基于产教融合的职教本科电商人才培养模式创新路径探究

[摘 要]作为一种全新的业态模式，电商已经成为推动我国外贸增长的主要动能。人才则是推动这一动能持续向前发展的重要支撑。然而，随着电商业态的持续深入，人才培养和供需脱节的问题已经成为阻碍产业发展的重要因素。为此，各领域研究者纷纷开始展开对电商人才培养问题的研究。文章基于产教融合背景，探讨了电商人才培养的必要性及重要性，并在此基础上分析了当前电商人才培养过程中面临的主要问题，分别从课程设置、教学模式、教学方法、校企合作等方面提出相应的对策，以期为电商高素质人才培养及电子商务产业的持续发展助力。

[关键词]产教融合；职教本科；电商人才

“一带一路”倡议下，基于互联网发展的电子商务已经成为国际贸易的新形式。为此，2015年以来，我国先后设立了59个电子商务综合试验区。在国家有关政策的支持和引领下，电商企业正在朝着规范化、专业化的方向发展，在一定程度上引领着外贸经济前进的方向。电子商务的快速发展也使得该行业对于专业人才需求量猛增。当前从事电子商务岗位的毕业生主要来自商务英语、国际贸易、电子商务、国际商务等相关专业。然而电商企业对于该岗位人才的需求表现为既要懂外贸、又要精通英语，同时又懂电商。当前高校毕业生的质量显然无法满足这种复合型人才的要求。这就使得人才供应成为制约电子商务发展的关键因素。职教本科院校应重点考虑如何在国家战略的引导下，结合自身学校的办学定位和产业发展的角度，重新制定电子商务人才培养方案，进一步提高专业特色及其社会服务能力，使得人才培养与地方经济需求高度融合。

一、电商人才需求分析

（一）电商行业发展前景广阔

互联网和移动端物流基础设施技术的日益完善，全球性进出口国际物流服务平台正不断壮大。进出口的交易市场非常火热。据海关总署发布的数据显示，2020年我国电商零售商品进出口贸易总额达到1.69万亿元，同比增长31.1%。《十四五电子商务发展规划》中明确指出，到2025年我国电商零售进出口贸易总额预计达到2.5万亿元。

（二）复合应用型人才紧缺

电商行业及进出口贸易市场的日益壮大，使得电商人才的需求量也逐年递增。据《中国电子商务报告（2020）》数据显示，中国电商人才的缺口数量已达到450万，并且每年以30%的速度增加。当前电商进出口企业的岗位需求具体表现为电商运营人员、推广人员、营销策划人员、网页设计人员等。这些岗位对于电子商务操作技能要求非常高。与此同时，从业人员还需具备良好的外语专业技能，掌握国际贸易的相关理论知识，网站运营的服务技巧以及网店平台建设等。由此可见，电商企业所需求的并不是单一的行业人才，而是同时具备电子商务、国际贸易、外语等综合技能的复合型人才[1]，并且伴随着我国电商产业和进出口规模的日益扩大，市场上对于这种复合型人才的要求也将不断扩大。

改革开放以来，我国市场经济取得了举世瞩目的成就，今后仍将持续加大对外开放的力度。而电商作为当前对外贸易的新型手段和渠道，对于推动我国经济发展起到越来越重要的作用。电商是在数字时代全面发展起来的，使得我国国际贸易方式发生了明显的改变。信息技术的创新对传统的外贸行业和各项活动产生了一定的冲击。在此背景下，电商作为一种全新的业态模式迅速发展起来，传统货币支付的方式也逐渐被电子化交易所替代，外贸活动的流通成本正逐年降低，在这种大环境下，传统外贸已经无法满足行业的发展需求。因此，无论是对外开放程度还是我国国内产业发展需要，积极推动电商产业的发展已经成为时代的必然趋势，而大力培养电商行业的人才则是顺应全球化合作，推动市场经济持续发展的必然要求[2]。

二、职教本科电商人才培养的现状

（一）人才培养目标与市场脱节

当前，职教本科在制定电子商务人才培养目标时，并没有依据市场实际需要，也没有顺应电子商务行业对高技能人才实际需求的变化而变化。职教本科由于前期没有做好充分的市场调研，或者调研针对性不够突出，对市场、行业的人才需求定位不够准确，使得其人才培养缺乏针对性。当前从事电子商务行业的毕业生，其专业来源非常广泛，且人数较多。尽管如此也无法满足市场对电子商务专业人才的实际需求，因为大部分电子商务企业渴望的是复合型的实用人才。这类人才既需要有与海外客户进行外语沟通的能力，又能懂得电子商务平台的运营和推广，同时还熟悉海外客戶的消费理念及文化习惯，掌握一定的海外营销技巧等。然而，当前职教本科人才培养模式却无法满足企业的这一现实需求。

