高校图书馆行政效能提升路径研究

摘 要：图书馆是高校教育和科研的重要支柱场所之一，对于高校的持续性发展有着十分重要的支撑作用。伴随着当前教育改革的持续推进，高校图书馆在精神文明建设过程中也扮演了十分重要的角色。为此，高校必须结合图书馆运行机制和高校师生的个性化需要，不断拓宽图书馆的服务能力和服务水平。在这一大背景下，高校图书馆的管理人员必须对现有的管理方式和管理模式进行改革与创新，提高自身的行政效能，为广大师生的图书借阅活动提供更加有力的支撑。基于此，本文结合高校图书馆的实际运行情况，对当前高校图书馆行政管理过程中存在的不足之处进行了剖析，并且探究了新形势下高校图书馆行政效能提升的具体路径。

关键词：高校图书馆；行政效能；提升

高校图书馆的行政管理需要以高校图书馆的运行规律和自身特点为重要支撑，结合高校师生的实际阅读需求制订最为科学合理的行政管理方案。高校图书馆行政效能的质量能够在一定程度上决定着高校图书馆功能和价值的体现，甚至还会在一定程度上影响到高校的科研水平和综合实力。新形势下，高校必须加强对于图书馆行政效能提升工作的重视，最大程度上发挥出图书馆各项资源的科研优势，从而为高校师生科研水平和综合能力的不断提高提供有效助力。

一、高校图书馆行政管理的基本要求

通过对当前高校图书馆行政管理工作的实践分析可以发现，高校图书馆行政管理效能工作除了能够影响到其行政管理的水平和效率之外，还能够在一定程度上影响到高校师生对于图书馆服务工作的满意程度和评价。这就要求相关工作人员需要结合图书馆的实际状况，切实转变自身管理理念，提升自身服务意识和服务质量［1］。结合高校师生的实际情况以及高校图书馆的实际行政管理状况，对高校图书馆行政管理的基本要求总结如下。

（一）高校图书馆行政管理必须具备主动性

高校图书馆行政管理人员必须具备积极主动和热情的服务意识，营造一个良好的图书馆服务氛围。为了全面了解高校师生的借阅需求以及他们对于图书馆行政管理工作的评价，管理人员可以通过问卷调查等方式对高校师生进行调查，明确自身在服务过程中存在的不足之处，以实践为导向全面提高图书馆的服务质量和服务水平。

（二）高校图书馆行政管理必须具备全面性

高校图书馆除了需要承担本校师生的借阅需求和科研工作之外，还需要充分发挥自身的资源价值，向校外有图书借阅需求的个人、单位和组织提供资源服务。在对读者进行阅读服务的时候，高校图书馆行政管理工作必须突出自身全面性和局部性的特点，避免图书出现错漏之处，尽量提升所有读者在阅读过程中的满意度［2］。

（三）高校图书馆行政管理必须具备公正性

公正性也是高校图书馆行政管理的基本要求之一。所谓的公正性，主要指的是高校图书馆行政管理制度中必须保障以人为本的原则，避免其日常服务出现特殊性的情况。管理人员在进行行政管理时，不能将自身与读者的关系掺杂到日常工作当中，从而影响到图书馆正常管理工作的开展，降低图书馆行政效能。

二、高校图书馆在行政效能提升中暴露的不足之处

（一）没有确立转型升级理念

伴随着以信息技术为代表的高新技术的快速發展，人们的阅读方式和阅读习惯发生了巨大变化，纸质图书已经不再是人们开展阅读的主流工具。在这一大背景下，高校图书馆必须积极进行转型工作，实现纸质图书与电子图书资源的有效整合，打造具有特色的复合型高校图书馆，实现自身功能的不断优化与完善。复合型图书馆是当前高校图书馆变革与优化的主要方向，符合新时期信息技术发展的潮流，能够让读者同时实现对传统纸质书籍和电子信息书籍的阅读，为读者提供更加多样化的阅读选择［3］。需要注意的是，当前我国许多高校图书馆在进行复合型图书馆建设和转型过程中，出现了一些应对准备工作不足的状况，主要表现为行政管理模式与复合型图书馆不相匹配、管理理念不够科学完善等。通过对当前我国许多高校图书馆信息技术的使用情况进行调查和分析，发现这些高校图书馆的自动化程度、图书资源信息化管理程度都得到了巨大的提升。与之相比，图书馆的行政管理模式却没有得到有效改变，许多管理人员的管理理念和管理模式仍然停留在数字图书资源管理甚至是传统图书资源管理上，这就在一定程度上影响到了高校图书馆行政效能的提升。

