小学高年级学段班主任实施有效沟通的内容及方法

程明

[摘    要]小学高年级学生已经步入青春期，自主意识很强，自我意识渐渐觉醒，渴望自己能够在相对自由、自主的环境下快乐成长。小学高年级班主任承担着规范学生行为习惯，培育学生良好道德品质的德育重任。班主任采取的沟通方式和沟通策略直接决定班级管理效果。班主任应该巧妙运用沟通艺术，创新沟通方式方法，在家校沟通、师生沟通、亲子沟通、生生沟通方面，通过建构班级民主管理体系、挖掘主题活动德育价值等方法，从多方面有效提升小学高年级班级管理成效，使高年级学生在幸福、和谐、相对自由的学习环境中快乐成长。

[关键词]班主任；有效沟通；班级管理；德育工作

小学阶段是学生开启学习之路的第一站点，也是培养世界观、人生观、情感价值观的重要时期。小学高年级学生具有主观能动性强、个性特征十分鲜明、非常渴望自由的特点。如何有效、巧妙地运用沟通艺术在班级中开展德育工作，有效提升班级管理成效是小学高年级班主任工作的重中之重。班主任可以通过多元化的沟通方式策略，合理科学地引导学生成长，有效开展班级管理工作，进而提升良好的德育效果。

班主任在开展小学高年级日常班级管理工作时，需要优化和创新沟通策略，全面提升沟通效果，充分运用沟通走进学生心灵，融入学生群体，引导学生形成正确的情感价值观念。沟通艺术的巧妙运用可以有效提高班级管理水平，能够充分调动高年级学生的主观能动性，使其積极参与到班级管理工作中来，能够有效帮助班主任分担班级管理工作量，塑造师生共同参与班级管理的民主型管理模式。

班主任在班级管理工作中开展有效沟通，能助力提升融洽的师生群体关系，加深学生与家庭之间的情感联系，帮助学生形成和谐友好的群体相处观念，在日常生活中强化德育水平。

一、小学高年级学段班主任实施有效沟通的内容

（一）积极创新家校沟通

家校沟通是小学高年级班主任开展班级管理工作的有效途径之一。班主任在进行班级管理时，需有效畅通家校沟通渠道，采取电话、微信群等方式，及时反馈学生在学校的具体表现、了解学生在家庭环境的成长情况，完成家校双方的信息交互传递，通过沟通促进班级管理工作的有效实施。

在家校沟通的实际过程中，仍旧存在着许多问题。某些不恰当的家校沟通方式会导致班级管理工作效果适得其反，学生会对家校沟通方式表现出反感的态度，导致德育工作开展不顺利，班级管理工作不能有效实施。因此，班主任需要加强创新家校沟通方式，注重家校沟通艺术技巧，不仅仅以家长开放日为渠道，实现与家长面对面的交流，还应该把家校沟通落实到日常生活中来。在日常学习生活中，班主任可以通过微信群、电话等多样社交软件和家长沟通学生在学校的各方面表现，以积极鼓励为主，委婉批评为辅。

针对学生在学校出现的不同问题，班主任应具备足够的耐心与信心，拍摄学生在学校的学习照片，精心制作学生在活动表现中的小视频，比如学生在学校积极劳动、乐于助人、醉心阅读的照片、视频，让家长及时了解自己孩子的成长表现，引导家长重点关注他们的情感价值观、学习习惯的养成变化，不要过多关注孩子的成绩表现，减少甚至改变学生对家校沟通的负面情感态度。小学高年级班主任积极创新家校沟通模式，可以有效拓展家校沟通场地、时间和形式，切实提高家校合作水平，使家校沟通效果产生质的飞跃。

有的学生家庭环境相对复杂，班主任可以适时地采取行动，到学生家中了解父母的教育态度和教育方式，并及时对家长的教育方式进行引导，从而更好地在学校开展德育工作，进行班级管理。

班上男生W，他是典型的留守儿童，父母离异，父亲在外务工，母亲已经改嫁，爷爷在家负责他的生活和学习。因为缺少母亲的关爱，加上爷爷在平时一直对他灌输母亲抛弃他的错误观念，导致他在学校性格狂躁，容易产生一些过激行为，只要别的同学一提到他的家庭，他就开始大发脾气。针对这一情况，笔者适时对他进行家访活动。在家访过程中，教师以诚恳的态度与他爷爷进行交谈，首先充分肯定男生在学校的良好表现，让家长感受到学校对孩子的关心与爱护，接着再对目前男生身上存在的性格障碍问题，和他爷爷进行了深入沟通，正面地引导他爷爷认识到自己教育方面存在的问题，给予一些情感沟通方法策略，与他交谈如何及时纠正错误，在潜移默化中积极引导男孩形成正确的价值观、人生观以及良好的思想品德，从而助力提升学生的道德修养，形成正确的心理品质。

