企业新媒体营销中的误区及其对策研究

周洁

［摘 要］伴随着新媒体的快速发展，新媒体营销成为很多企业的重要营销方式。文章根据现有的研究资料，简要阐述新媒体营销的概念及其重要性，在此基础上分析企业新媒体营销中的误区，其中主要体现在过于重视新媒体营销，忽视传统营销途径的巩固，在新媒体营销当中布局过大，没有制订详细科学的新媒体营销方案等方面，最后针对企业新媒体营销的误区提出相应的对策建议，希望能够为企业的新媒体营销工作提供一些有益的参考和借鉴。

［关键词］企业；新媒体营销；误区；短视频

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.16.041

［中图分类号］F274；G206［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2023）16-0128-03

0     引 言

伴随着信息技术的快速发展，以互联网为代表的新媒体异军突起，并且在媒体行业当中的影响力愈发明显，新媒体不仅是信息传播的重要载体，也是一种非常重要的商业载体，这一点与传统媒体相比更加明显。新媒体兴起以后，企业在经营发展过程中对新媒体营销的重视程度也不断增强，很多企业都将新媒体营销作为提升自身营销能力和水平的一种重要方法和手段［1］。虽然，新媒体营销是一种非常重要的营销方法和手段，但是应用不当不仅会给企业的营销带来一些负面影响，还会影响企业的经营发展，甚至会严重损害企业的社会形象。因此，企业应该认真审视新媒体营销中的误区，不断改进和优化新媒体营销的方法，进一步提高新媒体营销的能力和水平。

1     新媒体营销的概念及其重要性

1.1   新媒体营销的概念

要想明确新媒体营销的概念，首先应该明确什么是新媒体。通常所讲的新媒体是指与传统旧媒体相对应的，以新技术为支撑而产生的一种新的媒体形态。旧媒体实际上很好理解，主要包括电视、报纸、期刊、广播等，这些媒体的一个非常重要的特点在于传播效率比较低，在信息传播的过程中，主要以媒体经营单位为主，社会个体参与信息传播的机会非常有限［2］。但是，新媒体与传统媒体存在明显的差异，必然有其更加突出的特征。比如，新媒体在发展过程中，互联网扮演了非常重要的角色；在新媒体中个人会获得更多深入参与信息传播的机会，包括各种信息生产。从这一角度来讲，本文认为，新媒体是指基于数字网络而产生的，以个人媒体为主的一种新型媒体形态。所谓新媒体营销，就是利用各种新媒体开展营销活动的一种营销模式，其目的就是充分利用新媒体快速发展带来的有利契机，提高企业的营销能力与水平。

1.2   新媒体营销的重要性

伴随着新媒体的快速发展，新媒体营销的重要性愈发突出，结合新媒体营销的特点，本文认为新媒体营销的重要性主要体现在以下两个方面。第一，进一步提高企业的营销能力和水平。伴随着新媒体的快速发展，新媒体营销的社会影响力逐渐增大，从最近几年国内新媒体发展情况来看，新媒体的影响力正在逐渐提升，新媒体已经开始走进人民群众的日常生活，甚至其影响力开始在某些领域超越了传统媒体。除电视之外，其他传统媒体的影响力正在逐渐下降，这也是不争的事实。在这种情况下，企业依托新媒体开展各种营销活动，充分借助新媒体带来的影响力提高营销效果，从而达到进一步提高企业营销能力和水平的目的。从这一角度来讲，企业在经营发展过程中也应该重视和加强新媒体营销工作［3］。第二，帮助企业进一步丰富营销形式和方法。多元化营销要求企业重视和加强新媒体营销工作，伴随着市场经济的快速发展，企业在经营发展过程中面临的竞争压力越来越大。在这种情况下，营销的重要性愈发突出，企业开始探索多元化营销方式。近些年，一些大型企业集团都将多样化营销作为推动营销创新发展的有效方法和手段，在多元化营销发展的过程中，新媒体营销也是一种非常重要的途径和方法，可以帮助企业进一步丰富营销形式和方法，使企业在营销策略的制定和实施过程中有更多的选择，进而提高营销效果。

