅进行，降低快递运输时的物流成本。

3.1.3 提升信息化水平

建立一套完备的物流信息系统来提升信息化程度，进而确保信息的实时共享和监控。应用先进的信息技术，如物联网技术、大数据分析和云计算等，实现对快递运输的物流过程的实时监控和数据分析。通过信息化手段，可以精确掌握货物的运输状态和位置，这些技术可以帮助企业更好地掌握物流动态，及时调整运输计划，优化运输路线，降低库存成本，从而提高物流效率并有效控制物流成本的支出[8]。

3.1.4 多元化能源供应

传统的物流行业往往高度依赖石油等化石能源，顺丰速运的快递运输主要以燃油车辆为主，因此需要大量的燃油材料进行补充，这不仅导致能源成本高昂，而且容易受到能源市场波动的影响[9]。企业应该考虑使用多种能源供应方式，分散能源供应风险，如天然气、电力或混合动力等，以减少对单一燃油的依赖，这些车辆通过电能储存和再生利用，实现了能源的高效利用，既有助于降低物流企业的运营成本，也可以在燃油价格上涨时，通过切换到其他能源供应方式来降低运输成本，进而控制企业的成本支出。

3.1.5 签订长期燃油供应合同

自然能源市场是不停波动的，因此运输车辆所需的燃油价格并不稳定，企业随时都要面临上涨的情况。同燃油供应商签订长期供应合同，锁定燃油价格，以减少燃油价格波动带来的不确定性。这种方式需要企业具备一定的资金实力和风险承受能力，但可以有效地降低燃油成本风险，从而降低企业耗费的物流成本。

3.1.6 加强市场分析与预测

燃油市场价格的不稳定性，物流行业面临着巨大的成本压力，这给物流企业的成本控制和预算管理带来了极大挑战，因此应密切关注燃油市场动态，加强对燃油价格走势的分析和预测，建立燃油价格监测机制，提前制定应对策略，如采购燃油期货合同或调整运输计划等，以应对潜在的燃油价格波动风险，避免因燃油价格上涨而带来的成本增加。

3.2 提升仓储效率并优化仓库选址

3.2.1 灵活调整仓储策略

根据市场需求和快递货物运输量的变化，灵活调整仓储策略。例如，在快递货物运输量较小时，可以考虑采用共享仓库或租赁仓库的方式，降低固定成本；快递货物运输量较大时，可以增加自有仓库的投入，提高作业效率，这样仓库空间利用率能够达到最大化，不会造成不必要的仓储空间浪费，从而实现物流成本的降低。

3.2.2 实现精益化管理

在日常作业时，可以通过对仓储流程进行精细化的管理，比如与客户沟通后定期对滞留快件进行清理，避免货物滞留时间过长而造成仓库积压；安排专门的人员对仓库设施进行日常的维护和检查，及时发现并解决潜在问题，防止因设施故障而造成的额外成本。

3.2.3 综合评估与优化选址

在选址前，应综合评估多个潜在仓库地点，包括交通便利性、周边环境、地势高低、租金成本等因素，同时需要利用物流数据和模拟工具，分析不同选址方案对运输距离、运输时间以及库存水平的影响，从而选出最理想的仓库位置，避免造成运输成本的增加[10]。

3.3 完善包装材料的选用回收

3.3.1 优化包装材料采购渠道

扩大供应商的选择范围，不局限于某几个固定的供应商。通过综合考量不同供应商的价格优势、产品质量和服务水平，选择性价比最优的合作伙伴。通过合同谈判争取更有优势的采购条件，并与供应商建立长期稳定的合作关系。此外，实施集中采购策略，将各地区的采购需求汇总起来统一采购，这不仅可以降低采购成本，还有助于提高供应链的灵活性和稳定性。

3.3.2 推广可循环使用的包装材料

推行标准化的包装设计，根据物品的外观形状、尺寸大小和质量体积，设计合适的包装尺寸和规格，这样可以确保包装材料的使用更加精确，减少因尺寸不匹配或是因过度包装而导致的材料浪费，通过对包装材料结构的优化，可以减少不必要的材料使用。例如，采用更轻薄的纸箱材料、减少填充物的使用等，既保证了包装的安全性和稳定性，又降低了成本。此外，顺丰速运也可以积极推广可循环使用的包装材料，如可回收纸箱、塑料托盘等，这些包装材料可以多次使用，不仅降低了采购成本和包装成本，还有助于减少废弃物产生，符合环保要求。

3.3.3 制定包装回收计划

制定包装材料回收计划，积极推广可循环使用的包装材料，鼓励客户参与包装材料的回收和再利用；通过设立回收点、提供回收奖励等方式，提高回收率，降低新包装材料的需求。此外，与供应商展开合作，共同构建一条专注于可循环包装材料的供应链，以推进环保和成本控制双重目标的实现[11]。同时，优化采购流程、确保材料质量，以及实现稳定供应，为推广可循环包装材料提供有力保障，从而实现物流成本的降低。

3.4 加强企业人员管理

3.4.1 优化招聘与培训流程

通过提高招聘效率，确保招聘到的人员技能与岗位需求相匹配，减少因人员不匹配带来的额外成本。加强员工培训，提升员工的专业技能和综合素质，使其能够胜任更高效率、更高质量的工作，从而降低因操作错误或效率低下带来的成本[12]。加强校企合作，积极与高校和职业培训机构建立长期稳定的合作关系，共同制定物流人才培养计划，通过实习生的参与，企业可以节省部分人力成本，并获得新鲜血液的注入。

3.4.2 优化组织结构与管理模式

采用精简的组织结构，通过缩减管理层级结构、减少决策过程中的繁琐环节的方式来降低管理成本。同时，积极推行精益管理，通过实施精细化管理和持续改进等方式，提高员工的工作效率和作业质量，进而实现成本的有效缩减，减少成本开支。

3.4.3 建立合理的薪酬与激励机制

根据市场情况和企业实际，制定具有竞争力的薪酬体系，吸引和留住优秀员工，减少额外的人才引进成本。建立完善的激励机制，通过绩效奖金、晋升机会等方式，激发员工的工作积极性和创造力，提升企业整体的物流运作水平，降低物流成本。

4 结语

在电商蓬勃发展的现代，一大批物流企业应运而生并蓬勃发展，降低物流成本已成为各大企业立足市场的关键[13]。顺丰速运可从优化运输网络并缓解燃油价格波动、提升仓储效率并优化仓库选址、完善包装材料的选用回及加强企业人员管理等方面着手，提高物流成本控制效率，挖掘新的成本控制模式，从而更加从容地应对激烈的市场竞争，在行业中站稳脚跟，助力提高企业的运营效率，实现更高效的物流服务。

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