通过薪酬制度改革提升医院人力资源管理水平路径探索

摘要：医院人力资源管理是医疗服务质量的关键因素，而薪酬制度则是人力资源管理中的重要环节。传统的薪酬制度往往存在一些问题，如缺乏公平性、不能有效激励员工等。因此，如何通过薪酬制度改革提升医院人力资源管理水平，已成为医疗行业关注的热点话题。基于此，本文主要阐述薪酬制度改革在医院人力资源管理中的重要意义，并提出医院薪酬制度改革的实施建议，以供参考。

关键词：薪酬制度改革；人力资源管理；实施策略

DOI：10.12433/zgkjtz.20233423

作为医疗体制改革的重要组成部分，薪酬制度改革在城市公立医院的推进中显得至关重要，这一改革关系到每位医务人员的切身利益，也直接关系到医疗改革的成效，对医院的运行和发展具有根本性影响。因此，各医院应积极响应国家深化医药卫生体制改革和收入分配制度改革的总体要求，制定科学的薪酬制度改革方案，从全院着手，营造积极向上的工作氛围，进而激发医务人员的工作积极性，提高满意度，稳定医院的职工队伍，增强医院的核心竞争力。

一、薪酬制度改革在医院人力资源管理中的重要意义

（一）提高员工的工作积极性和工作效率

薪酬制度改革在医院人力资源管理中具有重要意义，有利于提高员工的工作积极性和工作效率。通过改革薪酬制度，医院可以有针对性地解决员工激励和工作效率问题，从而提升医院的医疗服务质量。改革薪酬制度可以激发员工的工作积极性，根据员工的实际工作表现和贡献予以相应薪酬，让员工感受到自身的价值被认可，进而提高工作积极性和主动性。同时，医院推行多元化的薪酬体系，可以更好地满足员工不同的需求，进一步提高工作满意度。改革薪酬制度还有利于提高员工的工作效率，合理的薪酬制度可以鼓励员工在工作中注重质量和效率，也能促使员工更好地学习和掌握专业技能，有利于提升整体医疗服务质量。此外，医院推行绩效考核等激励手段，可以促进员工之间的竞争和合作，营造积极向上的工作氛围，进而提高工作效率。

（二）提升医院人力资源管理水平

通过改革薪酬制度，医院可以更好地优化人力资源管理体系，建立更为科学、合理、系统和全面的管理制度。首先，改革薪酬制度可以促进人力资源管理的规范化。医院可以根据员工的不同岗位、能力和绩效等因素综合确定薪酬水平，建立更科学合理的薪酬体系，进而使医院的薪酬管理更加规范化、系统化和标准化。其次，促进人力资源管理的自主性。医院可以根据自身发展需求和战略目标，自主灵活地设计、制定和调整薪酬制度，同时根据员工的不同需求和特点，制定个性化的激励方案，进一步增强医院人力资源管理的自主性和创造性。最后，增强人力资源管理的科学性。医院可以借助现代化的管理理念和技术手段，建立更科学、准确的绩效考核体系和人力资源信息系统，进而使医院的薪酬管理更加科学化、精细化和智能化，进一步提高医院人力资源管理水平。

（三）吸引高素质的医疗人才

在医疗领域，人才的招聘和留任十分关键，因为医院的成功很大程度上依赖具有卓越医疗技能和专业知识的员工。通过薪酬制度改革，第一，医院可以提供加入更具竞争力的薪酬套餐，吸引有才华的医疗专业人员。高度专业化的医疗行业需要高水平的技能和知识，而提供具有吸引力的薪资和福利是吸引顶尖医疗人才的必要条件。第二，为员工提供晋升和职业发展的机会，从而更好地留住人才。医疗专业人员通常希望不断提升职业水平，并希望有机会承担更多的责任和挑战。第三，建立明确的晋升路径、提供培训和发展机会以及奖励卓越表现激励员工，并鼓励留院工作。第四，鼓励员工取得卓越的工作成绩。通过与员工的绩效紧密相关的奖励机制，激励他们不断提高工作水平。

