价值观念视域下如何提高沟通互动的有效性

陆云

说服教育是德育中不可或缺的方法。传统教育观念认为，说服教育是教师传播个人思想、展现个人权威的手段，学生只能听从，不能质疑，这种呆板的教学方法不符合现代教育理念。实际上，说服教育是一种双向沟通的方法，一方要通过劝说、探讨等方法，说服另一方采纳建议、转变观点、改善言行。通过说服教育，教师能很好地改善并强化学生的价值观念。价值观念是基于人的思维感官之上作出的认知、理解、判断或抉择，也是人认定事物、判定是非的思维或取向，它包括责任心、自信心、上进心、爱心、公德心等内容。在小学班主任工作中，教师要基于日常生活，挖掘沟通内容、明确沟通语言、改进沟通策略。这样能引导学生提高沟通理解能力，学会与人为善，锻炼认知判断能力。学生可以在教师的说服教育下，反思自我，增强价值观念，学会明辨是非。

一、聚焦日常生活，选择沟通内容

（一）分享中懂得与人为善

在与学生进行沟通互动的过程中，教师要聚焦学生的日常生活，了解他们价值观念中尚待优化的地方，将这些内容转化为说服教育的资源。这样能让沟通互动的内容更丰富，少一些说教，让学生多一些人生感悟。教师可以从学生的日常生活中挖掘交流资源，开展说服教育，让他们认识到和同伴分享生活的意义，使他们逐步懂得与人为善。

例如，一名学生买了一块漂亮的橡皮，同伴向他借橡皮，但是他担心橡皮会被弄坏，因此拒绝和他人分享橡皮。教师可以将这样的生活琐事作为说服教育的内容，循序渐进地引导，让学生逐步参與“交换分享”“主动奉献”“反思交流”这三个活动环节。在“交换分享”环节中，教师可以组织学生参与有仪式感的活动，先引导学生了解同伴想要什么，再让学生告诉同伴自己想要什么，最后相互交换物品。这种与实践结合在一起的沟通方式比较直接，能让学生逐步认识到分享是相互的，分享能让他人感到快乐，同时能让自己体会到帮助他人的快乐。在“主动奉献”环节中，教师可引导学生关心他人，组织学生互动讨论。当学生说出自己的困扰后，教师可提出“你们是否有好的经验，能和同伴分享，帮助同伴消除困扰呢？”“在生活中，你们会主动和好朋友分享你们的一切吗？”等问题，循序渐进地进行说服教育。在“反思交流”环节中，教师可引导学生自主思考“你们认为可以和同伴分享哪些东西呢？”“在分享的时候，你们仅仅只是在付出吗？有没有什么收获呢？”“友情和物质之间，你们会如何选择呢？”等问题，让学生进一步思考如何与人为善。在说服教育中，教师可以先让学生分享经历，大胆地和同伴诉说自己的内心感受，再引导他们思考还可以分享什么。学生能逐步认识到，无论物质还是想法，都可以和他人分享，这样才能构筑融洽的集体。

（二）多元化扩大认知范围

价值观念包括人生价值观、职业价值观等多个内容。小学生的生活面比较狭窄，接触面不广，这不便于其形成良好的价值观念。教师可以扩大学生的认知范围，将他们不熟悉的人生、职业等内容融入沟通交流中，让他们体会多元化的人生，进而增强自己的价值观念。

