大数据时代社会公共管理模式创新分析

王苑

摘 要：随着社会信息化的不断发展，目前我国已经正式进入大数据时代，相对应的社会公共管理与其决策行为也逐渐数字化、信息化，并且目前社会公共管理的数据网络不断扩张，海量的数据对社会公共管理工作造成了一定影响，因此本文结合大数据时代特点对社会公共管理模式创新方向及策略进行了分析，以此来促进社会公共管理的可持续发展。

关键词：大数据；社会公共管理；模式创新

在目前的社会公共管理工作中，信息化手段的应用增加，导致社会公共管理环境以及管理背景发生了一定变化，并且我国目前正在推进治理体系以及治理能力的现代化，大数据技术的使用成为社会公共管理工作的重要内容，因此相应的管理模式也需要充分适应技术手段进行创新优化，才能发挥实际效用。

一、大数据对社会公共管理的影响

大数据对社会公共管理的影响十分深远。首先大数据的应用可以帮助政府制定科学、精准的管理政策，例如通过对数据的挖掘和分析，政府可以了解社会各方面的需求和问题，从而制定出更加符合实际情况的政策，还可以帮助政府预测未来的发展趋势，制定前瞻性的建议。其次大数据可以帮助政府更好地了解公众需求，提高公共服务的效率和质量，例如通过对医疗、教育、交通等领域的数据分析，政府可以更加精准地配置资源，提高服务效率，还可以帮助政府及时发现公共服务中的问题，并及时改进。最后大数据的应用可以进一步加强政府与公众之间的互动，增强政府的透明度和公信力，例如政府可以通过社交媒体等平台收集公众的意见和建议，更加精准地了解公众需求，政府还可以通过大数据分析公众的行为和偏好，为公众提供更加个性化的服务。从总体上来说，大数据对社会公共管理的影响是积极的，可以进一步加强对社会各方面的监管。

二、大数据时代下社会公共管理模式创新方向

（一）培养统筹意识

大数据时代下，社会公共管理各个方面工作都需要实现对数据的有效存储、传输、分析、运用，并且从目前社会公共管理服务与工作情况来看，互联网上的信息越来越多，并且大数据技术的应用使得目前社会公共管理中的信息传递、内容抓取等工作不能满足实际需求，需要实现数据处理的快速化、精准化，使数据具有一定的服务价值以及管理价值，因此大数据时代下的社会公共管理模式需要进一步培养统筹意识，才能制定更有效率的管理策略以及方法。大数据统筹意识的培养需要从管理人员、社会公众两方面进行，才能不断满足社会公共管理数据高速增长、存储以及传输需求。

（二）注重信息安全

大数据时代下的社会公共管理虽然为人们获取、分析、处理信息提供了更加便利的条件，但同时在信息安全方面也出现了一些问题，大数据时代下的数据调用一般在云端，并以数据库为主要载体，复杂的网络环境导致信息在处理与运用过程中隐私安全难以保证，因此大数据时代下的社会公共管理模式创新可以从信息安全角度进行，例如帮助用户做好信息安全维护、解决数据安全威胁等，从提高信息有效性角度对社会公共管理模式进行优化创新。

（三）加强信息整合

大数据时代下的数据形式呈现多样化的特点，并且数据有效性的判断标准不同导致数据之间的整合存在一定问题，不具备有效兼容性的数据往往会成为孤立信息，不仅会影响数据的收集，还会影响数据的有效利用，因此大数据时代下的社会公共管理模式可以以加强信息整合为主要方向进行创新，例如明确数据以及信息资源的使用规范以及标准，加强社会公众对舆论的分析能力等，以此来形成统一的信息建设标准，为社会公共管理提供必要的数据参考[1]。

三、大数据时代下社会公共管理模式创新策略

（一）加强数据思维建设

社会公共管理的数据思维建设一般针对的是管理人员，需要在社会公管理中数据数据驱动决策的理念，在制定社会公共管理政策以及工作措施时，从数据分析以及预测结果角度进行思考，再结合自身管理经验以及工作知觉。从数据驱动决策的理念可以看出管理人员需要提高数据分析能力，并掌握数据挖掘以及机器学习等高级技术，在学习过程中慢慢培养数据思维意识。数据思维建设并不仅仅指数据能力，还指跨学科的知识与思维方式，例如社会学、心理学、经济学等，才能更好的利用数据分析能力。根据社会公共管理工作的特殊性，管理人员需要积极适应并融入大数据下的社会公共管理建设，摒弃保守、主观、片面等传统管理思维，使自身更适用于大数据时代下的创新型公共管理。

（二）扩大信息共享范围

大数据时代下的社会公共管理模式需要进一步加强数据信息共享建设，扩大共享范围，才能实现模式的大范围应用，进而实现创新发展。数据信息共享建设需要从两方面进行加强，在公共管理部门与公民数据共享方面，一直存在信息不对等的情况，导致公众对社会公共管理信息数据不够了解，并且存在模糊不清的情况，而大数据时代下需要扩大对信息数据的共享，保证具有价值的信息可以有效传达，并且大数据时代下的社会公共管理部门所掌握的数据资源属于公共资源，对公众了解以及发展自身生活水平有着重要意义，因此公共管理部门应做好数据分析工作，并利用合理的方式将原始数据有效传递给社会公众，实现信息的有效共享。另一方面公共管理部门之间也应加强对大数据资源的利用以及分享，避免出现信息匮乏以及数据隔阂的，切实发挥出大数据在社会公共管理工作中的作用。

（三）建立面向公众的数据平台

目前是信息数据爆炸的时代，并且智慧城市的建设规模在不断扩大，社会公共管理部门在其中具有重要作用，并且需要进行大量的数据收集工作，例如及时收集社会热点问题，分析相关信息并进行传递，避免错误信息误导公众，而在大数据时代以及智慧城市建设背景下，该项工作的任务量十分繁重，需要依托相应的网络信息平台来进行，因此可以在平台建立方面进行优化创新，建立面向公众的数据平台，使公众形成在社会公共平台获取信息的良好习惯，以免减少因信息不透明造成的恐慌。在建立面向公众的数据平台过程中，社会公共管理部门需要结合目前公共资源使用的实际情况，对资源配置进行科学分析。提高平台信息发布的主动性以及有效性。

（四）培养多样化大数据人才队伍

大数据时代下社会公共管理模式的创新需要加强人才队伍建设，数据分析能力较强的管理人员可以帮助社会公共管理部门更好的理解与利用数据信息，提高管理决策的科学性以及准确性，并且可以更好的保证社会公共管理工作中的数据安全，提供隐私保护。首先社会公共管理部门需要建立完善的人才培养机制，可以选择与高校以及研究机构进行合作，共同建立人才培养机制，充分培养管理人员的数据分析、挖掘等多方面的能力。其次在人才引进中，社会公共管理部门需要引入多种专业能力的人才，进一步促进社会公共管理的发展。最后需要加强人才的培训与教育，通过定期组织线上与线下的培训教育活动，帮助管理人员不断更新知识与技能，进一步提高专业素养与综合能力，使社会公共管理模式得到更好的利用。

四、结语

传统的社会公共管理模式已经不能适应大数据时代的发展需求，需要从数据意识、信息安全、信息整合角度出发，加强管理人员数据思维意识、扩大数据信息共享范围、建立面向公众数据平台以及培养多样化大数据人才队伍，进而实现对社会公共管理模式的改进与创新，使管理决策客观、准确、全面、高效。

参考文献：

[1]孙宇彤.互联网时代公共管理模式的变革路径研究[J].商业文化，2022，（12）：35-37.