二、医院薪酬制度改革的实施策略

（一）制定公平、科学的薪酬制度

人才招聘和留任的困难是医院人力资源管理面临的首要问题之一，当前医疗领域的人才竞争十分激烈，具备专业医疗技能和知识的人才供应有限，导致医院在寻找合适的医生、护士和其他医疗专业人员方面遇到了极大的挑战。在一些地区，医疗人才的流动性问题也导致医院难以留住有价值的员工，会影响患者护理质量和医院的稳定性。招聘和培养新的医疗专业人员需要大量的时间和资源，人才招聘和留任问题对医院的经济成本和运营效率构成了严重挑战。对此，医院需制定公平、科学的薪酬制度，吸引和留住高素质的医疗人才，改进招聘流程和员工福利，提高员工忠诚度和满意度。同时，制定公平、科学的薪酬制度不仅可以直接影响医院员工的积极性和满意度，还有助于提高整体医院的绩效和竞争力。公平的薪酬制度是基于员工的工作贡献和价值制定的，不受歧视或偏见的影响，确保员工在同等工作和职责下获得相同的薪水，无论性别、种族、年龄或其他背景如何，这种公平性不仅有助于维护员工的工作动力，还有助于避免潜在的法律诉讼和声誉损失。科学的薪酬制度应建立在客观的数据和绩效评估基础上，考虑到员工的工作成果、技能水平、经验和职务等因素，以确保薪水的分配是公平的。科学的制度还能够与医院的绩效目标和长期战略紧密结合，确保员工的激励与医院的整体利益保持一致。因此，制定公平、科学的薪酬制度是医院薪酬制度改革的关键，不仅有助于建立员工的信任和忠诚度，还可以提高医院的绩效，吸引和保留高素质医疗人才，提升医院人力资源管理水平。

（二）实施多元化的薪酬体系

部分医院可能存在薪酬体系不够完善的情况，具体表现为薪资不公平，即相同职位或经验的员工薪酬存在差异，薪酬水平不具竞争力，难以吸引和留住高素质的医疗人员。此外，薪酬制度可能过于复杂或缺乏透明度，员工难以理解薪酬构成，从而导致不满。因此，薪酬体系不足可能导致员工满意度下降、员工流失率上升，进而影响医院的运营稳定性和患者护理质量。解决这一问题需要医院重新评估薪酬体系，确保薪酬结构公平、竞争力强，透明度高，并与员工的绩效和贡献紧密相关。构建多元化的薪酬体系主要体现在：第一，考虑到员工的不同角色和职能，充分反映医院内部的多样性。医院由各种专业人员组成，包括医生、护士、行政人员、技术支持人员等，每个职能都有特定的贡献和价值，应有相应的薪酬来反映这些不同。

第二，考虑到员工的绩效和成长，不同员工在不同时间段内可能表现出不同的绩效水平，因此，薪酬体系应根据员工的表现进行调整，包括提供绩效奖金、晋升机会和培训计划，以鼓励员工不断提升技能和贡献价值。

第三，考虑员工的个人需求和价值观，有些员工可能看重工作灵活性，而另一些可能更关注福利待遇或职业发展。因此，医院可以提供各种选择，例如，弹性工作安排、福利包裹和个性化的发展计划，以满足员工的多样化需求。

总之，实施多元化的薪酬体系有助于医院更好地管理和激励不同的员工群体，提高员工的工作动力和满意度，从而增强医院的竞争力和长期可持续性。这一策略可以创造一个更具包容性和灵活性的工作环境，有助于吸引、留住并发展多样化的医疗人才，为医院的成功和发展创造更多机会。因此，多元化的薪酬体系应成为医院薪酬制度改革的核心组成部分。

（三）完善绩效工资考核分配

在医疗行业中，对员工绩效的监督和评估至关重要，但一些医院可能缺乏明确的绩效管理体系和有效的评估方法，包括员工不清楚其工作目标和职责，以及医院难以识别和奖励卓越的表现。绩效管理不足还可能导致员工不满，员工如果感到工作没有得到充分认可，就可能导致工作缺乏动力，甚至离开。此外，医院的患者护理质量也可能受到影响，如果没有明确的绩效标准和反馈机制，将难以确保医疗人员提供高水平的医疗护理。因此来说，解决绩效管理不足问题对于提高医院的运营效率和患者满意度至关重要。对此，第一，建立清晰的绩效管理体系，明确员工的职责和工作目标，制定有效的绩效评估方法，提供定期反馈和发展机会，建立奖励和激励机制，鼓励员工不断提高自己的工作水平，增强工作动力，保证医院的绩效水平得到持续提升。