（二）人员综合素质较低

现阶段，许多高校的管理模式和运营模式都发生了根本性的改革，图书馆所能提供的服务内容和服务项目也得到不断丰富。这些变革在一定程度上给图书馆人力资源工作提出了挑战，部分高校图书馆人力资源捉襟见肘，许多具备专业性技术能力的管理人才较为缺乏。同时，通过对我国高校图书馆人力资源状况分析可以发现，部分图书馆还存在着管理人员的任用不能同岗位的数量相匹配［4］。在新形势下，复合型图书馆的建设工作如火如荼，这就给高校图书馆管理人员的专业水平和综合技能提出了更加严格的要求。然而，由于一些高校图书馆的管理人员在文化程度和专业技能方面的缺失，导致其难以胜任新形势下的高校图书馆行政管理工作，严重影响到了高校图书馆行政效能的提升，同时也给读者阅读满意度的获得造成了一定的影响。

（三）高校图书馆行政建设资金不足

新形势下，高校图书馆行政效能的提升离不开大量资金和经费的投入。然而调查研究表明，当前许多高校图书馆的行政管理普遍存在着经费投入不足的情况，具体表现为投入经费速度与图书价格和资源获取增长速度无法匹配，同时大量的信息化图书管理设备的购入也在一定程度上给行政管理工作的经费提出了要求。高校在进行图书资源购置时，往往为了满足纸质图书购进的指标，放弃部分电子设备的购入工作，从而打破了图书行政管理工作的平衡，影响到了高校图书馆行政效能的有效提升。

（四）行政管理工作无法满足图书馆转型需求

图书馆的行政管理模式会在一定程度上影响到图书馆服务的质量和水平，全面赋予高校图书馆行政管理工作一定的科学性和合理性特点，能够切实提升高校图书馆行政管理工作在读者心目当中的满意度。调查研究表明，当前许多高校图书馆在管理方式和管理理念方面较为落后，无法与新形势下高校图书馆的信息化等诉求相匹配，影响到了高校图书馆行政效能的有效提升。高校图书馆管理层必须意识到自身在行政效能提升当中的核心作用，积极承担高校领导的相关指向和管理方略，同时向下做好读者服务和读者监督工作［5］。需要指出的是，目前许多高校图书馆在管理时仍然沿袭较为传统的管理模式，管理制度较为僵化，动态性和科学性不足，缺乏对图书馆工作人员的激励机制，影响了高校图书馆管理工作人员热情和积极性的提升，在一定程度上导致行政效能缺乏活力。

三、解决高校图书馆行政管理管理工作中问题的有效策略

（一）转变行政理念，提升图书馆服务认知

要想全面解决当前高校图书馆行政管理工作当中出现的问题，提升图书馆行政效能，首先要引导高校图书馆管理人员提升对图书馆行政管理的思想认识，明确在信息时代背景下做好图书馆转型升级工作的必要性，引导其实现服务理念和工作态度上的转变与优化。具体来说，要做好以下两个方面的工作：第一，严格遵循以人为本的服务理念，坚持读者第一的服务原则，牢牢把握以读者利益为中心这一出发点和落脚点。根据大多数读者的入馆时间对图书馆自身的服务时间进行调节，确保读者到图书馆就能够及时进行阅读。同时，要利用好互联网信息设备，为读者提供多样化的服务，让读者能够结合自身的需要更加高效地查找到所需读物。除此之外，高校图书馆还需要承担起高校学科建设的责任，建立健全信息时代下的文献资源管理体系，为师生的科研工作提供有力支撑。第二，有效做好窗口建设工作，为读者营造良好的阅读氛围。对于读者来说，图书馆的环境会在一定程度上影响其阅读心态，进而最终影响到图书馆的人员数量。为此，高校图书馆可以通过电子屏、宣传栏以及电子橱窗等设备为学生推送一些时事热点、校内动态以及好书、新书等内容，从而为学生打造一个舒适高雅的阅读环境，实现高校图书馆在信息化时代背景下转型升级的目标，为图书馆行政效能的提升做出贡献。