（二）人才培养模式与行业发展不同步

数字化时代的到来，使得电子商务的迭代更新速度非常快，催生出一系列电商服务领域，如跨境支付、电商语言服务、海外仓储等。随着外贸企业转型升级的速度加快，许多中小外贸企业对电子商务数字化服务表现出明显的需求。职教本科院校却没有灵活调整人才培养方案，使得职教本科在校生的学习和培养没有完全对接或同步行业发展。

（三）实践教学及实训条件不完善

由于电子商务对人才的实践应用能力要求较高，因此许多职教本科院校会在实训室开设一些电商核心课程。但是，教师仍然摆脱不了传统理论教学的理念束缚，依然在实训室内进行理论讲解，使得电子商务专业学生缺少实践技能锻炼。为了打破这一现象，一些职教本科院校开始与电商企业开展校企合作，但是合作模式仍仅限于企业教师开设讲座和学术交流。这在一定程度上能够加深学生对电子商务的认识和了解，但是实践教学环节仍然缺乏电子商务实际岗位运作所需的实战训练，这使得人才培养的质量与企业所需求的复合型人才相距甚远。

三、基于产教融合的职教本科电商人才培养模式的创新路径

职教本科电子商务人才培养要加快推进校企合作，以专业内涵建设为主线，通过深入了解行业需求，明确职教院校人才培养的目标。通过课程体系、教学模式、教学方法、双师队伍建设等方面，对职教本科的人才培养体系进行全方位的改革并做好统筹设计。职教本科院校要落实电子商务专业立德树人的根本任务，就必须不断提高自身教学管理水平，建立健全产教融合制度，积极探索政校企三方协同育人的工作机制，提高自身电子商务专业人才培养的质量。

（一）创新人才培养模式

职教本科和企业开展校企合作，是有效解决电商行业人才供给和人才需求侧失衡问题的重要渠道。职教本科电子商务专业的育人模式要从人才培养目标制定、教学手段创新、教学模式优化、教学体系共建等多个方面共同着手[3]。职教本科院校应通过双师型教学进一步推动该专业与行业、市场的有效对接，使人才质量满足市场的需求，最终培养出既能获得市场认可又能满足企业需求的高质量人才。這就要求职教本科要积极探索校企双主体协同育人模式。该模式应以电子商务理论知识教学为基础，通过项目化实战教学不断构建通识电商教育、模拟仿真教育、项目化实战教育的阶梯式教学模式。将该专业人才培养的目标、过程和结果有机结合在一起，通过分层教学和分阶段考核，共同实现高质量人才的培养。

（二）构建“岗课赛证”融通的课程体系

为了进一步提高人才的培养质量，职教本科应努力与电商企业展开对话合作，不断创新原有的教学模式，建立起以学生为主体的全新的教学模式，为学生营造良好的教学氛围，使学生能够自觉主动展开学习，不断提高自身的专业技能和理论水平。职教本科要改革课程体系，就必须依据电商行业的发展需求，积极构建“岗课赛证”融通的课程体系。这一体系要求职教本科要重点实现企业对人才需求的针对性和目的性。通过对症下药的方式，不断提高学生发现问题和解决问题的能力。职教本科院校在制定人才培养目标之前，要对企业的发展及对人才的需求有深入、全面的了解，最好能够跟企业共同制定人才培养目标，在此基础上，再通过不断整合课程规划、教学内容和方向，实现与企业的资源共享，不断提高企业对职教本科院校电子商务人才培养质量的满意度。

（三）强化实践教学

电子商务的商业模式正在逐渐壮大。电子商务实训实践教学也应建立在新形势下企业对电子商务人才的巨大需求，通过引入相应的实践教学训练系统、电商综合平台、企业实战教学系统等，使学生在实训过程中体验真实的电子商务贸易经营管理环境，使其对电子商务岗位的职业道德、工作流程、网站建设、经营管理、营销策划、业务执行等方面有深入的认识和理解。例如企业实训教学系统能够帮助学生及时了解电子商务实体店铺和网站产品的特点，掌握特定的网站推广技巧，营销活动策划及搜索引擎技术等，为今后进入电子商务岗位的持续成长注入动力[4]。除了引用相关的教学软件和实践平台以外，电子商务实践教学过程中，教师可以依据电子商务的业务流程，通过角色扮演的形式使学生参与到项目演练。学生以团队合作的形式分别扮演电子商务内部各部门不同的角色。教师再通过舞台机制考核，让学生在项目表演和互动参与中进一步提升电子商务技能。另外，教师也可以运用平台的班级管理功能，跟踪每位学生在实训平台的运营情况，然后利用平台的大数据功能对学生进行评分和学习效果统计，以此调动学生参与学习的积极性和主动性，鼓励学生在校期间就能够从事实际的电子商务工作。