第二，完善绩效工资考核分配，制定明确的绩效考核指标，保证考核过程的公平性和客观性，提高员工的积极性和工作效率，推动医院整体发展。

第三，采取多样化的考核方式，例如，季度考核、月度考核和即时考核等，更准确地评估员工的工作效率和业绩质量。

第四，成立绩效工资分配委员会，负责制定绩效工资分配制度并对其进行监督，可以提高绩效工资分配的合理性和公平性，避免出现不合理的差距和不公正的现象。

第五，制定绩效工资分配方案，根据员工的不同岗位、工作量、工作效率和工作质量等因素进行综合评价，并以此为依据进行绩效工资的分配，激发员工的工作积极性和创造力，激励员工为提高医疗服务质量和工作效率而努力。

通过以上一系列完善绩效工资考核分配的措施，医院可以提高员工的工作积极性和工作效率，为医院的医疗服务提供更强的支持和保障，提升医院整体实力。

（四）制定员工参与和反馈机制

员工参与是一种重要的管理方法，能提高员工对薪酬制度的认同感和满意度。通过建立员工代表机制、定期召开员工会议或开展调查，医院可以让员工参与薪酬制度的制定，了解他们的期望和诉求，不仅有助于制定更具合理性和公平性的薪酬政策，还能增强员工的参与感和责任感。反馈机制为员工提供了一个渠道，随时提供关于薪酬制度的反馈意见和建议。建立在线反馈平台、举办定期的反馈会议，或设立专门的反馈小组，收集员工对薪酬体系的看法，有助于发现潜在问题和改进的机会，及时调整薪酬政策，提高员工满意度，减少潜在的不满和纠纷。总之，制定员工参与和反馈机制是医院薪酬制度改革中的关键举措，有助于营造更加透明和富有互动性的工作环境，增强员工的信任感和忠诚度。通过积极聆听员工的声音，医院可以更好地满足员工的需求，提高薪酬制度的有效性，最终提升医院的人力资源管理水平，为医院的长期成功和发展打下坚实基础。

（五）实行人员定岗聘用制度

人员定岗聘用制度的核心思想是将员工聘用与具体岗位和职责紧密结合，以更好地满足医院的人力资源需求，提高绩效管理的效率和公平性。

首先，人员定岗聘用制度可以帮助医院明确员工的职责和工作内容。通过明确定义每个岗位的职责和任务，可以确保员工了解自身的工作职责，避免工作职责模糊不清，有助于提高工作效率，减少工作重叠或冲突。

其次，为员工提供清晰的晋升路径。医院可以制定具体的岗位层级结构，员工可以根据职业发展目标和绩效表现规划职业道路，从而激励员工不断提升自己的技能和知识，以便在医院内部获得晋升机会。医院可以根据岗位要求制定绩效评估标准，并将绩效评估与薪酬挂钩，更精确地衡量员工的工作表现，并提供奖励或晋升机会，以鼓励员工取得卓越的成就。另外，通过明确定义不同岗位的工资水平和薪酬结构，可以确保员工在相同岗位上获得相同的薪酬待遇，有助于消除薪酬不公平现象，提高员工的满意度和忠诚度。

最后，加强医院的人力资源管理效能。医院可以更好地规划人力资源，确保每个岗位都有合适的员工，从而提高医院的运营效率和患者护理质量。

总之，实行人员定岗聘用制度是医院薪酬制度改革的重要策略，有助于明确员工的职责和工作内容，提供晋升机会，改善绩效管理，增强薪酬公平性，提高人力资源管理效能。通过正确实施和管理这一制度，可以更好地满足人力资源需求，提高员工满意度，进而提升整体绩效水平。

三、结语

薪酬制度改革对医院人力资源管理水平的提升具有重要意义，通过采取适当的薪酬制度改革策略，医院可以更好地激励员工，提高绩效和满意度，从而提升服务水平和质量，降低医疗成本，增强医院的竞争力。然而，薪酬制度改革并非一蹴而就，需要综合考虑医院的特点和员工的需求。未来的研究应进一步深入探讨薪酬制度改革的实践，以指导医院管理人员更好地应对不断变化的医疗环境。

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作者简介：刘嘉平（1993），男，广东省东莞市人，本科，东莞市康复医院卫生管理研究实习员，主要研究方向为医院人力资源管理。