不少小学生对自己的未来生活缺乏想象，对各种职业的了解也不充分。教师可以挖掘与职业相关的内容，设计互动沟通活动。例如，教师可以用学生读过的文章引发他们思考：“在读了《为中华之崛起而读书》之后，你们的感想是什么？少年周恩来是如何构想自己的未来的呢？你们知道哪些职业？它们的工作性质是什么？你们将来打算从事什么职业？你们的职业理想是什么？”在问题的激发下，学生可以自主畅想。教师还要循序渐进地引导，可以继续提问：“有的职业能赚很多钱，有的职业能让人风光无限，那么，金钱和名誉是不是你们选择职业的标准呢？你们会如何挑选职业呢？”教师可在最后提出总结性问题：“请你们结合自己的实际情况，说说对未来人生的设想。”围绕职业问题展开沟通，能让学生感受生活的多元化，认识到在漫长的人生中，自己还会面临各种人生选择，必须要端正自己的价值观念，才能在人生的十字路口上作出正确的抉择。在沟通互动的过程中，教师可以采用质疑法，激发学生的好奇心；也可以采用问题引导法，指导学生自主开展探究活动。教师还可以引导学生总结归纳，思考如何培养价值观念。这样的沟通循序渐进、内容多元，有助于学生扩大认知范围。

二、基于心理特点，明确沟通语言

（一）重视逻辑性，讲究丝丝入扣

教师可以认真分析自己的语言表达情况，结合学生的心理特点选择合适的语言，从而增强沟通效果。小学生的逻辑思维能力较弱，而价值观念方面的教育需要缜密的思维。教师要把握住其中的平衡点，既要注意沟通语言的逻辑性，讲得丝丝入扣，又要让学生容易接受和理解。

为了体现说服教育的逻辑性，教师可采用总分总的表达形式，先总结出关键点作为说服的中心论点，然后使用“第一、第二、第三”或“首先、其次、最后”等顺序词进行论述，最后还要首尾呼应，再次重申论点，这样能让表述更清晰。例如，围绕“公德心”这一问题，教师可以先提出：“只有人人都有公德心，才能构筑美好的社会。”其次分别从衣、食、住、行等角度入手，论述公德心的重要性。最后再点明中心，重申公德心的重要性。小学生的逻辑思维能力较弱，为了不让他们感到枯燥乏味，教师可以融入一些他们感兴趣的表现形式。例如，教师可以采用“图文辅助法”，在举例时借助具体漫画、新闻照片等，对比呈现有公德心和没有公德心的差异，以增强说服力。还可以采用“思维导图法”，在论述比较复杂的问题时，可以一边说一边画出思维导图，引导学生思考。在绘制思维导图时，教师可以将“公德心”放在中间，向外辐射若干条线，分别标注衣、食、住、行等不同的方面，让学生清楚认识到生活的方方面面都需要有公德心。这样的说服教育结构严谨、形式生动，体现出语言的逻辑性，能提高学生的理解能力，增强说服效果。

（二）注重移情感，力求心悦诚服

移情感指人们将一些情感情绪投射到其他人、事、物的身上。小学生的具象思维能力较强，教师在开展说服教育时要注意语言的生动性、表达的感染力，尽可能地调动学生的真实情感，进而产生移情效果。这样才能让学生心服口服，增强说服效果。在说服教育中，教师要避免直接劝说，而要运用不同的表达方式，用充满感染力的语言，让学生产生移情感，进而心悦诚服，接受教师的建议。

例如，责任心是正确价值观的重要内容之一。部分学生集体意识不足，没有充分认识到自己应在班集体中承担什么责任，在参加班级工作时也马马虎虎、粗心大意。针对这些学生，如果教师直接批评，则过于生硬，很难有效说服。教师可以采用合适的表达方式，优化说服技巧。教师可以采用“现身说法法”，向学生讲述自己的人生经历，说说自己在生活中付出过什么，收获了什么，引导学生分析自己的行为，说说有什么启迪。这样能产生移情效果，让学生体会到教师的关心，并自愿接受“过来人”的建议。教师也可以采用“转移兴趣法”，先从学生喜欢的事情入手，激发学生的讨论欲望，让学生将感情转移到关键问题上。假如在劝说某学生增强责任心时，教师了解到该学生喜欢动画片，擅长画画，因此，教师可以先和该学生讨论一些绘画方面的问题，欣赏他的画作，然后推荐该学生负责班级黑板报的美工工作，最后再让他思考自己还能将专长用于哪些方面，是否能融入班级的自主管理工作中，进而增强该学生的责任心。