（四）组建双师队伍

职教本科在与企业进行合作时，会存在双方利益不均衡，需求无法里应外合等技术痛点。同时职教本科电子商务的课程资源和企业相背离，学校内部双师型教师资源非常匮乏。这是阻碍校企合作的主要难点问题。为此，职教本科院校应定期邀请校外资深讲师或国际知名电子商务专家来校开设讲座，从理论、实践、教学三个方面为学生讲解电子商务的有关知识，在讲课的过程中跟学生实现有效的互动。此外，职教本科也要紧跟电子商务行业的发展趋势，聚焦该领域的发展方向，通过人才培养项目改革，不断促进电子商务师资培训。电子商务师资培训的内容应围绕电商发展的动态、合作贸易的第一线、电子商务平台的运营和推广等内容展开。职教本科院校要通过一系列的师资培训，组建出一支结构合理、兼具丰富理论知识和实践应用能力的双师型教师队伍，以此满足电子商务行业的发展。双师型教师队伍不仅要求教师懂得电子商务专业理论知识，同时也具备信息化技能的电子商务运营能力，这样才能满足学生的学习成长需求，同时不断增强学校的办学能力和社会辐射力。当然，除了定期开展师资培训以外，职教本科还要鼓励年轻的专业教师深入企业一线开展实践锻炼。学校可以组织优秀的青年教师到企业进行考察调研，充分了解企业的实际工作环境、岗位要求、工作职能、用人标准、企业的规章管理制度等[5]。教师在考察和实践锻炼的过程中，能够清晰认识到自身所教专业与行业之间的差距，同时，对行业所需人才的综合素质、职业素养以及行业本身的发展趋势有深刻的认识。在今后的教学中，教师将根据电子商务企业的用人标准，不断提高自身的教育技能，夯实学生理论基础，锻炼其电子商务实践操作能力。

（五）校企合作，共同组建教学资源库

职教本科院校要积极推动校企合作，依据电子商务岗位的核心技能要求与企业共同制定对接职业标准的课程标准，赋予教学内容“新商科”的内涵和理念。教学资源库是商科类课程适应市场经济发展的必然要求，职教本科院校应充分发挥校内人才资源的优势，结合企业的技术以及市场需求，充分整合校内外的资源。通过校企合作共同构建教学资源库，鼓励学生通过资源库的内容学习，调动其学习的积极性和自主性。教师要充分关注学生的过程性学习和体验式学习，通过启发的方式引导学生养成良好的学习习惯，获得丰富的学习体验。

结束语

贸易行业的线上化发展，使得电子商务成为全新的业态模式。电子商务的人才培养只有根据电商行业的最新发展动向，及时调整人才培养模式才能培养出符合行业和市场需求的电子商务人才。职教本科应清晰认识到当前电商行业对复合型人才的需求，积极转变自身的教育理念，创新电子商务人才培养模式，构建“岗课赛证”融通的课程体系，在此基础上不断强化实践教学，并组建一支优秀的双师型队伍，以此为职教本科院校电子商务专业人才的培养提供源源不断的

动力。

参考文献

[1]路静文.产教融合背景下电商人才培养问题与对策研究[J].产业与科技论坛，2023，22（11）：244-246.

[2]马慧莲.产教融合背景下电商产业学院人才培养路径探析[J].特区经济，2022（7）：102-105.

[3]杜艳红.基于产教融合的职业本科电商人才培养模式创新路径探究[J].湖南大众传媒职业技术学院学报，2022，22（2）：89-92.

[4]朱峰.产教融合背景下的电商人才培养模式探索[J].产业与科技论坛，2022，21（11）：113-115.

[5]吴建洪.产教融合视阈下电商人才培养改革探索[C]//中国智慧工程研究会智能学习与创新研究工作委员会.2022教育教学与管理南宁论坛论文集：三，2022：64-72.

作者简介：万燕（1981— ），女，汉族，江西南昌人，南昌工学院，副教授，硕士。

研究方向：工商管理。

基金项目：江西省教育科学“十四五”规划2022年度课题“基于三螺旋理论下职教本科产教融合人才培养模式研究”（课题编号：22YB292）。