融合现代信息技术的教学管理工作创新

[摘  要]信息技术的迭代发展不断推动着教育教学改革和发展，给教学管理工作创新带来了机遇。教学管理工作是维持正常教学秩序、开展正常教学活动、实施教学计划的关键。信息技术与教学管理的深度融合既是教学管理工作创新发展的需要，也是信息技术健康发展的需要。本文首先介绍了教学管理工作的具体内容，然后探讨了利用现代信息技术创新教学管理的工作方式，最后给出了提升信息技术与教学管理工作融合的策略，旨在为深度推进信息技术与教学管理的融合创新提供新的思路。

[关键词]信息技术  教育信息化  教学管理

引  言

2016年教育部印发《教育信息化“十三五”规划》提出，“将信息技术融入到教学和管理模式创新的过程中，以创新促发展，推动教育服务供给方式、教学和管理模式的变革，形成中国特色的教育信息化发展路径 ”。2018年的《教育信息化2.0》再次重申了信息技术与教育教学的融合，“持续推动信息技术与教育深度融合”，“信息技术和智能技术深度融入教育全过程，提升教学和管理水平”。上述文件为以物联网、云计算、大数据、人工智能、虚拟现实、增强现实、区块链、5G技术为代表的信息技术在教育教学领域的发展指明了方向，也给教育教学改革和发展带来了机遇。教学管理工作是教育教学工作的重要组成部分，小而言之，决定了人才输出的状态;大而言之，攸关国家未来。利用现代信息技术创新优化教学管理工作既有助于全面提升教学管理水平，又有助于提升人才培养质量。

教学管理的概念与内容

1.教学管理概念的界定

教学管理有广义和狭义之分。广义的教学管理指从宏观层面上研究教育行政机关对各级各类教育机构进行教学上的计划、组织、管理和监管;狭义的教学管理是指从高校层面上依据教学论和管理科学，采用计划、组织、协调、控制等多种手段，充分调动师生的主动性、积极性、创造性，对教学工作各环节及要素进行调节和控制，确保教学工作稳定有序运行，不断提高教学效率和质量的过程，以完成预设的教学目标、准则。本文中的教学管理为狭义的教学管理，即高校根据培养德、智、体、美、劳全面发展的人才而进行的教学组织、协调、调节、控制及决策，从而保证教学工作的顺利开展，实现育人目标。

2.教学管理工作的内容

2000年教育部印发的《高职高专和成人高校教学管理要点》中第4条对高职院校教学管理作了如下释义：“高职高专院校教学管理的基本内容一般包括教学计划管理、教学运行管理、教学质量管理、教师队伍管理、实验室、实训基地和教材等教学基本建设管理”。上述管理可概括为：一是教学过程管理，二是教学业务管理，三是教学质量管理，四是教学监控管理。

融合信息技术的教学管理工作创新

1.融合信息技术的教学过程管理创新

教学过程由教师、学生、教学内容、教学手段等要素构成。因而教学过程管理就是教学活动开展过程所涉及的教师、学生、教学内容、教学手段等要素及活动的管理。随着微课、慕课、翻转课堂、混合学习等新型教学方式不断涌现，高校教学过程中的各因素、各环节不断变化，给管理带来了挑战。新形势下，运用人工智能、大数据、物联网、云计算等现代信息技术对教学过程产生数据实时精准化采集、储存、输出和智能分析，并对教学过程实现全程控制，可实现教学过程管理的数字化、网络化和智能化。

用户画像是一种重要的大数据应用，学生用户画像和教师用户画像是用户画像在教育领域中的应用。建立基于学校内部业务系统、上网日志、一卡通数据、学生成绩数据、图书借阅数据、奖惩数据的学生用户画像，可揭示学生的学习轨迹、预测学生的学习成绩、评估学生的心理状况、判断家庭是否贫困，有助于教务部门对学生开展个性化与精准化的教育管理。建立基于高校内部教师相关数据库的教师画像，可科学评价教师的教学能力、评估教师的教学绩效、绘制教师个人的发展路线、挖掘教师的研究特长，有助于院校、教务部门和科研部门为教师提供精准化服务。学生和教师用户画像的应用，为教学过程管理工作提供了數据支持和科学依据。此外，在教师培训工作中可采用人工智能技术实现教师培训资源的按需推送，培训伙伴的智能推荐，培训过程的智能监控，对于记录的全程培训数据可结合大数据技术对其进行分析，以实践全过程的培训管理和评价。

基于人工智能的计算机辅助系统主要由自然语言理解、知识展示、推理方法等技术实现，具有智能测试、个性化选择与调整学习内容和进度、智能问答、人机交互、自动解释咨询教学内容、自动评价的功能。该系统能够根据学习者当前的知识技能水平和情感状态选择合适的教学策略，破解了传统智能计算机辅助教学系统设置的教学策略带有经验性和主观性的难题。该系统不仅能够为学生的学习提供必要的环境和条件，而且可以对教学过程进行组织调控、对学生的学习实施引导和帮助，实现以“教”为中心向以“学”为中心的转变。

