通识教育视角下“组织行为与管理”课程教学的研究

赵 峰，向蓓姗

（1.石河子大学经济与管理学院 新疆 石河子 832000；2.对外经济贸易大学政府管理学院 北京 100029）

“组织行为与管理”是一门本科生课程，在本校既归属于管理学科大类，也是一门通识课程。“组织行为与管理”原名为“涉外组织行为与全球管理”，基于学校的“对外”特色和学院本科生培养的“涉外”要求而设置，随着其入驻全校通识课平台，强基础入主流，修订了更为简洁的名称。自该课程设立至今，笔者作为主讲教师，在本科生课堂、讲座及校内外培训等场合共演绎了十余轮，积累了一些经验和思考。本文基于笔者自身教学经历，梳理近十年相关教学研究，对“组织行为与管理”课程的建设提出思考，以期更好地服务于今后的教学改革实践。

1 课程宗旨和愿景

组织行为与管理是一门以组织中的个体、群体及组织自身的行为及规律为研究对象的社会科学，其旨在帮助管理者更好地预测、理解、引导和控制组织成员的行为，从而成就高绩效组织[1]。“组织行为与管理”本质是以组织行为学作为主干，更强调在管理情境下的理解和运用。由于课程与人们的心理世界、生产生活、所处发展阶段、经济社会环境等密切相关，在展开教学之前，第一要义是不忘课程设置的初衷，如此才能真正关照学习对象的诉求，充分彰显课程本质。

1.1 激发学生理想

高校是大学生树立人生目标、确定职业理想的重要场域，大学教育真正而充分的目的不仅是学问或学识，还有建立在专业基础之上的个人理想与追求。面对当下大学生价值感缺失、人生定位模糊、生涯规划迷茫的“空心化”现象，笔者将课程的首要愿景定位在激发学生的理想之上。人文社会科学直接致力于价值问题，教师将自身的人生经验，结合对知识之社会价值的理解，贯穿于教学之中，达到知识导向和理想引领的融合，使学生学而有获。

1.2 健全学生心智

教学活动的出发点和落脚点应是以智启人、以德育人，塑造学生健全的心智。健全的心智模式包括理性的思考能力、独立的人格特质和良好的协调沟通水平。

组织行为的研究以对人的分析为支撑，因此，授课过程中可以穿针引线地引导学生率先建立起对自我的完整认知。在此基础上，通过理论知识的传授以及课堂的互动，启发学生跳出思维局限，构建批判性思维，在不断反思与改进中逐步发展健全的心智。

1.3 引导学生思考

思考是学生融入课堂的重要表现。“以教为主”的模式常常会陷入老师自问自答、自导自演的境地。要避免学生处于被动的“师云亦云”的状态，考验着教师对课堂的把控与提问的技巧。对于本科生的通识课程而言，教师可以通过开放式问题创设思考的情境，再通过恰当的点拨与互动，调动学生的积累和经验，联系课堂实际，以此撬动教学内容的核心知识与问题。

1.4 传授学生知识

课堂是师生互动最基本的单元，知识是形成能力的基础和前提，也是课堂教学传递的主要信息。学生通过课堂获取的知识往往并非从实践开始，而是前人已有的认知成果，知识的掌握是复杂的智力活动，因此教师的启发和引领至关重要。组织行为与管理是一门集理论与实践于一体的综合性课程，教师可以通过整合课堂资源，有目的、有计划、有步骤地，由浅入深、循序渐进地展开教学，激发学生迫近的及远景的学习动机，从而调动学生掌握知识的积极性。

1.5 培养学生能力

学习能力大致可以分为思维能力和实践能力。思维能力包括理解、分析、比较、概括、抽象、推理、论证和判断等。实践能力对于学生而言，不仅包括动手实操和社会实践等能力，还包括获取并筛选信息、处理资料、应用知识、使用文字和语言进行表达等能力。以上能力由知识这一中介形成，通过一系列思维过程，对感性材料进行加工从而形成理性认识。课堂教学的最终目标是通过知识的传授培养能力并发展智力，让学生能够认识学科的本质。

2 授课的基本原则

组织行为与管理最核心的议题为组织中的关系，研究对象是人的心理和行为规律，由于心理与行为密不可分[2]，在授课方面需要围绕人的基本素养与态度品质，把握以下四项原则。

2.1 基本的良知

教育之始，德育为先。教学只是手段，育人才是目的。组织中个体行为的发展，比起外在的规训或控制，首先应是一种内在觉醒或成长的过程。作为全校人文社科领域的通识课之一，组织行为与管理课程教学把握的第一条基本原则应是遵循基本的良知。明代心学家王阳明认为良知不是后天的道德，而是先天的禀赋，所谓“致良知”，即要将知识与实践融为一体，通过身体力行将先天的道德本性充盈自身并逐步推广至日常生活[3]。在组织行为与管理的授课过程中，则要通过教学的手段，达到“致良知”的目的，方能明心见性，行止由心。

2.2 基本的常识

授课的基本原则之二是能向学生传递基本的常识。常识指从事各项工作或进行学术研究所需具备的相关领域内的基础知识，是在社会环境中人与人之间进行良好沟通必须达成的日常共识。共识亦是通识，“通”是贯通与通达，是融为一体，“识”是知识与见识，是整合的认知。在我校作为通识课程之一的组织行为与管理，其教学应在现代多元化的社会中，为受教育者提供通行于不同人群之间的知识和价值观[4]。正所谓“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之”，既要广泛地涉猎，又要周全地思考，如此才能用所学充实头脑并指导实践。