（二）巧妙加深师生沟通

师生沟通是小学班级管理工作的重要内核，其他沟通方式皆以师生沟通为核心展开，切实提高班级管理水平，促进小学生综合能力的发展提升。小学高年级学生具有敏感、要强的个性心理特征，班主任要以学生的内心情感态度变化为沟通的准绳，尊重每位学生之间的发展差异，不以结果评价学生，而是关注学生学习成长的过程，为学生的生命成长提供客观、合理的建议，巧妙深入开展师生沟通工作。

作为小学高年级班主任，和学生沟通时应当合理巧妙地运用语言艺术，采取适当的沟通策略，在了解、尊重每位学生的基础上，针对不同问题，帮助学生解决问题。班主任在和学生开展沟通工作时，应以积极鼓励为主，进行适当批评，倾听学生在学习生活中出现的小问题，及时了解学生的内心想法，采用恰当的肢体动作安抚学生，如拍手鼓掌、摸头拍肩、竖起大拇指等形式，安抚学生的心灵，并积极采取调控管理，引导学生摆脱负面心理，自信快乐地成长。

在一次课堂活动中，这名调皮的男生W偷偷在玩透明橡皮泥，该生具有自尊心强、特别好面子、脾气火暴的特点，教师运用和该生进行眼神沟通的方式，制止了他在课上不认真听讲的这一行为。下课后，他居然故技重施，做出了把橡皮泥黏在了女孩子的头发上的行为，酿成女孩子急得大哭的“课间事件”。教师把他叫到办公室没有急着对他进行批评，保持冷静的态度，沉着询问他这种事情的解决办法，男生W思索片刻，首先把剩下的橡皮泥交到我手里，而后向女孩道歉，称没有想到橡皮泥黏在头发上会有拿不下来的后果。看他抓耳挠腮、苦思冥想补救办法的样子，教师让他去打来一盆热水，把女孩的发尾浸在热水里，教他用梳子轻轻梳开女孩黏稠的头发，让他参与到“补救”工作中来。最后，女孩原谅了他的这一调皮行为，教师也告诫他做事前要想清后果，不要随便恶作剧，有些小小的恶作剧可能会带来无法挽回的后果。从此以后，他再也没有做类似的恶作剧了，在与其他同学相处时也融洽了许多。

（三）协调优化亲子沟通

父母是孩子的第一任老师，父母的言传身教直接影响着孩子各方面的成长。在家长与孩子的亲子沟通中，班主任承担着中间人的协调作用。在开展班级管理工作时，作为小学高年级班主任，要充分考虑到小学高年级学生的性格特点，营造平衡、和谐、友好的教育关系，优化创新亲子沟通方式，切实做好协调工作。班主任在做亲子沟通协调工作时，既立足学生的立场，考虑到学生心理发展特点的同时，也要站在家长的视角思考问题，引导家长学会积极改变，采取共情的态度，积极引导学生和家长情感态度的正向发展。

班级中一位家长对孩子学习成绩忧心忡忡，班主任在进行沟通协调时，先针对学生学习方面的不足和家长商讨，制定学习方案，家校双方进行有效合作，提升学生的学习成绩。随后，适时地引导家长不要急于求成，成绩不是唯一关注目标，要学会关注孩子在学习过程中的态度、策略变化以及他的情感价值观成长。另外，在学生和家长在场时，充分肯定学生在学习上的优点部分，委婉指出学生在学习上需要注意的地方，引导学生保持学习自信，促进其身心健康成长。

（四）引导调解生生沟通

小学高年级学生刚步入青春期，具有好奇心强、精力旺盛的特点，在集体生活中极易产生沟通矛盾。为了促进学生与学生之间的友好交流，班主任应当合理引导学生，及时调解学生之间的矛盾，采用积极有效沟通的方式，缓解学生之间紧张的相处关系。小学生成长过程中难免会产生矛盾，小学生在思考问题时通常仅围绕着自己这一主體，很少做到换位思考，班主任基于这一情况，要对学生进行合理引导，让学生正确认识自己的不足，在潜移默化中改正缺点，主动融入融洽的集体氛围中去。班主任在做沟通调解工作时，要设身处地地为学生创设情境，在轻松快乐的教育氛围中，引导学生主动换位思考，学会设身处地为他人着想，培养学生的社会化情感态度，从而收获友谊与成长。