现阶段，高职院校受制于师资，难以向学生提供优质的教育资源。未来，可将超高速率、低延时、低功耗、大规模连接、高可靠性等特征的5G技术与全息技术、AR/VR技术等相结合，向学生提供生动形象的优质课程资源。此举能够有效缩小校际之间的教育质量差距，满足学生对个性化发展和高质量教育的需求。

2.融合信息技术的教学业务管理创新

教务管理是对高校教学业务工作进行的有计划、有组织的管理活动，包括教学计划管理、课表管理、成绩管理、教室管理、考务管理、教材管理、学籍学分管理。随着信息技术的发展和处理教学事务时效性和准确性的要求，各校均采用了教务管理系统。为了提升教务人员的工作效能，可将云计算技术和先进的教学管理理念融入到教务管理系统开发中，构建“教务管理全过程、跨部门流程整合、信息集成共享安全、系统稳定、可扩充”、适应教育发展和教学改革需要的教务管理系统，此平台支持大规模、高并发同时访问。为了挖掘学生不同课程成绩数据之间的关联与规则，已有研究将散列、事务压缩、划分和抽样等技术用于对Apriori算法进行改进，然后将改进的Apriori算法用于高校教务管理系统，不但提升了处理数据的速度，而且为教务管理提供决策支撑。为了解决现有教务系统上网高峰期访问不畅的问题，可将教务系统接入5G网络。

在教室管理工作中可采用大数据处理学生选课、教师开课等数据，结合本校教室的实际情况和课程类型，分析出最优的教室安排方案，提升教室管理的科学性和智能化。在教材管理工作中，很多高校已采用教材信息管理系统进行管理，但管理效率较低。可在已有系统的基础上使用物联网技术，实现教材管理智能化，有助于进一步提高教材管理部门的效率和管理水平。在考试管理工作中可采用人工智能赋能考试的具体实施、阅卷和反馈、评价等环节。在考试的具体实施环节运用人工智能构建在线机器考试系统和智能监控系统，提升考试具体实施的智能化水平，给考试管理工作带来便捷。在阅卷环节中运用人工智能开发基于深度学习的智能阅卷系统，可提高阅卷效率并促进考试公平。在考试评价环节运用人工智能和大数据技术可实现考试大数据的自动分析和对试题质量基于既定评价标准的自动评价。在成绩管理工作中可运用区块链技术创建区块链成绩单，用于记录课程、学分、成绩和经历。学生可自主管理此成绩单，打破学习成绩、学分、成长数据由高校集中管理的传统，减轻成绩管理工作的压力，有助于学习者改善学习过程和成效，实现个性化学习。

对于管理过程中出现的数据来源广泛、实时动态、共享困难等精准采集难题，可利用“物联网+云计算”技术实现数据精准化采集，完成学生轨迹数据和教师课堂数据的实时动态采集，实现了准确回答“学生去过哪里、学生在哪里、学生喜欢上哪位教师的课”等问题，为教务管理工作带来便利，也为教学供给侧改革 提供重要依据。

3.融合信息技术的教学质量管理创新

教学质量管理工作是对高校教学进行计划、组织、领导与控制等活动，以提高办学质量为目标。教学质量管理的核心是对教学过程和教学效果进行指导与控制。以往的教学质量管理往往是通过考核考试等方法进行的，限于数据、技术和工具的多重缺失，未能对教学各要素进行全面有效的评价。而今，利用大数据和物联网技术可实时动态采集学生在校轨迹数据和教师教学数据，然后运用机器学习、可视化分析、聚类和回归分析等技术对采集数据进行全面深度分析，进而通过数据客观反馈学生学习质量和教师教学质量，实现教学质量的智慧管理，使教学质量管理工作由“效率优先下的公平”转变为“公平优先下的效率”。针对学生学习质量评价工作中存在的透明度不高、公正性不强的问题，已有研究利用“区块链+人工智能”设计基于联盟链的学生评价系统来解决，该系统利用区块链技术保障数据安全共享，利用人工智能实现数据的智能处理，助力学生评价向精确化、信息化、智能化转变。

4.融合信息技术的教学监控管理创新

教学监控分为教学质量监控和教学过程监控。教学质量监控，就是按照课程教学目标要求，通过对教学过程中影响教学质量的各种因素进行系统的监督与控制，保证教学工作处于最佳状态。教学过程质量监控主要通过期初、期中、期末教学检查及学生信息员反馈、教师评学来实施。主要分为理论教学过程和实践教学过程的质量监控两个方面。针对理论教学过程中无法全过程跟踪的问题，可采用云录播技术全程多视角监控课堂教学，并将录制的课堂教学视频存放于教学资源库，实现课堂教学的全程记录，提升理论教学过程的监控水平和能力，及时发现问题课堂和课堂问题。通过雨课堂、问卷星等教学辅助工具实现教学及时评价和反馈，帮助教师及时调整教学方法，提升教学技能。对学情分析不到位、教学设计不完善、教学态度不端正、教学方法不适配、教学内容不严谨、教学效果差的问题课堂，采取现场点评、约谈警示、递进式培训、专家会诊等个性化督导帮扶策略。

