谈沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用

摘 要：在小学的教学工作中，教师与学生之间的沟通是影响最终教学效果的重要因素，随着素质教育理念不断融入小学教学活动中，教师应当充分提高相关认识，在教学工作中以学生为中心，积极与学生进行沟通，并且对学生学习生活中发现的问题予以及时的指导、纠正。在具体工作中，教师应当充分保留学生发表意见的权利，聆听学生内心的声音，以朋友的视角通过充满爱心与责任心的方式与小学生平等交流，让小学生在学到知识的同时健康快乐地成长。

关键词：沟通艺术 小学班主任 管理工作 应用 DOI：10.12241/j.issn.1009-7252.2022.08.040

在传统教育理念的影响下，无论是学校方面还是家长方面都十分关注小学生的学习成绩，而忽略了小学生的心理健康狀况，在具体的教学工作中教师对课程内容十分重视，但却忽略了如何与学生进行有效的沟通，以上这些情况都直接或间接导致了小学生学习状态不佳，对学习没有产生浓厚的兴趣，更有甚者产生厌学情绪。为了解决上述问题，小学班主任与学生积极沟通是十分必要的。为了达到最好的教育教学效果，小学班主任必须提高自身素质，认真研究与小学生沟通的方法，特别注重沟通技巧的运用，以真诚而平等的心态与小学生进行沟通。沟通是一门艺术，在小学班主任与学生沟通的过程中合理的运用这门艺术不仅可以赢得小学生对班主任的尊重，还可以最大限度地维护小学生的心理健康，让学生在积极阳光的心态下去学习、去生活，从而提高班级的管理水平。

一、沟通艺术概述

沟通是一门艺术，这一理念已逐渐深入人心。我们生活在这个世界上就不可避免要与人进行交流，而交流的过程本质上来说就是沟通。人是有情感的，沟通的过程也需要让他人了解自己的情感。因此，沟通过程中的语气、语调、眼神等因素都直接影响着最初的沟通效果。沟通需要灵活的方式，没有统一标准，所以沟通是一门艺术，而不是技术。良好的沟通艺术能够向他人传递自身真实的想法，同时也最大限度地让他人认同自身的想法，从而达到预想的效果。

二、沟通艺术在小学班主任管理工作中应用的意义

1.有利于班级氛围

对于小学的班级来说，班级氛围对于每个学生的影响都是十分深远的。良好的班级氛围可以使学生以一种轻松、愉快的态度来面对每天的学习任务，从而激发学生的学习兴趣以及参与活动的主动性。小学班主任作为整个班级的核心，在营造班级氛围方面起到了至关重要的作用，而小学班主任充分运用沟通艺术与学生进行沟通，可以在学生心目中树立良好的形象，增强学生对班主任的认同感，从而让整个班级氛围变得轻松愉快起来。小学班主任可以将沟通的艺术应用于小学生活中的点点滴滴，与学生展开真诚的沟通，让学生感受到班主任如同自己最好的朋友一样来帮助学习与生活。此外，每个小学班级都有相应的规章制度，小学班主任制定这些规章制度是希望小学生严格遵守，从而形成有组织、有纪律的班集体。对于这些制度来说，如果班主任以一种强硬的态度去要求小学生们遵守，不仅不会培养小学生遵守纪律的意识，反而会增加小学生的抵触情绪，从而使这些规章制度根本得不到落实。对此，小学的班主任应当合理的运用沟通的艺术，以沟通的方式让学生自觉地遵守班级的各项规章制度，这样既能维护班级的秩序，又能让学生培养自身的自律性，以便适应将来的社会生活。因此来说，沟通艺术在塑造班级氛围，打造良好学习环境方面有着举足轻重的作用。

2.充分维护学生心理健康

小学生的特点是年纪较小，心里十分脆弱，往往经受不住批评与打击。在这种情况下，小学班主任要及时和学生沟通，及时了解学生的心理，用这种巧妙地沟通方式可以避免小学生产生一些心理问题。良好的沟通态度可以让小学生对班主任产生一定的好感，从而不惧怕班主任，也能听得进去班主任各项合理建议。沟通艺术的运用可以让小学班主任从一个管理者转变成为倾听者，更好的倾听每个小学生内心深处的声音，从而发现他们学习与生活中存在的问题，并且引导他们及时的解决相关问题，从而避免悲剧发生。小学生每天在学校时间比在家里的时间要长，在某种程度上说，班主任与小学生的沟通往往对小学生的心理健康状况以及情绪状况产生着决定性的影响，如果班主任能够以正确的方式与小学生进行沟通，则能最大限度维护小学生的心理健康，让小学生以一种积极向上的心态来面对周围的同学并且快乐地成长。因此，沟通艺术在日常教学过程中是小学班主任保护小学生快乐健康成长的重要手段。