一位刚转来班级不久的六年级学生在课间活动中，仅仅因为课桌的摆放位置不对冲动地扇了后座女孩一个巴掌，两个女生情绪激动，几欲打架。针对这一情况，班主任把她们请到办公室，等待她们平复情绪后，认真倾听她们的内心想法，对她们进行适时引导。在沟通协调时，作为班主任要考虑到转学生刚进入陌生学习环境的敏感脆弱、慌张不安心理，温柔地和她沟通，鼓励她认识自己的错误，并向后座女生诚恳地道歉；同时在了解到后座女生的委屈心理时，教师采用了温暖的拥抱缓解她的情绪，适时引导她学会大度原谅转学生一时的过激行为。与此同时，真诚地劝告她们每一个人，在面对生活中的小摩擦时，学会用沟通解决问题，学会谦让，不要采用暴力，在大家不想让步时学会及时回避这个问题，或者找老师来及时调解。

二、小学高年级学段班主任实施有效沟通的方法

（一）建构班级民主管理体系

众所周知，小学高年级学生不论是在心理成长方面，还是在身体发育方面，都还没有成熟，周围的学习环境能直接影响着他们的成长和发展。作为小学高年级班主任，要认识到建构班级民主管理体系的重要性。在进行班级管理时，班主任如果采取过于集中权威的方式，会让学生产生疲惫消极的心理；如果采用过于民主的管理模式，会让学生过度散漫自由，不利于其日常行为规范的良好培养，这两种过于极端的形式都会直接影响着班级管理的发展。

因此，在进行班级管理沟通时，笔者积极在班级内部推动班级管理改革，建构一个相对民主、相对完整的管理体系，在班级内部设置班长、副班长、学习委员、劳动委员、体育委员、纪律委员等职位，对学生的班级管理工作进行定期“小考核”，适时奖励一些为班级辛勤付出的学生；并在班级管理中采取“定期换岗制”的方式，积极鼓励其他学生竞争上岗，争取让每一位学生都参与到班干部群体中，努力锻炼他们的班集体“主人翁”意识，体现班级中每个学生的成长价值。

（二）挖掘班级活动德育价值

在班级管理中，挖掘班级活动的德育价值为班主任的沟通艺术搭建了支撑平台。小学班主任进行班级管理沟通时，可以在班集体间开展丰富多样的实践活动，在家长群体间设立“家长课堂”，营造良好的班级沟通合作氛围，共同助力学生道德素质水平的发展，为班主任德育工作注入盎然生机。

1.开展主题班会，加强民主沟通

班主任可以通过定期开展主题班会的形式，和学生进行民主沟通，了解这段时间班级内部出现的问题，学生交往、学习方面出现的问题，从全方位了解学生的学习状况与心理成长，并和学生一起讨论制定解决方案。在班会开展过程中，班主任要积极引导学生主动为班级发展献言献策，自己少发言多倾听，通过收集学生的想法、建议，统筹制定最佳解决方案，解决班级管理问题的同时提升了师生情感关系。

2.参与实践活动，强化沟通价值

在班级管理中，班主任如果仅仅是通过开展主题班会形式，高年级学生很容易感到枯燥乏味。作为班主任应积极开拓创新，设计有趣的生活实践活动，积极引导学生在参与游戏活动中加强沟通合作，培养和谐、友好的社会关系。

班主任要定期开展实践活动，如参观博物馆、开展野炊活动、进行室外心理游戏活动等，让学生在真实的生活体验中获得情感体验，让学生之间互相了解、成长，提高班级凝聚力和向心力，在沟通中培养学生正确的德育价值观念，使学生的生活和内心世界更加充实丰盈。

3.开展“家长课堂”活动，优化教育理念

班主任在进行班级管理中，要重点关注“家长课堂”的阵地作用。在日常生活学习中，班主任通过对学生进行耳濡目染的同时，还应采取微信、公益讲座等形式向家长科普当下的先进教育理念，引导家长通过不断学习提升教育理念，明确沟通的真实价值，从而和孩子进行更有意义的沟通。“家长课堂”的有效开设，可以为学生、家庭、社会之间搭建起隐形的沟通桥梁，共同润养学生的生命成长。

综上所述，沟通艺术在小学高年级班级管理中具有重要作用。在小学高年级班级管理工作中，班主任要不断提升自身的综合素质修养，在班级管理工作中讲究别样的沟通艺术，积极开拓创新沟通方式路径，挖掘高效沟通的艺术价值，通过多元丰富的沟通策略，走入学生的内心世界，鼓励学生敞开心扉，让学生在良好的沟通合作中感悟真善美，建立正确的价值观和是非观念。

参考文献：

[1]柴珍珍.新时期小学班主任工作创新与优化路径探析[J].中国校外教育，2017（31）.

[2]纪晓辉.小学班主任班级管理中的沟通艺术[J].天津教育，2022（18）.

[3]王倩.以生活之泉润开德育之花——浅谈小学班主任生活化德育的开展路径[J].考试周刊， 2022（15）.

（责任编辑：姜波）