青岛市图书馆阅读推广的社群合作模式与发展策略研究

收稿日期：2024-05-12

作者简介：张晶辉（1981—" ），青岛市图书馆馆员。

摘" 要：强化社群合作是新时期推进公共图书馆事业科学发展的重要转型方向，是公共图书馆开展阅读推广工作的重要支持力量。文章对青岛市图书馆阅读推广的社群合作模式进行了总结和介绍，并提出了充分了解社群需求、强化分层次精准服务、建立系列保障机制等发展建议，以期为相关研究提供参考和借鉴。

关键词：青岛市图书馆；阅读推广；社群合作

中图分类号：G258.2" ""文献标识码：A" ""文章编号：1003-1588（2024）06-0112-03

20世纪70年代以来，欧美国家公共图书馆率先开始了与社群合作的新模式。此后，随着社群主义理论、社群信息学理论被引入我国，以及《全民阅读“十三五”时期发展规划》《“十四五”公共文化服务体系建设规划》等文件的出台，鼓励社会力量广泛参与公共文化服务体系建设，完善政府主导、社会参与的公共文化服务供给机制，为公共图书馆与社群力量开展广泛合作提供了理论、政策及实践支持。

1" 社群合作对图书馆发展的重要意义

“社群”是20世纪80年代兴起于欧美国家，用以表示地区性、区域性、形成有机网络的社会关系新概念。“社群”具有广泛含义，指在社会中拥有共同需求、共同信仰、共同认知意识、共同归属感、共同生活理念，志同道合的一群社会个体，通过血缘、地缘、亲缘关系，利益关系，社交人际关系，社会网络，社会组织及运营管理规则，有机地聚合形成的群体结构或集合体。“社群”不同于“社区”，学者们已经对二者概念及内涵进行了深刻对比，社区是聚集在一定区域、社会集体（公民）聚集所形成的集合体，强调群体结构的地理属性，而社群则强调集合体的共同价值观、共同信念与共同情感，如：陆建和等将“社群”定义为拥有共同价值观与共同信念的特殊社会力量，从社群的功能属性出发，强调社群的共同性、互动性、归属感及自治性，重点关注社群对社会发展的参与作用与重要意义［1］。为此，本研究借鉴陆建和等学者的研究成果，认同社群是一种新兴的社会形态和组织形式，不受区域限制，其不仅仅代表小圈子、小集团的利益，更能站在社会层面，通过力量聚合具备一定话语权，是一种更具凝聚力、向心力与共同目的性的社会力量。

当前，公共图书馆正处于继传统图书馆、数字图书馆向“人本中心、多元交互”的第三代图书馆转型发展的关键期，“图书馆+”、图书馆与多元媒介多元对象合作成为主流服务运营模式。社群作为社会力量的一种，甚至是社会力量的更贴切表达，是公共图书馆全民阅读工作开展、资源信息交互、深层技术应用、服务供给数量品质提升、公共文化服务体系完善不可或缺的重要支撑力量。公共图书馆作为主要的公共文化服务机构，文化服务的均衡性、可及性、丰富性决定了其不能脱离社会力量进行“单打独斗”，换句话说公共图书馆的发展离不开社会力量的参与与支持。公共图书馆通过社群合作模式助力各项工作开展，有利于整合多方资源，拓宽“图书馆+”共建共享发展模式，创新深化图书馆服务功能，惠及更多层面的读者和群众［2］。图书馆与多元社群展开合作，发挥自身多元主体交流合作平台功能，有助于增进多元社群的相互理解，消解理念冲突，引导社群健康发展，激发社群参与热情，为全民阅读的推进不断注入新鲜血液，推进新时代公共文化事业的社会化发展。

2" 青岛市图书馆阅读推广社群合作的主要模式

2.1" 商户企业合作模式

公共图书馆阅读推广离不开资源服务供给，如何将丰富、优质的阅读资源“送”至群众家门口，使阅读服务变得可及化、便利化，成为青岛市图书馆着重关注的问题。为此，青岛市图书馆在新型阅读空间打造以及优质阅读服务点设置上下功夫、求突破，当地书店、出版社成为青岛图书馆合作的主要社群。同时，通过与市区内酒店、咖啡馆、旅游景点、康养中心、机场边检站等社群合作，青岛市图书馆成功设立“青图驿站”新型阅读空间百余处，与社区图书馆、街道分馆等联手，初步形成“多点成面，共建共享”的全民阅读网格化服务格局，实现了公共阅读空间数量和品质双提升，为群众享受阅读服务及图书馆阅读活动推陈出新创造了有利条件。由于地理位置、成立性质的特殊性，企业商户社群能够接待、服务各类客户群体，具备众多的传播途径与极强的感染力，其积极参与公共图书馆阅读推广工作，聚沙成塔，拓宽了图书馆的服务空间，延伸了阅读服务触角，让阅读无处不在。