2.3 基本的理性

亚里士多德认为，人是理性的动物。理性是人类依据所掌握的知识和法则进行各种活动的意志和能力，来源于认识思维和实践能力。而教学是人与人之间通过知识的传授和理解进行的一种思想交流和互动，其最终目的就在于促进学习者理性的增长[5]。理性作为人类的一种精神活动、一种思维方式以及一种认知能力，不是先天拥有的，需要经过后天的发展与训练。在组织行为与管理的授课过程中，需要树立一种工具理性和价值理性意识，在教学的手段、形式、目的与内容各方面，培养学生的理性思维，让师生双方借助理性将思想延伸，不断探索未知，实现知识的传递与互动。

2.4 基本的诚信

古语有云：“欲正其心者，先诚其意，意诚而后心正。”诚信原则既是开展教学的根本，也是课程希望传达的基本价值观，正所谓“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”组织行为与管理的课程内容与学生个体价值观和态度建设息息相关，对落实高等教育“立德树人”的根本任务而言意义非凡[6]。不论作为通识课还是专业课，组织行为与管理的授课在传达人文情怀与科学精神之时，更要将基本的诚信原则贯穿始终，以科学、严谨的课程内容启发学生，以真实、真诚的教学风格感染学生，真正促进其价值内化[7]。

3 教学的方式方法

人文社会科学以人类所沉淀的精神文化和所处的现实社会为研究对象，由于“人”和“社会”在本质上不可分割，因此人文社会科学时常表现为客观与主观相统一，事实与价值相交织的状态[8]。作为人文社科领域的通识课，组织行为与管理既研究管理学的普遍规律，也探讨人的主体价值，具有跨学科、多层次和情境性等特点。针对以上三点，综合采用多维度的方式方法，才能真正实现教学目标，达成师生满意的教学效果。

3.1 多门学科相碰撞

组织行为与管理强调在管理的情境下研究组织和个体行为，作为管理学和行为科学的交叉学科，融合了心理学、社会学、人类学、政治学等多学科内容。尤其在当前的“新文科”教育背景下，经管类专业课程的展开不能再表面化地依附于传统经管知识体系，而要打破学科间的壁垒，以综合性问题为导向，使不同专业知识在学科间充分扩散与转移。交叉学科课程，不仅训练学生的知识迁移与融合能力，也在考验老师的研究和讲授水平。对于学生而言，可以建立科学的考核体系和多元的考试形式，包括课题讨论、小论文答辩、专题展示和实践总结等，锻炼学生的跨学科思维，培养学生的创新能力。对于老师而言，需要跳出单一学科的“舒适圈”，弱化学科思维定式，主动培养自身的跨学科素养。因此，老师教学的主要职责不能再囿于指导学生完成某项课上练习或课程论文，而要能合理分析和判断组织行为与管理教学中的各种预设场景，并采取相应行动。

3.2 线上线下相结合

课堂本是学生接受信息、获取知识和提升能力的重要场所，然而信息爆炸的时代给知识的传递拓展了更多元的途径，传统课堂不再是唯一。信息技术与教育教学日益融合，一方面受疫情影响，“双线教学”已成事实且将长期混融共生；另一方面，高校教师要主动深入思考如何引领“互联网原住民”的学习行为，并积极探索面向未来的教学新形式[9]。在线教学不是线下课程的简单移植，教学活动也并非单向度的信息传播活动，尤其在管理类通识课的课堂上，师生之间的良好互动更是教学的必备条件[10]。因此，笔者认为在线课程直播只是在线教学的中心环节之一，在线教学的流程设计前后应囊括课前案例准备、课上集体研习、课后模拟实践等全过程。此外，还可借助“网络弹幕”“电子板书”等增强代入感、增加体验感、调动积极性，实现在线教学的优质和高效。传统课堂拥有师生实时互动的强大优势，而开放共享的互联网更为传统教学模式注入更多活力。

3.3 各种方法相交织

“教学有法，但无定法，贵在得法。”多种教学方法的组合，可以帮助学生全方位地构建知识体系，提高实践中的管理和决策能力。在组织行为与管理的授课中，教师主要采用了案例教学法、情境教学法和调查研究法。案例教学法旨在将理论结合实际，通过引入场景生动、元素饱满的管理学案例，辅之以启发式的提问，引导学生进行课题讨论与沟通，能有效避免纯理论教学的抽象、空泛与单薄。情境教学法则在案例教学法的基础上，通过创造与模拟具体的管理场景，寓理于景、情理融合、契合课堂，在情境教学中培养学生组织管理的思维，在学生与老师的双向沟通中达到教与学的统一[11]。调查研究法包括实地考察、访谈调查和问卷调查等，以个体或组织为分析单位，进行定性的研究。管理学的知识体系建立在人与人、人与组织之间的各种关系上，研究过程中必然涉及大量的访谈与调研，将调查研究法融入教学日常，可以使管理理论与研究方法相得益彰，让学生用理论认识世界，更用方法改造世界。