教育管理工作中系统化思维的重要性及实践策略研究

王贵宪

摘要：针对高校教育管理工作中系统化思维的重要性，文章采用问卷调查和定性分析相结合的方法，对高校管理层展开调查，发现高校教育管理工作存在整体规划性不强、信息技术的使用效率较低、战略监督能力不足等问题，需要及时改善。

关键词：系统化思维；教育管理工作；问卷调查

一、系统化思维在高校教育管理工作中的重要性

系统化思维是一种将问题分解为不同部分，并找出这些部分之间相互联系和影响的方法。教育管理是一项高复杂性的任务，需要管理者具备系统化思维能力，以便系统分析问题，并制订科学合理的管理策略。在教育管理工作中，管理者应用系统化思维可以更好地利用教育资源，增强教育管理工作的效果。总之，系统化思维是一种分析和解决问题的方法，教师借助系统化思维，能够深入理解问题的本质，找到问题的根源，制订好长期的解决方案。因此，拥有系统化思维能力，对高校教育管理工作具有重要意义。

二、教育管理工作中系统化思维的实践

（一）研究问题与研究对象

1.研究问题

本文主要研究高校教育管理工作中系统化思维的实际应用情况，通过问卷调查的方式，分析高校教育管理者在管理工作中应用系统化思维的现状；挖掘系统化思维对高校教育管理工作的作用，找出教育管理工作过程中系统化思维应用存在的问题，并针对性地提出优化建议。具体研究问题包括三个：第一，在教育管理工作中是否有整体规划性；第二，在教育管理工作中是否利用大数据、信息化等手段，为管理和决策工作提供数据支持；第三，是否对管理战略进行监控和持续优化。

2.研究对象

本研究以某高校的领导班子，教务处中负责管理、决策方面的工作人员为研究对象，分别发放调查问卷，并进行回收统计。

（二）研究设计与研究方法

1.研究设计

本研究的问卷设计针对某高校的学校领导班子和教务处工作人员，开展关于教育管理工作系统化思维的三个维度的调查，三个维度分别为管理者在安排工作过程中的整体规划性，管理者对信息技术的了解程度和应用程度，管理者对管理战略的监控和持续优化情况。整个调查问卷共12道题，每个维度四道题。问卷以选择题的方式设计问题，每个问题从程度上分为很好、一般、很不好。具体问卷设计如表1所示。

2.研究方法

本文采用文献综述问卷调查与定性分析相结合的研究方法。文献综述主要通过文献梳理和总结，分析教育管理工作中系统化思维的重要实践意义，是文章的理论基础。问卷调查是运用问卷调查法调查教师在教育管理工作中是否有整体规划性；在教育管理工作中是否利用大数据、信息化等手段，为管理和决策工作提供数据支持；在教育管理工作中是否对管理战略进行监控和持续优化等三个维度的现状，设计问卷问题，答题采用3点计分制，从程度上由高至低分为同意、一般、不同意三个层次的答题。发放问卷并统计问卷数据直观呈现问卷结果，定性分析所提出的研究问题。

（三）问卷调查和数据统计

1.问卷调查结果

本文设计的某高校教育管理系统性思维调查问卷，对运用问卷调查法调查在教育管理工作中是否有整体规划性；在教育管理工作中是否利用大数据、信息化等手段，为管理和决策工作提供数据支持；在教育管理工作中是否对管理战略进行监控和持续优化三个方面编制问卷。此次调查问卷采用匿名调查问卷，选用微信的形式，对某高校的教育管理层进行调查。本着真实、公平、透明的调查原则进行问卷的发放、调查、回收和统计。本次问卷调查于2023年6月在某高校开展为期三天的实地调查。发放调查问卷102份，回收102份，回收率100%，被调查者完成所有调查选项。

2.数据统计与分析

为了避免对问卷问题的赘述，也为了控制篇幅，本文对照前文的调查问卷，针对每个问题设置一个相应的编号。具体数据统计情况如下。

第一，针对教育管理工作中是否有整体规划性的数据统计。从图1的统计情况可以看出，该高校对教育管理工作的整体规划性满意度较低。

第二，针对在教育管理工作中是否利用大数据、信息化等手段，为管理和决策工作提供数据支持的数据统计。从图2的统计情况可以看出，该高校在使用大数据、信息化技术进行教育管理工作方面有比较好的适用性，能够跟上时代的步伐。但是针对问题6，持否定意见的人的比例较大，这可能是在使用效率和质量方面还不尽如人意。

第三，针对教育管理工作者对管理战略进行监控和持续优化的数据统计。从图3的统计情况可以看出，该高校在监控和持续优化方面不够重视，可能存在只管实施，不管结果和反馈的嫌疑。

三、问题分析及策略

（一）问题分析

1.针对教育管理工作系统化思维中整体规划性的问题分析

根据数据统计的结果分析，高校教育管理工作的整体规划性有待提高，这说明高校需要加强规划的科学性和系统性。高校教育管理工作的规划需要立足实际情况，制订出有效的规划方案，并实时调整，使规划更加科学合理。

2.针对教育管理工作中利用大数据、信息化等手段，为管理和决策工作提供数据支持的问题分析

数据统计结果显示，该高校在使用大数据、信息技术等方面的适应性和广泛性比较好，但是对问题6持否定态度的比例较大，这可能是由于在使用大数据、信息技术方面还存在不足。

3.针对教育管理工作者对管理战略进行监控和持续优化的问题分析

管理战略的监控和持续优化调查结果显示，该高校的管理水平有待提高。该高校可能因为缺乏监控手段、不重视数据维护和分析、反馈机制不完善，导致管理战略监控和持续优化工作不到位，不能很好地跟上教育行业的变化和市场需求，而这些因素限制了该高校的发展。

（二）策略

针对教育管理工作整体规划性不足的问题，高校需要制订科学的规划方案，并落实到具体的工作中。首先，高校需要对自身的情况进行评估，包括教育资源、学科建设、师资队伍等方面，以此为基础建立规划目标。其次，高校要区分各阶段目标和任务，建立目标管理体系，明确各项实施计划的责任人和时间节点，并在实施中注重对计划的监控和持续优化。

针对高校使用大数据、信息技术方面存在的不足，高校可以从两个方面入手。首先，高校管理层需要加强对大数据、信息技术的理解和应用能力，推进教育管理信息化建设与应用。其次，高校需要建立专业的技术运维管理团队，提供技术支持和培训，维持技术系统的正常运作。

针对高校在管理战略进行监控和持续优化方面存在的问题，高校管理层需要建立科学的反馈机制，改进管理工作。如定期进行满意度调查并及时收集排名、资金、师资、学生、服务等方面的数据，进行客观评价。高校管理层还可以建立管理平台，便于信息共享和协同工作，同时制订管理流程和规范，明确任务、标准、绩效和考核方法，及时反馈个人和团队工作绩效，优化工作方案。

四、总结

总之，高校要有针对性地制订规划方案，并持续监控、调整和落实；加强数据管理流程和数据的应用实践，协同利用信息化技术进行教育管理和教学服务；建立科学的反馈机制，及时调整和优化管理工作，保障教学质量。

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（作者单位：三江学院外国语学院）