3.有利于小学生养成良好的学习习惯

在传统观念中，小学班主任的主要工作就是教学与管理。在教学方面来讲，很多家长认为班主任每天只要把该讲的知识点讲到即可。然而事实真的这样简单吗？大量的调查表明，这种观点具有相当的误导性，每天机械化讲解知识点的小学班主任很难教出成绩好的小学生。相当一部分班主任忽略了一个重要问题，讲述知识点的方式对于小学生接受知识点有着至关重要的影响。班主任在讲解知识点的过程中充分运用沟通的艺术可以让小学生轻松愉快的氛围中接受知识，并且可以增进师生之间的友谊，让小学生首先认同班主任，其次再认同班主任所传授的知识，从而对学习产生浓厚的兴趣，并且养成良好的学习习惯，从而变被动学习为主动学习，并为下一个阶段的学习打下坚实的基础。可以说，沟通艺术可以使枯燥乏味的知识变得更加有趣，也可以使班主任摆脱单调的“灌输式”讲授方式，实现教书的过程中育人，将“教育”真正的结合起来，引导小学生良好学习习惯的养成。

三、沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用策略

1.更新班级管理工作理念，提高沟通能力

小学班主任是整个班级的核心，在很多人的印象中小学班主任往往搞“一言堂”，这种方式虽然在一定程度上可以增强班级的组织性纪律性，但是从学生发展的长远角度出发，这种方式会为师生之间的沟通增添很多不必要和阻碍。在教育改革的大背景下，素质教育理念逐渐深入到小学课堂中，虽然素质教育理念没有对教师如何与学生沟通提出明确的要求，但是教师与学生沟通的效果直接影响着最终教育的效果。教师合理的运用沟通艺术，更有利于素质教育的开展。小学班主任应当认真贯彻素质教育理念的要求，在日常的教学与生活中以学生为主体，从学生的角度出发考虑所遇到的各种问题。小学班主任可以更新班级管理的理念，让班级成为一个温暖的家，每个小学生都是这个家的成员，这样班主任与小学生之间的沟通就变成了家庭成员之间的沟通，从而让小学生更愿意向班主任讲出自己内心真实想法，提高了沟通的效率。然而，更新班级管理理念需要广大小学班主任以爱心为前提，从小学生的实际情况出发，合理的运用沟通模式与小学生展开友好沟通。93E138AE-F48F-45A9-99B7-353713387AF7

此外，在日常生活中小学班主任也应不断提高自身的沟通能力，学校可以定期组织小学班主任进行相关的培训，在培训中学校要鼓励班主任之间相互沟通交流以检查自身沟通方式中存在的问题。每一次培训都是一次演练，都是对小学班主任沟通能力的充分检验。沟通能力的强弱更在于平时生活的锻炼，因此小学班主任在自身的日常生活中也应当积极锻炼与他人沟通的能力，让自身的沟通水平在不知不觉中提高，在与小学生进行沟通时也就更加得心应手。

2.转换师生交流沟通语言，提高管理工作效率

沟通的艺术性主要体现在沟通语言上，不同的语言可以表达同一个意思，但是使用不同的语言进行沟通最终达到的效果却是不相同的。在小学的学习生活中，班主任和小学生之间每天要對大量的问题展开沟通，如何正确运用沟通的语言是解决学习和生活中所产生问题的关键。小学生普遍具有自尊心较强的特点，在沟通过程中班主任应当充分注意这一特点，并且针对这一特点改进自己的说话方式以免伤及小学生脆弱的心灵。在小学生犯了错误，班主任更应该注意沟通的方式，让小学生主动认识到自身所犯的错误并且积极加以改正。例如某一位小学生上课不专心听讲并与其他学生相互打闹，对于这样的学生班主任应当采取询问的方式。班主任可以向其提出“身为一名小学生在课堂之中应当做些什么？”以及“你的行为会对自己及他人产生怎样的影响？”这样的疑问句，从而引导该小学生认识到自己所犯的错误以及对其他同学造成的不良影响，在内心深处认同班主任的教育理念并且积极改正自身错误。沟通是一门艺术，教育同样也是一门艺术，小学班主任不是冷冰冰的机器人而是充满责任心与爱心的班级大管家。在与学生沟通时，班主任应当充分照顾到学生的自尊心，并且以有爱的方式提醒学生所犯的错误，然后积极帮助学生改正错误。此外，在平时的生活中教师也应认真斟酌沟通语言，最大程度避免对学生心灵的伤害。在班主任对自身的严格要求下，班级的管理工作一定能够迈上一个崭新的台阶。