2.2" 读者参与模式

青岛市图书馆以服务读者、打造“书香社会”为主旨，将庞大的读者群体作为可以深入开展合作的社群对象。青岛市图书馆不仅通过经验分享、模范表彰、社会招募等多种方式号召、吸引读者群体参与常态化的志愿者活动，如图书整理、咨询引导、活动宣传、日常管理等，还独创性地发起“阅读推广人”特色项目，广泛寻找民间的爱书人、读书人加入阅读推广人队伍。阅读推广人通过理论讲授、推荐书单、主题讲座等方式，为广大群众传递崇尚阅读、沉浸书香的价值观念，激发群众的阅读热情，并通过在图书馆、城市书房、农家书屋等阅读阵地开展丰富多彩的阅读活动，推进阅读中心下沉基层，极大地提升了阅读推广成效，以星火燎原之势吸引了更多的专业及业余爱好人士加入阅读推广队伍。当前，青岛市图书馆阅读推广人队伍规模已达上千人，阅读推广人的知识结构及业务技能也在活动参与及成员互动中变得更加专业化、规范化，图书馆实践能力及推广水平不断得到提升，辐射带动效应极为显著。

2.3" 其他类型社群合作推广模式

除上述提到的两种社群合作阅读推广模式外，青岛市图书馆还与政府机构、事业单位、文化服务机构、中小学、协会组织等其他类型社群广泛开展阅读推广合作，如：青岛市图书馆与青岛市科技服务中心签署跨界合作协议，在普及科学知识、整合科技文献、推送科普资源、制作科普视频等方面开展多维合作，合力制作“科技的力量”系列视频，强化了科普阅读推广合力。青岛市图书馆通过与不同类型社群共同发力，使阅读推广活动类型、活动内容日益丰富，阅读推广活动质量、活动成效、活动专业性、熟练度得到显著提升。多元社群不仅是青岛市图书馆阅读推广工作的参与者，也是阅读推广的服务对象及受益者，这种“合纵连横”式的社群合作模式整合了青岛市多方资源力量，推动青岛全民阅读工程向纵深发展。

3" 基于社群合作的青岛市图书馆阅读推广发展策略

将社群力量引入阅读推广乃至图书馆事业建设发展，是新时期推进公共图书馆事业科学、可持续发展的必然要求和阅读服务精准化的转型方向，是完善、健全政府主导、社会参与的公共文化服务供给机制与服务体系的重要手段。社群合作有助于公共图书馆丰富服务形式，提升服务品质，有效扩大服务范围，实现优势互补、效能提升。当前，青岛市图书馆在社群合作推进阅读推广工作中走在前列，但仍处于实践探索阶段，在多元社群参与、细化社群分类、完善合作机制等方面需要不断加以改进。

3.1" 充分了解社群需求，扩大多元合作参与

企业商户、读者、事业单位等之所以能够与青岛市图书馆合作参与阅读推广工作，是因为参与其中能够满足其自身相应的价值追求，如：咖啡馆、酒店等既可以通过阅读便利性吸引客流，增加盈利，还能够实现社会价值；志愿者、阅读推广人则可以与更多读友交流阅读心得，提升个人技能，展现个人价值。换句话说，每个社群都有自己的合作目标。为此，青岛市图书馆在与多元社群进行合作时，应沟通了解、充分考虑、尊重并保障社群的价值追求与目标诉求，寻找其追求或目标与图书馆阅读推广的多维契合点，力求实现共赢，激发社群常态、持续参与阅读推广活动的内生动力，进而建立长效合作机制，推进全民阅读高质量发展。此外，青岛市图书馆也应从社群价值追求出发，考虑更多可以开展广泛合作的社群，发现更多潜在的合作伙伴，主动沟通，寻求合作，借助社群力量助力阅读推广取得最大社会效益。

3.2" 细化读者社群分类，强化分层次精准服务

读者社群既是图书馆的服务对象，也是参与阅读推广的强大力量。在与读者社群开展深度合作时，青岛市图书馆仅将这一庞大的社群作为整体对待，忽略了读者社群自身的类型划分，如：依照年龄、职业、兴趣爱好，读者社群可以进一步划分为少儿读者社群、老年人读者社群、残疾人读者社群、白领读者社群、农民读者社群、科普爱好读者社群等，导致针对不同群体的精准化阅读推广工作不够深入，可能会影响阅读推广工作成效。为此，青岛市图书馆应关注城市社群固有的多元化特点，细化读者社群分类，并作为阅读推荐人选拔的重要标准，正确引导多样化的读者社群加入图书馆全民阅读推广。在此基础上，青岛市图书馆要针对不同读者社群的阅读需求与阅读特征，主动建设社群信息数据库，根据社群特征丰富阅读活动内容与形式，为多样化读者社群提供分层次、精准化服务［3］。

3.3" 建立系列保障机制，提升社群合作质量

虽然青岛市图书馆与多元社群广泛建立了合作关系，但当前社群合作多来源于图书馆自发项目，缺乏系列、常态化机制保障。为此，青岛市图书馆应主动发力，在合作过程中研究、建立、完善沟通协调机制、监督机制、评估反馈机制等，主动接受社群监督，广泛听取社群反馈与意见，重点关注活动成效及合作效果，并根据评估和反馈结果优化、改进阅读推广工作，总结经验，保障公共图书馆阅读推广社群合作模式朝着科学性、稳健性和可持续性方向发展。

参考文献：

［1］" 陆和建，李皖颖.中外公共图书馆社群合作模式案例分析及启示［J］.图书馆，2017（9）：108-111.

［2］" 黄泳坚，王丙炎.社会网络视角下广东省高校图书馆微博社群研究［J］.情报探索，2023（12）：95-103.

［3］" 董娜，张鑫.基于社群合作的公共图书馆未成年人阅读推广策略：以京津冀地区公共图书馆为例［J］.图书馆工作与研究，2023（12）：93-99.

（编校：崔萌）