2     企业新媒体营销当中的误区

2.1   过于重視新媒体营销，忽视传统营销途径的巩固

尽管新媒体营销相对于传统的媒体营销具有一定的优势，但这并不代表新媒体营销能够完全取代传统媒体营销成为唯一的营销模式。当然，相对于其他营销模式也是如此。对于企业来说，在其经营发展的过程中，既要重视新媒体营销，又要明确新媒体营销在企业营销工作中的地位及其作用，在此基础上合理运用新媒体营销来提高自身的营销能力和水平［4］。但从现有的一些研究资料来看，在新媒体异军突起以后，很多企业在经营发展过程中过于重视新媒体营销，甚至一些经营发展陷入困境的企业，将新媒体营销看成企业的救命稻草，在新媒体营销当中投入了大量的人力物力，却忽视了传统营销途径的巩固和维护。对于企业来说，虽然新媒体营销具有一定的优势，但是也面临着很多挑战，因为新媒体营销不同于传统的营销模式，不是投入越多效果就越突出，新媒体营销在实施过程中必须采取一定的方式方法，这样才能达到预期的效果。在这种情况下，很多企业虽然非常重视新媒体营销，在新媒体营销当中也投入了大量的人力、物力和财力，但是没有获得理想的效果。而传统营销途径又没有得到及时的巩固和维护，在这种情况下，企业容易陷入经营发展的困境。

2.2   在新媒体营销当中布局过大

在新媒体营销的过程中，企业首先应该根据经营发展需要和营销工作经验从众多的新媒体当中选择合适的新媒体作为新媒体营销的主阵地，有针对性地制订某一种新媒体的详细营销方案和策略，只有这样，才能收获比较理想的效果。不同的新媒体平台具有不同的特点，这种特点上的差异决定了不同的新媒体平台在营销策略的制定和实施上必然会有一定的差异，如果企业不考虑这种差异就盲目进行新媒体营销，很难获得理想的效果，即便企业在其中投入了大量的资源也可能收效甚微。现实情况是，很多企业在新媒体营销当中布局过大，想从众多的新媒体当中齐头并进，急于通过新媒体快速打开市场，或者快速提高市场占有率，对于企业来说，这种模式是极为不可取的。盲目地在不同的新媒体平台上搭建自己的新媒体营销途径，对于企业来说占用的资源比较多，并且很难把握不同新媒体平台的特点，不利于营销策略的调整和优化。这种盲目的新媒体营销模式让很多企业深受其害。

2.3   没有制订详细科学的新媒体营销方案

新媒体营销相对于传统营销模式，虽然具有一定的优势，但也有其明显的不足。对于绝大多数企业来说，新媒体营销是一把双刃剑，运用得当可能会对企业的经营发展尤其是产品销售起到良好的促进作用，如果应用不当甚至会影响企业的经营发展，尤其影响企业各项营销战略的实施及其目标的实现。这是因为新媒体营销的影响因素众多，潜在的竞争对手更多，面临的竞争更加直接而残酷。这就要求企业在进行新媒体营销的过程中，必须制订详细科学的方案。但现实情况是，多数企业没有详细了解新媒体平台的特点，没有在分析消费者特点的基础上制订营销策略和方案。部分企业所制订的营销方案不够科学得当，仅仅将营销重点一味放在宣传工作上，忽视了产品价格和产品质量，而且宣传过于夸张，反而引起消费者的反感。在缺乏详细科学营销方案的情况下，企业新媒体营销工作中很难获得理想的效果。在这种情况下，如何制订详细科学的新媒体营销方案，就成为摆在企业经营管理者面前一个比较突出的问题。

3     企业新媒体营销误区的对策

3.1   新媒体营销与传统营销并举

尽管新媒体营销相对于传统营销有一定的优势，但对于企业来说，不能轻易放弃传统营销路径，尤其是已经建立起来的比较成熟的营销模式和体系。基于此，企业在新媒体营销的过程中，必须坚持新媒体营销与传统营销并举。在具体实施的过程中，企业可以从以下方面推进。第一，在巩固传统营销体系的基础上开展新媒体营销。对于绝大多数企业来说，只有巩固好传统营销路径，才能保持企业经营发展的稳定性。企业只有获得相对稳定的发展环境和条件，才能有更多的资源用于新媒体营销体系的建设。第二，新媒体营销与传统营销必须形成优势互补。任何一种营销途径和方法都有自己的优势和不足，对于企业来说，在营销方案制订和优化的过程中，应该最大限度规避营销途径的不足，充分发挥每一种营销途径的优势，只有这样，才能充分借助各种营销路径，提高自身的营销能力和水平。为此，企业在新媒体营销与传统营销发展过程中，必须充分发挥这两种营销模式的优势。新媒体营销的优势在于传播速度快、交互性明顯［5］。企业在新媒体营销的过程中，应该侧重于提升信息的传播速度以及与消费者之间的交互性，以此为基础，建立相互信任的关系，借助彼此之间的信任关系进行线下营销，这种情况下会形成相对稳定的营销体系。第三，加强新媒体营销与线下营销的互动［6］。对于很多企业来说，线下营销仍然是一种非常重要的营销途径，而且线下营销也处在不断调整和变化的过程中，新零售的出现可以说深刻改变了线下营销的形式和方法，以社区营销为代表的新零售可以与新媒体营销形成良好的互补。企业在制定新媒体营销策略的过程中，可以考虑将其与社区营销有效结合起来，采用线上销售、线下服务的方式，这样也能收获不错的效果。