3.构建良好的沟通交流平台，倾听学生内心声音

在小学生中有一段小学生性格比较内向，不愿意主动的与人沟通交流，长此以往必定会产生心理问题，不利于自身的学习与生活。小学班主任对于每个学生的成长都负有一定的责任，所以更应考虑建立完整的沟通机制，确保和每个小学生都能准确而及时的沟通。根据相关教育工作者的经验，可以在班级设立“树洞角”。“树洞角”平台基于能够让内向学生及时表达心里想法而设立，学生可以将自身在学习以及生活中遇到的困难以及问题以信封的形式存放班级“树洞角”，然后由班主任定期查阅。这种模式充分尊重了当事学生的隐私，又能让班主任及时了解当事学生的心理活动及思想动态，可以在第一时间发现并解决学生的心理问题。这种非显性的沟通方式，更加有利于内向学生与班主任之间的沟通交流。此外，班主任还可以定期举行班会，让学生在会上充分发言，而后班主任认真聆听学生的内心想法，了解自身工作中存在的不足，以便在接下来的工作中积极采取改进措施，达到最好的教育教学效果。结合小学生的实际情况，班主任还应当与家长进行充分沟通，已达到侧面了解学生的目的，在与家长和学生分别沟通之后，更能掌握学生的具体情况以便采取相应的教育教学措施。班主任、家长、学生三者之间的有效沟通将对学生的发展产生积极影响，对此学校方面也应建立相关的平台，让沟通变得没有阻碍。当然班主任在与家长进行沟通时，应当更多地了解学生的家庭环境状况，以便对学生的思想动态做出准确的判定，从而完善班级的管理工作。班主任的沟通技巧在运用方面永远是围绕着小学生的，在这个过程中，班主任对于小学生内心声音的倾听正是发挥了小学生的能动性作用，使沟通建立起双方平等的桥梁，也有利于班主任在班级管理中不断进步。

4.加强非课堂时段与学生的沟通

班主任作为课堂教学的主体，在课堂上向小学生传授知识，这是目前小学教学的现状。然而，结合小学生自身的情况来看，传统的教学模式存在着一定的弊端。小学生在小学不仅仅是接受知识，更重要的是在小学健康快乐地成长。因此，如果班主任只在课堂上与学生进行积极沟通，那么最终的教学效果将大打折扣。在小学生的课外活动时间与学生进行有效沟通，是班主任充分运用沟通艺术的具体表现，这种做法能够增强师生的平等意识，让班主任以普通朋友的身份接近小学生，进而展开有效沟通。

例如，班主任可以组织小学生在课间进行游戏，在游戏的过程中班主任引导小学生学习做人、做事的道理。由于班主任与小学生充分互动，小学生更愿意与班主任进行积极沟通，也更愿意听取班主任的教诲，从而使得自身各方面综合素质不断提高。

班主任在非课堂时段与小学生进行沟通，可以让班主任进一步了解小学生的心理活动以及思想动态，为以后教育小学生提供了便利。此外，班主任还可以引导小学生之间的相互交流与沟通，并且以从一个旁观者的角度来分析沟通中出现的问题，并对小学生加以指导。学校方面也应当提供一切便利条件协助班主任与小学生在非课堂时段进行积极沟通，并且对在与学生沟通中取得突出效果的班主任进行一定程度的奖励。

总之，在小学班主任开展教学工作时，应当充分应用沟通的艺术积极与小学生展开有效沟通。这样不仅提升了自己教学工作的效率，还有利于充分了解每个小学生的具体情况，从而让小学生在健康愉快的氛围下学习与生活。对此，相关学校应当加强对班主任在沟通技巧方面的培训，充分提高班主任自身素质，并树立以学生为中心的新型教育理念，让学生敢于发出自己内心的声音，并及时解决学生学习与生活中遇到的难题，从而达到最佳的教育教学效果，并为国家培养出更多的人才。

参考文献：

[1] 陈瑶《沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用》，《数码设计》2019年第5期。

[2] 刘艳《沟通艺术在小学低段班主任管理工作中的应用》，《教育界》2019年第42期。

[3] 郭建英《沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用》，《神州》2020年第16期。

[4] 徐建伟《沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用》，《年轻人》2019年第46期。

[5] 庞晓丽《沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用》，《魅力中国》2019年第28期。

（齐热文，1992年生，女，汉族，山东广饶人，大学本科，二级教师，研究方向：小学数学、道德与法治和班级管理）93E138AE-F48F-45A9-99B7-353713387AF7