（二）强化人力管理工作，提高行政人员综合素养

高校图书馆行政管理工作的主要责任人是图书馆的工作管理人员，其自身的专业水平和综合素养将直接决定图书馆管理质量和水平的提升，也直接决定了高校图书馆行政效能的提升。现阶段，我国许多高校图书馆普遍缺乏专业性的技术人才，许多岗位都是由非专业性人员担任，这就在一定程度上导致行政管理工作缺乏根本推动力。基于此，必须强化做好人力资源管理工作，全面提升高校图书馆人员的专业技能和综合素质。在信息化时代飞速发展的大背景下，高校图书馆面临着建设符合时代性图书馆的重任，相關管理人员需要从根本意识上提升对于图书馆电子信息资源的重视程度，这是高校图书馆在信息化时代背景下自身价值和作用能够得到体现的重要保障。为了全面做好电子信息资源的应用工作，需要从以下几个方面入手。第一，打通图书馆线上线下资源与读者之间的沟通桥梁，切实做好相关沟通渠道的后期维护工作。在此过程中，高校图书馆管理人员必须具备一定的信息化专业技术能力以及团队组织和运维能力。这些能力的提升离不开其自身文化水平、信息素养以及知识结构的有效提升。第二，全面做好高校图书馆管理人员的培训工作，确保其自身素质提升方向同高校图书馆的改革方向有机统一，从而能够为高校图书馆行政效能的提升提供有力保障。第三，建立健全高校图书馆管理人员激励和晋升机制，有效提升高校图书馆管理人员的工作热情和工作积极性。第四，高校在进行图书馆管理人员招聘时，必须对人员的专业技术水平和综合素质进行考量，从根本意义上提升人才队伍的素质，为图书馆行政效能的提升打下一个坚实而有力的基础。

（三）加大图书馆行政管理工作资金投入

针对当前许多高校图书馆经费投入不足的情况，高校管理层必须意识到图书馆经费与图书馆转型升级、行政效能提升之间的密切关联，最大程度上加大对图书馆行政管理工作的资金投入力度。同时，图书馆也必须做好对资金的科学规划和使用，发挥出有限资金的最大价值。具体来说，要做好以下几个方面的工作：第一，确保高校图书馆建设资金的专款专用性质，避免出现高校图书馆建设资金被占用的情况；第二，确立科学详细的图书订购和信息化设备采购计划，保障图书和设备购入的价值性；第三，强化做好资金使用的监督工作，保障书籍和设备采购的价值与价格对等；第四，做好对图书馆建设和使用资金的合理分配工作，既要做好对传统纸质书籍的维护工作，又要确保图书馆内书籍和资源的更新换代，同时还要支撑图书馆的新时期转型升级工作；第五，图书馆建设资金要包含一部分的图书馆行政管理人员培训和教育基金，全面提升图书馆行政管理人员的专业化水平和服务技能，这也是高校图书馆行政效能提升的重要保障。

（四）建立健全行政管理制度

建立健全高校图书馆科学合理的行政管理制度，能够保障高校图书馆运行科学有序，保证图书馆管理人员工作的规范性。为此，必须有效明确当前形势下高校图书馆行政管理制度，全面提升高校图书馆行政效能的系统性。具体来说，必须牢牢把握以人为本和实事求是理念，系统性地做好人员管理和图书资源管理的拆分工作，结合高校自身的发展定位以及图书馆行政管理工作的规律和特点，制定切实可行、科学合理的规章制度，从而为高校图书馆行政效能的提升提供充足动力，也为读者的阅读和科研工作提供更加坚实的保障。

结语

综上所述，在新的教育背景下，高校图书馆必须积极契合时代潮流，明确自身职责，积极做好转型工作，全面意识到当前行政管理过程中存在的不足之处，结合高校师生的实际阅读需要提升自身的行政效能。相关管理者需要建立健全行政管理相关制度，做好对图书馆管理人员的培训工作，全面提升图书馆行政管理工作质量和水平，为读者提供更加舒适和优质的服务。

参考文献：

［1］张波.论图书馆行政管理工作的改革与创新［J］.四川劳动保障，2023（5）：9798.

［2］贾红岚，任晓春.高校图书馆工作的公共性探讨：基于“服务—教育—文化”的考察［J］.高校图书馆工作，2022，42（04）：2529.

［3］马莉.创新高校图书馆管理模式，探寻学生教育管理的路径［J］.进展：科学视界，2023（8）：3840.

［4］何会.新时期高校图书馆管理工作创新［J］.中国科技期刊数据库科研，2022（10）：4.

［5］段珍珍.新形势下高校图书馆管理工作优化探析［J］.区域治理，2022（19）：02170220.

项目：2022年度广西高校中青年教师科研基础能力提升项目立项课题《行政效能对高校图书馆员职业道德的影响》（项目编号：2022KY1823）

作者简介：谢泞莲（1982— ），女，广西平南县人，教育管理博士在读，工程师，广西城市职业大学国际学院教学科研科科长，研究方向：教育管理。