3.2   进一步优化新媒体营销布局

由于新媒体平台众多，企业在新媒体营销的过程中，不可能将所有的新媒体平台都作为自己的营销渠道。对于企业来说，如果这样做覆盖面太大，需要投入的资源太多。在这种情况下，企业要想充分利用新媒体平台进行营销，必须不断优化其布局。在新媒体营销具体布局中，企业需要注意以下几点。第一，优先选择影响力比较大的新媒体平台进行营销［7］。就目前来看，影响力比较大的新媒体平台主要有微信、微博、抖音等，并且这些平台正处在一个加速商业化的过程中，推出了很多支持和鼓励企业产品营销的措施。对于企业来说，这是可以充分利用的有利条件，通过与平台开展合作可以充分利用平台提供的优势条件，在各个平台上进行布局，在营销的过程中既可以利用自己的账号进行营销，也可以借助其他人的店铺进行营销，还可以借助主播进行带货，可选择性比较大，企业可以根据新媒体平台的实际营销特点进行选择。第二，充分利用不同平台的优势。对于绝大多数新媒体平台来说，虽然都可以进行新媒体营销，但是营销的策略和方法存在一定的差异，有的新媒体平台适合产品营销，有的新媒体平台只适合引流和宣传，所以在新媒体营销过程中，企业在布局上必须体现出不同营销途径和方法的特点，进一步增强各种营销策略的针对性。比如说，企业在营销当中可以将短视频平台作为主战场，借助其进行产品销售，然后可以在今日头条、头条新闻等平台上进行宣传，以此为基础嵌入销售链接，二者之间通过协同配合，可以达到更好的营销效果。第三，新媒体营销应该更多地放在企业快速消费品的营销上。大型设备或者价格比较高的产品并不适合新媒体营销，而日常生活用品更加适合新媒体营销，这是因为日常生活用品属于快速消费品，对于消费者来说购买和体验的风险不是很大，而通过新媒体营销路径，他们可以获得更加便捷的服务和更低的商品价格，所以他们会选择通过新媒体平台来购买各种快速消费品。对于企业来说，其在新媒体营销的过程中应该明确哪些产品或服务适合新媒体营销这种模式。

3.3   制订详细的新媒体营销方案

企业在发展过程中要想做好新媒体营销工作，必须制订详细的新媒体营销方案，明确新媒体营销的重点和难点，有针对性地选择新媒体平台。在这个过程中，企业需要注意以下几点。第一，打造自己的新媒体营销团队。新媒体营销团队的成员要具有一定的新媒体营销经验，熟悉新媒体营销的基本流程和方法，掌握新媒体营销的基本策略，这样才能提升新媒体营销效果。第二，进行详细的新媒体营销调查。调查的目的是了解目前国内企业新媒体平台营销的实际状况，以及各企业在新媒体平台上的营销经验。企业可以利用新媒体营销中的经典案例，结合自身所拥有的资源和产品或服务的特点，明确新媒体营销的优缺点，从众多的新媒体平台当中，选择适合的平台。第三，根据新媒体营销方案的具体实施状况，对其进行调整和优化。对于企业来说，新媒体营销过程中面临的问题比较多，所制订的方案、策略和方法也可能不适用，这种情况下，企业就需要进一步调整和优化新媒体营销方案，使其更好地满足企业的实际需求。

4     结束语

经济社会的快速发展进一步推动了新媒体营销的发展，新媒体营销的重要性日益突出，企业必须重视和加强新媒体营销工作，真正将新媒体营销作为企业营销战略的重要组成部分，同时还要维护传统营销途径，将新媒体营销与传统营销并举，不断提高自身的营销能力和水平。

主要参考文献

［1］车清华，张桓森.新媒体环境下传统企业品牌营销策略分析：以湾仔码头为例［J］.营销界，2022（24）：166-168.

［2］樊丹，安宏博.新媒体营销中视觉设计对品牌推广的影响［J］.现代商业，2022（29）：15-17.

［3］高宇.新媒体营销的策略优化研究：以公众人物直播带货行为为例［J］.商展经济，2022（17）：51-53.

［4］王安琪.基于发展共同体理念的新媒体营销创新［J］.辽宁工程技术大学学报（社会科学版），2022（4）：298-303.

［5］刘尚.企业新媒体营销策略研究［J］.北方经贸，2022（8）：60-61，68.

［6］朱晓磊.企业新媒体营销渠道现状与管理研究［J］.全国流通经济，2021（26）：28-30.

［7］李姗伊.中小企业新媒体营销管理策略研究［J］.华东科技，2022（6）：110-112.