三、指向兴趣节点，改善沟通策略

（一）关注兴趣人物，挖掘背后故事

在沟通交流的过程中，教师要了解学生对哪些事物感兴趣，选择他们的兴趣节点，将价值观念相关问题渗透进去，这样才能增强说服效果。教师可以引导学生选择感兴趣的人物，搜索他们的背景信息，然后反思自我，以完善自己的价值观念。

人生价值是一种特殊的价值观念，指人的生活实践对于社会、个人所具有的作用和意义。学生的人生经验不够丰富，可能存在人生价值选择上的困扰。针对这个问题，教师可以从学生感兴趣的人物入手，引导他们探究人物生平。不同学生的兴趣不同，教师可以引导他们分组活动，用不同的例子对其进行说服教育。有的学生对文学较为感兴趣，教师可以让他们阅读诗人裴多菲的短诗《自由与爱情》，说说裴多菲认为什么更重要，他在面对人生抉择时，为什么为了民族的解放而选择牺牲自己的生命；有的学生对科学比较感兴趣，教师可以推荐他们了解科学家袁隆平的生平，思考他为什么退休后依然孜孜不倦地研究杂交水稻技术，以及他追求的人生价值是什么；还有的学生喜欢美术，教师可以让他们了解徐悲鸿的生平，体会他的家国情怀，感受他的艺术追求和人生目标。围绕感兴趣的人物，学生能有所感悟并认识到不少伟大的艺术家、科学家怀有崇高的精神，他们为了国家、为了人类的发展而奉献自我。最后，教师可以让学生反思自我，思考自己的人生目标是什么，如何才能更好地实现人生价值。在沟通的过程中，教师要注意因人而异，了解每一名学生感兴趣的人物是谁，引导他们自主探究，了解隐藏在人物背后的故事。这样的说服教育具有探秘的意味，学生会感到更有趣，其参与热情自然也更浓厚。

（二）关注兴趣活动，引导全力以赴

教師可以设置学生感兴趣的活动，并渗透价值观教育，引导学生全力以赴，努力完成任务。引导学生参与具体实践，能提高学生处理问题的能力和应变能力，让学生遇事不慌张，使其更努力、更有上进心地完成任务。

例如，班级中不少学生对文艺表演感兴趣，教师可以利用学校艺术节的机会，组织学生参加优秀节目展演活动。在活动中，教师可以运用各种方法实施说服教育，增强学生价值观念。对于责任心不强的学生，教师可以说服其担任表演小组的负责人，并让其认真观察每一名学生的表现，帮助其他同学改正问题，优化表演效果。有的学生自信心不足，教师可以采用鼓励法，当学生踟蹰不前的时候，引导他们发现自己的优点，鼓励学生积极表现：“其实你的声音很好听，我觉得你可以试一试领唱的位置。”对于上进心不足的学生，教师在说服中可以采用同伴启发法，让他们看到身边的优秀榜样，告诉他们：“你看，你的好朋友这次也主动加入了，我相信你也可以的，你可以试着让自己的表演能力更上一层楼，帮助班级赢得荣誉。”当学生遇到困扰和分歧时，教师可以适时指导：“在讨论的时候出现分歧是正常的，我建议你们双方可以各自陈述节目设计的理由，让其他同学一起举手表决，选择一个合适的方案。”在全力以赴参与活动的过程中，学生能逐步增强责任心、自信心、上进心，形成正确的价值观，强化价值观念，以更积极乐观的态度应对人生。

结语

在小学班主任工作中，教师可以通过开展说服教育增强学生价值观念，让学生学会更好地认知、理解、判断事物，提高明辨是非的能力。教师要积极探索教育内容，围绕学生的心理特点，明确沟通语言，结合学生的兴趣改进沟通策略，提高沟通互动的有效性，让学生的价值观念得到升华。

（作者单位：江苏省南通师范学校第二附属小学）