目前，为了高质量地完成实践教学任务，很多高校搭建了虚拟实验室，在节省大量科研经费的同时，解决了实验教学中时常出现的安全问题，但也存在实验过程无法监控的问题。针对此问题，可利用虚拟现实技术组建虚拟实验教学监控系统，监控学生的实验过程，辅助教师开展实验教学活动，及时有效地反馈学生的学习状态并进行教学评价。

教学质量监控通过反映教学质量的资料和数据可发现教学中存在的问题，目前，很多高校建立起了教学质量监测信息化平台来实现教学过程产生数据的常态检测，但數据分析手段简单、形式单一、分析时间长，缺乏深度，无法及时有效地发现问题，对问题的及时反馈和改进更是无从谈起，难以发挥教学监控应有的作用。将大数据技术融合到教学监控管理工作中，对教学质量监控数据进行深层次、多维度地收集、挖掘、分析，及时发现教学中存在的问题，有助于提升教学监控工作的管理水平。针对发现的问题，运用大数据技术分析原因，找出解决问题的方法和建议，有助于提升教学监控工作管理水平，促进教学质量的提高。

提升信息技术与教学管理工作融合创新的策略

1.转变信息技术与教学管理融合创新的理念

教学管理人员理念的转变是信息技术与教学管理工作融合创新的先导。目前，国内大部分高校实现了教学管理工作信息化，部分从事教学管理工作的人员受到机制制约和工作理念的影响，不愿意深入学习信息技术或改变管理方式，严重制约了信息技术的引进与落地，给教学管理工作的信息化和智能化建设造成了很大的阻碍。对此，各高校从事教学管理工作的人员应注意转变思想观念，深刻认识到信息技术与教学管理工作融合创新的重要性，学习现代教育管理理念，与时俱进，结合时代的多元化发展特征积极应用信息技术，创新优化教学管理工作，从而提升信息技术与教学管理工作融合创新的水平。

2.打造专业且信息素养强的管理团队

要想实现信息技术与教学管理工作的融合创新，必须提升教学管理团队的专业水平和信息素养，提升教学管理工作人员的管理水平和信息技术能力。首先，各高校可组织相关教学管理工作人员积极学习教学管理方面的法律法规，使其认识到教学管理信息化的重要性。同时，积极开展各种思想教育活动，提升教学管理工作团队的思想水平，提升其职业道德和信息道德（在使用信息时，尊重他人的知识产权、版权，遵守法律法规等信息道德规范）。其次，应积极组织相关教学管理工作人员参与各种形式的学习活动，以掌握专业技术和信息技术为目标，通过专家讲座、进修、观摩、经验交流等方式，在丰富教学管理工作团队专业知识的同时，提升其信息技术应用能力、信息检索能力、信息化管理能力及选择、加工、分析和传递信息的能力，从而提升其专业程度和信息素养。

3.创设综合型、智慧型教学管理共享平台

用大数据、云计算、人工智能等信息技术结合教学管理工作特色，创设依托数据驱动的综合型、智慧型教学管理共享平台。此平台涵盖教室、课程、学生、考试、课堂、成绩、选课、互动、资料、日志、权限、配置、管理、教学效果评估、教学新需求预测及大数据分析功能模块，通过获取教学管理工作中教学过程、教学业务、教学质量、教学监控管理等维度的各种数据，提供决策服务，建立良性的教育教学组织过程。教学管理人员在此平台的辅助下，可挖掘业务数据，通过平台嵌入到业务流程的算法进行分析，为教学管理提供决策，从而提升信息技术与教学管理工作融合创新的水平。

4.加强保障，构建融合长效机制

要想实现提升信息技术与教学管理工作融合创新的目标，必须建立融合长效保障机制。首先，开展信息技术与教学管理工作融合势必会增加教学管理工作人员的负担，必须建立可持续性激励机制，保证参于人员的积极性和主动性。其次，开展信息技术与教学管理工作并非只靠教学管理人员就能完成，还需要高校网络与教育技术人员的支持与配合。高校应为信息技术与教学管理工作融合提供有效的技术支撑团队和基础设施。最后，高校应加强版权意识，制定合理的规章制度保障教学管理团队的知识产权与合法权益。

结  语

现代信息技术与教育教学的融合是必然趋势。笔者相信，未来会有更多的信息技术融入到教学管理工作中，给教学管理工作带来新的机遇和挑战。教学管理工作者应及时转变观念，主动学习，积极参加培训，提升个人信息素养;高校应打造专业且信息素养强的管理团队，创设综合型、智慧型教学管理共享平台，加强保障，构建融合长效机制，多措并举才能实现现代信息技术与教学管理工作的深度融合，发挥信息技术融入教学管理工作的最大效用。

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（李佳川：杨凌职业技术学院水利工程学院）